水務(wù)集團水質(zhì)管理辦法一、總則（一）目的為加強水務(wù)集團水質(zhì)管理，確保供水水質(zhì)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障用戶用水安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于水務(wù)集團所屬各水廠、供水設(shè)施及相關(guān)水質(zhì)檢測、管理部門。（三）引用標準1.《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）2.《城鎮(zhèn)供水水質(zhì)標準》（CJ/T206）3.其他相關(guān)國家和地方水質(zhì)標準及規(guī)范（四）基本原則1.安全第一原則：始終將保障供水水質(zhì)安全作為首要任務(wù)，確保用戶用水健康。2.科學(xué)管理原則：運用先進的技術(shù)和管理手段，對水質(zhì)進行全過程監(jiān)控和管理。3.持續(xù)改進原則：不斷完善水質(zhì)管理體系，提高水質(zhì)保障水平。二、水質(zhì)管理職責(zé)（一）集團層面職責(zé)1.制定和完善水質(zhì)管理辦法及相關(guān)制度。2.監(jiān)督、指導(dǎo)各下屬單位水質(zhì)管理工作。3.協(xié)調(diào)解決水質(zhì)管理中的重大問題。4.定期組織水質(zhì)管理工作考核。（二）水廠職責(zé)1.負責(zé)原水、制水、供水全過程的水質(zhì)管理。2.嚴格執(zhí)行水質(zhì)標準，確保出廠水水質(zhì)達標。3.建立健全水質(zhì)檢測制度，配備必要的檢測設(shè)備和人員。4.對水質(zhì)異常情況及時報告并采取有效措施處理。（三）水質(zhì)檢測部門職責(zé)1.制定水質(zhì)檢測計劃，按規(guī)定頻次和項目進行檢測。2.確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠，及時出具檢測報告。3.對檢測結(jié)果進行分析評估，為水質(zhì)管理提供技術(shù)支持。（四）其他部門職責(zé)1.工程部門負責(zé)供水設(shè)施建設(shè)、改造過程中的水質(zhì)保護，確保施工不影響水質(zhì)。2.物資部門負責(zé)采購符合水質(zhì)要求的水處理藥劑、管材等物資。3.客服部門負責(zé)收集用戶水質(zhì)投訴，及時反饋相關(guān)信息。三、水質(zhì)檢測（一）檢測計劃1.原水檢測：每天對原水水質(zhì)進行常規(guī)檢測，包括濁度、pH值、氨氮、重金屬等指標。2.出廠水檢測：每小時對出廠水水質(zhì)進行全分析檢測，確保各項指標符合標準。3.管網(wǎng)水檢測：每月按一定比例對管網(wǎng)末梢水進行檢測，重點關(guān)注余氯、細菌總數(shù)、渾濁度等指標。4.非常規(guī)檢測：根據(jù)季節(jié)、水源變化等情況，適時開展非常規(guī)指標檢測，如微囊藻毒素、農(nóng)藥殘留等。（二）檢測方法1.采用國家標準規(guī)定的檢測方法進行水質(zhì)檢測。2.定期對檢測設(shè)備進行校準和維護，確保檢測結(jié)果準確可靠。（三）檢測報告1.水質(zhì)檢測部門應(yīng)及時、準確出具檢測報告。2.檢測報告應(yīng)包括檢測項目、檢測結(jié)果、檢測時間等信息。3.對水質(zhì)異常情況的檢測報告，應(yīng)立即報送相關(guān)部門。四、水源保護（一）水源地劃定與保護1.按照國家相關(guān)規(guī)定，劃定水源保護區(qū)，并設(shè)立明顯的標識。2.加強水源保護區(qū)的巡查和管理，防止污染源進入。（二）水源水質(zhì)監(jiān)測1.建立水源水質(zhì)監(jiān)測體系，實時掌握水源水質(zhì)變化情況。2.與環(huán)保等部門加強協(xié)作，共享水源水質(zhì)信息。（三）水源污染應(yīng)急處理1.制定水源污染應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對水源污染事件的能力。五、制水過程管理（一）混凝沉淀1.根據(jù)原水水質(zhì)情況，合理投加混凝劑，確?；炷Ч?。2.定期排泥，控制沉淀池水位和泥位。（二）過濾1.及時反沖洗濾池，保證濾層清潔，提高過濾效果。2.監(jiān)測濾后水水質(zhì)，調(diào)整過濾參數(shù)。（三）消毒1.采用符合國家標準的消毒方式和消毒劑，確保消毒效果。2.控制消毒劑投加量，保證出廠水余氯符合標準。（四）水質(zhì)在線監(jiān)測1.在制水關(guān)鍵環(huán)節(jié)安裝水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測水質(zhì)變化。2.對在線監(jiān)測數(shù)據(jù)進行實時分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)異常情況。六、供水設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)與改造1.供水設(shè)施的設(shè)計、施工應(yīng)符合水質(zhì)安全要求。2.定期對供水設(shè)施進行評估，及時進行改造和更新，確保水質(zhì)不受影響。（二）管材與設(shè)備選型1.選用符合衛(wèi)生標準的管材和設(shè)備，防止對水質(zhì)造成污染。2.對新采購的管材和設(shè)備進行質(zhì)量檢驗。（三）設(shè)施維護與保養(yǎng)1.建立供水設(shè)施維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)施進行巡檢和維護。2.及時修復(fù)設(shè)施故障，防止水質(zhì)二次污染。七、水質(zhì)異常處理（一）異常報告1.水質(zhì)檢測部門發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況后，應(yīng)立即報告相關(guān)部門。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括異常指標、發(fā)現(xiàn)時間、可能原因等。（二）應(yīng)急處理1.相關(guān)部門接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的處理措施。2.對水質(zhì)異常原因進行調(diào)查分析，及時消除隱患。（三）信息發(fā)布1.對于影響供水水質(zhì)的重大事件，應(yīng)及時向社會發(fā)布相關(guān)信息。2.發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包括事件原因、處理措施、預(yù)計恢復(fù)正常供水時間等。八、水質(zhì)管理監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.集團定期對各下屬單位水質(zhì)管理工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括水質(zhì)檢測、水源保護、制水過程管理等方面。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府相關(guān)部門的水質(zhì)監(jiān)督檢查。2.主動接受社會公眾的監(jiān)督，及時處理用戶投訴。（三）考核機制1.建立水質(zhì)管理工作考核制度，對各下屬單位進行量化考核。2.考核結(jié)果與單位和個人績效掛鉤。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織水質(zhì)管理相關(guān)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括水質(zhì)標準、檢測技術(shù)、應(yīng)急處理等方面。（二）宣傳1.