2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(5卷100道集錦-單選題)2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(篇1)【題干1】根據(jù)《保險代理人監(jiān)管辦法》，保險代理人不得代理銷售哪些類型的保險產(chǎn)品？【選項】A.未經(jīng)批準(zhǔn)的保險產(chǎn)品B.人身意外傷害保險C.財產(chǎn)損失保險D.投資連結(jié)保險【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險代理人監(jiān)管辦法》第二十五條，保險代理人不得代理銷售未經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)的保險產(chǎn)品。選項C“財產(chǎn)損失保險”屬于合法保險類型，但若該產(chǎn)品未經(jīng)批準(zhǔn)則禁止銷售。其他選項中，人身意外傷害保險（B）和投資連結(jié)保險（D）均為合法產(chǎn)品類型，但需以批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)?！绢}干2】保險代理人簽署的保險合同中，投保人需提供的身份證明文件不包括以下哪項？【選項】A.護(hù)照B.身份證C.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照D.居民身份證【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險法》第十七條，投保人需提供能夠證明其身份的證件。企業(yè)法人投保時需提供營業(yè)執(zhí)照（C），但個人投保僅需身份證或護(hù)照（A/B/D）。選項C屬于企業(yè)相關(guān)文件，非個人身份證明的必備材料?！绢}干3】保險代理人處理理賠申請時，若發(fā)現(xiàn)被保險人故意隱瞞事實，應(yīng)如何處理？【選項】A.直接拒賠B.通知保險公司并協(xié)助調(diào)查C.自行墊付費(fèi)用D.調(diào)整保額后賠付【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第一百六十三條明確，投保人故意或因重大過失未履行如實告知義務(wù)，足以影響承保決定的，保險公司有權(quán)解除合同并拒賠。代理人需將情況提交保險公司，由其決定是否調(diào)查（B）。選項A錯誤，因需經(jīng)過法律程序；選項C/D超出代理人職責(zé)范圍。【題干4】保險代理人推薦的保險產(chǎn)品中，以下哪項屬于固定收益類產(chǎn)品？【選項】A.分紅型保險B.萬能險C.投資連結(jié)險D.定期壽險【參考答案】A【詳細(xì)解析】分紅型保險（A）的收益與保險公司經(jīng)營狀況掛鉤，但分紅部分不保證，屬于固定收益類。萬能險（B）含保底收益但可調(diào)整，投資連結(jié)險（C）收益完全市場化，定期壽險（D）為消費(fèi)型產(chǎn)品，無收益屬性。需注意區(qū)分“固定收益”與“保底收益”概念?！绢}干5】保險代理人向客戶解釋免責(zé)條款時，必須確?？蛻衾斫庖韵履捻梼?nèi)容？【選項】A.賠償范圍B.除外責(zé)任C.投保人義務(wù)D.保險公司免責(zé)金額【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十七條要求代理人明確說明免責(zé)條款，確保客戶理解除外責(zé)任（B）。賠償范圍（A）和投保人義務(wù)（C）需說明但非免責(zé)條款核心，保險公司免責(zé)金額（D）通常由條款細(xì)則規(guī)定?！绢}干6】保險代理人代收保費(fèi)后，未及時入賬導(dǎo)致客戶資金損失，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項】A.全額賠償B.有限責(zé)任C.無責(zé)任D.轉(zhuǎn)移責(zé)任給保險公司【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第三十九條指出，代理人因故意或重大過失導(dǎo)致客戶資金損失的，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（B）。但責(zé)任范圍以實際損失為限，非全額賠償（A）。若代理人已將保費(fèi)轉(zhuǎn)交保險公司（D），則責(zé)任轉(zhuǎn)移需以書面協(xié)議為準(zhǔn)?！绢}干7】保險代理人協(xié)助客戶申請理賠時，以下哪項材料不屬于必備材料？【選項】A.理賠申請書B.事故證明文件C.保險公司要求的其他材料D.投保人身份證原件【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險法》第一百二十二條要求提交理賠申請書（A）、事故證明（B）和被保險人身份證明（D）。選項C“保險公司要求的其他材料”可能因個案變化，但屬于理賠流程中明確告知客戶的材料，若未提前說明則代理人需補(bǔ)充?！绢}干8】保險代理人不得通過哪些渠道宣傳產(chǎn)品？【選項】A.互聯(lián)網(wǎng)平臺B.電話營銷C.線下講座D.政府官方網(wǎng)站【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第二十六條禁止代理人利用政府官網(wǎng)（D）進(jìn)行宣傳，因其可能損害消費(fèi)者信任。其他渠道（A/B/C）需符合《廣告法》規(guī)范，但非完全禁止。需注意“政府官網(wǎng)”與“監(jiān)管部門指定平臺”的區(qū)別?！绢}干9】保險代理人處理客戶投訴時，若涉及合同糾紛，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項措施？【選項】A.自行和解B.提交仲裁C.向監(jiān)管部門舉報D.