2025年江蘇保安證試題及答案本文借鑒了近年相關經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應試能力。一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，每題1分，共50分）1.保安員在執(zhí)行任務時，應當優(yōu)先考慮的是什么？A.個人安全B.任務完成C.法律法規(guī)D.顧客滿意度2.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應當如何處理？A.立即追趕B.遠遠觀察C.立即報警D.警告后離開3.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見4.保安員在執(zhí)勤時，遇到火災，應當如何處理？A.立即逃生B.疏散人員C.立即報警D.嘗試滅火5.保安員在執(zhí)勤時，遇到盜竊案件，應當如何處理？A.立即追趕B.保護現(xiàn)場C.立即報警D.視而不見6.保安員在執(zhí)勤時，遇到斗毆案件，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入斗毆7.保安員在執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，應當如何處理？A.保持冷靜B.立即撤離C.疏散人員D.立即報警8.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客投訴，應當如何處理？A.解釋說明B.無視投訴C.立即報警D.與顧客爭執(zhí)9.保安員在執(zhí)勤時，遇到車輛事故，應當如何處理？A.疏導交通B.保護現(xiàn)場C.立即報警D.視而不見10.保安員在執(zhí)勤時，遇到自然災害，應當如何處理？A.立即逃生B.疏散人員C.立即報警D.嘗試自救11.保安員在執(zhí)勤時，遇到可疑物品，應當如何處理？A.拿走物品B.視而不見C.立即報警D.檢查物品12.保安員在執(zhí)勤時，遇到緊急情況，應當如何處理？A.保持冷靜B.立即撤離C.疏散人員D.立即報警13.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客糾紛，應當如何處理？A.進行調(diào)解B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)14.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客挑釁，應當如何處理？A.保持冷靜B.立即報警C.與顧客爭執(zhí)D.視而不見15.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客自殺，應當如何處理？A.立即報警B.視而不見C.進行勸阻D.嘗試救人16.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客盜竊，應當如何處理？A.立即報警B.視而不見C.進行勸阻D.拿走物品17.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見18.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰19.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰20.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰21.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當如何處理？A.進行勸阻B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)22.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入打架23.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入斗毆24.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見25.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰26.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰27.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰28.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當如何處理？A.進行勸阻B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)29.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入打架30.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入斗毆31.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見32.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰33.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰34.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰35.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當如何處理？A.進行勸阻B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)36.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入打架37.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入斗毆38.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見39.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰40.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰41.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰42.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當如何處理？A.進行勸阻B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)43.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入打架44.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入斗毆45.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當如何處理？A.驅(qū)趕離開B.勸說教育C.立即報警D.視而不見46.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰47.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰48.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當如何處理？A.進行勸阻B.視而不見C.立即報警D.進行處罰49.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當如何處理？A.進行勸阻B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)50.保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當如何處理？A.立即報警B.進行勸阻C.視而不見D.加入打架二、多項選擇題（每題有多個正確答案，少選、多選、錯選均不得分，每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤時，應當具備哪些素質(zhì)？A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的業(yè)務素質(zhì)D.良好的道德素質(zhì)2.保安員在執(zhí)勤時，應當遵守哪些規(guī)定？A.遵守國家法律法規(guī)B.遵守公司規(guī)章制度C.遵守職業(yè)道德D.遵守工作紀律3.保安員在執(zhí)勤時，應當注意哪些安全事項？A.注意自身安全B.注意顧客安全C.注意財產(chǎn)安全D.注意環(huán)境安全4.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理突發(fā)事件？A.保持冷靜B.立即撤離C.疏散人員D.立即報警5.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理顧客投訴？A.耐心傾聽B.解釋說明C.積極解決D.無視投訴6.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理車輛事故？A.疏導交通B.保護現(xiàn)場C.立即報警D.視而不見7.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理自然災害？A.立即逃生B.疏散人員C.立即報警D.嘗試自救8.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理可疑物品？A.拿走物品B.視而不見C.立即報警D.檢查物品9.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理緊急情況？A.保持冷靜B.立即撤離C.疏散人員D.立即報警10.保安員在執(zhí)勤時，應當如何處理顧客糾紛？A.進行調(diào)解B.立即報警C.視而不見D.與顧客爭執(zhí)三、判斷題（每題判斷對錯，對的打√，錯的打×，每題1分，共30分）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意使用武力。（×）2.保安員在執(zhí)勤時，應當服從上級指揮。（√）3.保安員在執(zhí)勤時，應當佩戴保安標識。（√）4.保安員在執(zhí)勤時，應當保持警惕。（√）5.保安員在執(zhí)勤時，應當注意儀表儀容。（√）6.保安員在執(zhí)勤時，應當注意言行舉止。（√）7.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務態(tài)度。（√）8.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效率。（√）9.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務質(zhì)量。（√）10.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效果。（√）11.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務成本。（×）12.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）13.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）14.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）15.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）16.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）17.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）18.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）19.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）20.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）21.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）22.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）23.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）24.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）25.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）26.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）27.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）28.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）29.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）30.保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效益。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)勤時的基本職責。2.簡述保安員在執(zhí)勤時應當遵守的紀律。3.簡述保安員在執(zhí)勤時應當注意的安全事項。4.