采購與供應(yīng)管理考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.采購與供應(yīng)管理的利潤杠桿效應(yīng)指的是（）A.采購成本的降低可以帶來更大比例的利潤增加B.采購數(shù)量的增加可以帶來更大比例的利潤增加C.采購價(jià)格的提高可以帶來更大比例的利潤增加D.采購效率的提高可以帶來更大比例的利潤增加答案：A。利潤杠桿效應(yīng)強(qiáng)調(diào)采購成本降低對(duì)利潤的放大作用，采購成本的少量降低能帶來利潤的較大幅度提升，故A正確；采購數(shù)量增加不一定必然帶來更大比例利潤增加，可能受銷售等因素影響，B錯(cuò)誤；采購價(jià)格提高會(huì)增加成本，減少利潤，C錯(cuò)誤；采購效率提高不一定直接體現(xiàn)為利潤更大比例增加，D錯(cuò)誤。2.以下屬于采購職能的是（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.市場(chǎng)調(diào)研C.選擇供應(yīng)商D.客戶服務(wù)答案：C。采購職能主要包括選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判、簽訂合同等，C正確；產(chǎn)品設(shè)計(jì)是研發(fā)部門職能，A錯(cuò)誤；市場(chǎng)調(diào)研通常由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)，B錯(cuò)誤；客戶服務(wù)是售后部門工作，D錯(cuò)誤。3.集中采購的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.降低采購成本B.提高采購效率C.更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨驞.增強(qiáng)與供應(yīng)商的談判能力答案：C。集中采購可以通過批量采購降低成本、提高效率、增強(qiáng)與供應(yīng)商談判能力，A、B、D是其優(yōu)點(diǎn)；集中采購可能無法很好地適應(yīng)不同地區(qū)的特殊需求，C不屬于其優(yōu)點(diǎn)。4.供應(yīng)商早期參與是指（）A.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來B.在采購合同簽訂前讓供應(yīng)商參與談判C.在生產(chǎn)過程中讓供應(yīng)商提供技術(shù)支持D.在產(chǎn)品銷售階段讓供應(yīng)商提供售后服務(wù)答案：A。供應(yīng)商早期參與是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就邀請(qǐng)供應(yīng)商參與，利用其專業(yè)知識(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低成本等，A正確；采購合同簽訂前談判不屬于早期參與概念核心，B錯(cuò)誤；生產(chǎn)過程提供技術(shù)支持和銷售階段提供售后服務(wù)不是早期參與的含義，C、D錯(cuò)誤。5.采購績效評(píng)估的指標(biāo)中，屬于質(zhì)量指標(biāo)的是（）A.采購及時(shí)率B.采購成本降低率C.來料合格率D.采購資金周轉(zhuǎn)率答案：C。來料合格率是衡量所采購物資質(zhì)量的指標(biāo)，C正確；采購及時(shí)率屬于時(shí)間指標(biāo)，A錯(cuò)誤；采購成本降低率屬于成本指標(biāo)，B錯(cuò)誤；采購資金周轉(zhuǎn)率屬于資金利用效率指標(biāo)，D錯(cuò)誤。6.以下哪種采購方式適用于緊急采購（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購答案：C。競爭性談判具有靈活、快速的特點(diǎn)，適合緊急采購情況，C正確；公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)程序相對(duì)復(fù)雜、耗時(shí)較長，不適合緊急采購，A、B錯(cuò)誤；單一來源采購?fù)ǔＪ且蛱囟ㄔ蛑荒軓奈ㄒ还?yīng)商處采購，并非針對(duì)緊急采購，D錯(cuò)誤。7.采購合同中的“定金”與“訂金”的區(qū)別在于（）A.定金具有擔(dān)保作用，訂金不具有擔(dān)保作用B.定金可以退還，訂金不可以退還C.定金數(shù)額沒有限制，訂金數(shù)額有限制D.定金和訂金的法律性質(zhì)相同答案：A。定金具有擔(dān)保合同履行的作用，給付定金一方不履行合同無權(quán)要求返還定金，收受定金一方不履行合同應(yīng)雙倍返還定金；而訂金只是一種預(yù)付款，不具有擔(dān)保作用，A正確；定金一般不能退還，訂金可以退還，B錯(cuò)誤；定金數(shù)額有不超過主合同標(biāo)的額20%的限制，訂金數(shù)額無明確限制，C錯(cuò)誤；定金和訂金法律性質(zhì)不同，D錯(cuò)誤。8.供應(yīng)定位模型中，高風(fēng)險(xiǎn)、高支出的象限是（）A.戰(zhàn)略關(guān)鍵型B.瓶頸型C.杠桿型D.戰(zhàn)術(shù)型答案：A。