廣東電器追溯管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)廣東電器產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，規(guī)范電器產(chǎn)品追溯管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)電器行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在廣東省行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口的各類電器產(chǎn)品的追溯管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保追溯管理工作合法合規(guī)。2.全程追溯原則：建立涵蓋電器產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)加工、流通銷售、售后服務(wù)等全過程的追溯體系。3.準(zhǔn)確及時原則：保證追溯信息的準(zhǔn)確性和及時性，能夠快速、有效地查詢和獲取產(chǎn)品相關(guān)信息。4.信息安全原則：加強(qiáng)追溯信息的安全管理，防止信息泄露和濫用。二、追溯管理體系建設(shè)（一）生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任1.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立完善的電器產(chǎn)品追溯管理系統(tǒng)，記錄產(chǎn)品的原材料來源、生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢測、包裝標(biāo)識等詳細(xì)信息。2.確保追溯信息的真實(shí)性、完整性和可追溯性，不得篡改、偽造追溯數(shù)據(jù)。3.按照規(guī)定格式和要求，定期將追溯信息上傳至省級電器產(chǎn)品追溯管理平臺。（二）銷售企業(yè)責(zé)任1.銷售企業(yè)應(yīng)建立電器產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。2.對銷售的電器產(chǎn)品，應(yīng)能夠提供完整的追溯信息，協(xié)助消費(fèi)者查詢產(chǎn)品來源和質(zhì)量情況。3.配合生產(chǎn)企業(yè)和監(jiān)管部門開展追溯管理工作，及時反饋相關(guān)信息。（三）進(jìn)口企業(yè)責(zé)任1.進(jìn)口企業(yè)應(yīng)建立進(jìn)口電器產(chǎn)品追溯管理檔案，記錄產(chǎn)品的進(jìn)口日期、口岸、報關(guān)單號、國外生產(chǎn)企業(yè)信息、國內(nèi)經(jīng)銷商信息等。2.按照國內(nèi)相關(guān)規(guī)定，將進(jìn)口電器產(chǎn)品追溯信息接入省級追溯管理平臺。3.確保進(jìn)口電器產(chǎn)品追溯信息與國外生產(chǎn)企業(yè)的追溯體系有效銜接。（四）追溯信息平臺建設(shè)1.省級建立統(tǒng)一的廣東電器產(chǎn)品追溯管理平臺，整合生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口等環(huán)節(jié)的追溯信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和共享共用。2.平臺應(yīng)具備信息采集、存儲、查詢、分析、預(yù)警等功能，為監(jiān)管部門、企業(yè)和消費(fèi)者提供便捷的追溯服務(wù)。3.加強(qiáng)平臺的安全防護(hù)和運(yùn)維管理，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。三、追溯信息內(nèi)容及要求（一）產(chǎn)品基本信息1.電器產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、批次等。2.產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。（二）原材料信息1.主要原材料的名稱、供應(yīng)商、采購日期等。2.原材料的質(zhì)量證明文件編號及相關(guān)檢測報告。（三）生產(chǎn)過程信息1.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)班次等。2.各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果。（四）質(zhì)量檢測信息1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告編號、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)論等。2.不合格產(chǎn)品的處理情況及流向記錄。（五）包裝標(biāo)識信息1.產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全警示、使用說明等內(nèi)容。2.產(chǎn)品的標(biāo)識代碼，如二維碼、條形碼等。（六）流通銷售信息1.產(chǎn)品的銷售日期、銷售企業(yè)名稱、銷售地點(diǎn)等。2.產(chǎn)品的批發(fā)、零售渠道及銷售數(shù)量。（七）售后服務(wù)信息1.產(chǎn)品的維修記錄、更換零部件情況等。2.消費(fèi)者反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果。（八）信息要求1.追溯信息應(yīng)采用電子數(shù)據(jù)形式記錄，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可讀性。2.信息記錄應(yīng)及時、完整，不得遺漏重要環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)。3.對追溯信息應(yīng)進(jìn)行備份，保存期限不少于規(guī)定年限，以備查詢和審計。四、追溯信息查詢與使用（一）企業(yè)查詢1.生產(chǎn)企業(yè)可通過企業(yè)內(nèi)部追溯管理系統(tǒng)，查詢本企業(yè)產(chǎn)品的追溯信息，用于生產(chǎn)過程監(jiān)控、質(zhì)量追溯、產(chǎn)品召回等。2.銷售企業(yè)可通過省級追溯管理平臺或與生產(chǎn)企業(yè)的對接系統(tǒng)，查詢所銷售產(chǎn)品的追溯信息，便于向消費(fèi)者提供服務(wù)和處理售后問題。3.進(jìn)口企業(yè)可通過追溯管理檔案和省級平臺，查詢進(jìn)口電器產(chǎn)品的相關(guān)追溯信息，配合監(jiān)管部門開展工作。