直接訴訟【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險投訴處理管理辦法》第十條要求代理人優(yōu)先協(xié)商解決（A），但若調(diào)解失敗方可向銀保監(jiān)會投訴（C）。直接訴訟（D）需客戶授權(quán)，仲裁（B）需雙方約定?！绢}干10】保險代理人代理銷售健康險時，必須向客戶說明哪些風(fēng)險？【選項】A.疾病理賠限制B.保費(fèi)調(diào)整機(jī)制C.保險公司財務(wù)狀況D.投保人年齡限制【參考答案】A【詳細(xì)解析】《健康保險管理辦法》第二十四條要求明確說明疾病理賠限制（A），如等待期、免責(zé)病種等。選項B保費(fèi)調(diào)整需說明但非強(qiáng)制，C/D屬于產(chǎn)品條款內(nèi)容，但非代理人必須主動說明的核心風(fēng)險。【題干11】保險代理人簽署的代理協(xié)議中，哪項條款可能影響其職業(yè)風(fēng)險？【選項】A.傭金比例B.知識產(chǎn)權(quán)歸屬C.責(zé)任范圍D.保密協(xié)議【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理協(xié)議示范文本》中，責(zé)任范圍（C）條款直接決定代理人職業(yè)風(fēng)險，如是否承擔(dān)連帶責(zé)任。傭金比例（A）影響積極性，知識產(chǎn)權(quán)（B）涉及權(quán)益分配，保密協(xié)議（D）保護(hù)商業(yè)信息，但非核心風(fēng)險條款。【題干12】保險代理人發(fā)現(xiàn)客戶存在欺詐行為時，應(yīng)如何處理？【選項】A.按正常流程處理B.主動上報保險公司C.自行處罰D.與客戶協(xié)商解決【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第三十八條要求代理人發(fā)現(xiàn)欺詐行為（如虛假理賠材料）時，須立即上報保險公司（B）。選項A錯誤，因欺詐需終止流程；C/D超出代理人權(quán)限?！绢}干13】保險代理人推薦的保險產(chǎn)品中，以下哪項屬于短期健康險？【選項】A.終身壽險B.1年期醫(yī)療險C.5年期重疾險D.團(tuán)體意外險【參考答案】B【詳細(xì)解析】短期健康險（B）指保險期間不超過1年的產(chǎn)品，符合《健康保險管理辦法》定義。選項C重疾險通常為長期（5年以上），D團(tuán)體意外險可短期或長期，需結(jié)合條款判斷?！绢}干14】保險代理人處理退保申請時，若客戶已超過猶豫期，應(yīng)如何操作？【選項】A.全額退保B.收取手續(xù)費(fèi)C.扣除已生效保費(fèi)D.終止合同【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險法》第十六條規(guī)定，超過猶豫期退保需終止合同（D），保險公司扣除手續(xù)費(fèi)（B）后退還現(xiàn)金價值。選項A錯誤，因已產(chǎn)生保險事故可能影響退保權(quán)益?！绢}干15】保險代理人向客戶解釋再保險安排時，必須說明以下哪項內(nèi)容？【選項】A.分入公司名稱B.分保比例C.保費(fèi)分?jǐn)偡绞紻.賠償范圍【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第一百九十二條要求說明再保險分保比例（B），以明確風(fēng)險分擔(dān)。分入公司名稱（A）和保費(fèi)分?jǐn)偡绞剑–）屬于細(xì)節(jié)，賠償范圍（D）需結(jié)合原保單說明?！绢}干16】保險代理人代簽保單時，若客戶未簽字，合同是否有效？【選項】A.有效B.無效C.需補(bǔ)簽D.視具體情況而定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十三條要求保險合同需雙方簽字（客戶+代理人），僅代理人簽字（A）或無簽字（B）均無效。選項C需補(bǔ)簽，但原合同無效；D不符合法律表述?！绢}干17】保險代理人處理客戶信息時，以下哪項行為違反《個人信息保護(hù)法》？【選項】A.存儲客戶身份證復(fù)印件B.向第三方提供聯(lián)系方式C.刪除過期客戶數(shù)據(jù)D.定期備份電子檔案【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》第二十五條禁止未經(jīng)同意向第三方提供個人信息（B）。選項A需符合《民法典》合同約定，C/D屬于合法操作?！绢}干18】保險代理人推薦的年金險產(chǎn)品中，以下哪項屬于即期年金？【選項】A.10年期年金B(yǎng).終身年金C.5年期年金D.團(tuán)體年金【參考答案】A【詳細(xì)解析】即期年金（A）指投保后立即開始領(lǐng)取的年金，通常為固定期限（如10年）。終身年金（B）無期限，5年期（C）為定期年金，團(tuán)體年金（D）無時間限制?！绢}干19】保險代理人處理投訴時，若涉及重大損失，應(yīng)如何上報？【選項】A.當(dāng)日提交B.3日內(nèi)提交C.5日內(nèi)提交D.7日內(nèi)提交【參考答案】B【詳細(xì)解析】《銀保監(jiān)會關(guān)于保險投訴處理管理辦法的通知》要求重大投訴（如損失超10萬元）需在3日內(nèi)提交（B）。一般投訴（A/C/D）無嚴(yán)格時限，但需在7日內(nèi)處理完畢?！绢}干20】保險代理人代理銷售保險時，若客戶要求加保，需如何操作？【選項】A.直接同意B.核保后確認(rèn)C.收取額外保費(fèi)D.更改原保單條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第五十九條要求加保需重新核保（B）。選項A錯誤，因可能存在風(fēng)險變化；C/D需結(jié)合核保結(jié)果，非直接操作。2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(篇2)【題干1】根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人不得以欺騙手段誤導(dǎo)投保人關(guān)于保險條款的含義，以下哪種行為屬于欺騙手段？