2024年陜西省三原縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.移動通信中，以下哪種技術(shù)不屬于5G核心技術(shù)？（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分多址（TDMA）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時分多址（TDMA）是2G網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)，毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO均為5G核心技術(shù)。2.移動公司在推廣5G套餐時，針對不同客戶群體制定不同營銷策略，這體現(xiàn)了市場營銷中的（）。A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.定制營銷答案：B答案分析：差異營銷是指企業(yè)針對不同的細(xì)分市場，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和營銷方案。這里針對不同客戶群體制定不同營銷策略，符合差異營銷特點(diǎn)。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，用于連接多個不同網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備是（）。A.交換機(jī)B.路由器C.集線器D.網(wǎng)卡答案：B答案分析：路由器可以連接多個不同網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，交換機(jī)主要用于局域網(wǎng)內(nèi)設(shè)備連接，集線器功能簡單且已較少使用，網(wǎng)卡是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的接口設(shè)備。4.以下哪種數(shù)據(jù)存儲方式，讀寫速度最快？（）A.機(jī)械硬盤B.固態(tài)硬盤C.磁帶庫D.光盤答案：B答案分析：固態(tài)硬盤基于閃存芯片存儲數(shù)據(jù)，讀寫速度遠(yuǎn)快于機(jī)械硬盤、磁帶庫和光盤。5.在Excel中，若要計(jì)算某列數(shù)據(jù)的平均值，應(yīng)使用的函數(shù)是（）。A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.MAX答案：B答案分析：SUM是求和函數(shù)，AVERAGE是求平均值函數(shù)，COUNT是計(jì)數(shù)函數(shù)，MAX是求最大值函數(shù)。6.移動公司客服人員在接聽客戶投訴電話時，首先要做的是（）。A.直接給出解決方案B.記錄客戶問題C.安撫客戶情緒D.詢問客戶具體需求答案：C答案分析：客戶投訴時往往帶有情緒，先安撫客戶情緒能讓后續(xù)溝通更順暢，便于了解問題和解決問題。7.下列不屬于4G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的是（）。A.高速率B.低時延C.大容量D.全球覆蓋答案：D答案分析：4G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時延、大容量等特點(diǎn)，但目前還未實(shí)現(xiàn)全球覆蓋。8.移動公司的企業(yè)文化核心通常不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.客戶為根B.服務(wù)為本C.利潤至上D.創(chuàng)新為魂答案：C答案分析：移動公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，注重服務(wù)和創(chuàng)新，而不是單純的利潤至上。9.在數(shù)據(jù)庫中，用來唯一標(biāo)識一條記錄的字段稱為（）。A.主鍵B.外鍵C.索引D.視圖答案：A答案分析：主鍵是能唯一標(biāo)識表中每條記錄的字段，外鍵用于建立表與表之間的關(guān)聯(lián)，索引用于提高數(shù)據(jù)查詢速度，視圖是虛擬表。10.移動網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度的單位通常是（）。A.dBmB.HzC.WD.V答案：A答案分析：dBm是衡量移動網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度的常用單位，Hz是頻率單位，W是功率單位，V是電壓單位。11.移動公司為提升服務(wù)質(zhì)量，定期對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，這屬于（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制答案：A答案分析：前饋控制是在活動開始前采取措施，對客服人員進(jìn)行定期培訓(xùn)是在服務(wù)提供前提升其能力，屬于前饋控制。12.以下哪種編程語言常用于移動應(yīng)用開發(fā)？（）A.JavaB.CC.PascalD.Fortran答案：A答案分析：Java是Android移動應(yīng)用開發(fā)的主流語言，C多用于系統(tǒng)編程等，Pascal和Fortran現(xiàn)在使用場景較少。13.移動公司在進(jìn)行市場調(diào)研時，若要了解消費(fèi)者對新業(yè)務(wù)的接受程度，最適合的調(diào)研方法是（）。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：A答案分析：問卷調(diào)查法可以大規(guī)模收集消費(fèi)者對新業(yè)務(wù)接受程度等信息，效率高且便于統(tǒng)計(jì)分析。14.計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。A.特殊的計(jì)算機(jī)程序B.微生物C.化學(xué)物質(zhì)D.硬件故障答案：A答案分析：計(jì)算機(jī)病毒是編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者數(shù)據(jù)的代碼，是特殊的計(jì)算機(jī)程序。15.移動公司推出的流量套餐中，“不限量”套餐實(shí)際上是有（）限制的。A.上網(wǎng)速度B.上網(wǎng)時長C.上網(wǎng)地點(diǎn)D.上網(wǎng)設(shè)備答案：A答案分析：“不限量”套餐通常在達(dá)到一定流量后會限制上網(wǎng)速度。16.