智慧工會管理辦法一、總則（一）目的為適應(yīng)新時(shí)代工會工作發(fā)展需求，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升工會管理的科學(xué)化、規(guī)范化、智能化水平，更好地服務(wù)職工群眾，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，特制定本智慧工會管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司工會組織及所屬各基層工會組織在開展各項(xiàng)工作時(shí)對智慧工會管理系統(tǒng)的使用與管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及工會相關(guān)政策規(guī)定，確保智慧工會建設(shè)與運(yùn)行合法合規(guī)。2.以人為本原則：以滿足職工需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮智慧工會平臺在服務(wù)職工、凝聚職工方面的作用。3.安全高效原則：保障智慧工會系統(tǒng)的信息安全，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)工會工作的便捷化、精準(zhǔn)化。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：積極探索和應(yīng)用新技術(shù)、新方法，不斷推進(jìn)工會管理模式創(chuàng)新，提升工會工作質(zhì)量。二、智慧工會管理系統(tǒng)建設(shè)（一）系統(tǒng)架構(gòu)智慧工會管理系統(tǒng)應(yīng)涵蓋會員管理、權(quán)益維護(hù)、活動組織、教育培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)管理、信息發(fā)布等核心功能模塊，各模塊相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同運(yùn)作，形成一個(gè)有機(jī)整體。（二）功能模塊1.會員管理模塊建立會員電子檔案，全面記錄會員基本信息、入會時(shí)間、工作崗位、聯(lián)系方式等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)會員信息的動態(tài)更新，如會員調(diào)動、離職、退休等情況及時(shí)在系統(tǒng)中調(diào)整。支持會員在線申請入會、轉(zhuǎn)會等操作，簡化工作流程。2.權(quán)益維護(hù)模塊搭建職工訴求反饋平臺，職工可通過系統(tǒng)提交意見建議、勞動權(quán)益問題等。對職工訴求進(jìn)行分類、交辦、跟蹤處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。建立勞動爭議調(diào)解機(jī)制，利用系統(tǒng)開展調(diào)解工作，記錄調(diào)解過程和結(jié)果。3.活動組織模塊發(fā)布工會各類活動信息，包括活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。會員可在線報(bào)名參加活動，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)。對活動進(jìn)行策劃、組織、實(shí)施和評估，記錄活動相關(guān)資料。4.教育培訓(xùn)模塊整合各類培訓(xùn)資源，建立培訓(xùn)課程庫，供會員自主選擇學(xué)習(xí)。發(fā)布培訓(xùn)通知，會員在線報(bào)名，系統(tǒng)生成培訓(xùn)考勤記錄。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，收集會員反饋意見，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。5.經(jīng)費(fèi)管理模塊記錄工會經(jīng)費(fèi)收支情況，包括會費(fèi)收繳、行政撥繳、上級補(bǔ)助等收入，以及各項(xiàng)支出明細(xì)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制、審批、執(zhí)行和決算功能，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)使用。生成經(jīng)費(fèi)報(bào)表，為工會財(cái)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。6.信息發(fā)布模塊作為工會信息發(fā)布的主要渠道，及時(shí)推送工會工作動態(tài)、政策法規(guī)、通知公告等內(nèi)容。支持信息分類管理，方便會員快速查找所需信息。提供信息訂閱功能，會員可根據(jù)自身需求訂閱感興趣的信息。（三）系統(tǒng)安全1.網(wǎng)絡(luò)安全：采取防火墻、入侵檢測、加密傳輸?shù)燃夹g(shù)手段，保障智慧工會系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，防止外部非法入侵。2.數(shù)據(jù)安全：對會員信息、工作數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲，定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。3.用戶認(rèn)證與授權(quán)：建立嚴(yán)格的用戶認(rèn)證機(jī)制，采用用戶名、密碼、數(shù)字證書等多種認(rèn)證方式，確保用戶身份真實(shí)可靠。根據(jù)用戶角色和權(quán)限，授予不同的系統(tǒng)操作權(quán)限，防止越權(quán)操作。4.安全審計(jì)：對系統(tǒng)操作日志進(jìn)行記錄和審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常操作行為，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。三、會員管理（一）會員發(fā)展1.各級工會組織應(yīng)按照工會章程規(guī)定，積極發(fā)展新會員。通過多種渠道宣傳工會組織的性質(zhì)、宗旨和作用，吸引廣大職工自愿加入工會。2.新會員入會需填寫入會申請書，經(jīng)所在單位工會小組討論通過，基層工會委員會批準(zhǔn)并發(fā)給會員證。3.智慧工會管理系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)將新會員信息錄入系統(tǒng)，建立會員電子檔案。（二）會員信息維護(hù)1.會員基本信息發(fā)生變更時(shí)，會員本人應(yīng)及時(shí)向所在基層工會組織報(bào)告，基層工會負(fù)責(zé)在智慧工會管理系統(tǒng)中進(jìn)行更新。2.定期對會員信息進(jìn)行核對和清理，確保會員信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.對于離職、退休、死亡等情況的會員，基層工會應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中辦理相關(guān)手續(xù)，將會員狀態(tài)變更為“離職”“退休”“注銷”等，并做好相關(guān)記錄。