臨時(shí)市場(chǎng)招商管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范臨時(shí)市場(chǎng)的招商管理工作，保障臨時(shí)市場(chǎng)的順利運(yùn)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)各方合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司[公司名稱(chēng)]所負(fù)責(zé)的各類(lèi)臨時(shí)市場(chǎng)的招商活動(dòng)及后續(xù)管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保招商及管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)所有招商對(duì)象一視同仁，公平對(duì)待，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公正性。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：招商過(guò)程中各方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供信息，履行承諾。4.有序管理原則：建立科學(xué)合理的管理機(jī)制，保障臨時(shí)市場(chǎng)的有序運(yùn)營(yíng)。二、招商前期準(zhǔn)備（一）市場(chǎng)調(diào)研1.市場(chǎng)需求分析深入了解當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的商業(yè)需求，包括但不限于各類(lèi)商品的市場(chǎng)容量、消費(fèi)群體特征、消費(fèi)習(xí)慣等，為確定臨時(shí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)提供依據(jù)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研全面收集周邊已有的固定市場(chǎng)及其他臨時(shí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況、招商政策、租金水平、服務(wù)質(zhì)量等信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以便制定差異化的招商策略。3.場(chǎng)地評(píng)估對(duì)臨時(shí)市場(chǎng)的選址進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，包括場(chǎng)地的地理位置、交通便利性、周邊配套設(shè)施、場(chǎng)地面積、場(chǎng)地狀況等，確保場(chǎng)地符合臨時(shí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)要求。（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)1.功能分區(qū)規(guī)劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，合理劃分臨時(shí)市場(chǎng)的功能區(qū)域，如攤位區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、通道、停車(chē)場(chǎng)等，確保各區(qū)域布局合理，便于經(jīng)營(yíng)和管理。2.設(shè)施設(shè)備規(guī)劃配備必要的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，如照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防設(shè)施、安保設(shè)施等，保障市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和人員安全。3.形象設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的市場(chǎng)形象標(biāo)識(shí)，包括市場(chǎng)名稱(chēng)、標(biāo)志、招牌等，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，提升市場(chǎng)的辨識(shí)度和吸引力。（三）制定招商方案1.招商目標(biāo)設(shè)定明確臨時(shí)市場(chǎng)的招商目標(biāo)，包括攤位數(shù)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、入駐率等，為招商工作提供明確的方向。2.招商政策制定制定合理的招商政策，如租金優(yōu)惠政策、免租期政策、裝修補(bǔ)貼政策等，吸引潛在商戶(hù)入駐。同時(shí)，明確招商的條件和要求，如商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)范圍等。3.宣傳推廣策略制定詳細(xì)的宣傳推廣計(jì)劃，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，如線上媒體、線下廣告、招商會(huì)、推介會(huì)等，提高臨時(shí)市場(chǎng)的知名度和影響力，吸引更多的潛在商戶(hù)關(guān)注。三、招商流程（一）招商信息發(fā)布1.信息渠道選擇選擇合適的信息發(fā)布渠道，如公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、本地報(bào)紙、電視臺(tái)等，確保招商信息能夠廣泛傳播。2.信息內(nèi)容編寫(xiě)編寫(xiě)準(zhǔn)確、詳細(xì)、吸引人的招商信息，包括市場(chǎng)概況、招商政策、攤位信息、聯(lián)系方式等，突出臨時(shí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和特色。（二）商戶(hù)報(bào)名1.報(bào)名方式提供多種報(bào)名方式，如線上報(bào)名（通過(guò)招商網(wǎng)站、電子郵件等）、線下報(bào)名（到指定地點(diǎn)填寫(xiě)報(bào)名表格）等，方便潛在商戶(hù)報(bào)名。2.報(bào)名材料要求明確要求潛在商戶(hù)提交報(bào)名材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)證明、經(jīng)營(yíng)范圍說(shuō)明等，以便對(duì)商戶(hù)進(jìn)行初步審核。（三）資格初審1.審核標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)招商條件和要求，制定明確的資格初審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)報(bào)名商戶(hù)提交的材料進(jìn)行審核。2.審核流程安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)資格初審工作，按照審核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行逐一審核，對(duì)于符合條件的商戶(hù)予以通過(guò)，不符合條件的商戶(hù)通知其補(bǔ)充材料或說(shuō)明情況，如仍不符合要求則予以淘汰。（四）實(shí)地考察1.考察對(duì)象確定對(duì)通過(guò)資格初審的商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，進(jìn)一步了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)情況、團(tuán)隊(duì)實(shí)力等。2.考察內(nèi)容考察內(nèi)容包括商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、人員配備、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)口碑等，確保商戶(hù)具備實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力和良好的信譽(yù)。3.考察報(bào)告撰寫(xiě)考察人員撰寫(xiě)實(shí)地考察報(bào)告，對(duì)考察情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，提出是否推薦該商戶(hù)入駐的意見(jiàn)。（五）合同洽談與簽訂1.洽談內(nèi)容與通過(guò)實(shí)地考察的商戶(hù)進(jìn)行合同洽談，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租金、押金、經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)范圍、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂正式的租賃合同，確保合同條款清晰、明確、合法有效。