【選項】A.未明確說明免責(zé)條款B.未解釋保險期間起止時間C.提供虛假產(chǎn)品對比表D.未提示投保人健康告知義務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】選項C中提供虛假產(chǎn)品對比表屬于故意偽造信息誤導(dǎo)投保人，違反《保險法》第八十六條關(guān)于代理人不得欺騙投保人的規(guī)定。其他選項雖存在未充分說明義務(wù)，但未達(dá)到欺騙的故意程度。【題干2】保險代理人向投保人解釋“猶豫期”時，應(yīng)重點(diǎn)說明哪項權(quán)利？【選項】A.可無條件退保獲全額保費(fèi)B.可申請加保其他險種C.可指定受益人D.可變更被保險人【參考答案】A【詳細(xì)解析】猶豫期核心權(quán)利是投保人無條件解除合同并全額退保，其他選項屬于保險合同成立后的正常權(quán)利調(diào)整范疇，非猶豫期專屬權(quán)益。根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》第二十二條明確要求說明此權(quán)利?！绢}干3】關(guān)于人身保險產(chǎn)品的猶豫期，以下哪種表述正確？【選項】A.主險與附加險猶豫期統(tǒng)一計算B.附加險猶豫期自主險生效后30天起算C.猶豫期起始日含合同生效日D.退保需扣除已承擔(dān)保費(fèi)比例【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)銀保監(jiān)發(fā)〔2014〕70號文，附加險猶豫期自主險生效日次日起算30天，獨(dú)立于主險計算。選項C錯誤因合同生效日不屬于猶豫期起始日，選項D違反全額退保原則?！绢}干4】保險代理人核保時發(fā)現(xiàn)投保人存在三高病史，應(yīng)如何處理？【選項】A.直接拒保B.要求補(bǔ)充體檢報告C.加費(fèi)承保D.轉(zhuǎn)交專業(yè)核保人員評估【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險核保管理辦法》第十條規(guī)定，涉及重大健康異常需由專業(yè)核保人員評估風(fēng)險等級，選項D符合標(biāo)準(zhǔn)化核保流程。直接拒保（A）未經(jīng)評估程序，加費(fèi)（C）需經(jīng)核保部門審批。【題干5】關(guān)于保險理賠中的“不可抗力”條款，下列哪種情形適用？【選項】A.地震導(dǎo)致房屋倒塌B.投保人故意放火致?lián)p失C.黑客攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露D.臺風(fēng)造成車輛泡水【參考答案】A【詳細(xì)解析】不可抗力指合同雙方無法預(yù)見的客觀情況（A），而選項B屬故意行為（C為網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，D屬自然災(zāi)害）?！侗ｋU術(shù)語解釋（2023版）》明確不可抗力適用范圍。【題干6】保險代理人向老年人推銷年金保險時，必須重點(diǎn)說明哪項風(fēng)險？【選項】A.市場利率波動影響收益B.通脹導(dǎo)致購買力下降C.提前退保損失D.被保險人失能風(fēng)險【參考答案】B【詳細(xì)解析】年金保險核心風(fēng)險是長期低利率環(huán)境下的購買力風(fēng)險（B），選項A屬投資型保險風(fēng)險，選項C違反猶豫期全額退保原則，選項D屬長期護(hù)理險范疇?！绢}干7】根據(jù)《保險代理人監(jiān)管辦法》，代理人離職后繼續(xù)銷售原公司產(chǎn)品的行為屬于？【選項】A.正常代理行為B.違規(guī)展業(yè)C.合法轉(zhuǎn)介紹D.經(jīng)批準(zhǔn)的延續(xù)代理【參考答案】B【詳細(xì)解析】離職后繼續(xù)銷售屬未經(jīng)授權(quán)的違規(guī)展業(yè)，即使曾獲授權(quán)（B）?！侗ｋU代理人監(jiān)管辦法》第二十四條明確離職后不得繼續(xù)代理?！绢}干8】保險責(zé)任免除條款中“投保人故意不履行如實告知義務(wù)”的后果是？【選項】A.保險人解除合同且退還保費(fèi)B.保險人解除合同但不退保費(fèi)C.保險人解除合同并追究違約金D.保險人解除合同且退還保費(fèi)扣除已承擔(dān)部分【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險法》第十六條，投保人故意不告知導(dǎo)致合同無效，保險人解除合同且不退還保費(fèi)（B）。若為過失告知（如漏報慢性病），適用減額承保而非解除合同?！绢}干9】關(guān)于意外險的等待期，以下哪種表述正確？【選項】A.等待期內(nèi)因疾病導(dǎo)致的傷害不賠B.等待期后首次出險即視為確診C.等待期60天后可申請理賠D.等待期按自然日計算且包含合同生效日【參考答案】C【詳細(xì)解析】意外險等待期一般為30天（A錯誤），確診需等待期后（B錯誤）。《意外險產(chǎn)品指引》規(guī)定等待期從合同生效次日起算60個自然日（C）?！绢}干10】保險代理人制作宣傳材料時，以下哪種表述違反監(jiān)管規(guī)定？【選項】A.標(biāo)注“本產(chǎn)品收益演示基于歷史數(shù)據(jù)”B.使用“保證收益”字樣C.注明“具體條款以保險合同為準(zhǔn)”D.附上產(chǎn)品說明書二維碼【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險銷售行為管理辦法》第三十二條禁止使用“保證收益”等誤導(dǎo)性表述（B）。選項A符合收益演示規(guī)范，C符合合同指引要求，D符合數(shù)字化展業(yè)規(guī)范?！绢}干11】關(guān)于健康險的免責(zé)條款，以下哪種情形不適用免責(zé)？【選項】A.投保人隱瞞既往腫瘤病史B.投保人未如實告知家族遺傳病史C.投保時已患慢性高血壓D.