物業(yè)節(jié)水管理辦法一、總則（一）目的為加強公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的節(jié)水管理，提高水資源利用效率，減少水資源浪費，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司負(fù)責(zé)管理的所有物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.節(jié)水優(yōu)先原則。將節(jié)水放在首位，貫穿于物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。2.合理利用原則?？茖W(xué)合理配置水資源，提高水資源的循環(huán)利用水平。3.全員參與原則。鼓勵全體員工、業(yè)主及使用人積極參與節(jié)水行動，形成良好的節(jié)水氛圍。二、管理職責(zé)（一）公司層面1.成立節(jié)水管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的節(jié)水工作，制定節(jié)水工作目標(biāo)和計劃，監(jiān)督檢查節(jié)水措施的落實情況。2.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)具體組織實施節(jié)水管理工作，制定節(jié)水管理制度和操作規(guī)程，開展節(jié)水宣傳教育活動，定期對物業(yè)項目的節(jié)水情況進(jìn)行檢查和評估。3.工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)對物業(yè)項目的供水、排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)正常運行，及時修復(fù)漏水等問題，推廣應(yīng)用節(jié)水新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。4.財務(wù)部門負(fù)責(zé)保障節(jié)水工作所需的經(jīng)費，對節(jié)水設(shè)施設(shè)備的購置、更新等費用進(jìn)行審核和管理。（二）項目層面1.物業(yè)項目經(jīng)理為項目節(jié)水管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實本項目的節(jié)水工作任務(wù)，確保節(jié)水目標(biāo)的實現(xiàn)。2.項目管理人員負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理開展節(jié)水工作，對管轄區(qū)域內(nèi)的用水情況進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理節(jié)水相關(guān)問題。3.工程維修人員負(fù)責(zé)對項目內(nèi)的節(jié)水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。4.保潔、綠化等服務(wù)人員負(fù)責(zé)在日常工作中按照節(jié)水要求進(jìn)行操作，如合理控制清潔用水、采用節(jié)水型灌溉方式等。三、節(jié)水措施（一）供水系統(tǒng)管理1.定期對供水管道、閥門等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水點。建立漏水巡查制度，每天安排專人對公共區(qū)域的供水設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)漏水及時記錄并報告維修人員進(jìn)行處理。2.優(yōu)化供水系統(tǒng)運行參數(shù)，根據(jù)實際用水需求合理調(diào)整供水壓力，避免不必要的水資源浪費。安裝智能水表等計量設(shè)備，實時監(jiān)測用水情況，以便及時發(fā)現(xiàn)異常用水行為。3.對老舊的供水管道進(jìn)行改造，采用新型的節(jié)水管材，提高管道的密封性和輸水效率。（二）用水設(shè)備管理1.推廣使用節(jié)水型器具和設(shè)備，如節(jié)水型水龍頭、馬桶、淋浴噴頭等。在新接管的物業(yè)項目中，應(yīng)全部選用符合國家節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)的用水器具和設(shè)備；對于既有項目，逐步進(jìn)行更換改造。2.定期對用水設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行和節(jié)水效果。如對馬桶水箱進(jìn)行調(diào)試，使其每次沖水量符合標(biāo)準(zhǔn)要求；對淋浴噴頭進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)漏水或噴水不均勻等情況。3.對高耗水設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，提高其用水效率。例如，對綠化灌溉系統(tǒng)進(jìn)行智能化改造，采用滴灌、微噴灌等節(jié)水灌溉方式，根據(jù)植物需水情況精確供水。（三）日常用水管理1.加強對公共區(qū)域用水的管理，如合理控制保潔用水，采用分區(qū)域、分時段清潔方式，減少不必要的用水浪費。對于綠化用水，根據(jù)季節(jié)和天氣情況合理調(diào)整灌溉頻次和用水量，避免過度灌溉。2.加強對業(yè)主及使用人的節(jié)水宣傳教育，通過張貼節(jié)水宣傳海報、發(fā)放節(jié)水宣傳資料、舉辦節(jié)水知識講座等方式，提高業(yè)主及使用人的節(jié)水意識，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的節(jié)水習(xí)慣。3.建立用水統(tǒng)計制度，每月對物業(yè)項目的用水情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括用水量、用水設(shè)備運行情況等，及時發(fā)現(xiàn)用水異常情況并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（四）雨水及中水利用1.結(jié)合物業(yè)項目實際情況，規(guī)劃建設(shè)雨水收集系統(tǒng)，將收集的雨水用于綠化灌溉、道路沖洗等。雨水收集系統(tǒng)應(yīng)包括雨水收集池、過濾設(shè)備、提升設(shè)備等，確保收集的雨水水質(zhì)符合使用要求。2.積極推廣中水回用技術(shù)，將生活污水經(jīng)過處理后回用于綠化灌溉、道路沖洗、景觀補水等。中水回用系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、建設(shè)和運行管理，確保中水水質(zhì)安全可靠。四、計量與統(tǒng)計（一）計量器具配備1.在物業(yè)項目的公共區(qū)域、各用水單元及重點用水設(shè)備處安裝計量器具，如智能水表、電表等，確保用水計量準(zhǔn)確可靠。2.計量器具應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其正常運行。（二）用水統(tǒng)計1.建立用水統(tǒng)計臺賬，詳細(xì)記錄物業(yè)項目每日、每月的用水量、用水設(shè)備運行情況、節(jié)水措施實施情況等信息。2.每月對用水?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，繪制用水趨勢圖，對比不同時期的用水量變化情況，找出用水規(guī)律和存在的問題，為節(jié)水管理決策提供依據(jù)。3.每季度向上級主管部門報送用水統(tǒng)計報表，報告本季度物業(yè)項目的節(jié)水工作情況。五、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定節(jié)水工作考核指標(biāo)體系，包括用水量控制指標(biāo)、節(jié)水設(shè)施設(shè)備完好率、節(jié)水宣傳教育效果等。2.根據(jù)考核指標(biāo)體系，定期對各物業(yè)項目的節(jié)水工作進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎勵措施1.對于節(jié)水工作成績突出的物業(yè)項目和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.對在節(jié)水技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)水管理模式創(chuàng)新等方面取得顯著成效的項目，公司將給予專項獎勵，并在全公司范圍內(nèi)推廣其成功經(jīng)驗。（三）懲罰措施1.對于節(jié)水工作不達(dá)標(biāo)的物業(yè)項目，責(zé)令其限期整改。整改期間，暫停該項目的評優(yōu)評先資格。2.對因管理不善導(dǎo)致水資源嚴(yán)重浪費或發(fā)生重大漏水事故的項目，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公司員工參加節(jié)水知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家節(jié)水法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)水技術(shù)與管理方法等。2.根據(jù)不同崗位的工作特點，開展針對性的節(jié)水技能培訓(xùn)，如工程維修人員的節(jié)水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)培訓(xùn)、保潔綠化人員的節(jié)水操作培訓(xùn)等。3.鼓勵員工參加外部的節(jié)水培訓(xùn)課程和交流活動，不斷提高員工的節(jié)水意識和業(yè)務(wù)水平。（二）宣傳1.在物業(yè)項目內(nèi)設(shè)置節(jié)水宣傳欄，定期更新節(jié)水知識、節(jié)水措施、用水統(tǒng)計數(shù)據(jù)等內(nèi)容，向業(yè)主及使用人宣傳節(jié)水工作的重要性和相關(guān)信息。2.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布節(jié)水宣傳信息，及時向業(yè)主及使用人傳達(dá)