郵政秋招測試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的標(biāo)志顏色主要是（）A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色答案：A2.中國郵政的業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)（）A.郵政儲(chǔ)蓄B.快遞物流C.電力供應(yīng)D.報(bào)刊發(fā)行答案：C3.以下哪種不是郵政包裹的類型（）A.普通包裹B.快遞包裹C.冷鏈包裹D.航空包裹答案：C4.中國郵政的客服電話是（）A.10086B.10010C.11183D.114答案：C5.郵政儲(chǔ)蓄銀行屬于（）A.政策性銀行B.中央銀行C.大型商業(yè)銀行D.股份制商業(yè)銀行答案：C6.以下關(guān)于郵政快遞的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.速度慢C.服務(wù)多樣化D.安全性較高答案：B7.郵政賀卡屬于郵政的（）業(yè)務(wù)。A.函件B.包裹C.金融D.電商答案：A8.中國郵政在全國有（）個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的郵政機(jī)構(gòu)。A.31B.32C.33D.34答案：A9.郵政的普遍服務(wù)要求郵政企業(yè)對信件的投遞（）A.按照地址投遞到具體收件人或者收件人指定的代收人B.只送到小區(qū)門口C.送到附近的郵政點(diǎn)，通知收件人自取D.只送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政點(diǎn)答案：A10.郵政的集郵業(yè)務(wù)主要經(jīng)營（）A.郵票、郵品等B.古董C.書畫D.珠寶答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的主要職能包括（）A.郵件寄遞B.郵政匯兌C.郵政儲(chǔ)蓄D.郵政物流答案：ABCD2.郵政快遞包裹的優(yōu)勢有（）A.價(jià)格實(shí)惠B.可上門取件C.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣D.可寄遞物品種類多答案：ABCD3.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的有（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)答案：ABCD4.郵政在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)包括（）A.信件投遞B.包裹收寄C.農(nóng)資配送D.金融服務(wù)答案：ABCD5.郵政的國際業(yè)務(wù)包括（）A.國際信件寄遞B.國際包裹寄遞C.國際匯兌D.國際物流答案：ABCD6.郵政賀卡的功能有（）A.祝福傳達(dá)B.收藏價(jià)值C.企業(yè)宣傳D.文化傳播答案：ABCD7.郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)包括（）A.儲(chǔ)蓄存款B.信用卡業(yè)務(wù)C.個(gè)人貸款D.投資理財(cái)答案：ABCD8.以下哪些是郵政包裹收寄的要求（）A.實(shí)名登記B.符合禁寄限寄規(guī)定C.準(zhǔn)確填寫地址信息D.支付郵費(fèi)答案：ABCD9.中國郵政的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD10.郵政的電商業(yè)務(wù)模式有（）A.郵政電商平臺(tái)B.電商包裹寄遞C.農(nóng)產(chǎn)品電商D.跨境電商服務(wù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國郵政只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.郵政儲(chǔ)蓄銀行只辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.郵政包裹可以不填寫寄件人信息。（）答案：錯(cuò)誤4.郵政賀卡只能在國內(nèi)使用。（）答案：錯(cuò)誤5.郵政的快遞業(yè)務(wù)都是由郵政速遞公司承擔(dān)。（）答案：錯(cuò)誤6.郵政的普遍服務(wù)是免費(fèi)的。（）答案：錯(cuò)誤7.郵政儲(chǔ)蓄銀行與其他商業(yè)銀行沒有業(yè)務(wù)合作。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政的集郵業(yè)務(wù)沒有盈利性。（）答案：錯(cuò)誤9.郵政包裹不能寄遞液體物品。（）答案：錯(cuò)誤10.中國郵政的標(biāo)志是一只飛翔的白鴿。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵政普遍服務(wù)的內(nèi)涵。答案：郵政普遍服務(wù)是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。包括信件、包裹等的寄遞以及郵政匯兌等基本服務(wù)，要做到對所有用戶的普遍、平等、低價(jià)、持續(xù)的服務(wù)。2.請說出郵政儲(chǔ)蓄銀行的三個(gè)主要特點(diǎn)。答案：一是網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，依托郵政的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)；二是具有普惠性，服務(wù)大眾包括農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)；三是業(yè)務(wù)種類多樣，涵蓋儲(chǔ)蓄、貸款、匯兌、理財(cái)?shù)榷喾N金融業(yè)務(wù)。3.簡述郵政快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。答案：郵政快遞業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢包括服務(wù)更加多元化，如拓展冷鏈等特殊服務(wù)；提升速度和時(shí)效性；擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋尤其是國際網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)與電商等行業(yè)的融合發(fā)展；提高智能化水平，如智能分揀等。4.郵政賀卡有哪些獨(dú)特的意義？答案：郵政賀卡可以傳遞個(gè)性化的祝福；具有一定的文化藝術(shù)價(jià)值，反映不同的文化特色；可作為企業(yè)宣傳的有效載體；還能被收藏，具有紀(jì)念意義。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高郵政在電商物流領(lǐng)域的競爭力？答案：提高配送效率，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)；降低成本，推出更具性價(jià)比的服務(wù)；加強(qiáng)與電商平臺(tái)合作，爭取更多訂單；提升服務(wù)質(zhì)量，如包裹的安全保障和信息跟蹤。2.郵政儲(chǔ)蓄銀行如何在金融市場中擴(kuò)大客戶群體？答案：加大宣傳力度，提高知名度；推出更多個(gè)性化金融產(chǎn)品；提升服務(wù)質(zhì)量，改善客戶體驗(yàn)；深入農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)挖掘潛在客戶。3.討論郵政普遍服務(wù)與郵政快遞業(yè)務(wù)的關(guān)系。答案：郵政普遍服務(wù)是基礎(chǔ)，保障公民基本通信需求。郵政快遞業(yè)