投保人未告知吸煙史【參考答案】C【詳細(xì)解析】投保時已患慢性病（C）屬于保險責(zé)任范圍，免責(zé)條款僅適用于投保時未告知且影響核保的重大疾?。ˋ、B）。吸煙史（D）可能影響保費(fèi)但非絕對免責(zé)?！绢}干12】保險代理人處理退保申請時，必須完成哪項操作？【選項】A.核對投保人身份證原件B.制作退保憑證并簽字C.扣除10%手續(xù)費(fèi)后退保D.向投保人說明現(xiàn)金價值計算標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險法》第五十九條要求退保需說明現(xiàn)金價值（D）。選項A非必須（可遠(yuǎn)程驗證），B需在退保后操作，C手續(xù)費(fèi)比例需符合監(jiān)管規(guī)定（非固定10%）。【題干13】關(guān)于分紅險的收益說明，以下哪種表述正確？【選項】A.分紅金額與保險金額掛鉤B.分紅實現(xiàn)率由公司自主決定C.未分配分紅不計入保單價值D.分紅寫入保險合同條款【參考答案】C【詳細(xì)解析】分紅險分紅非保證收益（A錯誤），實現(xiàn)率需定期披露（B錯誤）。未分配分紅不產(chǎn)生保單現(xiàn)金價值（C正確），但需在條款中明確說明（D錯誤）?！绢}干14】保險代理人展業(yè)時，必須向投保人提供的材料不包括？【選項】A.產(chǎn)品條款摘要B.投保人聲明書C.猶豫期說明函D.電子保單二維碼【參考答案】D【詳細(xì)解析】電子保單二維碼（D）屬于交付憑證而非展業(yè)必備材料。根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》第二十條，必須提供條款摘要（A）、投保人聲明書（B）和猶豫期說明（C）。【題干15】關(guān)于重疾險的等待期，以下哪種情形適用180天等待期？【選項】A.首次確診癌癥B.首次確診心腦血管疾病C.首次確診單側(cè)腎臟切除D.首次確診嚴(yán)重器官移植【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《重大疾病定義（2023版）》，心腦血管疾病等待期為180天（B）。癌癥（A）等待期180天，單側(cè)腎臟（C）90天，器官移植（D）180天。【題干16】保險代理人處理理賠爭議時，應(yīng)優(yōu)先采取哪種方式？【選項】A.向銀保監(jiān)會投訴B.組織雙方協(xié)商解決C.申請仲裁D.直接訴訟【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險理賠管理辦法》第二十四條要求優(yōu)先協(xié)商（B）。仲裁（C）需雙方約定，訴訟（D）耗時長，向監(jiān)管投訴（A）為后續(xù)救濟(jì)手段?！绢}干17】關(guān)于年金保險的繳費(fèi)方式，以下哪種表述正確？【選項】A.可一次性躉交B.繳費(fèi)期間可調(diào)整金額C.繳費(fèi)期限最長不超過5年D.繳費(fèi)期間允許減保【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《年金保險產(chǎn)品管理辦法》，繳費(fèi)方式包括躉交（A正確）。繳費(fèi)期間調(diào)整金額（B）需符合產(chǎn)品條款，期限最長10年（C錯誤），減保（D）需符合合同約定。【題干18】保險代理人制作產(chǎn)品對比表時，必須包含哪項數(shù)據(jù)？【選項】A.歷史分紅率B.預(yù)期收益率C.歷史退保率D.產(chǎn)品surrendervalue【參考答案】D【詳細(xì)解析】surrendervalue（現(xiàn)金價值）是對比關(guān)鍵指標(biāo)（D）。歷史分紅率（A）需注明期間，預(yù)期收益率（B）屬預(yù)測數(shù)據(jù)，歷史退保率（C）非必要披露。【題干19】關(guān)于壽險的免責(zé)條款，以下哪種情形不適用免責(zé)？【選項】A.投保人醉酒駕駛致命B.投保人故意跳樓身亡C.投保人感染艾滋病D.投保人因戰(zhàn)爭死亡【參考答案】C【詳細(xì)解析】艾滋?。–）屬于保險責(zé)任范圍，免責(zé)條款適用于故意行為（B）、醉酒（A）和戰(zhàn)爭（D）。艾滋病感染期可能影響承保但非免責(zé)情形。【題干20】保險代理人處理投保人身份信息錯誤時，應(yīng)如何處理？【選項】A.直接按錯誤信息承保B.要求投保人簽署更正確認(rèn)書C.退保后重新投保D.聯(lián)系保險公司IT部門修正【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險實名制管理辦法》要求投保人書面更正（B）。直接承保（A）違反實名制，退保（C）不必要，IT部門修正（D）需同步更新投保人信息。2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(篇3)【題干1】根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人不得以任何形式欺騙投保人，下列哪項行為屬于欺騙投保人的范疇？【選項】A.向投保人明確說明免責(zé)條款B.在合同中隱藏關(guān)鍵條款C.根據(jù)客戶需求推薦合適保險產(chǎn)品D.向投保人解釋保單生效時間【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第八十六條明確禁止代理人隱瞞或虛假陳述保險條款，選項B中在合同中隱藏關(guān)鍵條款直接違反法律規(guī)定，屬于欺騙行為。其他選項均符合代理人合規(guī)操作要求。【題干2】保險代理人傭金計算中，哪項不屬于基礎(chǔ)傭金范疇？【選項】A.首年保費(fèi)5%的傭金B(yǎng).續(xù)保保費(fèi)3%的傭金C.增額保單10%的傭金D.組合銷售附加險2%的傭金【參考答案】C【詳細(xì)解析】基礎(chǔ)傭金通常指首年保費(fèi)和續(xù)保保費(fèi)的固定比例（A、B、D），而增額保單涉及保額調(diào)整，傭金比例高于基礎(chǔ)傭金屬于特殊傭金范疇，因此C選項正確?！