戰(zhàn)略關(guān)鍵型物資在供應(yīng)定位模型中處于高風(fēng)險(xiǎn)、高支出象限，這類物資對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，A正確；瓶頸型是高風(fēng)險(xiǎn)、低支出，B錯(cuò)誤；杠桿型是低風(fēng)險(xiǎn)、高支出，C錯(cuò)誤；戰(zhàn)術(shù)型是低風(fēng)險(xiǎn)、低支出，D錯(cuò)誤。9.采購風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：A。采購風(fēng)險(xiǎn)管理首先要識(shí)別可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等工作，A正確；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后進(jìn)行的，B錯(cuò)誤；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是基于評(píng)估結(jié)果采取措施，C錯(cuò)誤；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是在應(yīng)對(duì)過程中持續(xù)進(jìn)行的，D錯(cuò)誤。10.電子采購的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.提高采購?fù)该鞫菳.降低采購成本C.增加采購流程的復(fù)雜性D.提高采購效率答案：C。電子采購可以提高采購?fù)该鞫取⒔档统杀尽⑻岣咝?，A、B、D是其優(yōu)勢(shì)；電子采購是簡化采購流程，而不是增加其復(fù)雜性，C不屬于其優(yōu)勢(shì)。11.以下哪種供應(yīng)商關(guān)系類型是基于長期合作、相互信任和共同發(fā)展的（）A.交易型供應(yīng)商關(guān)系B.合作型供應(yīng)商關(guān)系C.戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商關(guān)系D.短期合同型供應(yīng)商關(guān)系答案：C。戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)調(diào)長期合作、相互信任、信息共享和共同發(fā)展，雙方共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共贏，C正確；交易型和短期合同型供應(yīng)商關(guān)系主要基于短期交易，合作深度和信任程度較低，A、D錯(cuò)誤；合作型供應(yīng)商關(guān)系的緊密程度和合作深度不如戰(zhàn)略合作伙伴型，B錯(cuò)誤。12.采購預(yù)算編制的方法中，以基期的采購數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算期的變化因素進(jìn)行調(diào)整的方法是（）A.零基預(yù)算法B.滾動(dòng)預(yù)算法C.增量預(yù)算法D.彈性預(yù)算法答案：C。增量預(yù)算法是在基期預(yù)算基礎(chǔ)上，根據(jù)預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)影響因素的變動(dòng)情況，通過調(diào)整原有項(xiàng)目而編制預(yù)算的方法，C正確；零基預(yù)算法不考慮以往會(huì)計(jì)期間所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用數(shù)額，一切以零為出發(fā)點(diǎn)，A錯(cuò)誤；滾動(dòng)預(yù)算法是將預(yù)算期與會(huì)計(jì)期間脫離開，隨著預(yù)算的執(zhí)行不斷地補(bǔ)充預(yù)算，逐期向后滾動(dòng)，使預(yù)算期始終保持為一個(gè)固定長度的一種預(yù)算方法，B錯(cuò)誤；彈性預(yù)算法是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法，D錯(cuò)誤。13.采購談判中，“紅臉白臉策略”是指（）A.一方扮演強(qiáng)硬角色，另一方扮演溫和角色B.雙方都扮演強(qiáng)硬角色C.雙方都扮演溫和角色D.一方先強(qiáng)硬后溫和，另一方先溫和后強(qiáng)硬答案：A?！凹t臉白臉策略”是談判中一方團(tuán)隊(duì)里一人扮演強(qiáng)硬的“紅臉”，提出苛刻要求，制造壓力；另一人扮演溫和的“白臉”，進(jìn)行調(diào)和，給對(duì)方臺(tái)階下，A正確；B、C、D描述不符合該策略特點(diǎn)。14.庫存管理中的ABC分類法是根據(jù)（）進(jìn)行分類的。A.庫存物品的價(jià)值B.庫存物品的數(shù)量C.庫存物品的采購頻率D.庫存物品的保質(zhì)期答案：A。ABC分類法是根據(jù)庫存物品的價(jià)值大小將其分為A、B、C三類，A類物品價(jià)值高、數(shù)量少，B類適中，C類價(jià)值低、數(shù)量多，A正確；不是根據(jù)數(shù)量、采購頻率、保質(zhì)期分類，B、C、D錯(cuò)誤。15.以下屬于采購合同主要條款的是（）A.合同簽訂地點(diǎn)B.合同編號(hào)C.標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款等D.合同簽訂日期答案：C。