汽車(chē)小修保養(yǎng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司汽車(chē)小修保養(yǎng)工作的管理，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，提高車(chē)輛使用效率，降低維修成本，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有在用汽車(chē)的小修保養(yǎng)管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主，定期保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能穩(wěn)定。2.規(guī)范操作，嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。3.節(jié)約成本，合理控制維修費(fèi)用，提高資源利用效率。二、職責(zé)分工（一）車(chē)輛使用部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛的日常使用和管理，合理安排車(chē)輛調(diào)度，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。2.定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向車(chē)輛管理部門(mén)報(bào)告，并配合做好維修保養(yǎng)工作。3.監(jiān)督維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。（二）車(chē)輛管理部門(mén)1.制定汽車(chē)小修保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施車(chē)輛的定期保養(yǎng)和維修工作。2.建立車(chē)輛技術(shù)檔案，記錄車(chē)輛維修保養(yǎng)情況、技術(shù)狀況等信息。3.負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)供應(yīng)商的選擇、評(píng)估和管理，簽訂維修保養(yǎng)合同。4.審核維修保養(yǎng)費(fèi)用，控制維修成本。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)審核維修保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。2.對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為成本控制提供數(shù)據(jù)支持。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)1.對(duì)維修保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確保維修保養(yǎng)后的車(chē)輛符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。2.對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，提出改進(jìn)措施。三、小修保養(yǎng)計(jì)劃（一）定期保養(yǎng)計(jì)劃1.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)和實(shí)際使用情況，制定年度、季度和月度定期保養(yǎng)計(jì)劃。2.定期保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于車(chē)輛清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查、調(diào)整等，具體內(nèi)容按照車(chē)輛維修保養(yǎng)手冊(cè)執(zhí)行。3.各車(chē)輛使用部門(mén)應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃安排車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保保養(yǎng)工作按時(shí)完成。（二）小修計(jì)劃1.車(chē)輛使用部門(mén)在車(chē)輛日常使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》，向車(chē)輛管理部門(mén)報(bào)告。2.車(chē)輛管理部門(mén)接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用。3.對(duì)于一般性小修項(xiàng)目，車(chē)輛管理部門(mén)可根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃直接安排維修；對(duì)于較大的維修項(xiàng)目，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行招標(biāo)或詢(xún)價(jià)，選擇合適的維修供應(yīng)商。四、維修保養(yǎng)流程（一）維修申請(qǐng)車(chē)輛使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障后，填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并提交車(chē)輛管理部門(mén)。（二）維修審批車(chē)輛管理部門(mén)接到維修申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用。對(duì)于超出預(yù)算的維修項(xiàng)目，需報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）供應(yīng)商選擇1.對(duì)于一般性小修項(xiàng)目，車(chē)輛管理部門(mén)可從已建立的合格供應(yīng)商名單中選擇維修供應(yīng)商；對(duì)于較大的維修項(xiàng)目，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)等方式選擇合適的維修供應(yīng)商。2.選擇維修供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)綜合考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、資質(zhì)、技術(shù)水平、維修價(jià)格等因素，確保維修質(zhì)量和維修費(fèi)用合理。（四）維修施工1.維修供應(yīng)商接到維修任務(wù)后，應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照維修合同要求進(jìn)行維修施工。2.維修過(guò)程中，車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督，確保維修工作質(zhì)量和維修進(jìn)度。3.維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修工藝和操作規(guī)程進(jìn)行維修，更換的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求，并提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。（五）質(zhì)量檢驗(yàn)1.維修完成后，維修供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行抽檢，按照維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)維修質(zhì)量不合格的項(xiàng)目，要求維修供應(yīng)商進(jìn)行返工。3.車(chē)輛使用部門(mén)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在《車(chē)輛維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。（六）費(fèi)用結(jié)算1.維修供應(yīng)商完成維修任務(wù)并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，向車(chē)輛管理部門(mén)提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》。2.車(chē)輛管理部門(mén)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行結(jié)算。3.財(cái)務(wù)部門(mén)按照合同約定和財(cái)務(wù)制度支付維修費(fèi)用。五、維修保養(yǎng)記錄與檔案管理（一）維修保養(yǎng)記錄1.維修供應(yīng)商應(yīng)在維修完成后，及時(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛維修記錄單》，詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、更換零部件等信息。2.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)建立車(chē)輛維修保養(yǎng)臺(tái)賬，對(duì)每輛車(chē)的維修保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.車(chē)輛使用部門(mén)應(yīng)妥善保管車(chē)輛維修保養(yǎng)憑證，作為車(chē)輛技術(shù)檔案的重要組成部分。（二）檔案管理1.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)建立車(chē)輛技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容包括車(chē)輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、技術(shù)狀況檢查記錄、事故記錄等。2.車(chē)輛技術(shù)檔案應(yīng)實(shí)行電子化管理，便于查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。3.車(chē)輛技術(shù)檔案應(yīng)定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。六、配件管理（一）配件采購(gòu)1.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際需求，制定配件采購(gòu)計(jì)劃。2.配件采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，確保配件質(zhì)量符合要求。3.采購(gòu)的配件應(yīng)具有質(zhì)量證明文件，入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)。（二）配件庫(kù)存管理1.建立配件庫(kù)存管理制度，對(duì)配件進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰。2.定期對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。3.對(duì)庫(kù)存積壓配件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，減少庫(kù)存占用資金。（三）配件領(lǐng)用1.維修人員領(lǐng)用配件時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《配件領(lǐng)用單》，經(jīng)車(chē)輛管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照《配件領(lǐng)用單》發(fā)放配件，并做好記錄。3.對(duì)貴重配件和關(guān)鍵零部件的領(lǐng)用，應(yīng)進(jìn)行跟蹤管理，確保配件使用合理。七、質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）質(zhì)量監(jiān)督1.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。2.車(chē)輛使用部門(mén)對(duì)維修保養(yǎng)后的車(chē)輛進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給車(chē)輛管理部門(mén)。3.對(duì)于用戶(hù)投訴的維修質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，采取改進(jìn)措施。（二）考核1.建立維修保養(yǎng)工作考核制度，對(duì)車(chē)輛管理部門(mén)、車(chē)輛使用部門(mén)和維修供應(yīng)商進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、維修費(fèi)用控制、服務(wù)態(tài)度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和供應(yīng)商進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)和供應(yīng)商進(jìn)行批評(píng)和處罰。八、安全管理（一）維修車(chē)間安全1.維修車(chē)間應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和消防器材，確保維修工作安全進(jìn)行。2.維修人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，正確使用工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。3.維修車(chē)間應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（二）車(chē)輛維修安全1.維修車(chē)輛在維修過(guò)程中應(yīng)采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、拉起手剎等，防