采購與供應管理考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.采購與供應管理的利潤杠桿效應指的是（）A.采購成本的降低可以帶來更大比例的利潤增加B.采購數(shù)量的增加可以帶來更大比例的利潤增加C.采購價格的提高可以帶來更大比例的利潤增加D.采購效率的提高可以帶來更大比例的利潤增加答案：A。利潤杠桿效應強調采購成本降低對利潤的放大作用，采購成本的少量降低能帶來利潤的較大幅度提升，故A正確；采購數(shù)量增加不一定必然帶來更大比例利潤增加，可能受銷售等因素影響，B錯誤；采購價格提高會增加成本，減少利潤，C錯誤；采購效率提高不一定直接體現(xiàn)為利潤更大比例增加，D錯誤。2.以下屬于采購職能的是（）A.產品設計B.市場調研C.選擇供應商D.客戶服務答案：C。采購職能主要包括選擇供應商、與供應商談判、簽訂合同等，C正確；產品設計是研發(fā)部門職能，A錯誤；市場調研通常由市場部門負責，B錯誤；客戶服務是售后部門工作，D錯誤。3.集中采購的優(yōu)點不包括（）A.降低采購成本B.提高采購效率C.更好地適應當?shù)匦枨驞.增強與供應商的談判能力答案：C。集中采購可以通過批量采購降低成本、提高效率、增強與供應商談判能力，A、B、D是其優(yōu)點；集中采購可能無法很好地適應不同地區(qū)的特殊需求，C不屬于其優(yōu)點。4.供應商早期參與是指（）A.在產品設計階段讓供應商參與進來B.在采購合同簽訂前讓供應商參與談判C.在生產過程中讓供應商提供技術支持D.在產品銷售階段讓供應商提供售后服務答案：A。供應商早期參與是指在產品設計階段就邀請供應商參與，利用其專業(yè)知識優(yōu)化設計，降低成本等，A正確；采購合同簽訂前談判不屬于早期參與概念核心，B錯誤；生產過程提供技術支持和銷售階段提供售后服務不是早期參與的含義，C、D錯誤。5.采購績效評估的指標中，屬于質量指標的是（）A.采購及時率B.采購成本降低率C.來料合格率D.采購資金周轉率答案：C。來料合格率是衡量所采購物資質量的指標，C正確；采購及時率屬于時間指標，A錯誤；采購成本降低率屬于成本指標，B錯誤；采購資金周轉率屬于資金利用效率指標，D錯誤。6.以下哪種采購方式適用于緊急采購（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購答案：C。競爭性談判具有靈活、快速的特點，適合緊急采購情況，C正確；公開招標和邀請招標程序相對復雜、耗時較長，不適合緊急采購，A、B錯誤；單一來源采購通常是因特定原因只能從唯一供應商處采購，并非針對緊急采購，D錯誤。7.采購合同中的“定金”與“訂金”的區(qū)別在于（）A.定金具有擔保作用，訂金不具有擔保作用B.定金可以退還，訂金不可以退還C.定金數(shù)額沒有限制，訂金數(shù)額有限制D.定金和訂金的法律性質相同答案：A。定金具有擔保合同履行的作用，給付定金一方不履行合同無權要求返還定金，收受定金一方不履行合同應雙倍返還定金；而訂金只是一種預付款，不具有擔保作用，A正確；定金一般不能退還，訂金可以退還，B錯誤；定金數(shù)額有不超過主合同標的額20%的限制，訂金數(shù)額無明確限制，C錯誤；定金和訂金法律性質不同，D錯誤。8.供應定位模型中，高風險、高支出的象限是（）A.戰(zhàn)略關鍵型B.瓶頸型C.杠桿型D.戰(zhàn)術型答案：A。戰(zhàn)略關鍵型物資在供應定位模型中處于高風險、高支出象限，這類物資對企業(yè)至關重要，A正確；瓶頸型是高風險、低支出，B錯誤；杠桿型是低風險、高支出，C錯誤；戰(zhàn)術型是低風險、低支出，D錯誤。9.采購風險管理的第一步是（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險監(jiān)控答案：A。采購風險管理首先要識別可能面臨的風險，才能進行后續(xù)的評估、應對和監(jiān)控等工作，A正確；風險評估是在識別風險后進行的，B錯誤；風險應對是基于評估結果采取措施，C錯誤；風險監(jiān)控是在應對過程中持續(xù)進行的，D錯誤。