采購合同主要條款應(yīng)包括標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、地點(diǎn)和方式等核心內(nèi)容，C正確；合同簽訂地點(diǎn)、編號(hào)、日期等屬于合同的一般信息，不是主要條款，A、B、D錯(cuò)誤。16.供應(yīng)商績效評(píng)估的指標(biāo)體系中，交貨期指標(biāo)通常用（）來衡量。A.準(zhǔn)時(shí)交貨率B.交貨提前期C.交貨延遲率D.以上都是答案：D。準(zhǔn)時(shí)交貨率反映供應(yīng)商按時(shí)交貨的比例，交貨提前期衡量實(shí)際交貨時(shí)間與規(guī)定交貨時(shí)間的提前程度，交貨延遲率體現(xiàn)延遲交貨情況，都可用于衡量交貨期指標(biāo)，D正確。17.采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)不包括（）A.保障供應(yīng)B.降低成本C.提高庫存水平D.保證質(zhì)量答案：C。采購與供應(yīng)管理目標(biāo)包括保障供應(yīng)、降低成本、保證質(zhì)量、提高效率等，提高庫存水平可能會(huì)增加庫存成本，不是其目標(biāo)，C正確；A、B、D是采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)。18.在采購市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的來源不包括（）A.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C.實(shí)地訪談D.專業(yè)期刊雜志答案：C。實(shí)地訪談是獲取一手資料的方法，行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專業(yè)期刊雜志是二手資料的常見來源，C符合題意。19.采購成本控制的方法中，價(jià)值分析是指（）A.分析產(chǎn)品的功能與成本之間的關(guān)系B.分析采購價(jià)格的合理性C.分析采購數(shù)量的合理性D.分析采購時(shí)間的合理性答案：A。價(jià)值分析是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的功能與成本進(jìn)行分析，以最低的成本實(shí)現(xiàn)必要的功能，A正確；B、C、D只是采購成本控制的部分方面，不是價(jià)值分析的核心內(nèi)容。20.采購管理信息化的基礎(chǔ)是（）A.采購流程標(biāo)準(zhǔn)化B.采購人員信息化水平提高C.采購軟件的應(yīng)用D.采購數(shù)據(jù)的電子化答案：A。采購流程標(biāo)準(zhǔn)化是采購管理信息化的基礎(chǔ)，只有流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地實(shí)現(xiàn)信息化管理，A正確；采購人員信息化水平提高、采購軟件應(yīng)用、采購數(shù)據(jù)電子化是采購管理信息化的相關(guān)要素，但不是基礎(chǔ)，B、C、D錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.采購與供應(yīng)管理的作用包括（）A.利潤杠桿作用B.資產(chǎn)收益率作用C.信息源作用D.營運(yùn)效率作用E.對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的作用答案：ABCDE。采購與供應(yīng)管理通過降低成本影響利潤，具有利潤杠桿作用；合理采購可提高資產(chǎn)收益率；能為企業(yè)提供市場(chǎng)等方面信息，是信息源；高效采購能提升營運(yùn)效率；還對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)有重要影響，ABCDE都正確。2.選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)通常包括（）A.質(zhì)量B.價(jià)格C.交貨期D.服務(wù)E.技術(shù)能力答案：ABCDE。選擇供應(yīng)商時(shí)，質(zhì)量是基礎(chǔ)，價(jià)格影響成本，交貨期關(guān)系到生產(chǎn)連續(xù)性，服務(wù)影響合作體驗(yàn)，技術(shù)能力決定其能否滿足企業(yè)未來需求等，ABCDE都是重要標(biāo)準(zhǔn)。3.采購合同的違約責(zé)任包括（）A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.支付違約金E.定金罰則答案：ABCDE。根據(jù)合同法，采購合同違約方可能需繼續(xù)履行合同義務(wù)、采取補(bǔ)救措施彌補(bǔ)損失、賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付約定的違約金，若有定金約定還適用定金罰則，ABCDE都正確。4.庫存管理的方法有（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法C.定量訂貨法D.定期訂貨法E.安全庫存法答案：ABCDE。ABC分類法用于分類管理庫存；經(jīng)濟(jì)訂貨批量法確定最優(yōu)訂貨量；定量訂貨法和定期訂貨法是不同的訂貨方式；安全庫存法用于應(yīng)對(duì)不確定性保障供應(yīng)，ABCDE都是常見庫存管理方法。