合同簽訂后，及時(shí)將合同副本存檔備案。四、商戶(hù)管理（一）入駐管理1.入駐手續(xù)辦理指導(dǎo)商戶(hù)辦理入駐手續(xù)，包括繳納租金、押金、簽訂相關(guān)協(xié)議、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更或新辦等手續(xù)，確保商戶(hù)能夠順利入駐臨時(shí)市場(chǎng)。2.攤位分配根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，合理分配攤位，確保攤位布局合理，便于市場(chǎng)管理和經(jīng)營(yíng)。（二）經(jīng)營(yíng)管理1.經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求制定明確的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，要求商戶(hù)遵守市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生等規(guī)定，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.商品質(zhì)量管理加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理，定期開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢，確保市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.價(jià)格管理監(jiān)督商戶(hù)的價(jià)格行為，防止價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。（三）日常巡查1.巡查制度建立建立日常巡查制度，安排專(zhuān)人定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.巡查內(nèi)容巡查內(nèi)容包括商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施、消防設(shè)施等方面，確保市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和人員安全。3.問(wèn)題處理對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄，并通知相關(guān)商戶(hù)限期整改。對(duì)于拒不整改或整改不力的商戶(hù)，按照合同約定進(jìn)行處理。（四）投訴處理1.投訴渠道設(shè)立設(shè)立多種投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱、意見(jiàn)箱等，方便消費(fèi)者和商戶(hù)反映問(wèn)題。2.投訴處理流程接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行登記和調(diào)查，核實(shí)情況后按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。（五）退場(chǎng)管理1.退場(chǎng)條件明確商戶(hù)退場(chǎng)的條件，如合同期滿(mǎn)、提前解約、違反合同約定等情況。2.退場(chǎng)手續(xù)辦理商戶(hù)提出退場(chǎng)申請(qǐng)后，按照規(guī)定辦理退場(chǎng)手續(xù)，包括結(jié)清租金、押金、水電費(fèi)等費(fèi)用，清理攤位，歸還市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備等。3.退場(chǎng)驗(yàn)收對(duì)商戶(hù)的退場(chǎng)情況進(jìn)行驗(yàn)收，確保攤位符合退場(chǎng)要求。驗(yàn)收合格后，退還商戶(hù)的押金。五、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)保障（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.維護(hù)計(jì)劃制定制定市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.維護(hù)責(zé)任落實(shí)明確設(shè)施設(shè)備維護(hù)的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，確保維護(hù)工作落到實(shí)處。對(duì)于重大設(shè)施設(shè)備的維修和更換，及時(shí)安排資金進(jìn)行保障。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度建立建立市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清掃保潔要求。2.清掃保潔工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)市場(chǎng)的清掃保潔工作，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行清掃、消毒，確保市場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.垃圾處理規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾及時(shí)清理，防止環(huán)境污染。（三）安全管理1.安全制度制定制定市場(chǎng)安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的安全管理。2.安全設(shè)施配備配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、安全警示標(biāo)識(shí)等，確保市場(chǎng)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.安全教育培訓(xùn)定期組織商戶(hù)和市場(chǎng)工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.安全檢查與隱患排查定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)于重大安全隱患，立即采取措施進(jìn)行整改，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。（四）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)公共事件等應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高市場(chǎng)工作人員和商戶(hù)的應(yīng)急處置能力。3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)調(diào)配使用。六、財(cái)務(wù)管理（一）租金及費(fèi)用管理1.租金標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)市場(chǎng)的地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)行情等因素，合理制定租金標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。2.租金收取按照合同約定及時(shí)收取商戶(hù)的租金，對(duì)于逾期未繳納租金的商戶(hù)，按照合同約定收取滯納金。3.其他費(fèi)用管理規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)等其他費(fèi)用的收取和管理，確保費(fèi)用的合理收取和使用。（二）財(cái)務(wù)核算與報(bào)表1.財(cái)務(wù)核算制度建立建立健全財(cái)務(wù)核算制度，按照國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。2.財(cái)務(wù)報(bào)表編制定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，及時(shí)反映市場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。3.財(cái)務(wù)分析對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，如租金調(diào)整建議、成本控制措施等。（三）資金管理1.資金預(yù)算編制根據(jù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)狀況，編制資