绢}干3】保險代理人開展展業(yè)活動時，必須遵循的"雙錄"制度具體指什么？【選項】A.錄音+錄像全程記錄B.僅錄音記錄銷售過程C.錄像記錄客戶簽字環(huán)節(jié)D.錄音記錄條款說明部分【參考答案】A【詳細(xì)解析】銀保監(jiān)會《保險銷售行為管理辦法》明確規(guī)定，保險銷售過程必須進(jìn)行錄音錄像雙渠道記錄，覆蓋整個銷售環(huán)節(jié)，因此A選項正確。【題干4】關(guān)于健康險產(chǎn)品的猶豫期，以下哪項表述正確？【選項】A.猶豫期最長不超過10日B.退保需扣除已生效保費(fèi)30%C.退保僅限首次投保后15日內(nèi)D.猶豫期后退保需支付違約金【參考答案】C【詳細(xì)解析】《健康保險管理辦法》第二十三條規(guī)定，健康險猶豫期為投保人收到保單后15日內(nèi)，且退保不收取費(fèi)用，因此C選項正確?！绢}干5】保險代理人不得通過以下哪種方式獲取客戶信息？【選項】A.客戶主動提供的有效證件B.公開渠道獲取的工商注冊信息C.客戶授權(quán)查詢的征信數(shù)據(jù)D.社交媒體平臺公開的聯(lián)系方式【參考答案】D【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》規(guī)定代理人不得非法獲取客戶信息，D選項中通過社交媒體平臺獲取的聯(lián)系方式屬于非授權(quán)信息，可能涉及個人信息濫用，因此D選項正確。【題干6】關(guān)于責(zé)任免除條款，以下哪項不屬于保險公司的免責(zé)范圍？【選項】A.投保人故意不履行如實告知義務(wù)B.保險標(biāo)的自然損耗C.戰(zhàn)爭等不可抗力D.投保人未及時支付續(xù)期保費(fèi)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險法》第十六條明確免責(zé)條款需在合同中明確記載，D選項中未支付續(xù)期保費(fèi)屬于投保人義務(wù)違約，不屬于保險公司免責(zé)范圍?！绢}干7】保險代理人進(jìn)行產(chǎn)品說明時，必須遵循的"五要"原則不包括哪項？【選項】A.要使用投保人能理解的語言B.要逐條說明免責(zé)條款C.要解釋保險金額計算方式D.要承諾高于監(jiān)管規(guī)定的傭金【參考答案】D【詳細(xì)解析】"五要"原則包括使用通俗語言、逐條說明免責(zé)條款、說明保險金額計算方式、承諾不返傭等，但D選項中承諾高于監(jiān)管傭金屬于違規(guī)行為，因此D選項正確。【題干8】關(guān)于保險合同的生效時間，以下哪項表述正確？【選項】A.保險費(fèi)支付后合同立即生效B.需待保險公司簽發(fā)保單后生效C.投保人簽署投保單即生效D.以保險公司審核同意為準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十四條明確保險合同生效以保險人簽發(fā)保單為要件，因此B選項正確?！绢}干9】保險代理人違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的保險產(chǎn)品，將面臨什么法律責(zé)任？【選項】A.沒收違法所得并處違法所得1-3倍罰款B.暫停從業(yè)資格6個月至2年C.吊銷保險中介許可證D.涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險法》第一百六十九條明確代理人違規(guī)銷售產(chǎn)品的處罰為沒收違法所得并處1-3倍罰款，因此A選項正確?！绢}干10】關(guān)于保險銷售從業(yè)人員資格，以下哪項正確？【選項】A.允許未通過資格考試的人員從業(yè)B.需持有《保險銷售從業(yè)人員資格證書》C.境外機(jī)構(gòu)可直接派駐代理人D.從業(yè)人員可終身免于繼續(xù)教育【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》明確規(guī)定，保險銷售從業(yè)人員必須取得資格證書，因此B選項正確?！绢}干11】保險代理人不得通過以下哪種方式承諾額外利益？【選項】A.承諾高于合同約定的傭金B(yǎng).承諾給予返傭或禮品C.承諾加速理賠流程D.承諾提供增值服務(wù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險銷售行為管理辦法》第三十八條明確禁止承諾高于合同約定的傭金，因此A選項正確?！绢}干12】關(guān)于保險合同解除權(quán)，以下哪項表述正確？【選項】A.投保人未支付首期保費(fèi)，保險公司可解除合同B.投保人故意不履行如實告知義務(wù)，保險公司解除合同需書面通知C.保險標(biāo)的滅失后，雙方可協(xié)商解除合同D.保險公司解除合同無需承擔(dān)任何責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十六條第二款規(guī)定，保險公司解除合同需書面通知并說明理由，因此B選項正確?！绢}干13】保險代理人處理客戶投訴的時限要求是？【選項】A.3個工作日內(nèi)受理B.5個工作日內(nèi)答復(fù)C.15個工作日內(nèi)辦結(jié)D.30個工作日內(nèi)辦結(jié)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》第二十二條規(guī)定，簡易投訴需在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，因此C選項正確。【題干14】關(guān)于保險代理人傭金支付，以下哪項正確？【選項】A.傭金支付不得超過合同約定比例B.傭金支付時間不得晚于保單生效后30日C.傭金支付需通過銀行轉(zhuǎn)賬方式D.傭金支付無需客戶書面確認(rèn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險中介監(jiān)管規(guī)定》第二十九條明確傭金支付不得超過合同約定比例，因此A選項正確?！绢}干15】保險代理人開展電話銷售時，必須遵守的"三不"原則不包括哪項？