崗位計劃管理暫行辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司崗位計劃管理，規(guī)范崗位工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本暫行辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各崗位的計劃管理工作。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：崗位計劃應(yīng)緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，確保各項工作任務(wù)與公司整體目標(biāo)相一致。2.系統(tǒng)性原則：崗位計劃管理應(yīng)涵蓋工作的全過程，包括計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整等環(huán)節(jié)，形成一個完整的閉環(huán)管理系統(tǒng)。3.科學(xué)性原則：崗位計劃應(yīng)基于科學(xué)的分析和預(yù)測，結(jié)合實際工作情況，合理安排工作任務(wù)和資源，確保計劃的可行性和有效性。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化和工作實際進(jìn)展情況，及時對崗位計劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保計劃的適應(yīng)性和靈活性。二、崗位計劃的制定（一）計劃制定的依據(jù)1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃。2.部門職責(zé)和崗位說明書。3.市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢。4.歷史工作數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓(xùn)。（二）計劃制定的流程1.目標(biāo)設(shè)定：各崗位人員根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作任務(wù)，結(jié)合自身崗位職責(zé)，確定本崗位在一定時期內(nèi)的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并具有一定的挑戰(zhàn)性。2.任務(wù)分解：將工作目標(biāo)分解為具體的工作任務(wù)，并明確各項任務(wù)的責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)和工作要求。任務(wù)分解應(yīng)遵循自上而下、層層分解的原則，確保各項任務(wù)之間的邏輯關(guān)系清晰，相互銜接緊密。3.資源評估：對完成各項工作任務(wù)所需的資源進(jìn)行評估，包括人力資源、物力資源、財力資源等。根據(jù)資源評估結(jié)果，合理調(diào)配資源，確保各項工作任務(wù)得到有效支持。4.計劃編制：根據(jù)目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解和資源評估的結(jié)果，編制崗位工作計劃。崗位工作計劃應(yīng)包括工作目標(biāo)、工作任務(wù)、責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)、工作要求、資源需求等內(nèi)容，并以表格或文檔的形式呈現(xiàn)。5.審核與批準(zhǔn)：崗位工作計劃編制完成后，應(yīng)提交上級主管進(jìn)行審核。上級主管應(yīng)從計劃的合理性、可行性、完整性等方面進(jìn)行審核，并提出修改意見。審核通過后的崗位工作計劃報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。（三）計劃制定的要求1.內(nèi)容完整：崗位工作計劃應(yīng)涵蓋工作的各個方面，包括工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施、時間安排、資源需求等，確保計劃內(nèi)容完整、無遺漏。2.邏輯清晰：各項工作任務(wù)之間應(yīng)具有明確的邏輯關(guān)系，按照工作流程和時間順序進(jìn)行安排，確保計劃條理清晰、易于執(zhí)行。3.重點(diǎn)突出：在計劃制定過程中，應(yīng)突出重點(diǎn)工作任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，合理分配資源，確保重點(diǎn)工作得到優(yōu)先保障和順利推進(jìn)。4.可操作性強(qiáng)：計劃中的工作任務(wù)應(yīng)具體、明確，工作措施應(yīng)具有可操作性，時間安排應(yīng)合理、緊湊，資源需求應(yīng)準(zhǔn)確、合理，確保計劃能夠切實指導(dǎo)實際工作。三、崗位計劃的執(zhí)行（一）執(zhí)行計劃的責(zé)任主體各崗位人員是崗位計劃執(zhí)行的責(zé)任主體，應(yīng)按照計劃要求認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項工作任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成。（二）執(zhí)行計劃的工作要求1.明確工作任務(wù)：各崗位人員應(yīng)根據(jù)崗位工作計劃，進(jìn)一步明確自己的工作任務(wù)和職責(zé)，確保工作任務(wù)落實到人。2.制定工作措施：針對各項工作任務(wù)，各崗位人員應(yīng)制定具體的工作措施和方法，確保工作任務(wù)能夠順利完成。工作措施應(yīng)具有針對性、可操作性和有效性。