（二）監(jiān)管部門查詢1.各級市場監(jiān)管部門可通過省級追溯管理平臺，查詢轄區(qū)內(nèi)電器產(chǎn)品的追溯信息，開展質(zhì)量監(jiān)督檢查、市場巡查、案件查處等工作。2.監(jiān)管部門在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求企業(yè)提供相關(guān)追溯信息，企業(yè)應(yīng)予以配合。（三）消費(fèi)者查詢1.消費(fèi)者可通過省級追溯管理平臺、企業(yè)官方網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝標(biāo)識等渠道，查詢所購買電器產(chǎn)品的追溯信息，了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。2.企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，為消費(fèi)者提供追溯信息查詢服務(wù)，解答消費(fèi)者疑問。（四）信息使用規(guī)范1.企業(yè)和監(jiān)管部門應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限和用途使用追溯信息，不得將追溯信息用于商業(yè)目的或泄露給無關(guān)第三方。2.對追溯信息的查詢、使用情況應(yīng)進(jìn)行記錄，以備審計和監(jiān)督。五、監(jiān)督管理（一）日常監(jiān)督檢查1.各級市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對電器產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口企業(yè)追溯管理工作的日常監(jiān)督檢查，檢查企業(yè)追溯體系建設(shè)、信息記錄與上傳、信息查詢與使用等情況。2.對發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令企業(yè)限期整改，整改不到位的依法予以處罰。（二）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)電器產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況和監(jiān)管工作需要，適時開展追溯管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查高風(fēng)險產(chǎn)品、問題頻發(fā)企業(yè)的追溯管理情況。2.專項(xiàng)檢查可采取企業(yè)自查、部門抽查、交叉檢查等方式進(jìn)行，確保追溯管理工作落實(shí)到位。（三）信息核查1.市場監(jiān)管部門應(yīng)對企業(yè)上傳的追溯信息進(jìn)行核查，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.對核查中發(fā)現(xiàn)的虛假信息或違規(guī)行為，依法嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)企業(yè)和人員的責(zé)任。（四）信用管理1.將企業(yè)追溯管理工作情況納入信用監(jiān)管體系，對追溯管理工作規(guī)范、信息準(zhǔn)確完整的企業(yè)，給予信用激勵；對存在問題的企業(yè)，進(jìn)行信用約束和懲戒。2.對追溯管理嚴(yán)重違法違規(guī)的企業(yè)，列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒。六、產(chǎn)品召回管理（一）召回情形1.經(jīng)檢測、檢驗(yàn)、監(jiān)測等發(fā)現(xiàn)電器產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的缺陷。2.消費(fèi)者反映產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)核實(shí)屬于缺陷產(chǎn)品的。3.法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)召回的情形。（二）召回程序1.生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在召回情形的，應(yīng)立即停止生產(chǎn)、銷售該產(chǎn)品，并向所在地市場監(jiān)管部門報告。2.企業(yè)制定召回計劃，明確召回產(chǎn)品的范圍、方式、時間等，并通過省級追溯管理平臺等渠道向社會公布。3.企業(yè)組織實(shí)施召回，對召回的產(chǎn)品進(jìn)行處理，如維修、更換、退貨等，并做好記錄。4.召回完成后，企業(yè)應(yīng)向市場監(jiān)管部門提交召回總結(jié)報告。（三）監(jiān)管部門職責(zé)1.市場監(jiān)管部門接到企業(yè)召回報告后，應(yīng)及時進(jìn)行核實(shí)和監(jiān)督，確保召回工作順利進(jìn)行。2.對企業(yè)未按規(guī)定實(shí)施召回或召回不力的，責(zé)令其改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)許可證件。七、法律責(zé)任（一）企業(yè)責(zé)任1.生產(chǎn)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未建立或未有效運(yùn)行追溯管理系統(tǒng)，未如實(shí)記錄追溯信息，或篡改、偽造追溯數(shù)據(jù)的，由市場監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷生產(chǎn)許可證。2.銷售企業(yè)未建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，或無法提供產(chǎn)品完整追溯信息的，責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處以罰款。3.進(jìn)口企業(yè)未按規(guī)定建立追溯管理檔案或接入追溯信息平臺的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款。4.企業(yè)拒絕、阻撓監(jiān)管部門依法開展追溯管理監(jiān)督檢查的，由市場監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)許可證件。（二）人員責(zé)任對違反本辦法規(guī)定的企業(yè)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，