【選項】A.不使用誤導(dǎo)性話術(shù)B.不在非工作時間撥打C.不向未成年人推銷產(chǎn)品D.不詢問客戶個人信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】"三不"原則包括不使用誤導(dǎo)性話術(shù)、不向未成年人推銷、不詢問無關(guān)個人信息，因此B選項正確。【題干16】關(guān)于保險合同爭議解決方式，以下哪項正確？【選項】A.優(yōu)先通過仲裁解決B.保險合同可約定適用法律C.爭議雙方可自主選擇訴訟地點(diǎn)D.爭議解決必須由保險公司所在地法院管轄【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第九十九條明確保險合同可約定適用法律，因此B選項正確?！绢}干17】保險代理人不得通過以下哪種方式獲取客戶資金？【選項】A.客戶自愿購買的保險產(chǎn)品B.客戶授權(quán)管理的投資賬戶C.客戶委托的第三方理財服務(wù)D.客戶自愿參與的保險金信托【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第八十九條明確代理人不得代收代付資金，B選項中客戶授權(quán)管理的投資賬戶屬于資金代管行為，因此B選項正確。【題干18】關(guān)于保險代理人繼續(xù)教育，以下哪項正確？【選項】A.每年需完成24學(xué)時培訓(xùn)B.每年需完成32學(xué)時培訓(xùn)C.每年需完成40學(xué)時培訓(xùn)D.繼續(xù)教育可無限期延后【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險銷售從業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》第十條規(guī)定，每年需完成32學(xué)時培訓(xùn)，因此B選項正確。【題干19】保險代理人處理猶豫期退保時，以下哪項正確？【選項】A.需扣除已生效保費(fèi)20%手續(xù)費(fèi)B.退保需客戶書面申請C.退保僅限投保人單方提出D.退保需經(jīng)保險公司同意【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十七條明確猶豫期退保需客戶書面申請，因此B選項正確?！绢}干20】關(guān)于保險代理人執(zhí)業(yè)證書，以下哪項正確？【選項】A.證書有效期為3年B.證書需每年更新C.證書可終身有效D.證書需在展業(yè)時隨身攜帶【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險中介監(jiān)管規(guī)定》第二十四條明確執(zhí)業(yè)證書有效期為3年，因此A選項正確。2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(篇4)【題干1】根據(jù)《保險代理人監(jiān)管辦法》，保險代理人不得以偽造、變造文件等方式誤導(dǎo)投保人，以下哪項行為屬于禁止行為？【選項】A.使用公司統(tǒng)一印制的宣傳單B.向投保人提供保單樣本C.偽造保單合同D.通過視頻演示產(chǎn)品功能【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第十七條明確禁止代理人偽造、變造文件，選項C直接違反規(guī)定。其他選項均為合規(guī)操作，偽造合同屬于嚴(yán)重違法行為，需承擔(dān)法律責(zé)任?！绢}干2】保險合同中關(guān)于“不可抗力”免責(zé)條款的效力如何認(rèn)定？【選項】A.不可抗力發(fā)生時合同自動解除B.不可抗力導(dǎo)致?lián)p失不承擔(dān)賠償責(zé)任C.保險公司可單方解除合同D.投保人需舉證不可抗力存在【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第十七條規(guī)定，因不可抗力導(dǎo)致的損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。選項B正確，但需注意免責(zé)條款需在合同中明確約定。選項A錯誤，合同解除需雙方協(xié)商；選項C無法律依據(jù)；選項D混淆了舉證責(zé)任主體?！绢}干3】再保險業(yè)務(wù)中，分保費(fèi)支付的時間通常為？【選項】A.承保后立即支付B.簽發(fā)保單后30日內(nèi)C.保費(fèi)收訖后15個工作日D.損失賠付后結(jié)算【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)銀保監(jiān)會《再保險業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，分保費(fèi)應(yīng)在簽發(fā)保單后30日內(nèi)支付。選項B符合監(jiān)管要求，選項A過早，選項C和D與再保險支付流程無關(guān)?！绢}干4】保險代理人申請展業(yè)資格需通過哪些考試？【選項】A.保險從業(yè)資格證+指定科目考試B.保險銷售技能培訓(xùn)C.企業(yè)內(nèi)部考核D.駕駛證考試【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》規(guī)定，代理人需取得《保險銷售從業(yè)人員資格證書》并通過指定科目考試（如《保險基礎(chǔ)知識》）。選項A完整符合要求，其他選項均非法定條件?！绢}干5】健康保險中，等待期的常見時長為？【選項】A.30天B.90天C.180天D.365天【參考答案】C【詳細(xì)解析】《健康保險管理辦法》明確約定等待期通常為180天，用于排除投保人因已知健康問題投保的情況。選項C正確，選項A、B為部分短期險種特殊規(guī)定，選項D過長不符合行業(yè)慣例。【題干6】保險代理人傭金比例不得超過保費(fèi)的多少？