河南團(tuán)委新媒體管理辦法總則目的與宗旨為加強(qiáng)河南團(tuán)委新媒體平臺(tái)的建設(shè)與管理，規(guī)范新媒體信息發(fā)布與運(yùn)營行為，充分發(fā)揮新媒體在共青團(tuán)工作中的重要作用，傳播共青團(tuán)聲音，服務(wù)廣大青年，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于河南團(tuán)委官方新媒體平臺(tái)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)、B站賬號(hào)等各類新媒體賬號(hào)及其發(fā)布的內(nèi)容?；驹瓌t1.導(dǎo)向正確：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，傳播積極向上的正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，確保新媒體運(yùn)營活動(dòng)合法合規(guī)。3.服務(wù)青年：以青年需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的信息服務(wù)，增強(qiáng)與青年的互動(dòng)交流。4.創(chuàng)新發(fā)展：不斷探索新媒體運(yùn)營新模式、新方法，提高新媒體傳播力、影響力和公信力。組織與職責(zé)管理機(jī)構(gòu)成立河南團(tuán)委新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)新媒體平臺(tái)的建設(shè)與管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由團(tuán)委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由分管新媒體工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)研究制定新媒體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策。審議新媒體平臺(tái)的重大事項(xiàng)，包括賬號(hào)建設(shè)、內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃、合作項(xiàng)目等。協(xié)調(diào)解決新媒體運(yùn)營過程中遇到的重大問題。2.新媒體工作部門職責(zé)負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營管理，包括內(nèi)容策劃、編輯制作、發(fā)布推送、互動(dòng)回復(fù)等。制定新媒體平臺(tái)的年度工作計(jì)劃和階段性工作方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)新媒體賬號(hào)的安全管理，包括賬號(hào)密碼保護(hù)、信息備份等。開展新媒體數(shù)據(jù)分析，評估運(yùn)營效果，為決策提供依據(jù)。3.其他部門職責(zé)各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)提供與本部門工作相關(guān)的新媒體素材，配合新媒體工作部門開展相關(guān)工作。協(xié)助新媒體工作部門做好涉及本部門業(yè)務(wù)的信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作。內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.審核流程新媒體工作部門編輯人員負(fù)責(zé)對擬發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、導(dǎo)向性和時(shí)效性。初審?fù)ㄟ^后，提交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審，二審主要審核內(nèi)容是否符合平臺(tái)定位和整體風(fēng)格，是否存在敏感信息等。二審?fù)ㄟ^后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審，終審?fù)ㄟ^后方可發(fā)布。2.審核要點(diǎn)政治立場堅(jiān)定，不得發(fā)布違背黨的路線方針政策、損害國家利益和形象的內(nèi)容。內(nèi)容真實(shí)可靠，不得傳播虛假信息、謠言和有害信息。語言文明規(guī)范，不得使用低俗、暴力、歧視性等不當(dāng)語言。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人作品。內(nèi)容發(fā)布1.發(fā)布計(jì)劃新媒體工作部門應(yīng)制定年度、季度和月度內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，明確發(fā)布主題、時(shí)間安排和形式要求等。發(fā)布計(jì)劃應(yīng)根據(jù)共青團(tuán)工作重點(diǎn)、青年關(guān)注熱點(diǎn)和節(jié)日節(jié)點(diǎn)等進(jìn)行合理安排。2.發(fā)布規(guī)范嚴(yán)格按照審核通過的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，不得擅自修改或變更。發(fā)布時(shí)間應(yīng)根據(jù)平臺(tái)用戶活躍規(guī)律和內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇，確保信息及時(shí)、有效傳播。發(fā)布格式應(yīng)符合平臺(tái)要求，圖片、視頻等素材應(yīng)清晰、完整，排版應(yīng)美觀、易讀。內(nèi)容更新1.定期更新新媒體平臺(tái)應(yīng)保持一定的更新頻率，微信公眾號(hào)每周至少發(fā)布[X]條信息，微博賬號(hào)每天至少發(fā)布[X]條信息，抖音賬號(hào)每周至少發(fā)布[X]條短視頻，B站賬號(hào)每周至少發(fā)布[X]條視頻等。具體更新頻率可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.