10.電子采購的優(yōu)勢不包括（）A.提高采購透明度B.降低采購成本C.增加采購流程的復雜性D.提高采購效率答案：C。電子采購可以提高采購透明度、降低成本、提高效率，A、B、D是其優(yōu)勢；電子采購是簡化采購流程，而不是增加其復雜性，C不屬于其優(yōu)勢。11.以下哪種供應商關系類型是基于長期合作、相互信任和共同發(fā)展的（）A.交易型供應商關系B.合作型供應商關系C.戰(zhàn)略合作伙伴型供應商關系D.短期合同型供應商關系答案：C。戰(zhàn)略合作伙伴型供應商關系強調長期合作、相互信任、信息共享和共同發(fā)展，雙方共同應對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)共贏，C正確；交易型和短期合同型供應商關系主要基于短期交易，合作深度和信任程度較低，A、D錯誤；合作型供應商關系的緊密程度和合作深度不如戰(zhàn)略合作伙伴型，B錯誤。12.采購預算編制的方法中，以基期的采購數(shù)據(jù)為基礎，結合預算期的變化因素進行調整的方法是（）A.零基預算法B.滾動預算法C.增量預算法D.彈性預算法答案：C。增量預算法是在基期預算基礎上，根據(jù)預算期業(yè)務量水平及有關影響因素的變動情況，通過調整原有項目而編制預算的方法，C正確；零基預算法不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，一切以零為出發(fā)點，A錯誤；滾動預算法是將預算期與會計期間脫離開，隨著預算的執(zhí)行不斷地補充預算，逐期向后滾動，使預算期始終保持為一個固定長度的一種預算方法，B錯誤；彈性預算法是在成本性態(tài)分析的基礎上，依據(jù)業(yè)務量、成本和利潤之間的聯(lián)動關系，按照預算期內可能的一系列業(yè)務量水平編制的系列預算方法，D錯誤。13.采購談判中，“紅臉白臉策略”是指（）A.一方扮演強硬角色，另一方扮演溫和角色B.雙方都扮演強硬角色C.雙方都扮演溫和角色D.一方先強硬后溫和，另一方先溫和后強硬答案：A。“紅臉白臉策略”是談判中一方團隊里一人扮演強硬的“紅臉”，提出苛刻要求，制造壓力；另一人扮演溫和的“白臉”，進行調和，給對方臺階下，A正確；B、C、D描述不符合該策略特點。14.庫存管理中的ABC分類法是根據(jù)（）進行分類的。A.庫存物品的價值B.庫存物品的數(shù)量C.庫存物品的采購頻率D.庫存物品的保質期答案：A。ABC分類法是根據(jù)庫存物品的價值大小將其分為A、B、C三類，A類物品價值高、數(shù)量少，B類適中，C類價值低、數(shù)量多，A正確；不是根據(jù)數(shù)量、采購頻率、保質期分類，B、C、D錯誤。15.以下屬于采購合同主要條款的是（）A.合同簽訂地點B.合同編號C.標的、數(shù)量、質量、價款等D.合同簽訂日期答案：C。采購合同主要條款應包括標的、數(shù)量、質量、價款、履行期限、地點和方式等核心內容，C正確；合同簽訂地點、編號、日期等屬于合同的一般信息，不是主要條款，A、B、D錯誤。16.供應商績效評估的指標體系中，交貨期指標通常用（）來衡量。A.準時交貨率B.交貨提前期C.交貨延遲率D.以上都是答案：D。準時交貨率反映供應商按時交貨的比例，交貨提前期衡量實際交貨時間與規(guī)定交貨時間的提前程度，交貨延遲率體現(xiàn)延遲交貨情況，都可用于衡量交貨期指標，D正確。17.采購與供應管理的目標不包括（）A.保障供應B.降低成本C.提高庫存水平D.保證質量答案：C。采購與供應管理目標包括保障供應、降低成本、保證質量、提高效率等，提高庫存水平可能會增加庫存成本，不是其目標，C正確；A、B、D是采購與供應管理的目標。18.在采購市場調研中，二手資料的來源不包括（）A.行業(yè)協(xié)會報告B.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.