【選項】A.15%B.20%C.25%D.30%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第二十四條明確代理人傭金比例不得超過保費(fèi)的20%。選項B正確，選項A為部分公司內(nèi)部規(guī)定，選項C、D違反監(jiān)管要求?！绢}干7】關(guān)于人身保險合同的解除權(quán)，保險人解除權(quán)的行使期限是？【選項】A.自合同成立之日起1年B.自投保人收到解除通知之日起30日C.自寬限期屆滿后60日內(nèi)D.自損失發(fā)生之日起2年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險法》第十六條第三款規(guī)定，保險人自寬限期屆滿后60日內(nèi)未通知解除合同的，視為接受投保人申請。選項C正確，其他選項時間節(jié)點(diǎn)不符合法律規(guī)定?！绢}干8】保險代理人不得通過哪些方式宣傳產(chǎn)品？【選項】A.案例分析說明產(chǎn)品優(yōu)勢B.提供保單條款摘要C.使用虛構(gòu)客戶評價D.參加行業(yè)舉辦的合規(guī)培訓(xùn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險廣告管理辦法》禁止使用虛構(gòu)客戶評價誤導(dǎo)消費(fèi)者。選項C錯誤，其他選項均為合規(guī)宣傳方式?！绢}干9】保險代理人離職后，原公司對其名下保單的追責(zé)范圍如何？【選項】A.無追責(zé)義務(wù)B.追責(zé)期限為離職后2年C.追責(zé)限于故意或重大過失D.需經(jīng)銀保監(jiān)會批準(zhǔn)后追責(zé)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第二十八條明確代理人離職后，原公司對離職前故意或重大過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)追責(zé)義務(wù)。選項C正確，其他選項時間限制或程序不符合規(guī)定?！绢}干10】關(guān)于保險金信托的設(shè)立條件，以下哪項正確？【選項】A.僅限高凈值客戶B.需滿足合同約定條件C.信托財產(chǎn)不得包含人身保險合同D.保險公司可單方終止信托【參考答案】B【詳細(xì)解析】《信托法》第四條及《保險法》第九十三條均規(guī)定，保險金信托需滿足合同約定條件設(shè)立，保險公司不得單方終止。選項B正確，其他選項限制過嚴(yán)或與法律沖突?！绢}干11】保險代理人向投保人提供的資料中，必須包含？【選項】A.產(chǎn)品說明書B.保險條款C.投保人聲明書D.代理人名片【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險銷售行為管理辦法》第十二條要求代理人必須向投保人提供保險條款。選項B正確，其他選項非法定必提供資料?！绢}干12】關(guān)于再保險中的“溢額再保險”，其分保費(fèi)支付比例是？【選項】A.100%B.80%C.50%D.20%【參考答案】A【詳細(xì)解析】溢額再保險中，再保險公司承擔(dān)超過原保險公司承保額的部分，分保費(fèi)支付比例為100%。選項A正確，其他選項為比例再保險常見比例?！绢}干13】保險代理人不得利用哪些關(guān)系進(jìn)行銷售？【選項】A.親友關(guān)系B.客戶轉(zhuǎn)介紹C.公職人員職務(wù)便利D.行業(yè)協(xié)會合作【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第十八條禁止代理人利用職務(wù)便利誤導(dǎo)銷售。選項C錯誤，其他選項均為合法銷售渠道?！绢}干14】保險合同爭議訴訟時效為？【選項】A.3年B.5年C.10年D.15年【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險法》第十七條及《民法典》第一百八十八條均規(guī)定，人身保險合同爭議訴訟時效為3年，財產(chǎn)保險為5年。選項A正確?！绢}干15】關(guān)于保單質(zhì)押貸款，以下哪項正確？【選項】A.貸款額度不超過現(xiàn)金價值50%B.需經(jīng)保險公司同意C.貸款期限最長不超過5年D.貸款利息由投保人承擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第八十二條及《保險公司管理規(guī)定》均要求保單質(zhì)押貸款需經(jīng)保險公司同意。選項B正確，其他選項中A、C為部分公司規(guī)定，D利息承擔(dān)需合同約定?！绢}干16】保險代理人變更執(zhí)業(yè)信息需向哪個部門報備？【選項】A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.銀保監(jiān)會C.保險公司D.行業(yè)協(xié)會【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第二十五條要求代理人變更執(zhí)業(yè)信息需向所屬公司報備，公司需在5日內(nèi)向銀保監(jiān)會系統(tǒng)報送。選項C正確，其他選項無直接報備義務(wù)?！绢}干17】關(guān)于責(zé)任保險的賠償限額，以下哪項正確？【選項】A.按單一事件限額賠償B.按保單年度累計限額C.按保單最大保額D.按投保人實際損失比例【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第六十條及《責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，責(zé)任保險賠償限額通常為保單年度累計限額。選項B正確，其他選項為不同險種限制?！绢}干18】保險代理人不得通過哪些渠道獲取客戶信息？【選項】A.公開渠道收集B.客戶主動提供C.第三方合法購買D.保險公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》及《保險銷售行為管理辦法》禁止非法購買客戶信息。選項C錯誤，其他選項為合法獲取渠道?！