（三）會員服務(wù)1.各級工會組織應(yīng)充分利用智慧工會管理系統(tǒng)，為會員提供便捷高效的服務(wù)。如通過系統(tǒng)推送生日祝福、節(jié)日慰問等溫馨關(guān)懷信息。2.根據(jù)會員需求，整合各類服務(wù)資源，為會員提供職業(yè)培訓(xùn)、法律咨詢、健康體檢、文化活動等多樣化服務(wù)。3.建立會員評價(jià)機(jī)制，定期收集會員對工會服務(wù)的意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高會員滿意度。四、權(quán)益維護(hù)（一）職工訴求受理1.職工可通過智慧工會管理系統(tǒng)中的訴求反饋平臺提交意見建議、勞動權(quán)益問題等。訴求內(nèi)容應(yīng)清晰明確，包括問題描述、相關(guān)證據(jù)材料等。2.系統(tǒng)自動對職工訴求進(jìn)行分類，根據(jù)問題性質(zhì)和所屬部門，將訴求交辦給相應(yīng)的基層工會或職能部門處理。3.基層工會或職能部門收到職工訴求后，應(yīng)及時(shí)查看并進(jìn)行處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予職工答復(fù)。（二）勞動爭議調(diào)解1.建立勞動爭議調(diào)解委員會，利用智慧工會管理系統(tǒng)開展勞動爭議調(diào)解工作。2.職工與企業(yè)發(fā)生勞動爭議時(shí)，可向調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。調(diào)解委員會通過系統(tǒng)受理申請，并安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。3.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)解情況，包括雙方當(dāng)事人的陳述、證據(jù)材料、調(diào)解意見等。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中記錄調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，并督促雙方當(dāng)事人履行協(xié)議。調(diào)解不成的，應(yīng)告知職工通過其他合法途徑解決爭議。（三）權(quán)益維護(hù)監(jiān)督1.各級工會組織應(yīng)加強(qiáng)對職工權(quán)益維護(hù)工作的監(jiān)督檢查，通過智慧工會管理系統(tǒng)對職工訴求處理情況、勞動爭議調(diào)解情況等進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析。2.定期對職工權(quán)益維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)評估，查找存在的問題和不足，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。3.對于侵害職工合法權(quán)益的行為，工會組織應(yīng)依法維護(hù)職工權(quán)益，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，為職工爭取應(yīng)有的權(quán)益。五、活動組織（一）活動策劃1.各級工會組織應(yīng)根據(jù)工會工作重點(diǎn)、職工需求和企業(yè)實(shí)際情況，制定年度活動計(jì)劃。活動計(jì)劃應(yīng)明確活動主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。2.利用智慧工會管理系統(tǒng)的活動策劃功能，對活動進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，包括活動流程、人員安排、物資準(zhǔn)備等。3.廣泛征求會員意見建議，對活動策劃方案進(jìn)行優(yōu)化完善，確保活動具有吸引力和實(shí)效性。（二）活動發(fā)布與報(bào)名1.將策劃好的活動信息通過智慧工會管理系統(tǒng)發(fā)布到會員端，會員可在系統(tǒng)中查看活動詳情并進(jìn)行在線報(bào)名。2.系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)活動報(bào)名人數(shù)，根據(jù)報(bào)名情況對活動進(jìn)行調(diào)整和安排。如報(bào)名人數(shù)不足，可通過系統(tǒng)發(fā)布補(bǔ)充通知，鼓勵會員積極參與。3.對于一些需要提前準(zhǔn)備物資或安排場地的活動，系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置報(bào)名截止時(shí)間，避免因報(bào)名人數(shù)過多或過少給活動組織帶來不便。（三）活動實(shí)施與管理1.活動組織部門按照活動策劃方案，認(rèn)真組織實(shí)施活動。在活動過程中，利用智慧工會管理系統(tǒng)記錄活動開展情況，如活動照片、視頻、現(xiàn)場簽到等。2.安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)和安全保障工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.活動結(jié)束后，及時(shí)對活動進(jìn)行總結(jié)評估，收集會員對活動的反饋意見，通過智慧工會管理系統(tǒng)發(fā)布活動總結(jié)報(bào)告，為今后的活動組織提供經(jīng)驗(yàn)參考。六、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)資源整合1.廣泛收集各類培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部培訓(xùn)資料、外部專家講座、在線學(xué)習(xí)課程等，建立智慧工會教育培訓(xùn)課程庫。2.對培訓(xùn)資源進(jìn)行分類整理，標(biāo)注課程主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)方式等信息，方便會員查找和選擇。3.定期更新培訓(xùn)課程庫內(nèi)容，確保培訓(xùn)資源的時(shí)效性和實(shí)用性。（二）培訓(xùn)通知發(fā)布與報(bào)名1.根據(jù)會員需求和企業(yè)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過智慧工會管理系統(tǒng)發(fā)布培訓(xùn)通知。培訓(xùn)通知應(yīng)明確培訓(xùn)課程名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。2.會員可在系統(tǒng)中查看培訓(xùn)通知，并根據(jù)自身情況在線報(bào)名參加培訓(xùn)。系統(tǒng)自動記錄會員報(bào)名信息，生成培訓(xùn)報(bào)名名單。3.在培訓(xùn)報(bào)名截止后，對報(bào)名情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)報(bào)名人數(shù)確定是否開班。