2024年西藏聶拉木縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.移動(dòng)信息專家答案：A。分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；B選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命；C選項(xiàng)是企業(yè)愿景；D選項(xiàng)并非核心價(jià)值觀相關(guān)表述。2.以下不屬于4G關(guān)鍵技術(shù)的是（）A.OFDMB.MIMOC.CDMA2000D.LTE答案：C。分析：CDMA2000是3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一；OFDM（正交頻分復(fù)用）、MIMO（多輸入多輸出）是4G的關(guān)鍵技術(shù)，LTE是4G的長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)。3.移動(dòng)公司要統(tǒng)計(jì)某地區(qū)用戶近三個(gè)月的消費(fèi)情況，適合采用的統(tǒng)計(jì)圖是（）A.條形統(tǒng)計(jì)圖B.折線統(tǒng)計(jì)圖C.扇形統(tǒng)計(jì)圖D.以上都可以答案：B。分析：折線統(tǒng)計(jì)圖能清晰地反映事物的變化情況，統(tǒng)計(jì)某地區(qū)用戶近三個(gè)月消費(fèi)情況，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)的變化趨勢(shì)，所以適合用折線統(tǒng)計(jì)圖；條形統(tǒng)計(jì)圖主要用于比較數(shù)量大??；扇形統(tǒng)計(jì)圖用于表示各部分在總體中所占的百分比。4.以下哪種網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)的傳輸速率最快（）A.雙絞線B.同軸電纜C.光纖D.無(wú)線電波答案：C。分析：光纖具有傳輸速率高、抗干擾能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，其傳輸速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雙絞線、同軸電纜和無(wú)線電波。5.當(dāng)用戶手機(jī)丟失后，為防止他人冒用，應(yīng)首先采取的措施是（）A.掛失手機(jī)號(hào)B.補(bǔ)辦手機(jī)卡C.報(bào)警D.聯(lián)系親朋好友說(shuō)明情況答案：A。分析：手機(jī)丟失后，首先掛失手機(jī)號(hào)可以防止他人利用手機(jī)號(hào)進(jìn)行惡意操作，如欠費(fèi)、詐騙等，然后再進(jìn)行補(bǔ)辦手機(jī)卡等操作；報(bào)警和聯(lián)系親朋好友說(shuō)明情況也是后續(xù)可以做的，但掛失手機(jī)號(hào)是首要措施。6.移動(dòng)公司推出一項(xiàng)套餐，月租20元，含100分鐘通話，超出部分每分鐘0.1元。用戶小李本月通話150分鐘，他本月需繳納話費(fèi)（）元。A.20B.25C.30D.35答案：B。分析：小李通話150分鐘，其中100分鐘包含在月租內(nèi)，超出部分為150100=50分鐘，超出部分費(fèi)用為50×0.1=5元，再加上月租20元，本月需繳納話費(fèi)20+5=25元。7.以下屬于中國(guó)移動(dòng)5G套餐專屬權(quán)益的是（）A.高清語(yǔ)音通話B.視頻會(huì)員權(quán)益C.高速穩(wěn)定上網(wǎng)D.短信免費(fèi)答案：C。分析：5G套餐的專屬權(quán)益主要是高速穩(wěn)定上網(wǎng)，能提供比4G更高的速率和更低的時(shí)延；高清語(yǔ)音通話在4G時(shí)代也有；視頻會(huì)員權(quán)益不是5G套餐特有的；短信免費(fèi)一般也不是5G套餐專屬。8.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，抽取了不同年齡段的用戶進(jìn)行調(diào)查，這種抽樣方法屬于（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣答案：B。分析：分層抽樣是將總體按照某些特征分成若干層，然后從每一層中進(jìn)行抽樣。這里按不同年齡段分層抽取用戶，屬于分層抽樣；簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是從總體中隨機(jī)抽取樣本；系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)律抽取樣本；整群抽樣是將總體分成若干群，然后隨機(jī)抽取群。9.一個(gè)移動(dòng)基站覆蓋的范圍通常用（）來(lái)衡量。A.信號(hào)強(qiáng)度B.覆蓋半徑C.覆蓋面積D.以上都不對(duì)答案：B。分析：移動(dòng)基站覆蓋范圍常用覆蓋半徑來(lái)衡量，它表示以基站為中心，信號(hào)能夠有效覆蓋的最大距離；信號(hào)強(qiáng)度是衡量信號(hào)強(qiáng)弱的指標(biāo)；覆蓋面積雖然也能反映覆蓋情況，但覆蓋半徑更常用。10.為提高用戶滿意度，移動(dòng)公司客服人員在與用戶溝通時(shí)，應(yīng)避免使用的語(yǔ)言是（）A.“請(qǐng)您稍等一下”B.“我理解您的心情”C.“這是規(guī)定，沒辦法”D.“我會(huì)盡力幫您解決問(wèn)題”答案：C。