5.采購談判的策略有（）A.投石問路策略B.吹毛求疵策略C.疲勞戰(zhàn)術(shù)策略D.最后通牒策略E.休會(huì)策略答案：ABCDE。投石問路策略通過詢問獲取信息；吹毛求疵策略挑對(duì)方毛病以爭取有利價(jià)格；疲勞戰(zhàn)術(shù)策略使對(duì)方在疲憊中讓步；最后通牒策略給對(duì)方施加壓力；休會(huì)策略可緩解緊張氣氛、重新思考，ABCDE都是常用談判策略。6.采購風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)措施包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：ABCD。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；風(fēng)險(xiǎn)減輕是降低風(fēng)險(xiǎn)影響；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移如購買保險(xiǎn)等將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人；風(fēng)險(xiǎn)接受是對(duì)無法避免或控制的風(fēng)險(xiǎn)選擇接受，ABCD是應(yīng)對(duì)措施；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)監(jiān)測(cè)，不屬于應(yīng)對(duì)措施，E錯(cuò)誤。7.電子采購的模式有（）A.買方系統(tǒng)B.賣方系統(tǒng)C.第三方系統(tǒng)D.第四方系統(tǒng)E.混合系統(tǒng)答案：ABCE。電子采購模式包括買方系統(tǒng)（企業(yè)自己搭建的采購平臺(tái)）、賣方系統(tǒng)（供應(yīng)商搭建的銷售平臺(tái)）、第三方系統(tǒng)（獨(dú)立的中間平臺(tái)）和混合系統(tǒng)，沒有第四方系統(tǒng)的說法，ABCE正確。8.采購績效評(píng)估的原則包括（）A.客觀公正原則B.全面性原則C.可比性原則D.可行性原則E.動(dòng)態(tài)性原則答案：ABCDE。采購績效評(píng)估應(yīng)客觀公正，保證結(jié)果真實(shí)；全面評(píng)估各個(gè)方面；具有可比性以便不同時(shí)期、不同部門對(duì)比；要切實(shí)可行；并根據(jù)環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)估指標(biāo)和方法，ABCDE都正確。9.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.供應(yīng)商選擇與評(píng)估B.供應(yīng)商激勵(lì)C.供應(yīng)商發(fā)展D.供應(yīng)商淘汰E.供應(yīng)商合作與協(xié)調(diào)答案：ABCDE。供應(yīng)商關(guān)系管理涵蓋選擇合適供應(yīng)商并評(píng)估其績效，激勵(lì)供應(yīng)商提高表現(xiàn)，幫助供應(yīng)商發(fā)展提升能力，淘汰不合格供應(yīng)商，以及促進(jìn)與供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)等方面，ABCDE都正確。10.采購預(yù)算的編制步驟包括（）A.確定預(yù)算編制目標(biāo)B.收集相關(guān)資料C.分析和預(yù)測(cè)采購需求D.制定預(yù)算草案E.審批和執(zhí)行預(yù)算答案：ABCDE。采購預(yù)算編制首先要明確目標(biāo)，然后收集資料，在此基礎(chǔ)上分析預(yù)測(cè)需求，制定預(yù)算草案，最后經(jīng)過審批后執(zhí)行，ABCDE是完整的編制步驟。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述采購與供應(yīng)管理的基本流程。采購與供應(yīng)管理的基本流程一般包括以下幾個(gè)主要階段：-需求確定：企業(yè)各部門根據(jù)生產(chǎn)、運(yùn)營等實(shí)際需要，提出對(duì)物資或服務(wù)的需求，明確需求的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求和時(shí)間要求等。-供應(yīng)商選擇：通過市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、行業(yè)推薦等途徑尋找潛在供應(yīng)商，然后根據(jù)質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、技術(shù)能力等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和篩選，確定合適的供應(yīng)商。-采購訂單下達(dá)：與選定的供應(yīng)商就采購的具體條款進(jìn)行談判，包括價(jià)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等，達(dá)成一致后簽訂采購合同或下達(dá)采購訂單。