實地訪談D.專業(yè)期刊雜志答案：C。實地訪談是獲取一手資料的方法，行業(yè)協(xié)會報告、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專業(yè)期刊雜志是二手資料的常見來源，C符合題意。19.采購成本控制的方法中，價值分析是指（）A.分析產品的功能與成本之間的關系B.分析采購價格的合理性C.分析采購數(shù)量的合理性D.分析采購時間的合理性答案：A。價值分析是對產品或服務的功能與成本進行分析，以最低的成本實現(xiàn)必要的功能，A正確；B、C、D只是采購成本控制的部分方面，不是價值分析的核心內容。20.采購管理信息化的基礎是（）A.采購流程標準化B.采購人員信息化水平提高C.采購軟件的應用D.采購數(shù)據(jù)的電子化答案：A。采購流程標準化是采購管理信息化的基礎，只有流程規(guī)范、標準，才能更好地實現(xiàn)信息化管理，A正確；采購人員信息化水平提高、采購軟件應用、采購數(shù)據(jù)電子化是采購管理信息化的相關要素，但不是基礎，B、C、D錯誤。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.采購與供應管理的作用包括（）A.利潤杠桿作用B.資產收益率作用C.信息源作用D.營運效率作用E.對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用答案：ABCDE。采購與供應管理通過降低成本影響利潤，具有利潤杠桿作用；合理采購可提高資產收益率；能為企業(yè)提供市場等方面信息，是信息源；高效采購能提升營運效率；還對企業(yè)競爭優(yōu)勢有重要影響，ABCDE都正確。2.選擇供應商的標準通常包括（）A.質量B.價格C.交貨期D.服務E.技術能力答案：ABCDE。選擇供應商時，質量是基礎，價格影響成本，交貨期關系到生產連續(xù)性，服務影響合作體驗，技術能力決定其能否滿足企業(yè)未來需求等，ABCDE都是重要標準。3.采購合同的違約責任包括（）A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.支付違約金E.定金罰則答案：ABCDE。根據(jù)合同法，采購合同違約方可能需繼續(xù)履行合同義務、采取補救措施彌補損失、賠償對方經濟損失、支付約定的違約金，若有定金約定還適用定金罰則，ABCDE都正確。4.庫存管理的方法有（）A.ABC分類法B.經濟訂貨批量法C.定量訂貨法D.定期訂貨法E.安全庫存法答案：ABCDE。ABC分類法用于分類管理庫存；經濟訂貨批量法確定最優(yōu)訂貨量；定量訂貨法和定期訂貨法是不同的訂貨方式；安全庫存法用于應對不確定性保障供應，ABCDE都是常見庫存管理方法。5.采購談判的策略有（）A.投石問路策略B.吹毛求疵策略C.疲勞戰(zhàn)術策略D.最后通牒策略E.休會策略答案：ABCDE。投石問路策略通過詢問獲取信息；吹毛求疵策略挑對方毛病以爭取有利價格；疲勞戰(zhàn)術策略使對方在疲憊中讓步；最后通牒策略給對方施加壓力；休會策略可緩解緊張氣氛、重新思考，ABCDE都是常用談判策略。6.采購風險管理的應對措施包括（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受E.風險監(jiān)控答案：ABCD。風險規(guī)避是避免風險發(fā)生；風險減輕是降低風險影響；風險轉移如購買保險等將風險轉移給他人；風險接受是對無法避免或控制的風險選擇接受，ABCD是應對措施；風險監(jiān)控是對風險的持續(xù)監(jiān)測，不屬于應對措施，E錯誤。7.電子采購的模式有（）A.買方系統(tǒng)B.賣方系統(tǒng)C.第三方系統(tǒng)D.第四方系統(tǒng)E.混合系統(tǒng)答案：ABCE。