工程軟件使用管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司工程軟件的使用，提高工作效率，確保工程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、安全性和完整性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及工程軟件使用的部門和人員，包括但不限于工程設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量檢測、項(xiàng)目管理等相關(guān)崗位。（三）基本原則1.合法性原則：工程軟件的使用必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得使用未經(jīng)授權(quán)或盜版軟件。2.安全性原則：確保工程軟件的使用過程中，數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。3.規(guī)范性原則：規(guī)范工程軟件的安裝、配置、使用、維護(hù)和升級等操作流程，確保軟件的正常運(yùn)行和有效使用。4.培訓(xùn)與支持原則：為軟件使用人員提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高其操作技能和解決問題的能力。二、工程軟件的采購與選型（一）需求調(diào)研1.各部門根據(jù)工作實(shí)際需求，填寫《工程軟件需求申請表》，詳細(xì)說明所需軟件的功能、性能、使用范圍等要求。2.由公司信息化管理部門牽頭，組織相關(guān)部門對需求進(jìn)行評審，確保需求的合理性和可行性。（二）選型評估1.信息化管理部門根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定工程軟件選型標(biāo)準(zhǔn)，包括軟件功能、性能、穩(wěn)定性、安全性、售后服務(wù)等方面。2.對市場上符合選型標(biāo)準(zhǔn)的工程軟件進(jìn)行收集、整理和分析，篩選出若干候選軟件。3.組織相關(guān)部門對候選軟件進(jìn)行測試和評估，包括功能測試、性能測試、安全測試等，根據(jù)測試結(jié)果確定最終選型軟件。（三）采購流程1.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購部門按照公司采購管理制度，與軟件供應(yīng)商簽訂采購合同，明確軟件的采購價(jià)格、授權(quán)范圍、售后服務(wù)等條款。2.采購部門負(fù)責(zé)跟蹤軟件的采購進(jìn)度，確保軟件按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。三、工程軟件的安裝與配置（一）安裝要求1.信息化管理部門負(fù)責(zé)按照軟件供應(yīng)商提供的安裝指南，在公司指定的服務(wù)器或終端設(shè)備上進(jìn)行工程軟件的安裝。2.安裝過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作步驟進(jìn)行，確保安裝的準(zhǔn)確性和完整性。（二）配置管理1.根據(jù)公司工程業(yè)務(wù)需求，由信息化管理部門會同相關(guān)部門對工程軟件進(jìn)行配置，包括系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶權(quán)限分配、數(shù)據(jù)接口配置等。2.配置完成后，應(yīng)進(jìn)行測試和驗(yàn)證，確保軟件配置符合公司業(yè)務(wù)要求。（三）備份與恢復(fù)1.為防止工程軟件數(shù)據(jù)丟失，信息化管理部門應(yīng)定期對軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。2.制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。四、工程軟件的使用管理（一）用戶賬號管理1.信息化管理部門負(fù)責(zé)為工程軟件使用人員創(chuàng)建和分配用戶賬號，并設(shè)置初始密碼。2.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知信息化管理部門進(jìn)行處理。（二）使用規(guī)范1.工程軟件使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照軟件操作手冊和公司制定的使用規(guī)范進(jìn)行操作，不得擅自更改軟件設(shè)置和操作流程。2.在使用工程軟件過程中，應(yīng)及時(shí)保存工作成果，避免數(shù)據(jù)丟失。如需對已保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，應(yīng)做好版本控制和備份工作。3.禁止在工程軟件使用過程中進(jìn)行與工作無關(guān)的操作，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。（三）數(shù)據(jù)管理1.工程軟件使用人員應(yīng)確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，對錄入的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。2.按照公司數(shù)據(jù)管理制度，對工程軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、存儲和歸檔，確保數(shù)據(jù)的可追溯性。3.涉及公司機(jī)密的數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行管理，防止數(shù)據(jù)泄露。五、工程軟件的維護(hù)與升級（一）日常維護(hù)1.信息化管理部門負(fù)責(zé)對工程軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等工作。2.定期對軟件進(jìn)行檢查和清理，確保軟件運(yùn)行環(huán)境的整潔和穩(wěn)定。（二）故障處理1.當(dāng)工程軟件出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向信息化管理部門報(bào)告，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象和發(fā)生過程。2.信息化管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和診斷，采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)。如遇復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系軟件供應(yīng)商尋求技術(shù)支持。（三）升級管理1.信息化管理部門應(yīng)關(guān)注軟件供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級信息，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和軟件運(yùn)行情況，評估是否需要進(jìn)行軟件升級。2.如需進(jìn)行軟件升級，應(yīng)制定詳細(xì)的升級計(jì)劃，包括升級時(shí)間、升級步驟、數(shù)據(jù)備份等內(nèi)容，并提前通知相關(guān)部門和人員。3.在軟件升級過程中，應(yīng)密切關(guān)注升級情況，及時(shí)處理升級過程中出現(xiàn)的問題，確保升級工作的順利完成。六、工程軟件的培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息化管理部門應(yīng)根據(jù)公司工程軟件使用情況和人員需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋工程軟件的基礎(chǔ)知識、操作技能、高級應(yīng)用等方面，以滿足不同層次人員的需求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展工程軟件培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式。2.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過案例分析、實(shí)際操作等方式，提高培訓(xùn)效果。（三）技術(shù)支持1.信息化管理部門應(yīng)建立工程軟件技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為軟件使用人員提供技術(shù)支持服務(wù)。2.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)響應(yīng)使用人員的技術(shù)問題，通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行解答和處理。如遇復(fù)雜問題，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行解決。七、工程軟件的安全管理（一）安全策略1.制定工程軟件安全策略，明確軟件使用過程中的安全要求和防范措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶認(rèn)證等方面。2.定期對工程軟件安全策略進(jìn)行評估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）安全防護(hù)1.在工程軟件系統(tǒng)中部署必要的安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.對工程軟件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行嚴(yán)格控制，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠訪問相關(guān)數(shù)據(jù)和功能。（三）安全審計(jì)1.建立工程軟件安全審計(jì)機(jī)制，對軟件使用過程中的操作行為進(jìn)行審計(jì)和記錄。2.定期對安全審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患和違規(guī)行為。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司信息化管理部門負(fù)責(zé)定期對工程軟件的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括軟件安裝配置、使用規(guī)范、數(shù)據(jù)管理、維護(hù)升級等方面。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門和人員限期整改。（二）考核評價(jià)1.建立工程軟件使用考核評價(jià)體系，對各部