-訂單跟蹤與催貨：在訂單執(zhí)行過程中，采購部門要跟蹤訂單的進(jìn)度，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)、備貨情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。如果出現(xiàn)延遲等問題，要及時(shí)采取催貨等措施。-驗(yàn)收：貨物到達(dá)企業(yè)后，要按照合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。如果驗(yàn)收不合格，要及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨、索賠等。-付款：驗(yàn)收合格后，采購部門根據(jù)合同約定的付款方式和時(shí)間，辦理付款手續(xù)，向供應(yīng)商支付貨款。-績效評(píng)估：對(duì)采購活動(dòng)進(jìn)行績效評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括采購成本、采購質(zhì)量、交貨期、供應(yīng)商服務(wù)等方面。通過評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)，為后續(xù)采購工作提供參考。2.闡述供應(yīng)商早期參與的好處。供應(yīng)商早期參與具有多方面的好處：-產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化：供應(yīng)商擁有專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段參與進(jìn)來，可以從原材料、工藝等方面提出專業(yè)建議，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，同時(shí)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。例如，供應(yīng)商可能推薦更合適的材料，既能滿足產(chǎn)品功能要求，又能降低材料成本。-成本降低：早期參與使供應(yīng)商能夠更好地理解企業(yè)的需求，共同尋找降低成本的機(jī)會(huì)。供應(yīng)商可以從自身的生產(chǎn)流程、采購渠道等方面進(jìn)行優(yōu)化，在保證質(zhì)量的前提下，降低原材料采購成本、生產(chǎn)成本等。此外，通過共同設(shè)計(jì)，還可以減少后期因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的成本增加。-縮短產(chǎn)品開發(fā)周期：供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，可以提前進(jìn)行原材料的準(zhǔn)備和生產(chǎn)工藝的規(guī)劃。這樣在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，能夠迅速投入生產(chǎn)，減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，從而縮短整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期，使產(chǎn)品更快地推向市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。-提高供應(yīng)穩(wěn)定性：早期與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，使供應(yīng)商更了解企業(yè)的需求和戰(zhàn)略，增強(qiáng)供應(yīng)商的責(zé)任感和忠誠度。供應(yīng)商會(huì)更愿意投入資源來確保按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)物資，從而提高供應(yīng)的穩(wěn)定性，減少因供應(yīng)中斷帶來的風(fēng)險(xiǎn)。-增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系：供應(yīng)商早期參與促進(jìn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息共享和溝通交流，雙方能夠更好地理解彼此的需求和利益，建立起互信合作的關(guān)系。這種良好的合作關(guān)系有助于雙方在后續(xù)的合作中共同應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。3.分析采購成本控制的方法。采購成本控制可以從以下幾個(gè)方面采取方法：-價(jià)值分析：對(duì)所采購的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行價(jià)值分析，即分析其功能與成本之間的關(guān)系。通過對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)估，確定哪些是必要功能，哪些是不必要功能，然后在保證必要功能的前提下，尋找降低成本的途徑。例如，通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選用更合適的原材料等方式，在不影響產(chǎn)品性能的情況下降低成本。-供應(yīng)商管理：-供應(yīng)商選擇與評(píng)估：選擇優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的供應(yīng)商是控制采購成本的關(guān)鍵。