電子采購模式包括買方系統(tǒng)（企業(yè)自己搭建的采購平臺）、賣方系統(tǒng)（供應商搭建的銷售平臺）、第三方系統(tǒng)（獨立的中間平臺）和混合系統(tǒng)，沒有第四方系統(tǒng)的說法，ABCE正確。8.采購績效評估的原則包括（）A.客觀公正原則B.全面性原則C.可比性原則D.可行性原則E.動態(tài)性原則答案：ABCDE。采購績效評估應客觀公正，保證結果真實；全面評估各個方面；具有可比性以便不同時期、不同部門對比；要切實可行；并根據(jù)環(huán)境變化動態(tài)調整評估指標和方法，ABCDE都正確。9.供應商關系管理的內容包括（）A.供應商選擇與評估B.供應商激勵C.供應商發(fā)展D.供應商淘汰E.供應商合作與協(xié)調答案：ABCDE。供應商關系管理涵蓋選擇合適供應商并評估其績效，激勵供應商提高表現(xiàn)，幫助供應商發(fā)展提升能力，淘汰不合格供應商，以及促進與供應商的合作與協(xié)調等方面，ABCDE都正確。10.采購預算的編制步驟包括（）A.確定預算編制目標B.收集相關資料C.分析和預測采購需求D.制定預算草案E.審批和執(zhí)行預算答案：ABCDE。采購預算編制首先要明確目標，然后收集資料，在此基礎上分析預測需求，制定預算草案，最后經過審批后執(zhí)行，ABCDE是完整的編制步驟。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述采購與供應管理的基本流程。采購與供應管理的基本流程一般包括以下幾個主要階段：-需求確定：企業(yè)各部門根據(jù)生產、運營等實際需要，提出對物資或服務的需求，明確需求的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量要求和時間要求等。-供應商選擇：通過市場調研、供應商數(shù)據(jù)庫、行業(yè)推薦等途徑尋找潛在供應商，然后根據(jù)質量、價格、交貨期、服務、技術能力等標準對供應商進行評估和篩選，確定合適的供應商。-采購訂單下達：與選定的供應商就采購的具體條款進行談判，包括價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、付款方式等，達成一致后簽訂采購合同或下達采購訂單。-訂單跟蹤與催貨：在訂單執(zhí)行過程中，采購部門要跟蹤訂單的進度，了解供應商的生產、備貨情況，及時與供應商溝通協(xié)調，確保供應商按時、按質、按量交貨。如果出現(xiàn)延遲等問題，要及時采取催貨等措施。-驗收：貨物到達企業(yè)后，要按照合同要求和質量標準進行驗收，檢查貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量等是否符合要求。如果驗收不合格，要及時與供應商協(xié)商處理，如退貨、換貨、索賠等。-付款：驗收合格后，采購部門根據(jù)合同約定的付款方式和時間，辦理付款手續(xù)，向供應商支付貨款。-績效評估：對采購活動進行績效評估，評估指標包括采購成本、采購質量、交貨期、供應商服務等方面。通過評估，總結經驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，為后續(xù)采購工作提供參考。2.闡述供應商早期參與的好處。供應商早期參與具有多方面的好處：-產品設計優(yōu)化：供應商擁有專業(yè)的技術和豐富的經驗，在產品設計階段參與進來，可以從原材料、工藝等方面提出專業(yè)建議，幫助企業(yè)優(yōu)化產品設計，提高產品的性能和質量，同時降低產品的生產成本。例如，供應商可能推薦更合適的材料，既能滿足產品功能要求，又能降低材料成本。-成本降低：早期參與使供應商能夠更好地理解企業(yè)的需求，共同尋找降低成本的機會。供應商可以從自身的生產流程、采購渠道等方面進行優(yōu)化，在保證質量的前提下，降低原材料采購成本、生產成本等。此外，通過共同設計，還可以減少后期因設計變更導致的成本增加。-縮短產品開發(fā)周期：供應商參與產品設計過程，可以提前進行原材料的準備和生產工藝的規(guī)劃。