樓道清潔管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司/組織所轄區(qū)域樓道的清潔管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織負責管理的所有樓道區(qū)域，包括居民樓、辦公樓、商業(yè)樓等各類建筑內(nèi)的公共樓道。（三）基本原則1.定期清潔原則：按照規(guī)定的時間和頻率對樓道進行全面清潔，確保樓道始終保持干凈整潔。2.責任到人原則：明確各清潔人員的工作區(qū)域和職責，做到責任清晰，任務明確。3.質(zhì)量標準原則：制定嚴格的清潔質(zhì)量標準，確保清潔工作達到規(guī)定的要求。4.安全環(huán)保原則：在清潔過程中，要注意安全操作，避免發(fā)生安全事故，同時要采用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的污染。二、清潔標準（一）樓道地面1.地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。2.定期進行清掃和拖地，每周至少拖地[X]次，可視實際情況增加拖地次數(shù)。3.對于地面上的口香糖、油污等頑固污漬，應及時進行清理，可使用專用清潔劑進行處理。（二）樓道扶手1.扶手表面無灰塵、無污漬，保持光亮。2.每天用干凈的抹布擦拭扶手，擦拭時要從上到下，確保扶手的各個部位都能擦拭到。3.定期對扶手進行消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，要增加消毒頻率。（三）樓道墻壁1.墻壁無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。2.每月至少對墻壁進行一次全面清潔，可使用撣子、清潔劑等工具進行清理。3.對于墻壁上的涂鴉、張貼物等，要及時進行清理，保持墻壁的整潔美觀。（四）樓道門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。2.每天擦拭門窗玻璃，確保玻璃表面光亮如新。3.定期對門窗進行檢查，確保門窗關(guān)閉正常，無損壞現(xiàn)象。（五）樓道垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍無垃圾散落。2.每天定時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的[X]%。3.定期對垃圾桶進行清洗和消毒，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。三、清潔流程（一）準備工作1.清潔人員應提前準備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清潔工具和清潔用品是否完好無損，如有損壞應及時更換。（二）樓道清掃1.按照從樓道頂部到地面的順序，使用掃帚清掃樓道內(nèi)的灰塵、雜物等。2.將清掃后的垃圾集中收集到垃圾袋中，扎緊袋口，放置在指定的位置。（三）樓道拖地1.用清水將拖把浸濕，擰干后開始拖地。拖地時要按照從里到外、從左到右的順序進行，確保地面無遺漏。2.對于地面上的頑固污漬，可在水中加入適量的清潔劑進行拖地。3.拖地完成后，將拖把清洗干凈，晾干備用。（四）樓道扶手擦拭1.用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，擰干后開始擦拭扶手。擦拭時要從上到下，確保扶手的各個部位都能擦拭到。2.擦拭完成后，用清水將抹布清洗干凈，再用干抹布擦干扶手表面的水漬。（五）樓道墻壁清潔1.對于墻壁上的灰塵，可使用撣子進行清掃。2.對于墻壁上的污漬，可使用清潔劑和抹布進行擦拭。擦拭時要注意力度，避免損壞墻壁表面。3.清潔完成后，檢查墻壁表面是否干凈整潔，如有遺漏應及時進行清理。（六）樓道門窗擦拭1.用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，擰干后開始擦拭門窗玻璃。擦拭時要按照從上到下、從左到右的順序進行，確保玻璃表面無遺漏。2.擦拭完成后，用清水將抹布清洗干凈，再用干抹布擦干玻璃表面的水漬。3.檢查門窗關(guān)閉是否正常，如有損壞應及時報告維修人員進行維修。（七）樓道垃圾桶清理1.每天定時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾集中收集到垃圾袋中，扎緊袋口，放置在指定的位置。2.用清水將垃圾桶內(nèi)外沖洗干凈，晾干后再套上垃圾袋。3.定期對垃圾桶進行消毒，可使用專用的消毒劑進行噴灑消毒。四、人員職責（一）清潔人員職責1.按照規(guī)定的時間和頻率對樓道進行清潔，確保樓道始終保持干凈整潔。2.嚴格遵守清潔操作規(guī)程，正確使用清潔工具和清潔用品，確保清潔工作的質(zhì)量和安全。3.及時清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，保持樓道內(nèi)的通道暢通。4.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有損壞或安全隱患時，應及時報告上級領(lǐng)導。5.愛護清潔工具和清潔用品，定期進行維護和保養(yǎng)，如有損壞應及時報告并進行更換。（二）清潔主管職責1.負責制定樓道清潔工作計劃和清潔標準，并組織實施。2.對清潔人員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保清潔工作達到規(guī)定的要求。3.定期對清潔人員進行培訓和考核，提高清潔人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量。4.協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題，及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況。5.負責清潔工具和清潔用品的采購、發(fā)放和管理工作。（三）其他人員職責1.公司/組織內(nèi)的所有人員都有責任維護樓道的清潔衛(wèi)生，不得在樓道內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫。2.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有垃圾或雜物時，應及時通知清潔人員進行清理。3.配合清潔人員的工作，不得妨礙清潔工作的正常進行。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.清潔主管應定期對樓道清潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標準的執(zhí)行情況、清潔工具和清潔用品的使用情況、清潔人員的工作紀律等。2.公司/組織內(nèi)的其他人員有權(quán)對樓道清潔工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向清潔主管或上級領(lǐng)導反映。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，清潔主管應及時通知清潔人員進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核制度1.建立清潔人員考核制度，對清潔人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀律等方面。2.考核結(jié)果與清潔人員的績效工資掛鉤，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予適當?shù)莫剟?；對于工作表現(xiàn)不佳的清潔人員，給予批評教育或相應的處罰。3.定期對考核結(jié)果進行總結(jié)分析，針對存在的問題制定改進措施，不斷提高樓道清潔管理水平。六、安全與環(huán)保（一）安全注意事項1.清潔人員在工作過程中要注意安全操作，避免發(fā)生滑倒、摔傷等安全事故。2.使用清潔工具和清潔用品時，要嚴格按照操作規(guī)程進行，避免發(fā)生意外傷害。3.在清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物時，要注意周圍環(huán)境，避免影響他人通行或造成其他安全隱患。4.如發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有電線、電器等設(shè)備損壞或存在安全隱患時，應及時報告上級領(lǐng)導，不得擅自處理。（二）環(huán)保要求1.采用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的污染。2.清潔過程中產(chǎn)生的垃圾和污水要按照規(guī)定進行分類處理，不得隨意丟棄。3.節(jié)約用水、用電，合理使用清潔工具和清潔用品，降低資源消耗。七、應急處理（一）突發(fā)事件處理1.如遇火災、地震等突發(fā)事件，清潔人員應立即停止工作，按照應急預案的要求進行疏散和救援。2.在突發(fā)事件處理過程中，要注意保護樓道內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，避免造成更大的損失。3.突發(fā)事件處理完畢后，要及時對樓道進行清理和恢復，確保樓道的正常使用。（二）特殊情況處理1.如遇樓道內(nèi)出現(xiàn)大量垃圾、污水等特殊情況，清潔人員應及時報告上級領(lǐng)導，并采取相應的措施進行清理。2.對于樓道內(nèi)的突發(fā)疾病、意外事故等情況，清潔人員應及時撥打急救