通過對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估和比較，選擇最合適的供應(yīng)商。同時(shí)，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效評(píng)估，淘汰不合格供應(yīng)商，激勵(lì)優(yōu)秀供應(yīng)商，促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高質(zhì)量。-與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、更好的服務(wù)和更穩(wěn)定的供應(yīng)。雙方可以通過共同協(xié)商、合作研發(fā)等方式，降低采購成本和生產(chǎn)成本。-采購談判：在采購過程中，通過有效的談判技巧與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，爭取更有利的采購價(jià)格和條款。例如，了解市場(chǎng)行情和供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)，制定合理的談判策略，提出合理的價(jià)格要求，通過討價(jià)還價(jià)等方式降低采購價(jià)格。同時(shí)，還可以爭取更有利的付款方式、交貨期等條款，以降低采購成本和資金成本。-采購數(shù)量與批量控制：根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)需求和庫存管理要求，合理確定采購數(shù)量和批量。采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型等方法，確定最優(yōu)的采購批量，既能滿足生產(chǎn)需求，又能降低庫存成本和采購成本。避免盲目采購導(dǎo)致庫存積壓或采購不足影響生產(chǎn)。-采購流程優(yōu)化：簡化采購流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高采購效率，降低采購成本。例如，采用電子采購系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購信息的自動(dòng)化處理和共享，減少人工操作和溝通成本；優(yōu)化采購審批流程，縮短審批時(shí)間，提高采購效率。-價(jià)格與成本分析：定期對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行分析，了解市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，與供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，判斷采購價(jià)格的合理性。同時(shí)，分析采購成本的構(gòu)成，找出成本高的原因，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行控制。例如，如果原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致采購成本增加，可以尋找替代材料或與供應(yīng)商協(xié)商共同承擔(dān)成本增加的部分。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例：某制造企業(yè)一直采用傳統(tǒng)的采購模式，采購流程繁瑣，效率低下，導(dǎo)致采購成本較高，供應(yīng)不及時(shí)的情況時(shí)有發(fā)生。企業(yè)決定引入電子采購系統(tǒng)來改善采購狀況。在引入電子采購系統(tǒng)后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)新系統(tǒng)的操作不熟悉，部分供應(yīng)商也不愿意配合使用新系統(tǒng)。問題：（1）分析該企業(yè)引入電子采購系統(tǒng)的原因。該企業(yè)引入電子采購系統(tǒng)的原因主要有以下幾點(diǎn)：-提高采購效率：傳統(tǒng)采購模式流程繁瑣，涉及大量的人工操作和紙質(zhì)文件傳遞，導(dǎo)致采購周期長、效率低下。電子采購系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購信息的自動(dòng)化處理和共享，簡化采購流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，從而提高采購效率，縮短采購周期。-降低采購成本：傳統(tǒng)采購模式下，由于信息不透明、采購流程不規(guī)范等原因，容易導(dǎo)致采購成本較高。電子采購系統(tǒng)可以通過公開招標(biāo)、在線競價(jià)等方式，增加供應(yīng)商之間的競爭，從而降低采購價(jià)格。同時(shí)，電子采購系統(tǒng)還可以減少人工操作和溝通成本，降低采購管理成本。-改善供應(yīng)及時(shí)性：傳統(tǒng)采購模式下，由于溝通不及時(shí)、信息傳遞不暢等原因，容易導(dǎo)致供應(yīng)不及時(shí)的情況發(fā)生。