這樣在產品設計完成后，能夠迅速投入生產，減少生產準備時間，從而縮短整個產品開發(fā)周期，使產品更快地推向市場，提高企業(yè)的市場競爭力。-提高供應穩(wěn)定性：早期與供應商建立緊密的合作關系，使供應商更了解企業(yè)的需求和戰(zhàn)略，增強供應商的責任感和忠誠度。供應商會更愿意投入資源來確保按時、按質、按量供應物資，從而提高供應的穩(wěn)定性，減少因供應中斷帶來的風險。-增強企業(yè)與供應商的合作關系：供應商早期參與促進了企業(yè)與供應商之間的信息共享和溝通交流，雙方能夠更好地理解彼此的需求和利益，建立起互信合作的關系。這種良好的合作關系有助于雙方在后續(xù)的合作中共同應對各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)共贏發(fā)展。3.分析采購成本控制的方法。采購成本控制可以從以下幾個方面采取方法：-價值分析：對所采購的產品或服務進行價值分析，即分析其功能與成本之間的關系。通過對產品功能的評估，確定哪些是必要功能，哪些是不必要功能，然后在保證必要功能的前提下，尋找降低成本的途徑。例如，通過改進產品設計、選用更合適的原材料等方式，在不影響產品性能的情況下降低成本。-供應商管理：-供應商選擇與評估：選擇優(yōu)質、價格合理的供應商是控制采購成本的關鍵。通過對供應商的質量、價格、交貨期、服務等方面進行評估和比較，選擇最合適的供應商。同時，定期對供應商進行績效評估，淘汰不合格供應商，激勵優(yōu)秀供應商，促使供應商不斷降低成本、提高質量。-與供應商建立長期合作關系：與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，可以獲得更優(yōu)惠的價格、更好的服務和更穩(wěn)定的供應。雙方可以通過共同協(xié)商、合作研發(fā)等方式，降低采購成本和生產成本。-采購談判：在采購過程中，通過有效的談判技巧與供應商進行價格談判，爭取更有利的采購價格和條款。例如，了解市場行情和供應商的成本結構，制定合理的談判策略，提出合理的價格要求，通過討價還價等方式降低采購價格。同時，還可以爭取更有利的付款方式、交貨期等條款，以降低采購成本和資金成本。-采購數(shù)量與批量控制：根據(jù)企業(yè)的生產需求和庫存管理要求，合理確定采購數(shù)量和批量。采用經濟訂貨批量模型等方法，確定最優(yōu)的采購批量，既能滿足生產需求，又能降低庫存成本和采購成本。避免盲目采購導致庫存積壓或采購不足影響生產。-采購流程優(yōu)化：簡化采購流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高采購效率，降低采購成本。例如，采用電子采購系統(tǒng)，實現(xiàn)采購信息的自動化處理和共享，減少人工操作和溝通成本；優(yōu)化采購審批流程，縮短審批時間，提高采購效率。-價格與成本分析：定期對采購價格進行分析，了解市場價格波動情況，與供應商的價格進行對比，判斷采購價格的合理性。同時，分析采購成本的構成，找出成本高的原因，采取針對性的措施進行控制。例如，如果原材料價格上漲導致采購成本增加，可以尋找替代材料或與供應商協(xié)商共同承擔成本增加的部分。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例：某制造企業(yè)一直采用傳統(tǒng)的采購模式，采購流程繁瑣，效率低下，導致采購成本較高，供應不及時的情況時有發(fā)生。企業(yè)決定引入電子采購系統(tǒng)來改善采購狀況。在引入電子采購系統(tǒng)后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工對新系統(tǒng)的操作不熟悉，部分供應商也不愿意配合使用新系統(tǒng)。問題：（1）分析該企業(yè)引入電子采購系統(tǒng)的原因。該企業(yè)引入電子采購系統(tǒng)的原因主要有以下幾點：-提高采購效率：傳統(tǒng)采購模式流程繁瑣，涉及大量的人工操作和紙質文件傳遞，導致采購周期長、效率低下。