如報(bào)名人數(shù)不足，可調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃或取消培訓(xùn)；如報(bào)名人數(shù)超過預(yù)期，可考慮增加培訓(xùn)場次或調(diào)整培訓(xùn)場地。（三）培訓(xùn)實(shí)施與考核1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)講師應(yīng)提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)課件和資料，采用多樣化的教學(xué)方法，確保培訓(xùn)效果。2.利用智慧工會管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)考勤管理，會員通過現(xiàn)場簽到或在線簽到的方式記錄出勤情況。3.培訓(xùn)結(jié)束后，組織會員進(jìn)行考核?？己朔绞娇砂荚嚒⒆珜懶牡皿w會、實(shí)際操作等。系統(tǒng)自動記錄會員考核成績，并生成培訓(xùn)考核報(bào)告。4.對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估，收集會員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等方面的反饋意見，為今后的培訓(xùn)工作改進(jìn)提供依據(jù)。七、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制1.各級工會組織應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和實(shí)際工作需要，編制工會經(jīng)費(fèi)預(yù)算。經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算和支出預(yù)算兩部分。2.收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)會費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)、行政撥繳經(jīng)費(fèi)比例、上級補(bǔ)助收入等情況進(jìn)行合理預(yù)測。支出預(yù)算應(yīng)按照工會各項(xiàng)工作任務(wù)和活動安排，分別列出各項(xiàng)費(fèi)用支出明細(xì)，如活動經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、維權(quán)經(jīng)費(fèi)、宣傳經(jīng)費(fèi)等。3.利用智慧工會管理系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制功能，對預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核和匯總。預(yù)算編制完成后，提交工會委員會審議通過，并報(bào)上級工會備案。（二）經(jīng)費(fèi)收支管理1.嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和工會財(cái)務(wù)制度規(guī)定，做好工會經(jīng)費(fèi)的收支管理工作。工會經(jīng)費(fèi)收入應(yīng)及時(shí)足額收繳，各項(xiàng)支出應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。2.通過智慧工會管理系統(tǒng)記錄工會經(jīng)費(fèi)的收支情況，每一筆收入和支出都應(yīng)詳細(xì)登記日期、金額、來源、用途等信息。3.定期對工會經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行核對和盤點(diǎn)，確保賬目清晰、賬款相符。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（三）經(jīng)費(fèi)審批與報(bào)銷1.建立健全工會經(jīng)費(fèi)審批制度，明確經(jīng)費(fèi)審批流程和審批權(quán)限。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)按照規(guī)定填寫報(bào)銷憑證，附上相關(guān)發(fā)票、清單等原始憑證。2.報(bào)銷憑證經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給工會財(cái)務(wù)人員進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后報(bào)工會主席審批。3.工會財(cái)務(wù)人員利用智慧工會管理系統(tǒng)對報(bào)銷憑證進(jìn)行審核和報(bào)銷操作，確保報(bào)銷手續(xù)齊全、合規(guī)。報(bào)銷完成后，系統(tǒng)自動記錄報(bào)銷信息，更新經(jīng)費(fèi)收支情況。（四）經(jīng)費(fèi)決算與審計(jì)1.年度終了，各級工會組織應(yīng)按照規(guī)定編制工會經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告。經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映工會年度經(jīng)費(fèi)收支情況和預(yù)算執(zhí)行情況。2.利用智慧工會管理系統(tǒng)生成經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，與經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行對比分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制提供參考。3.接受上級工會和審計(jì)部門的審計(jì)監(jiān)督，積極配合審計(jì)工作，如實(shí)提供相關(guān)資料。對審計(jì)提出的問題，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況反饋給審計(jì)部門。八、信息發(fā)布（一）信息發(fā)布內(nèi)容1.工會工作動態(tài)：包括工會組織開展的各類活動、會議情況、工作進(jìn)展等。2.政策法規(guī)：國家有關(guān)工會工作的法律法規(guī)、政策文件等。3.通知公告：工會發(fā)布的各類通知、公告、公示等。4.職工風(fēng)采：展示職工在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的優(yōu)秀事跡和風(fēng)采。5.其他信息：與工會工作和職工相關(guān)的其他信息。（二）信息發(fā)布流程1.信息發(fā)布部門或人員負(fù)責(zé)撰寫信息內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。2.將撰寫好的信息提交給工會宣傳部門審核，審核通過后，由宣傳部門通過智慧工會管理系統(tǒng)發(fā)布到信息發(fā)布模塊。3.信息發(fā)布后，應(yīng)定期對信息的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等