食品供應(yīng)鏈配送服務(wù)合同書第一章合同雙方與基本信息第一條合同編號1.1本合同編號為：（空白）第二條合同雙方信息2.1甲方（委托方）：名稱：（空白）地址：（空白）聯(lián)系人：（空白）聯(lián)系方式：（空白）2.2乙方（服務(wù)方）：名稱：（空白）地址：（空白）聯(lián)系人：（空白）聯(lián)系方式：（空白）第三條合同簽訂日期與地點3.1本合同于（空白）年（空白）月（空白）日簽訂。3.2合同簽訂地點：（空白）第四條合同期限4.1本合同有效期為（空白）年，自（空白）年（空白）月（空白）日起至（空白）年（空白）月（空白）日止。第五條合同目的5.1本合同目的在于明確甲方委托乙方提供食品供應(yīng)鏈配送服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)。第二章食品供應(yīng)鏈配送服務(wù)內(nèi)容第六條配送范圍6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，將指定食品配送至甲方指定的地點。第七條配送標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)保證配送的食品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。7.2乙方應(yīng)保證食品在配送過程中的安全性，避免食品污染和損壞。第八條配送數(shù)量與方式8.1配送數(shù)量：（空白）8.2配送方式：乙方可根據(jù)甲方需求采用以下方式之一或多種組合方式：（1）空運(yùn)；（2）鐵運(yùn)；（3）公路運(yùn)輸；（4）水運(yùn)。第九條配送時間9.1乙方應(yīng)按照甲方要求的配送時間進(jìn)行配送，保證食品在最短時間內(nèi)送達(dá)。第三章配送費(fèi)用及支付方式第十條配送費(fèi)用10.1配送費(fèi)用包括但不限于：（1）運(yùn)費(fèi)；（2）包裝費(fèi)；（3）其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。10.2具體費(fèi)用明細(xì)將在附件中列出。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在每次配送完成后按照附件中的費(fèi)用明細(xì)向乙方支付配送費(fèi)用。11.2甲方應(yīng)在配送完成后的（空白）個工作日內(nèi)向乙方支付費(fèi)用。第四章配送責(zé)任與義務(wù)第十二條配送責(zé)任12.1乙方對配送過程中出現(xiàn)的食品損壞、丟失等承擔(dān)責(zé)任。12.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送，保證食品安全。第十三條義務(wù)13.1乙方應(yīng)按時、按量、按質(zhì)完成配送任務(wù)。13.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行食品安全檢測和抽樣檢查。第五章合同終止與違約第十四條合同終止14.1雙方協(xié)商一致，可終止本合同。14.2如出現(xiàn)以下情形之一，本合同自動終止：（1）合同期限屆滿；（2）甲方或乙方喪失履行合同能力；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十五條違約責(zé)任15.1甲方未按時支付配送費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。15.2乙方未按時、按量、按質(zhì)完成配送任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。第六章配送質(zhì)量管理第十六條質(zhì)量管理體系16.1乙方應(yīng)建立并實施有效的質(zhì)量管理體系，保證食品配送過程中的質(zhì)量控制。16.2質(zhì)量管理體系應(yīng)包括但不限于食品安全管理、質(zhì)量檢驗、員工培訓(xùn)等方面。第十七條食品安全標(biāo)準(zhǔn)17.1乙方配送的食品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)要求。17.2乙方應(yīng)定期對食品進(jìn)行抽樣檢測，保證食品質(zhì)量符合要求。第十八條配送過程監(jiān)控18.1乙方應(yīng)對配送過程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證食品在運(yùn)輸、儲存、配送過程中的安全。18.2乙方應(yīng)建立配送記錄，詳細(xì)記錄配送時間、路線、溫度等信息。第十九條質(zhì)量改進(jìn)措施19.1乙方應(yīng)定期對配送過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。19.2乙方應(yīng)向甲方提供質(zhì)量改進(jìn)報告，并及時溝通改進(jìn)進(jìn)度。第七章配送服務(wù)保障第二十條服務(wù)保障措施20.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的及時性和可靠性，減少配送過程中的延誤。20.2乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對配送過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。第二十一條服務(wù)響應(yīng)時間21.1乙方應(yīng)在接到甲方配送需求后，在（空白）小時內(nèi)響應(yīng)并提供配送服務(wù)。21.2乙方應(yīng)保證配送過程中遇到問題時，能夠在（空白）小時內(nèi)解決。第二十二條客戶滿意度調(diào)查22.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對配送服務(wù)的滿意程度。22.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十三條保密義務(wù)23.1乙方應(yīng)對在履行合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)承擔(dān)保密義務(wù)。23.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息。第二十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬24.1乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。24.2乙方不得將甲方提供的任何知識產(chǎn)權(quán)用于其他用途。第九章技術(shù)支持與服務(wù)第二十五條技術(shù)支持25.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方使用配送服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題得到及時解決。25.2乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方使用配送服務(wù)的效率。第二十六條服務(wù)支持26.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)支持，為甲方提供24小時咨詢服務(wù)。26.2乙方應(yīng)保證服務(wù)支持人員具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。第十章違約行為及處理第二十七條違約行為定義27.1本合同所稱違約行為，是指乙方未能按照合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的行為。第二十八條違約行為列舉28.1乙方未能按時、按量、按質(zhì)完成配送任務(wù)；28.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)；28.3乙方故意損壞甲方財物或造成甲方損失。第二十九條違約行為處理29.1乙方發(fā)生違約行為，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。29.2如乙方未能采取有效補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一章配送信息與數(shù)據(jù)管理第十一條配送信息記錄11.1乙方應(yīng)建立完善的配送信息記錄系統(tǒng)，保證配送信息的準(zhǔn)確性和完整性。11.2配送信息記錄應(yīng)包括但不限于訂單信息、配送時間、配送地點、貨物狀態(tài)等。第十二條數(shù)據(jù)安全與保護(hù)12.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)配送數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。12.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策，明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限和使用規(guī)范。第十三條數(shù)據(jù)共享與使用13.1乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將配送數(shù)據(jù)用于除履行本合同目的以外的其他用途。13.2甲方有權(quán)要求乙方提供配送數(shù)據(jù)，以用于業(yè)務(wù)分析和改進(jìn)。第十四章配送后的服務(wù)與支持第十四條配送后服務(wù)14.1配送完成后，乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于貨物驗收、客戶投訴處理等。14.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的（空白）小時內(nèi)予以響應(yīng)。第十五條技術(shù)維護(hù)與更新15.1乙方應(yīng)定期對配送設(shè)備進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和更新，保證配送設(shè)備的正常運(yùn)行。15.2乙方應(yīng)提前通知甲方關(guān)于設(shè)備維護(hù)和更新的計劃，避免影響正常配送。第十六章配送服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)第十六條改進(jìn)計劃16.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和市場變化，制定持續(xù)改進(jìn)配送服務(wù)的計劃。16.2改進(jìn)計劃應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量提升、效率優(yōu)化、成本控制等方面。第十七條改進(jìn)實施與反饋17.1乙方應(yīng)實施改進(jìn)計劃，并及時向甲方反饋改進(jìn)效果。17.2甲方有權(quán)對改進(jìn)計劃提出建議或要求，乙方應(yīng)予以考慮。第十八章合同附件第十八條附件內(nèi)容18.1本合同附件包括但不限于：（1）配送費(fèi)用明細(xì)；（2）配送流程圖；（3）質(zhì)量管理體系文件；（4）其他與本合同履行相關(guān)的文件。第十九章合同履行與監(jiān)督第十九條履行監(jiān)督19.1甲方有權(quán)對乙方的配