在市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術(shù)因素答案：D答案分析：市場細(xì)分依據(jù)包括地理、人口、心理、行為等因素，技術(shù)因素通常不作為市場細(xì)分依據(jù)。17.移動公司的5G基站建設(shè)，需要考慮的因素不包括（）。A.信號覆蓋范圍B.周邊居民投訴C.基站建設(shè)成本D.手機(jī)品牌答案：D答案分析：5G基站建設(shè)要考慮信號覆蓋、成本以及周邊居民意見等，手機(jī)品牌與基站建設(shè)本身無關(guān)。18.以下關(guān)于5G與物聯(lián)網(wǎng)關(guān)系的描述，錯誤的是（）。A.5G為物聯(lián)網(wǎng)提供高速連接B.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推動5G技術(shù)發(fā)展C.5G是物聯(lián)網(wǎng)的唯一支撐技術(shù)D.5G可實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備低功耗通信答案：C答案分析：5G是物聯(lián)網(wǎng)重要支撐技術(shù)，但不是唯一的，還有WiFi、藍(lán)牙等技術(shù)也可用于物聯(lián)網(wǎng)。19.在Excel中，若要對某列數(shù)據(jù)進(jìn)行降序排序，應(yīng)選擇（）。A.“升序”按鈕B.“降序”按鈕C.“篩選”按鈕D.“分類匯總”按鈕答案：B答案分析：“升序”是從小到大排序，“降序”是從大到小排序，“篩選”用于篩選數(shù)據(jù)，“分類匯總”用于分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。20.移動公司的市場定位是（）。A.提供全方位通信服務(wù)B.只專注于語音通信C.只提供數(shù)據(jù)流量服務(wù)D.僅服務(wù)高端客戶答案：A答案分析：移動公司提供語音、數(shù)據(jù)、短信等全方位通信服務(wù)，并非只專注某一項(xiàng)或只服務(wù)高端客戶。21.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操作C.數(shù)據(jù)安全D.數(shù)據(jù)通信答案：D答案分析：DBMS主要功能有數(shù)據(jù)定義、操作、安全控制等，數(shù)據(jù)通信不是其主要功能。22.移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的是（）。A.降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本B.提高網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)質(zhì)量C.減少網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量D.增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量答案：B答案分析：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是為了提升網(wǎng)絡(luò)性能，如信號質(zhì)量、網(wǎng)速等，從而提高服務(wù)質(zhì)量。23.移動公司客服人員在與客戶溝通時，應(yīng)避免使用的語言是（）。A.“請您稍等一下”B.“我不太清楚”C.“我會盡力幫您解決”D.“感謝您的反饋”答案：B答案分析：“我不太清楚”這種表述會讓客戶覺得客服人員不專業(yè)，應(yīng)盡量避免。24.以下哪種營銷渠道屬于線上渠道？（）A.營業(yè)廳B.代理商門店C.移動官方網(wǎng)站D.戶外廣告答案：C答案分析：移動官方網(wǎng)站是線上營銷渠道，營業(yè)廳、代理商門店是線下渠道，戶外廣告屬于傳統(tǒng)宣傳渠道。25.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（）組成。A.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)B.主機(jī)和外設(shè)C.CPU和內(nèi)存D.操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序答案：A答案分析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。26.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時，采用“買一送一”的促銷策略，這屬于（）。A.價格折扣B.贈品促銷C.抽獎促銷D.會員促銷答案：B答案分析：“買一送一”是給予消費(fèi)者額外的產(chǎn)品，屬于贈品促銷。27.5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性可以應(yīng)用于以下哪個場景？（）A.高清視頻下載B.智能交通C.在線音樂播放D.普通網(wǎng)頁瀏覽答案：B答案分析：智能交通對時延要求高，5G低時延特性可保障車輛與車輛、車輛與基礎(chǔ)設(shè)施之間的實(shí)時通信，高清視頻下載、在線音樂播放、普通網(wǎng)頁瀏覽對時延要求相對較低。28.在數(shù)據(jù)庫中，刪除表的SQL語句是（）。A.DROPTABLEB.DELETETABLEC.TRUNCATETABLED.ALTERTABLE答案：A答案分析：DROPTABLE用于刪除整個表，DELETE一般用于刪除表中的記錄，TRUNCATETABLE用于快速清空表數(shù)據(jù)，ALTERTABLE用于修改表結(jié)構(gòu)。29.移動公司員工在工作中應(yīng)遵循的職業(yè)操守不包括（）。A.誠實(shí)守信B.泄露客戶信息C.敬業(yè)奉獻(xiàn)D.廉潔自律答案：B答案分析：泄露客戶信息違反職業(yè)道德和法律法規(guī)，誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律是員工應(yīng)遵循的職業(yè)操守。30.移動公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BOSS）主要功能不包括（）。A.客戶服務(wù)B.計(jì)費(fèi)結(jié)算C.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控D.營銷管理答案：C答案分析：BOSS系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、計(jì)費(fèi)結(jié)算、營銷管理等業(yè)務(wù)支撐，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控一般由專門的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)完成。