分析：“這是規(guī)定，沒辦法”這種語(yǔ)言會(huì)讓用戶感覺客服人員在推諉責(zé)任，沒有積極解決問(wèn)題的態(tài)度，不利于提高用戶滿意度；其他選項(xiàng)都是比較恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ谜Z(yǔ)。11.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，通常采用的營(yíng)銷手段不包括（）A.廣告宣傳B.免費(fèi)試用C.強(qiáng)制用戶辦理D.優(yōu)惠活動(dòng)答案：C。分析：強(qiáng)制用戶辦理業(yè)務(wù)違反了市場(chǎng)公平和消費(fèi)者自主選擇的原則，是不被允許的營(yíng)銷手段；廣告宣傳、免費(fèi)試用和優(yōu)惠活動(dòng)都是常見且合理的推廣新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷手段。12.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)C.物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，與日常生活無(wú)關(guān)D.物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤等功能答案：C。分析：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛，不僅應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，在日常生活中也有很多應(yīng)用，如智能家居、智能交通等；A、B、D選項(xiàng)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述都是正確的。13.移動(dòng)公司的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A。分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線；10000是中國(guó)電信客服熱線；10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線；12306是鐵路客戶服務(wù)熱線。14.用戶在使用移動(dòng)流量時(shí)，發(fā)現(xiàn)流量消耗過(guò)快，可能的原因不包括（）A.手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行多個(gè)程序B.手機(jī)感染病毒C.流量套餐不劃算D.開啟了自動(dòng)更新功能答案：C。分析：流量套餐不劃算與流量消耗快慢沒有直接關(guān)系；手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行多個(gè)程序、感染病毒、開啟自動(dòng)更新功能都可能導(dǎo)致流量消耗過(guò)快。15.移動(dòng)公司要建設(shè)一個(gè)新的基站，在選址時(shí)不需要考慮的因素是（）A.人口密度B.地形地貌C.天氣情況D.周邊電磁環(huán)境答案：C。分析：天氣情況對(duì)基站建設(shè)的選址影響較??；人口密度決定了基站的覆蓋需求，地形地貌會(huì)影響信號(hào)傳播，周邊電磁環(huán)境會(huì)干擾基站信號(hào)，這些都是選址時(shí)需要考慮的因素。16.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)之間的近距離數(shù)據(jù)傳輸（）A.WiFiB.BluetoothC.5GD.4G答案：B。分析：Bluetooth（藍(lán)牙）是一種短距離無(wú)線通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)手機(jī)之間的近距離數(shù)據(jù)傳輸；WiFi主要用于連接網(wǎng)絡(luò)；5G和4G是移動(dòng)通信技術(shù)，用于遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸。17.移動(dòng)公司為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，對(duì)某區(qū)域的基站進(jìn)行升級(jí)改造，升級(jí)后網(wǎng)絡(luò)速度提升了30%。原來(lái)該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)速度為100Mbps，升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)速度為（）Mbps。A.110B.120C.130D.140答案：C。分析：原來(lái)網(wǎng)絡(luò)速度為100Mbps，提升30%后的速度為100×(1+30%)=130Mbps。18.以下屬于移動(dòng)支付方式的是（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.微信支付D.支票支付答案：C。分析：微信支付可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行支付，屬于移動(dòng)支付方式；現(xiàn)金支付是使用現(xiàn)金交易；銀行卡支付可以通過(guò)ATM等方式，不一定是移動(dòng)支付；支票支付是通過(guò)支票進(jìn)行結(jié)算。