DB4403Guidelinesfortheconstruc2023-08-21發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 7 7 7 7 8 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：深圳市總工會(huì)、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)2021年4月28日，全國(guó)總工會(huì)正式批復(fù)支持深圳市總工會(huì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范工會(huì)。職1職工服務(wù)中心建設(shè)指引本文件規(guī)定了深圳市各級(jí)職工服務(wù)中心的場(chǎng)地建設(shè)指引和服務(wù)建4.2綠色節(jié)能原則4.3經(jīng)濟(jì)高效原則5.1場(chǎng)地分類d)社區(qū)（園區(qū)、樓宇、行業(yè)）級(jí)職工服務(wù)2根據(jù)職工服務(wù)中心各區(qū)域的服務(wù)功能，可分為以下功能區(qū)f)暖蜂驛站（戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛心驛站5.2場(chǎng)地面積d)社區(qū)（園區(qū)、樓宇、行業(yè)）級(jí)職工服務(wù)e)企業(yè)職工服務(wù)點(diǎn)宜不少于60m2。5.3場(chǎng)地選址5.4場(chǎng)地標(biāo)識(shí)5.4.1各級(jí)職工服務(wù)中心應(yīng)配置統(tǒng)一5.5功能區(qū)建設(shè)5.5.1.1功能設(shè)置5.5.1.2設(shè)施設(shè)備窗口服務(wù)區(qū)應(yīng)配備基本的辦公設(shè)備，并創(chuàng)造條件增配服務(wù)功能查詢5.5.1.3空間格調(diào)35.5.1.4色彩與照明5.5.1.4.2宜采用節(jié)能環(huán)保照明系統(tǒng)，燈光以暖色調(diào)5.5.2.1功能設(shè)置a)法律援助、法律咨詢、糾紛調(diào)解、法治宣傳、知識(shí)培訓(xùn)、職工突發(fā)性事件協(xié)調(diào)處理；5.5.2.2設(shè)施配備機(jī)、電視等多媒體內(nèi)容演示設(shè)備，并將“智慧工會(huì)”法律服務(wù)平5.5.2.3空間格調(diào)5.5.2.4色彩與照明5.5.3.1功能設(shè)置風(fēng)、寬敞、明亮，可根據(jù)級(jí)別與地區(qū)特色提供更多個(gè)性化公共服5.5.3.2設(shè)施配備5.5.3.3空間格調(diào)5.5.3.4色彩與照明45.5.4.1功能設(shè)置5.5.4.2設(shè)施配備）；5.5.4.3空間格調(diào)5.5.4.4色彩與照明5.5.5.1功能設(shè)置a)個(gè)體心理咨詢、團(tuán)隊(duì)心理健康等；5.5.5.2設(shè)施配備a)個(gè)體咨詢室內(nèi)設(shè)置包括空調(diào)、軟沙發(fā)、茶幾、心理沙盤、心理掛圖、紙筆、不出聲計(jì)時(shí)器、1)基礎(chǔ)設(shè)施，包括單向上半玻璃墻、隨意涂鴉黑白板、投影、音像設(shè)備、可折疊椅子、坐墊和抱枕、帶鎖檔案柜、電腦（內(nèi)安裝心理測(cè)2)其他物品：書架、心理學(xué)書籍和雜志、掛鐘、音樂放松椅、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)工具箱、心理5.5.5.3空間格調(diào)5心靈驛站空間格調(diào)宜溫和、平靜、溫馨、親切，局部可5.5.5.4色彩與照明5.5.6暖蜂驛站（戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛心驛站）5.5.6.1功能設(shè)置服務(wù)中心明顯位置設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的空間，可提供飲水、就餐、5.5.6.2設(shè)施配備暖蜂驛站（戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛心驛站）或其附近a)基礎(chǔ)設(shè)施配備應(yīng)包括空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、休息桌椅、應(yīng)急藥箱、WiFi、手機(jī)充電裝置、b)根據(jù)實(shí)際條件，宜配置自動(dòng)售貨機(jī)、冰箱等；5.5.6.3空間格調(diào)5.5.6.4色彩與照明5.5.7.1功能設(shè)置b)定期舉辦“媽媽課堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助女職工學(xué)習(xí)備孕期、懷孕期和哺乳期等生理知識(shí)和心5.5.7.2設(shè)施配備b)宜配置空調(diào)、空氣凈化器、奶瓶消毒器、飲水機(jī)、微波爐、干濕紙巾、儲(chǔ)物柜，母乳喂養(yǎng)知5.5.7.3空間格調(diào)愛心媽媽小屋空間格調(diào)宜安全、舒適、富有親和力，并具備趣味性，符合嬰幼兒和孕期（哺乳期）65.5.7.4色彩與照明燈光以暖色調(diào)為主，空間安全、溫馨、舒適。軟裝采用中性色彩搭配，突出安全、潔凈特5.5.8.1功能設(shè)置5.5.8.2設(shè)施配備示系統(tǒng)，有條件的可配備電子白板、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、音響、無(wú)線麥克5.5.8.3空間格調(diào)5.5.8.4色彩與照明5.5.8.4.1多功能培訓(xùn)室空間宜以白色、米色為基調(diào)色，并以職工藍(lán)點(diǎn)綴形成空間亮點(diǎn)、強(qiáng)化品牌形5.5.8.4.2采用節(jié)能環(huán)保照明系統(tǒng)，燈光以暖色調(diào)為主，營(yíng)造5.5.9.1功能設(shè)置5.5.9.2設(shè)施配備5.5.9.3空間格調(diào)5.5.9.4色彩與照明性色彩搭配，突出服務(wù)信息傳達(dá)。采用節(jié)能環(huán)保5.5.10辦公區(qū)75.5.10.1功能設(shè)置5.5.10.2設(shè)施配備5.5.10.3空間格調(diào)5.5.10.4色彩與照明6.1.1采取核定編制與靈活用工相結(jié)合的方式，通過(guò)爭(zhēng)取公益性崗位，招募志愿者途徑，吸引和選拔b)街道職工服務(wù)中心、社區(qū)（園區(qū)、樓宇、行業(yè)）職工服務(wù)站、企業(yè)職工服務(wù)點(diǎn)工作人員宜不6.2.1各級(jí)職工服務(wù)中心應(yīng)建立和完善以注：工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制，對(duì)服務(wù)資金管理使用、服務(wù)效率、6.2.2應(yīng)建立困難幫扶、法律援助、文體健康、信訪接待、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等工作標(biāo)準(zhǔn)或制度辦6.3.1應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)進(jìn)行分級(jí)管理，建立服務(wù)項(xiàng)目檔案及存儲(chǔ)工作信息記錄，提升信息網(wǎng)絡(luò)服6.3.2應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立網(wǎng)上服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的線上線下8a)在職工服務(wù)中心入口處配備影像和體溫感應(yīng)功b)在職工服務(wù)中心入口處安裝高清攝像頭，并進(jìn)行實(shí)時(shí)信息共享。6.5.1應(yīng)在出入口、樓梯、窗口、自助服務(wù)等區(qū)域設(shè)置監(jiān)控6.5.2應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定配備消防器材、應(yīng)急照明燈和標(biāo)識(shí)牌，并加強(qiáng)對(duì)消防安全的日常監(jiān)督管理，定6.5.3應(yīng)配備相應(yīng)的安全保衛(wèi)人員，并定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行基