3.合理安排時間：各崗位人員應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)，合理安排工作進(jìn)度，確保各項工作任務(wù)按時完成。在工作過程中，應(yīng)注意合理安排工作時間，避免出現(xiàn)工作積壓和拖延現(xiàn)象。4.有效利用資源：各崗位人員應(yīng)充分利用公司提供的各種資源，包括人力資源、物力資源、財力資源等，確保各項工作任務(wù)得到有效支持。在資源利用過程中，應(yīng)注意節(jié)約資源，提高資源利用效率。（三）執(zhí)行計劃的監(jiān)督與檢查1.自我監(jiān)督：各崗位人員應(yīng)在工作過程中對自己的工作進(jìn)行自我監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。自我監(jiān)督應(yīng)貫穿于工作的全過程，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。2.上級監(jiān)督：上級主管應(yīng)對下屬崗位人員的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和幫助。上級監(jiān)督應(yīng)采取定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，確保監(jiān)督檢查的有效性。3.公司監(jiān)督：公司應(yīng)建立健全計劃執(zhí)行監(jiān)督檢查機(jī)制，對各部門、各崗位的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查。公司監(jiān)督應(yīng)采取定期通報、專項檢查等方式進(jìn)行，確保公司整體計劃執(zhí)行情況良好。四、崗位計劃的監(jiān)控（一）監(jiān)控的內(nèi)容1.工作進(jìn)度：監(jiān)控各項工作任務(wù)的實際進(jìn)展情況，是否按照計劃要求按時完成。2.工作質(zhì)量：監(jiān)控各項工作任務(wù)的完成質(zhì)量，是否符合工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.資源利用：監(jiān)控各項工作任務(wù)的資源利用情況，是否合理、有效利用資源。4.工作協(xié)調(diào)：監(jiān)控各項工作任務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合情況，是否存在工作銜接不暢、相互推諉等問題。（二）監(jiān)控的方式1.定期匯報：各崗位人員應(yīng)定期向上級主管匯報崗位計劃執(zhí)行情況，包括工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、資源利用等方面的情況。定期匯報應(yīng)采取書面報告或口頭匯報的方式進(jìn)行，確保匯報內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：建立健全崗位計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，對各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計應(yīng)包括工作任務(wù)完成數(shù)量、完成質(zhì)量、完成時間等方面的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。3.現(xiàn)場檢查：上級主管應(yīng)定期對下屬崗位人員的工作現(xiàn)場進(jìn)行檢查，了解工作實際進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)和幫助?，F(xiàn)場檢查應(yīng)采取實地查看、查閱資料、詢問員工等方式進(jìn)行，確保檢查結(jié)果真實、準(zhǔn)確、可靠。（三）監(jiān)控結(jié)果的處理1.問題反饋：對于監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時反饋給相關(guān)崗位人員，并要求其限期整改。問題反饋應(yīng)采取書面通知或口頭告知的方式進(jìn)行，確保問題反饋及時、準(zhǔn)確、有效。2.原因分析：相關(guān)崗位人員應(yīng)針對反饋的問題進(jìn)行原因分析，找出問題產(chǎn)生的原因，并制定相應(yīng)的整改措施。原因分析應(yīng)深入、全面，整改措施應(yīng)具有針對性、可操作性和有效性。3.整改落實：相關(guān)崗位人員應(yīng)按照整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改落實，確保問題得到徹底解決。整改落實情況應(yīng)及時向上級主管匯報，上級主管應(yīng)對整改落實情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改落實到位。五、崗位計劃的調(diào)整（一）調(diào)整的依據(jù)1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃的調(diào)整。2.市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢的變化。3.公司內(nèi)部管理體制和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。4.崗位計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的重大問題或突發(fā)事件。（二）調(diào)整的流程1.提出調(diào)整申請：各崗位人員在發(fā)現(xiàn)崗位計劃需要調(diào)整時，應(yīng)及時向上級主管提出調(diào)整申請。