電子采購系統(tǒng)可以實現(xiàn)采購信息的自動化處理和共享，簡化采購流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，從而提高采購效率，縮短采購周期。-降低采購成本：傳統(tǒng)采購模式下，由于信息不透明、采購流程不規(guī)范等原因，容易導致采購成本較高。電子采購系統(tǒng)可以通過公開招標、在線競價等方式，增加供應商之間的競爭，從而降低采購價格。同時，電子采購系統(tǒng)還可以減少人工操作和溝通成本，降低采購管理成本。-改善供應及時性：傳統(tǒng)采購模式下，由于溝通不及時、信息傳遞不暢等原因，容易導致供應不及時的情況發(fā)生。電子采購系統(tǒng)可以實現(xiàn)采購信息的實時共享和傳遞，使供應商能夠及時了解企業(yè)的采購需求和交貨時間要求，從而提高供應的及時性。-提高采購透明度：傳統(tǒng)采購模式下，采購過程缺乏透明度，容易出現(xiàn)暗箱操作、腐敗等問題。電子采購系統(tǒng)可以實現(xiàn)采購過程的全程電子化記錄和監(jiān)控，使采購過程更加透明、公正，減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。（2）針對員工和供應商對新系統(tǒng)的問題，提出相應的解決方案。對于員工對新系統(tǒng)操作不熟悉的問題：-培訓：組織專門的培訓課程，邀請電子采購系統(tǒng)的供應商或專業(yè)技術人員對員工進行系統(tǒng)操作培訓，使員工熟悉系統(tǒng)的功能和操作流程。培訓可以采用線上線下相結合的方式，確保員工能夠掌握系統(tǒng)的使用方法。-提供操作手冊和指南：編寫詳細的系統(tǒng)操作手冊和指南，發(fā)放給員工，方便員工在實際操作過程中查閱。操作手冊和指南應包括系統(tǒng)的功能介紹、操作步驟、常見問題解答等內容。-設立咨詢熱線和技術支持團隊：設立專門的咨詢熱線和技術支持團隊，為員工提供及時的技術支持和咨詢服務。員工在操作過程中遇到問題可以隨時撥打咨詢熱線或向技術支持團隊尋求幫助。對于供應商不愿意配合使用新系統(tǒng)的問題：-溝通與宣傳：與供應商進行溝通，向他們宣傳電子采購系統(tǒng)的優(yōu)勢和好處，如提高采購效率、降低成本、增加業(yè)務機會等，讓供應商了解使用新系統(tǒng)對他們自身也有好處，從而提高供應商的積極性和配合度。-提供培訓和支持：為供應商提供系統(tǒng)操作培訓和技術支持，幫助供應商熟悉和掌握電子采購系統(tǒng)的使用方法。可以組織供應商參加專門的培訓課程，或者提供在線培訓資源，方便供應商自主學習。-給予激勵措施：對于積極配合使用新系統(tǒng)的供應商，可以給予一定的激勵措施，如優(yōu)先合作、價格優(yōu)惠、延長付款期限等，以鼓勵供應商使用新系統(tǒng)。-逐步推進：如果供應商對新系統(tǒng)的接受程度較低，可以采取逐步推進的方式，先在部分采購業(yè)務中試點使用電子采購系統(tǒng)，讓供應商逐漸熟悉和適應新系統(tǒng)，然后再逐步擴大使用范圍。2.案例：某企業(yè)在采購一批關鍵零部件時，由于對供應商的評估不夠嚴格，選擇了一家信譽不佳的供應商。在交貨過程中，供應商多次延遲交貨，且提供的零部件質量存在嚴重問題，導致企業(yè)生產線停工，遭受了重大的經濟損失。問題：（1）分析該企業(yè)在供應商選擇過程中存在的問題。該企業(yè)在供應商選擇過程中存在以下問題：-評估標準不嚴格：沒有建立完善、嚴格的供應商評估標準，對供應商的信譽、質量、交貨能力等方面的考察不夠全面和深入。在選擇供應商時，可能只注重了價格等某一方面的因素，而忽略了其他重要因素，導致選擇了信譽不佳的供應商。-信息收集不足：在選擇供應商之前，沒有充分收集供應商的相關信息，如供應商的歷史業(yè)績、客戶評價、生產能力、質量管理體系等。對供應商的了解不夠全面，