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.移動公司的5G業(yè)務(wù)應(yīng)用場景包括（）。A.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）B.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.智能醫(yī)療答案：ABCD答案分析：5G的高速率、低時延等特性使得增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能醫(yī)療等應(yīng)用場景得以更好實(shí)現(xiàn)。2.市場營銷組合策略的4P理論包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）答案：ABCD答案分析：4P理論即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，是市場營銷的經(jīng)典理論。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍可分為（）。A.局域網(wǎng)（LAN）B.城域網(wǎng)（MAN）C.廣域網(wǎng)（WAN）D.無線網(wǎng)（WLAN）答案：ABC答案分析：按覆蓋范圍，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，無線網(wǎng)是按傳輸介質(zhì)分類。4.移動公司客服人員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.及時響應(yīng)B.以客戶為中心C.公正客觀D.避免承擔(dān)責(zé)任答案：ABC答案分析：處理客戶投訴要及時響應(yīng)，以客戶為中心解決問題，公正客觀處理，而不是避免承擔(dān)責(zé)任。5.數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)模型有（）。A.層次模型B.網(wǎng)狀模型C.關(guān)系模型D.面向?qū)ο竽Ｐ痛鸢福篈BCD答案分析：數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型包括層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ汀?.移動公司的品牌建設(shè)包括（）。A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌創(chuàng)新答案：ABCD答案分析：品牌建設(shè)涵蓋品牌定位、傳播、維護(hù)和創(chuàng)新等多個方面。7.5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有（）。A.更高的速率B.更低的時延C.更大的連接數(shù)D.更廣的覆蓋范圍答案：ABC答案分析：5G具有更高速率、更低時延、更大連接數(shù)等優(yōu)勢，但目前覆蓋范圍還在逐步建設(shè)中，不一定比4G廣。8.移動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢包括（）。A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.融合通信C.拓展物聯(lián)網(wǎng)市場D.單純依賴語音業(yè)務(wù)答案：ABC答案分析：移動公司正朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展融合通信，拓展物聯(lián)網(wǎng)市場，而不是單純依賴語音業(yè)務(wù)。9.在Excel中，以下可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的方式有（）。A.自動篩選B.高級篩選C.自定義篩選D.條件格式篩選答案：ABC答案分析：Excel中有自動篩選、高級篩選、自定義篩選等篩選數(shù)據(jù)的方式，條件格式用于設(shè)置數(shù)據(jù)顯示格式，并非篩選方式。10.移動公司的網(wǎng)絡(luò)安全措施包括（）。A.防火墻B.入侵檢測系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)加密D.用戶認(rèn)證答案：ABCD答案分析：防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證都是移動公司保障網(wǎng)絡(luò)安全的常用措施。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動公司的5G套餐費(fèi)用一定比4G套餐高。（）答案：錯誤答案分析：移動公司推出了多種不同檔次的5G和4G套餐，5G套餐費(fèi)用不一定比4G高。2.市場營銷就是銷售產(chǎn)品。（）答案：錯誤答案分析：市場營銷包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等一系列活動，銷售產(chǎn)品只是其中一部分。3.計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量越大，運(yùn)行速度一定越快。（）答案：錯誤答案分析：計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度受CPU、內(nèi)存、硬盤等多個因素影響，內(nèi)存容量只是其中之一，并非內(nèi)存越大運(yùn)行速度就一定越快。4.移動公司客服人員在處理客戶問題時，只要解決問題就行，不用考慮客戶感受。（）答案：錯誤答案分析：客服人員處理問題時要兼顧解決問題和客戶感受，良好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芴岣呖蛻魸M意度。5.數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以隨意修改，不需要任何權(quán)限。（）答案：錯誤答案分析：數(shù)據(jù)庫為保證數(shù)據(jù)安全和完整性，對數(shù)據(jù)修改有嚴(yán)格權(quán)限管理，不是隨意可修改的。6.5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代現(xiàn)有的WiFi網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯誤答案分析：5G和WiFi各有優(yōu)勢，在不同場景發(fā)揮作用，5G不能完全