19.移動(dòng)公司對(duì)用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分用戶的月消費(fèi)在200300元之間，這體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的（）A.集中趨勢(shì)B.離散程度C.分布形狀D.以上都不對(duì)答案：A。分析：集中趨勢(shì)是指一組數(shù)據(jù)向某一中心值靠攏的程度，大部分用戶月消費(fèi)在200300元之間，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)；離散程度反映數(shù)據(jù)的分散情況；分布形狀描述數(shù)據(jù)的分布特征。20.當(dāng)用戶對(duì)移動(dòng)套餐費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)，客服人員應(yīng)首先（）A.向用戶解釋套餐規(guī)則B.讓用戶提供消費(fèi)明細(xì)C.安撫用戶情緒D.為用戶辦理退費(fèi)答案：C。分析：當(dāng)用戶有疑問(wèn)時(shí)，首先要安撫用戶情緒，讓用戶冷靜下來(lái)，便于后續(xù)溝通和解決問(wèn)題；然后再向用戶解釋套餐規(guī)則、讓用戶提供消費(fèi)明細(xì)等，在未明確問(wèn)題之前不能直接辦理退費(fèi)。21.移動(dòng)公司推出的5G手機(jī)，其處理器性能比4G手機(jī)有了顯著提升，主要體現(xiàn)在（）A.電池續(xù)航能力B.圖形處理能力C.外觀設(shè)計(jì)D.屏幕分辨率答案：B。分析：5G手機(jī)處理器性能提升主要體現(xiàn)在圖形處理能力等運(yùn)算性能方面，能更好地支持高速數(shù)據(jù)處理和復(fù)雜應(yīng)用；電池續(xù)航能力與電池容量和功耗管理有關(guān)；外觀設(shè)計(jì)和屏幕分辨率與處理器性能并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。22.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說(shuō)法，正確的是（）A.只能用于工業(yè)領(lǐng)域B.可以將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬的邏輯網(wǎng)絡(luò)C.會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)的安全性D.不需要基站支持答案：B。分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可以將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬的邏輯網(wǎng)絡(luò)，以滿足不同行業(yè)和應(yīng)用的需求，并非只能用于工業(yè)領(lǐng)域；網(wǎng)絡(luò)切片通過(guò)隔離等技術(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)安全性；網(wǎng)絡(luò)切片需要基站等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。23.移動(dòng)公司為了吸引用戶辦理新套餐，推出了“辦理套餐送手機(jī)”的活動(dòng)，這種營(yíng)銷方式屬于（）A.產(chǎn)品促銷B.價(jià)格促銷C.服務(wù)促銷D.組合促銷答案：D。分析：“辦理套餐送手機(jī)”是將套餐服務(wù)和手機(jī)產(chǎn)品組合在一起進(jìn)行促銷，屬于組合促銷；產(chǎn)品促銷主要針對(duì)單一產(chǎn)品；價(jià)格促銷側(cè)重于價(jià)格優(yōu)惠；服務(wù)促銷主要針對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)惠或推廣。24.用戶在使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，信號(hào)強(qiáng)度顯示為“弱”，可能的原因是（）A.手機(jī)離基站太遠(yuǎn)B.手機(jī)電池電量不足C.手機(jī)內(nèi)存不足D.手機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低答案：A。分析：手機(jī)離基站太遠(yuǎn)會(huì)導(dǎo)致信號(hào)衰減，使信號(hào)強(qiáng)度變?nèi)?；手機(jī)電池電量不足、內(nèi)存不足、系統(tǒng)版本過(guò)低一般不會(huì)直接影響信號(hào)強(qiáng)度。25.移動(dòng)公司的企業(yè)文化建設(shè)不包括（）A.企業(yè)價(jià)值觀塑造B.員工培訓(xùn)C.企業(yè)形象設(shè)計(jì)D.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：D。分析：企業(yè)文化建設(shè)包括企業(yè)價(jià)值觀塑造、企業(yè)形象設(shè)計(jì)以及員工培訓(xùn)等方面，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感；降低產(chǎn)品價(jià)格屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，不屬于企業(yè)文化建設(shè)范疇。