網(wǎng)吧吸煙管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)網(wǎng)吧吸煙管理，維護(hù)網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，保障上網(wǎng)人員的身體健康，依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《公共場所控制吸煙條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合網(wǎng)吧行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司旗下所有網(wǎng)吧經(jīng)營場所。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于公共場所禁止吸煙的法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、完善管理措施等手段，預(yù)防吸煙行為在網(wǎng)吧內(nèi)發(fā)生。3.全面管理原則：對網(wǎng)吧內(nèi)所有區(qū)域、所有人員的吸煙行為進(jìn)行全面管理。4.公眾參與原則：鼓勵上網(wǎng)人員積極參與網(wǎng)吧吸煙管理，共同維護(hù)良好的上網(wǎng)環(huán)境。二、吸煙區(qū)設(shè)置與管理（一）吸煙區(qū)設(shè)置要求1.網(wǎng)吧應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的吸煙區(qū)，吸煙區(qū)應(yīng)遠(yuǎn)離上網(wǎng)區(qū)、出入口、通道、樓梯、衛(wèi)生間等人員密集區(qū)域。2.吸煙區(qū)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。3.吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，注明“吸煙區(qū)”字樣及“吸煙有害健康”等警示語。4.吸煙區(qū)應(yīng)配備必要的煙灰缸、滅火器材等設(shè)施。（二）吸煙區(qū)管理規(guī)定1.吸煙區(qū)僅限在網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)的成年人員使用，禁止未成年人進(jìn)入吸煙區(qū)。2.進(jìn)入吸煙區(qū)的人員應(yīng)在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，不得在吸煙區(qū)外吸煙。3.吸煙人員應(yīng)將煙蒂放入煙灰缸內(nèi)，不得隨地亂扔。4.網(wǎng)吧工作人員應(yīng)加強(qiáng)對吸煙區(qū)的巡查，及時清理煙灰缸，保持吸煙區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.如遇火災(zāi)等緊急情況，吸煙人員應(yīng)立即熄滅香煙，聽從網(wǎng)吧工作人員指揮，迅速撤離現(xiàn)場。三、禁止吸煙區(qū)域與管理（一）禁止吸煙區(qū)域范圍1.網(wǎng)吧內(nèi)除吸煙區(qū)外的其他區(qū)域均為禁止吸煙區(qū)域，包括上網(wǎng)區(qū)、休息區(qū)、收銀臺、通道、樓梯、衛(wèi)生間等。2.網(wǎng)吧入口處、出口處應(yīng)設(shè)置明顯的禁止吸煙標(biāo)識。（二）禁止吸煙區(qū)域管理規(guī)定1.禁止在網(wǎng)吧內(nèi)任何區(qū)域吸煙，包括在禁止吸煙標(biāo)識下吸煙。2.網(wǎng)吧工作人員應(yīng)加強(qiáng)對禁止吸煙區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止吸煙行為。3.上網(wǎng)人員應(yīng)自覺遵守禁止吸煙規(guī)定，不得在禁止吸煙區(qū)域吸煙。4.對于違反禁止吸煙規(guī)定的人員，網(wǎng)吧工作人員應(yīng)及時進(jìn)行勸阻，并按照本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、宣傳教育與引導(dǎo)（一）宣傳內(nèi)容1.向上網(wǎng)人員宣傳吸煙對健康的危害，包括對自身健康的影響以及對他人健康的危害。2.宣傳國家關(guān)于公共場所禁止吸煙的法律法規(guī)和本網(wǎng)吧吸煙管理辦法。3.宣傳文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的理念，倡導(dǎo)上網(wǎng)人員自覺遵守吸煙管理規(guī)定。（二）宣傳方式1.在網(wǎng)吧內(nèi)顯著位置張貼禁止吸煙標(biāo)識、宣傳海報等。2.利用網(wǎng)吧內(nèi)的電子顯示屏滾動播放吸煙危害、禁止吸煙等宣傳內(nèi)容。3.在網(wǎng)吧入口處、收銀臺等位置擺放宣傳資料，供上網(wǎng)人員免費(fèi)領(lǐng)取。4.網(wǎng)吧工作人員在為上網(wǎng)人員提供服務(wù)時，適時進(jìn)行吸煙管理規(guī)定的宣傳和引導(dǎo)。五、巡查與監(jiān)督（一）巡查制度1.網(wǎng)吧應(yīng)建立健全巡查制度，安排專人負(fù)責(zé)對網(wǎng)吧內(nèi)吸煙情況進(jìn)行巡查。2.巡查人員應(yīng)定期對網(wǎng)吧內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查禁止吸煙區(qū)域是否有吸煙行為。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的吸煙行為及處理情況等。（二）監(jiān)督舉報1.鼓勵上網(wǎng)人員對網(wǎng)吧內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，網(wǎng)吧應(yīng)設(shè)立舉報電話、郵箱等舉報渠道，并向社會公布。2.對于上網(wǎng)人員的舉報，網(wǎng)吧應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。3.對查證屬實(shí)的吸煙行為，網(wǎng)吧應(yīng)按照本辦法相關(guān)規(guī)定對吸煙者進(jìn)行處理，并對舉報人給予適當(dāng)獎勵。六、處罰措施（一）首次違規(guī)處理1.對于首次在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙的人員，網(wǎng)吧工作人員應(yīng)及時進(jìn)行勸阻，并要求其熄滅香煙。2.同時，網(wǎng)吧應(yīng)向吸煙者發(fā)放吸煙危害宣傳資料，對其進(jìn)行吸煙危害教育。（二）再次違規(guī)處理1.對于再次在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙的人員，網(wǎng)吧應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：給予警告，并要求其離開網(wǎng)吧吸煙區(qū)或禁止吸煙區(qū)域。記錄其違規(guī)行為，納入網(wǎng)吧不良行為記錄檔案。（三）多次違規(guī)處理1.對于多次在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙（一年內(nèi)累計(jì)三次及以上）的人員，網(wǎng)吧除給予警告、記錄不良行為記錄檔案外，還應(yīng)采取以下措施：限制其在本網(wǎng)吧上網(wǎng)一定期限，期限根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重確定，一般為一個月至三個月。在網(wǎng)吧內(nèi)公示其違規(guī)行為及處理結(jié)果。（四）嚴(yán)重違規(guī)處理1.對于在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙引發(fā)火災(zāi)、造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失等嚴(yán)重后果的人員，網(wǎng)吧應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。2.同時，網(wǎng)吧將依法追究其法律責(zé)任，并將其列入網(wǎng)吧黑名單，禁止其在本公司旗下所有網(wǎng)吧上網(wǎng)。七、員工管理與培訓(xùn)（一）員工職責(zé)1.網(wǎng)吧工作人員應(yīng)熟悉本網(wǎng)吧吸煙管理辦法，嚴(yán)格履行巡查、勸阻、制止吸煙行為等職責(zé)。2.積極向上網(wǎng)人員宣傳吸煙管理規(guī)定，引導(dǎo)上網(wǎng)人員遵守規(guī)定。3.對違反吸煙管理規(guī)定的人員，應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和處理，并做好記錄。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國家關(guān)于公共場所禁止吸煙的法律法規(guī)。2.本網(wǎng)吧吸煙管理辦法的具體內(nèi)容。3.吸煙危害知識及勸阻吸煙技巧。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織網(wǎng)吧工作人員參加吸煙管理培訓(xùn)，培訓(xùn)可邀請相關(guān)專家或執(zhí)法人員進(jìn)行授課。2.通過內(nèi)部培訓(xùn)資料、案例分析等方式