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文檔簡介
機(jī)動車售后服務(wù)合同范本合同編號:[具體編號]甲方(車主/委托方):姓名:[甲方姓名]身份證號:[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址:[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]乙方(售后服務(wù)提供方):公司名稱:[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人:[乙方法人姓名]聯(lián)系地址:[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[機(jī)動車品牌、型號、車牌號]機(jī)動車(以下簡稱“該機(jī)動車”),乙方具備提供機(jī)動車售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方該機(jī)動車提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)服務(wù)項(xiàng)目1.維修保養(yǎng):乙方為該機(jī)動車提供定期保養(yǎng)、故障維修等服務(wù),具體保養(yǎng)項(xiàng)目和周期按照該機(jī)動車的使用說明書及廠家規(guī)定執(zhí)行。維修項(xiàng)目包括但不限于發(fā)動機(jī)、變速器、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等部件的維修與更換。2.配件供應(yīng):乙方負(fù)責(zé)為該機(jī)動車提供原廠配件或質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及該機(jī)動車使用要求的配件,并保證配件的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。3.檢測診斷:乙方運(yùn)用專業(yè)的檢測設(shè)備和技術(shù),對該機(jī)動車進(jìn)行定期檢測和故障診斷,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并提供解決方案。4.其他服務(wù):根據(jù)甲方需求,乙方可提供洗車、美容、保險代理等增值服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及該機(jī)動車廠家的技術(shù)要求進(jìn)行服務(wù)操作,確保服務(wù)質(zhì)量。2.對于維修保養(yǎng)服務(wù),乙方應(yīng)保證維修后的機(jī)動車性能符合正常使用標(biāo)準(zhǔn),在一定期限內(nèi)(具體期限按照行業(yè)慣例或廠家規(guī)定)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。3.乙方提供的配件應(yīng)具有合格證明,確保其質(zhì)量與該機(jī)動車原配配件相當(dāng)或不低于其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.維修保養(yǎng)費(fèi)用:按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,乙方應(yīng)在服務(wù)前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算清單,經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施服務(wù)。費(fèi)用預(yù)算清單應(yīng)包括維修項(xiàng)目、配件名稱及價格、工時費(fèi)等明細(xì)。2.配件費(fèi)用:按照乙方的進(jìn)貨價格加上合理的利潤確定,乙方應(yīng)向甲方提供配件的采購發(fā)票或其他有效憑證。3.增值服務(wù)費(fèi)用:按照雙方另行協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[支付期限]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式為[具體支付方式,如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式,甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶:開戶銀行:[開戶銀行名稱]賬號:[銀行賬號]四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為該機(jī)動車提供售后服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,對服務(wù)質(zhì)量提出異議并要求乙方及時解決。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)記錄、配件清單、費(fèi)用發(fā)票等相關(guān)資料。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供該機(jī)動車的真實(shí)情況和使用歷史,配合乙方進(jìn)行服務(wù)操作。在乙方進(jìn)行服務(wù)期間,為乙方提供必要的協(xié)助和便利條件。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。對于甲方不配合服務(wù)操作或不按照合同約定支付費(fèi)用的情況,有權(quán)暫停服務(wù)或采取其他合理措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為該機(jī)動車提供售后服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和安全。保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私,不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)該機(jī)動車存在重大安全隱患或其他嚴(yán)重問題,應(yīng)及時通知甲方并提出合理的解決方案。為甲方建立服務(wù)檔案,記錄該機(jī)動車的維修保養(yǎng)情況、配件更換記錄等信息,并定期向甲方提供服務(wù)報告。五、質(zhì)量保證(一)維修保養(yǎng)質(zhì)量保證1.乙方對維修保養(yǎng)后的機(jī)動車提供一定期限的質(zhì)量保證,具體質(zhì)量保證期限按照行業(yè)慣例或廠家規(guī)定執(zhí)行,但不得低于國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.在質(zhì)量保證期限內(nèi),如該機(jī)動車因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行返修,直至問題解決。如給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)配件質(zhì)量保證1.乙方提供的配件在正常使用情況下,應(yīng)保證一定的使用壽命。對于因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的機(jī)動車故障,乙方應(yīng)免費(fèi)更換合格的配件,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。2.配件的質(zhì)量保證期限按照廠家規(guī)定或雙方另行約定執(zhí)行,但不得低于國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期時長]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并有權(quán)解除本合同,要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。2.如甲方提供的該機(jī)動車信息不真實(shí)或故意隱瞞重要情況,導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤或造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為該機(jī)動車提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)重新提供服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。如給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方提供的配件質(zhì)量不符合要求,導(dǎo)致該機(jī)動車出現(xiàn)故障或損壞的,乙方應(yīng)免費(fèi)更換合格的配件,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用和甲方的其他損失。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更或解除本合同。變更或解除合同的,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.如因不可抗力或政府政策等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。(二)保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。(三)通知條款雙方在本合同中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效的通知送達(dá)地址和方式。一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系電話的,應(yīng)及時
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