26.以下哪種設(shè)備可以增強(qiáng)移動(dòng)信號(hào)（）A.路由器B.信號(hào)放大器C.調(diào)制解調(diào)器D.交換機(jī)答案：B。分析：信號(hào)放大器可以增強(qiáng)移動(dòng)信號(hào)的強(qiáng)度，擴(kuò)大信號(hào)覆蓋范圍；路由器主要用于創(chuàng)建局域網(wǎng)和分配網(wǎng)絡(luò)地址；調(diào)制解調(diào)器用于實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)的轉(zhuǎn)換；交換機(jī)用于連接多個(gè)設(shè)備并轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。27.移動(dòng)公司在某高校進(jìn)行校園營(yíng)銷，針對(duì)學(xué)生群體推出了專屬套餐，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：B。分析：按學(xué)生群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，學(xué)生屬于人口因素中的一個(gè)細(xì)分群體；地理因素是按地理位置細(xì)分；心理因素是根據(jù)消費(fèi)者的心理特征細(xì)分；行為因素是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分。28.用戶在使用移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，遇到應(yīng)用閃退的問(wèn)題，可能的原因是（）A.應(yīng)用版本過(guò)低B.手機(jī)內(nèi)存不足C.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定D.以上都有可能答案：D。分析：應(yīng)用版本過(guò)低可能存在兼容性問(wèn)題導(dǎo)致閃退，手機(jī)內(nèi)存不足會(huì)使應(yīng)用運(yùn)行空間不足而閃退，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定也可能影響應(yīng)用的正常運(yùn)行導(dǎo)致閃退，所以以上情況都有可能。29.移動(dòng)公司要對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）A.公司業(yè)務(wù)知識(shí)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理C.員工個(gè)人隱私保護(hù)D.銷售技巧答案：C。分析：新員工培訓(xùn)通常包括公司業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理和銷售技巧等內(nèi)容，以幫助員工更好地開展工作；員工個(gè)人隱私保護(hù)是公司應(yīng)遵循的原則和規(guī)定，不是針對(duì)新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。30.以下關(guān)于移動(dòng)大數(shù)據(jù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.可以用于精準(zhǔn)營(yíng)銷B.數(shù)據(jù)來(lái)源僅為用戶通話記錄C.能幫助企業(yè)了解用戶需求D.有助于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源分配答案：B。分析：移動(dòng)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，不僅包括用戶通話記錄，還包括短信記錄、上網(wǎng)行為、位置信息等；可以用于精準(zhǔn)營(yíng)銷、了解用戶需求和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源分配等。二、多選題（10題）1.中國(guó)移動(dòng)的主要業(yè)務(wù)包括（）A.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)D.金融業(yè)務(wù)答案：ABCD。分析：中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)多元化，涵蓋移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（如語(yǔ)音通話、流量套餐等）、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及金融業(yè)務(wù)（如移動(dòng)支付等）。2.以下屬于5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的有（）A.高速率B.低時(shí)延C.大容量D.高能耗答案：ABC。分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時(shí)延、大容量等特點(diǎn)；相比4G，5G在技術(shù)上更注重節(jié)能，并非高能耗。3.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，可以采用的渠道有（）A.廣告宣傳B.