如何搭建培訓(xùn)體系第1頁，共17頁。優(yōu)選如何搭建培訓(xùn)體系第2頁，共17頁。培訓(xùn)體系定義是為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，以講師、學(xué)員、教材、環(huán)境等培訓(xùn)要素為主線，合理的、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的組合起來指導(dǎo)完成需求確認(rèn)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、監(jiān)控等培訓(xùn)環(huán)節(jié)

第3頁，共17頁。培訓(xùn)體系定義理解1、其目的是完成培訓(xùn)目標(biāo)（體系有階段性）2、其必須涵蓋培訓(xùn)過程（只有側(cè)重點(diǎn)不同，但不可少環(huán)節(jié)點(diǎn)）3、培訓(xùn)體系組合體是培訓(xùn)要素為主題（根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，設(shè)立不同培訓(xùn)要素為主題）4、培訓(xùn)體系是指導(dǎo)書（對(duì)具體企業(yè)培訓(xùn)行為做指導(dǎo)，因此必須對(duì)常執(zhí)行制度化，偶爾執(zhí)行規(guī)范化，不執(zhí)行預(yù)留空間）第4頁，共17頁。培訓(xùn)體系的四大子體系課程體系評(píng)估體系內(nèi)訓(xùn)師管理管理制度搭建生產(chǎn)/產(chǎn)品線系統(tǒng)培訓(xùn)體系需建立以上體系，同時(shí)建立培訓(xùn)工作流程作業(yè)方式以指導(dǎo)或臨時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行第5頁，共17頁。培訓(xùn)體系的四大子體系課程體系1、課件細(xì)分度高2、課件之間邏輯性要強(qiáng)，概念要統(tǒng)一3、課件類別預(yù)留更新欄位4、定期更新第6頁，共17頁。培訓(xùn)體系的四大子體系評(píng)估體系1、解決大量人員基礎(chǔ)測(cè)試問題2、測(cè)試需適應(yīng)成人特點(diǎn)3、測(cè)試結(jié)合到績效考核4、將公司政令接收全部納入測(cè)試第7頁，共17頁。培訓(xùn)體系的四大子體系內(nèi)訓(xùn)師管理1、基礎(chǔ)、技能以內(nèi)訓(xùn)為主2、中高層管理、激勵(lì)以外訓(xùn)為主3、設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)考核機(jī)制第8頁，共17頁。培訓(xùn)體系的四大子體系培訓(xùn)管理制度1、解決培訓(xùn)監(jiān)控問題2、基礎(chǔ)培訓(xùn)制度化3、表單盡可能通用、同邏輯4、重復(fù)執(zhí)行的培訓(xùn)行為都需建立制度支撐建立培訓(xùn)工作流程作業(yè)方式以指導(dǎo)或臨時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行第9頁，共17頁。培訓(xùn)體系搭建收集整理階段調(diào)研分析階段體系搭建階段實(shí)施修正階段

四個(gè)階段即是整體培訓(xùn)體系搭建的階段，也是某模塊搭建的階段，貫穿始終，不斷循環(huán)第10頁，共17頁。收集整理階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果任職資格項(xiàng)目建立訪談、專家集中會(huì)、崗位說明書、產(chǎn)品行銷計(jì)劃書、入職培訓(xùn)資料、在職培訓(xùn)資料崗位培訓(xùn)項(xiàng)目表評(píng)估總體目標(biāo)確定培訓(xùn)評(píng)估方式及績效考核確定內(nèi)訓(xùn)管理確立內(nèi)訓(xùn)制度基本方向培訓(xùn)項(xiàng)目基本目標(biāo)培訓(xùn)管理要求表根據(jù)體系搭建需要設(shè)立中短期培訓(xùn)目標(biāo)年度培訓(xùn)計(jì)劃第11頁，共17頁。分析確認(rèn)階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)項(xiàng)目課題確認(rèn)專家討論會(huì)/中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議課程體系表及培訓(xùn)教材模板評(píng)估方式及績效考核確定中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議培訓(xùn)考試管理規(guī)定內(nèi)訓(xùn)管理確立資深人員/中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定及內(nèi)訓(xùn)師候選確定培訓(xùn)管理要求中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議培訓(xùn)工作流程第12頁，共17頁。體系搭建階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果各培訓(xùn)教材及培訓(xùn)方式確定專家集中撰寫、資料整理、試講崗位培訓(xùn)大綱及相關(guān)培訓(xùn)教材試題庫（含實(shí)操）建立專家撰寫、資料整理、測(cè)試試題庫運(yùn)用及成績匯總內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)/外聘TTT培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師試講與考核內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)表培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法試運(yùn)行培訓(xùn)各工作培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法第13頁，共17頁。實(shí)施修正階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各崗位進(jìn)行全方位培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系任職資格測(cè)試計(jì)劃全員測(cè)試試題庫及全員評(píng)估成績表內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)用計(jì)劃修正內(nèi)訓(xùn)考核、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師資內(nèi)訓(xùn)師考核匯總表培訓(xùn)管理體系完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理體系第14頁，共17頁。關(guān)于課程體系建立1、實(shí)際操作中，課程體系作為基礎(chǔ)的培訓(xùn)需求建立在崗位職責(zé)上；2、課程體系的分類必須和崗位職責(zé)結(jié)合，既體現(xiàn)層次性又方便組合，因此可按職責(zé)活動(dòng)內(nèi)在邏輯、范圍、組成部分等劃分大中小類；組成部分等劃分大中小類；3、根據(jù)知識(shí)更新和增加的需要預(yù)留欄位；4、做各崗位培訓(xùn)大綱時(shí)需設(shè)計(jì)大綱模板與教材模板以保證統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)性；5、設(shè)立培訓(xùn)探討會(huì)、培訓(xùn)心得評(píng)比、會(huì)議記錄、知識(shí)檔案整理、教材管理制度等機(jī)制提供課程體系建立素材。第15頁，共17頁。關(guān)于評(píng)估體系建立1、評(píng)估的形式必須簡單、易行、批量，盡能夠信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，測(cè)試形式選擇化，以適應(yīng)頻繁和批量處理；2、反應(yīng)和學(xué)習(xí)層面的評(píng)估可以使用書面測(cè)試（盡可能電子化），試題來源于課件建立后的整理；3、后期對(duì)培訓(xùn)對(duì)象本身或上級(jí)做行為評(píng)估，主要是培訓(xùn)知識(shí)的實(shí)操的量化；4、全員根