绢}干19】保險代理人培訓(xùn)學(xué)時要求中，每年至少需完成？【選項】A.15學(xué)時B.30學(xué)時C.45學(xué)時D.60學(xué)時【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》第二十二條要求代理人每年完成不少于30學(xué)時的培訓(xùn)，其中包含20學(xué)時合規(guī)培訓(xùn)。選項B正確，其他選項超出或不足法定要求?！绢}干20】保險代理人若因故意銷售誤導(dǎo)被處罰，將面臨什么后果？【選項】A.警告并罰款B.吊銷資格證書C.列入行業(yè)黑名單D.永久禁止從業(yè)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第三十五條及《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》第四十四條均規(guī)定，故意銷售誤導(dǎo)的代理人將被列入行業(yè)黑名單，并限制從業(yè)。選項C正確，其他選項處罰力度不符合實際情況。2025年綜合類-保險代理人資格考試-保險代理人資格考試-保險代理從業(yè)(綜合練習(xí))歷年真題摘選帶答案(篇5)【題干1】根據(jù)《保險代理人監(jiān)管辦法》，保險代理人從事保險銷售活動時，不得通過哪些方式誤導(dǎo)投保人？【選項】A.提供虛假保險條款說明B.使用非正式文件替代正式合同C.承諾高于合同約定的利益D.向投保人隱瞞免責(zé)條款【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人監(jiān)管辦法》第十九條明確禁止保險代理人以承諾利益最大化、暗示保本保息等方式誤導(dǎo)投保人。選項C屬于典型的高風(fēng)險誤導(dǎo)行為，而選項A、B、D雖違規(guī)但屬于其他條款規(guī)范范圍，需結(jié)合具體場景判斷?！绢}干2】保險代理人處理客戶信息時，違反《個人信息保護(hù)法》的行為是？【選項】A.對投保人家庭結(jié)構(gòu)信息僅保留至合同終止后5年B.將客戶聯(lián)系方式用于非保險相關(guān)營銷C.未經(jīng)客戶同意向第三方出售保單影像資料D.定期備份客戶數(shù)據(jù)至加密服務(wù)器【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》第二十三條要求個人信息處理者不得非法買賣個人信息。選項C直接涉及出售敏感信息，構(gòu)成違法行為。選項B雖違規(guī)但屬于一般性違規(guī)，選項A、D符合合理留存和存儲要求?！绢}干3】保險代理人向客戶解釋猶豫期條款時，必須包含哪些核心內(nèi)容？【選項】A.退保手續(xù)費(fèi)計算方式B.保單現(xiàn)金價值增長規(guī)則C.合同終止的法律后果D.投訴處理流程【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險法》第十六條規(guī)定代理人需明確告知猶豫期退保的法律后果。選項C直接對應(yīng)法律規(guī)定，而選項A、B屬于條款細(xì)節(jié)，選項D屬于服務(wù)流程范疇，非核心告知義務(wù)?！绢}干4】關(guān)于保險代理人傭金計算，以下哪項表述正確？【選項】A.按保單首年保費(fèi)全額定比例計算B.包含續(xù)期保費(fèi)及附加費(fèi)用分成C.需在保單終止后30日內(nèi)支付D.僅對續(xù)期保費(fèi)支付傭金【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險代理人傭金管理辦法》第十條要求傭金支付不得超過合同成立后30日。選項C符合時限要求，選項A錯誤因包含全額定比例計算，選項B、D涉及傭金范圍錯誤。【題干5】保險代理人應(yīng)對客戶投訴的法定時限是？【選項】A.收到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)B.3個工作日內(nèi)完成調(diào)查C.5個工作日內(nèi)給出解決方案D.10個工作日內(nèi)出具書面答復(fù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》第十八條明確投訴處理時限為10個工作日。選項D為唯一正確時限，其他選項時限均不符合監(jiān)管要求?！绢}干6】保險代理人不得代理銷售哪些類型的保險產(chǎn)品？【選項】A.團(tuán)體人身意外險B.短期健康險C.投資連結(jié)保險D.生存保險【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險銷售行為管理辦法》第二十四條禁止代理人代理銷售投資連結(jié)保險、萬能保險等高風(fēng)險產(chǎn)品。選項C屬于明確禁止范圍，其他選項均屬常規(guī)銷售范疇?！绢}干7】保險代理人處理客戶退保申請時，必須進(jìn)行哪些操作？【選項】A.核對退保申請材料完整性B.計算保單現(xiàn)金價值C.簽署退保確認(rèn)書D.留存客戶指紋確認(rèn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險法》第一百六十九條要求代理人核對退保申請材料完整性。選項A為法定程序，選項B雖需計算但非強(qiáng)制操作，選項C、D屬于常規(guī)流程而非法律強(qiáng)制要求?！绢}干8】保險代理人向客戶解釋保險金額確定依據(jù)時，必須包含哪些內(nèi)容？【選項】A.投保人年收入水平B.被保險人健康狀況C.家庭負(fù)債情況D.歷史理賠數(shù)據(jù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第五十九條要求代理人明確說明保險金額與被保險人健康狀況的關(guān)聯(lián)性。選項B直接對應(yīng)法律規(guī)定，其他選項雖影響保費(fèi)但非法定告知內(nèi)容?！绢}干9】保險代理人開展防災(zāi)減損服務(wù)時，不得收取哪些費(fèi)用？