線下營(yíng)業(yè)廳C.社交媒體D.合作伙伴推廣答案：ABCD。分析：廣告宣傳可以提高品牌知名度和業(yè)務(wù)知曉度；線下營(yíng)業(yè)廳是直接接觸用戶的重要渠道；社交媒體能廣泛傳播信息；合作伙伴推廣可以借助合作方的資源擴(kuò)大市場(chǎng)。4.當(dāng)用戶手機(jī)出現(xiàn)信號(hào)不好的情況時(shí)，可以采取的措施有（）A.重啟手機(jī)B.更換手機(jī)卡C.到開闊地帶D.檢查手機(jī)是否開啟飛行模式答案：ACD。分析：重啟手機(jī)可以重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，到開闊地帶可以減少信號(hào)遮擋，檢查飛行模式是否開啟可以排除設(shè)置問(wèn)題；一般情況下，信號(hào)不好不一定需要更換手機(jī)卡。5.移動(dòng)公司的客服人員在與用戶溝通時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力B.耐心傾聽的能力C.解決問(wèn)題的能力D.抗壓能力答案：ABCD。分析：客服人員需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力來(lái)清晰與用戶溝通，耐心傾聽能力來(lái)了解用戶需求，解決問(wèn)題的能力來(lái)處理用戶問(wèn)題，抗壓能力來(lái)應(yīng)對(duì)用戶的不滿和投訴。6.以下屬于移動(dòng)支付安全措施的有（）A.設(shè)置支付密碼B.定期更換密碼C.避免在公共網(wǎng)絡(luò)支付D.開啟指紋識(shí)別或面部識(shí)別支付答案：ABCD。分析：設(shè)置支付密碼、定期更換密碼可以增加支付安全性；避免在公共網(wǎng)絡(luò)支付可防止信息泄露；開啟指紋識(shí)別或面部識(shí)別支付提供了更高級(jí)別的身份驗(yàn)證。7.移動(dòng)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，可以采取的措施有（）A.增加基站數(shù)量B.調(diào)整基站參數(shù)C.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D.升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備答案：ABCD。分析：增加基站數(shù)量可擴(kuò)大覆蓋范圍，調(diào)整基站參數(shù)可改善信號(hào)質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可提高網(wǎng)絡(luò)效率，升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能提升網(wǎng)絡(luò)性能。8.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的說(shuō)法，正確的有（）A.智能家居實(shí)現(xiàn)家電遠(yuǎn)程控制B.智能交通實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控C.工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)提高生產(chǎn)效率D.農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)灌溉答案：ABCD。分析：這些都是物聯(lián)網(wǎng)常見的應(yīng)用場(chǎng)景，智能家居通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)家電遠(yuǎn)程控制，智能交通可對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)能優(yōu)化生產(chǎn)流程提高效率，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)可根據(jù)土壤濕度等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)灌溉。9.移動(dòng)公司在制定套餐時(shí)，需要考慮的因素有（）A.用戶需求B.成本因素C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.技術(shù)發(fā)展答案：ABCD。分析：制定套餐要考慮用戶需求以吸引用戶，考慮成本因素保證盈利，考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以提高競(jìng)爭(zhēng)力，考慮技術(shù)發(fā)展以跟上行業(yè)趨勢(shì)。10.以下屬于移動(dòng)數(shù)據(jù)流量使用注意事項(xiàng)的有（）A.關(guān)閉不必要的自動(dòng)更新B.監(jiān)控流量使用情況C.選擇合適的流量套餐D.在有WiFi的地方盡量使用WiFi答案：ABCD。分析：關(guān)閉不必要的自動(dòng)更新可避免流量浪費(fèi)，監(jiān)控流量使用情況可防止超量，選擇合適套餐能滿足需求且控制成本，在有WiFi時(shí)使用WiFi可節(jié)省流量。三、判斷題（10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”。（）答案：錯(cuò)誤。分析：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速