調(diào)整申請應(yīng)包括調(diào)整的原因、調(diào)整的內(nèi)容、調(diào)整的時間等方面的內(nèi)容，并附上相關(guān)的說明材料。2.審核與評估：上級主管接到調(diào)整申請后，應(yīng)組織相關(guān)人員對調(diào)整申請進(jìn)行審核與評估。審核與評估應(yīng)從調(diào)整的必要性、合理性、可行性等方面進(jìn)行，確保調(diào)整申請符合公司實際情況和發(fā)展需要。3.審批與決策：審核與評估通過后的調(diào)整申請報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司整體情況和發(fā)展戰(zhàn)略，對調(diào)整申請進(jìn)行審批與決策。審批與決策應(yīng)明確調(diào)整的內(nèi)容、調(diào)整的時間、調(diào)整的責(zé)任人等方面的內(nèi)容，并下達(dá)調(diào)整通知。4.調(diào)整實施：相關(guān)崗位人員應(yīng)按照調(diào)整通知的要求，及時對崗位計劃進(jìn)行調(diào)整，并組織實施。調(diào)整實施過程中，應(yīng)注意做好與相關(guān)部門和人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保調(diào)整工作順利進(jìn)行。（三）調(diào)整的要求1.慎重調(diào)整：崗位計劃調(diào)整應(yīng)慎重進(jìn)行，避免頻繁調(diào)整。在調(diào)整前，應(yīng)充分考慮調(diào)整的必要性、合理性和可行性，確保調(diào)整后的計劃能夠更好地指導(dǎo)實際工作。2.及時溝通：崗位計劃調(diào)整過程中，應(yīng)及時與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保調(diào)整工作得到各方的理解和支持。溝通協(xié)調(diào)應(yīng)貫穿于調(diào)整工作的全過程，確保調(diào)整工作順利進(jìn)行。3.記錄存檔：崗位計劃調(diào)整后，應(yīng)及時對調(diào)整的內(nèi)容、原因、時間等方面的情況進(jìn)行記錄存檔，以便日后查閱和參考。記錄存檔應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，確保記錄存檔的有效性。六、崗位計劃的考核與評價（一）考核與評價的主體1.上級評價：上級主管對下屬崗位人員的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核與評價。2.自我評價：各崗位人員對自己的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行自我評價。3.同事評價：同事之間對彼此的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行評價。4.客戶評價：客戶對相關(guān)崗位人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行評價。（二）考核與評價的內(nèi)容1.工作目標(biāo)完成情況：考核各崗位人員是否按照崗位計劃要求完成了工作目標(biāo)。2.工作任務(wù)完成情況：考核各崗位人員是否按照崗位計劃要求完成了各項工作任務(wù)。3.工作質(zhì)量：考核各崗位人員的工作質(zhì)量是否符合工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。4.工作效率：考核各崗位人員的工作效率是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。5.團(tuán)隊協(xié)作：考核各崗位人員在工作過程中與團(tuán)隊成員的協(xié)作配合情況。6.創(chuàng)新能力：考核各崗位人員在工作過程中的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。（三）考核與評價的方式1.定期考核：公司應(yīng)定期對各崗位人員的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核周期一般為季度或年度。定期考核應(yīng)采取書面考核、現(xiàn)場考核、述職報告等方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果真實、準(zhǔn)確、可靠。2.不定期考核：公司應(yīng)不定期對各崗位人員的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核方式可根據(jù)實際情況靈活選擇。不定期考核應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注崗位計劃執(zhí)行過程中的突發(fā)問題和重要事項，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。3.綜合評價：公司應(yīng)根據(jù)定期考核和不定期考核的結(jié)果，對各崗位人員的崗位計劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價。綜合評價應(yīng)包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，并形成綜合評價報告。（四）考核與評價結(jié)果的應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：考核與評價結(jié)果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核與評價結(jié)果確定績效獎金的發(fā)放