簡述保安員在執(zhí)勤時應當如何處理突發(fā)事件。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述保安員在執(zhí)勤時應當具備的素質(zhì)。2.論述保安員在執(zhí)勤時應當如何處理顧客投訴。---答案及解析一、單項選擇題1.C解析：保安員在執(zhí)行任務時，應當優(yōu)先考慮的是法律法規(guī)，確保任務在法律框架內(nèi)進行。2.C解析：保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應當立即報警，由專業(yè)人員進行處理。3.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員，應當進行勸說教育，引導其離開。4.C解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到火災，應當立即報警，以便專業(yè)人員進行處理。5.C解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到盜竊案件，應當立即報警，由專業(yè)人員進行處理。6.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到斗毆案件，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。7.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，應當保持冷靜，以便采取正確的處理措施。8.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客投訴，應當解釋說明，了解顧客需求，進行妥善處理。9.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到車輛事故，應當保護現(xiàn)場，等待專業(yè)人員進行處理。10.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到自然災害，應當疏散人員，確保人員安全。11.C解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到可疑物品，應當立即報警，由專業(yè)人員進行處理。12.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到緊急情況，應當保持冷靜，以便采取正確的處理措施。13.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客糾紛，應當進行調(diào)解，避免事態(tài)擴大。14.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客挑釁，應當保持冷靜，避免沖突升級。15.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客自殺，應當立即報警，由專業(yè)人員進行處理。16.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客盜竊，應當立即報警，由專業(yè)人員進行處理。17.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒，應當進行勸說教育，引導其離開。18.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當進行勸阻，確保環(huán)境安全。19.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當進行勸阻，保持環(huán)境整潔。20.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當進行勸阻，維護公共秩序。21.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。22.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。23.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。24.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當進行勸說教育，引導其離開。25.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當進行勸阻，確保環(huán)境安全。26.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當進行勸阻，保持環(huán)境整潔。27.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當進行勸阻，維護公共秩序。28.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。29.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。30.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。31.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當進行勸說教育，引導其離開。32.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當進行勸阻，確保環(huán)境安全。33.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當進行勸阻，保持環(huán)境整潔。34.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當進行勸阻，維護公共秩序。35.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。36.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。37.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。38.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當進行勸說教育，引導其離開。39.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當進行勸阻，確保環(huán)境安全。40.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當進行勸阻，保持環(huán)境整潔。41.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當進行勸阻，維護公共秩序。42.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。43.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。44.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客斗毆，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。45.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客醉酒鬧事，應當進行勸說教育，引導其離開。46.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客吸煙，應當進行勸阻，確保環(huán)境安全。47.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客亂扔垃圾，應當進行勸阻，保持環(huán)境整潔。48.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客破壞公物，應當進行勸阻，維護公共秩序。49.A解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客爭吵，應當進行勸阻，避免事態(tài)擴大。50.B解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客打架，應當進行勸阻，避免事態(tài)升級。二、多項選擇題1.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤時，應當具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。2.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤時，應當遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德和工作紀律。3.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意自身安全、顧客安全、財產(chǎn)安全和環(huán)境安全。4.ACD解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到突發(fā)事件，應當保持冷靜、疏散人員和立即報警。5.ABC解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客投訴，應當耐心傾聽、解釋說明和積極解決。6.ABC解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到車輛事故，應當疏導交通、保護現(xiàn)場和立即報警。7.BCD解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到自然災害，應當疏散人員、立即報警和嘗試自救。8.CD解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到可疑物品，應當立即報警和檢查物品。9.ACD解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到緊急情況，應當保持冷靜、立即撤離和立即報警。10.AD解析：保安員在執(zhí)勤時，遇到顧客糾紛，應當進行調(diào)解和與顧客爭執(zhí)。三、判斷題1.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不能隨意使用武力，必須遵守法律法規(guī)。2.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當服從上級指揮，確保任務的順利進行。3.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當佩戴保安標識，以便顧客和相關部門識別。4.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當保持警惕，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。5.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意儀表儀容，以展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。6.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意言行舉止，以展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。7.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務態(tài)度，以展現(xiàn)良好的服務意識。8.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效率，以提升服務質(zhì)量。9.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務質(zhì)量，以提升顧客滿意度。10.√解析：保安員在執(zhí)勤時，應當注意服務效果，以提升服務效益。11.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務成本，只需關注服務質(zhì)量和效果。12.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。13.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。14.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。15.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。16.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。17.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。18.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。19.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。20.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。21.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。22.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。23.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。24.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量和效果。25.×解析：保安員在執(zhí)勤時，不需要注意服務效益，只需關注服務質(zhì)量