電子采購系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購信息的實(shí)時(shí)共享和傳遞，使供應(yīng)商能夠及時(shí)了解企業(yè)的采購需求和交貨時(shí)間要求，從而提高供應(yīng)的及時(shí)性。-提高采購?fù)该鞫龋簜鹘y(tǒng)采購模式下，采購過程缺乏透明度，容易出現(xiàn)暗箱操作、腐敗等問題。電子采購系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購過程的全程電子化記錄和監(jiān)控，使采購過程更加透明、公正，減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。（2）針對(duì)員工和供應(yīng)商對(duì)新系統(tǒng)的問題，提出相應(yīng)的解決方案。對(duì)于員工對(duì)新系統(tǒng)操作不熟悉的問題：-培訓(xùn)：組織專門的培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)電子采購系統(tǒng)的供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使員工熟悉系統(tǒng)的功能和操作流程。培訓(xùn)可以采用線上線下相結(jié)合的方式，確保員工能夠掌握系統(tǒng)的使用方法。-提供操作手冊(cè)和指南：編寫詳細(xì)的系統(tǒng)操作手冊(cè)和指南，發(fā)放給員工，方便員工在實(shí)際操作過程中查閱。操作手冊(cè)和指南應(yīng)包括系統(tǒng)的功能介紹、操作步驟、常見問題解答等內(nèi)容。-設(shè)立咨詢熱線和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：設(shè)立專門的咨詢熱線和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為員工提供及時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。員工在操作過程中遇到問題可以隨時(shí)撥打咨詢熱線或向技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)尋求幫助。對(duì)于供應(yīng)商不愿意配合使用新系統(tǒng)的問題：-溝通與宣傳：與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，向他們宣傳電子采購系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和好處，如提高采購效率、降低成本、增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)等，讓供應(yīng)商了解使用新系統(tǒng)對(duì)他們自身也有好處，從而提高供應(yīng)商的積極性和配合度。-提供培訓(xùn)和支持：為供應(yīng)商提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助供應(yīng)商熟悉和掌握電子采購系統(tǒng)的使用方法。可以組織供應(yīng)商參加專門的培訓(xùn)課程，或者提供在線培訓(xùn)資源，方便供應(yīng)商自主學(xué)習(xí)。-給予激勵(lì)措施：對(duì)于積極配合使用新系統(tǒng)的供應(yīng)商，可以給予一定的激勵(lì)措施，如優(yōu)先合作、價(jià)格優(yōu)惠、延長付款期限等，以鼓勵(lì)供應(yīng)商使用新系統(tǒng)。-逐步推進(jìn)：如果供應(yīng)商對(duì)新系統(tǒng)的接受程度較低，可以采取逐步推進(jìn)的方式，先在部分采購業(yè)務(wù)中試點(diǎn)使用電子采購系統(tǒng)，讓供應(yīng)商逐漸熟悉和適應(yīng)新系統(tǒng)，然后再逐步擴(kuò)大使用范圍。2.案例：某企業(yè)在采購一批關(guān)鍵零部件時(shí)，由于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估不夠嚴(yán)格，選擇了一家信譽(yù)不佳的供應(yīng)商。在交貨過程中，供應(yīng)商多次延遲交貨，且提供的零部件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)線停工，遭受了重大的經(jīng)濟(jì)損失。問題：（1）分析該企業(yè)在供應(yīng)商選擇過程中存在的問題。該企業(yè)在供應(yīng)商選擇過程中存在以下問題：-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格：沒有建立完善、嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、交貨能力等方面的考察不夠全面和深入。在選擇供應(yīng)商時(shí)，可能只注重了價(jià)格等某一方面的因素，而忽略了其他重要因素，導(dǎo)致選擇了信譽(yù)不佳的供應(yīng)商。-信息收集不足：在選擇供應(yīng)商之前，沒有充分收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，如供應(yīng)商的歷史業(yè)績、客戶評(píng)價(jià)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系等。對(duì)供應(yīng)商的了解不夠全面，