應(yīng)急更新遇有重大事件、突發(fā)事件或重要工作部署時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，做好信息公開和輿論引導(dǎo)工作。賬號(hào)管理賬號(hào)注冊與注銷1.注冊要求申請注冊河南團(tuán)委新媒體賬號(hào)，應(yīng)按照平臺(tái)要求填寫相關(guān)信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。注冊信息應(yīng)包括賬號(hào)名稱、簡介、頭像等，賬號(hào)名稱應(yīng)簡潔明了、易于記憶，不得使用違法違規(guī)、易產(chǎn)生歧義或誤導(dǎo)性的名稱。2.注銷流程因工作需要注銷新媒體賬號(hào)的，由新媒體工作部門提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，按照平臺(tái)規(guī)定辦理注銷手續(xù)。注銷賬號(hào)前，應(yīng)備份賬號(hào)內(nèi)的重要信息，并妥善處理賬號(hào)相關(guān)事宜。賬號(hào)安全1.密碼管理新媒體賬號(hào)的登錄密碼應(yīng)妥善保管，定期更換，不得使用簡單、易被破解的密碼。密碼設(shè)置應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長度不少于[X]位。2.權(quán)限管理根據(jù)工作需要，合理設(shè)置新媒體賬號(hào)的權(quán)限，明確不同人員的操作權(quán)限和職責(zé)范圍。嚴(yán)禁非授權(quán)人員登錄和操作新媒體賬號(hào)。3.安全防護(hù)加強(qiáng)新媒體賬號(hào)的安全防護(hù)措施，安裝必要的安全軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)更新，防止賬號(hào)被盜用、被攻擊等情況發(fā)生?；?dòng)管理互動(dòng)回復(fù)1.回復(fù)原則對新媒體平臺(tái)上的用戶留言、評論、私信等互動(dòng)信息，應(yīng)及時(shí)回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)客觀、公正、禮貌，不得推諉、敷衍或使用不當(dāng)語言。2.回復(fù)流程新媒體工作部門安排專人負(fù)責(zé)互動(dòng)信息的收集和整理，對一般性問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，對復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并說明處理進(jìn)度和結(jié)果。話題策劃與互動(dòng)活動(dòng)1.話題策劃圍繞共青團(tuán)工作重點(diǎn)、青年關(guān)注熱點(diǎn)和節(jié)日節(jié)點(diǎn)等，策劃具有吸引力和互動(dòng)性的話題，引導(dǎo)青年參與討論和交流。話題策劃應(yīng)提前制定詳細(xì)方案，明確話題主題、時(shí)間安排、參與方式等。2.互動(dòng)活動(dòng)定期開展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，如線上競賽、投票評選、直播訪談等，吸引青年積極參與，增強(qiáng)與青年的互動(dòng)聯(lián)系?；?dòng)活動(dòng)應(yīng)制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置等，確?；顒?dòng)公平、公正、公開。數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)監(jiān)測建立新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)制，定期對平臺(tái)的用戶關(guān)注度、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析。數(shù)據(jù)監(jiān)測應(yīng)涵蓋不同平臺(tái)、不同賬號(hào)、不同內(nèi)容類型等，全面了解新媒體運(yùn)營效果。數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用1.數(shù)據(jù)分析對監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，了解用戶需求和行為特點(diǎn)，為內(nèi)容策劃、運(yùn)營決策等提供依據(jù)。2.數(shù)據(jù)應(yīng)用根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整新媒體運(yùn)營策略和內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，優(yōu)化內(nèi)容形式和發(fā)布時(shí)間，提高新媒體傳播效果和影響力。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析成果，評估新媒體工作成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法。合作與推廣合作原則1.合法合規(guī)：合作項(xiàng)目應(yīng)符合國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，確保合作活動(dòng)合法合規(guī)。2.互利共贏：選擇具有良好信譽(yù)和影響力的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏。3.風(fēng)險(xiǎn)可控：對合作項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保合作過程中不出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)。合作方式1.平臺(tái)合作與其他新媒體平臺(tái)、媒體機(jī)構(gòu)等開展合作，通過平臺(tái)互推、聯(lián)合發(fā)布等方式，擴(kuò)大河南團(tuán)委新媒體平臺(tái)的影響力和覆蓋面。2.活動(dòng)合作與相關(guān)單位、企業(yè)等合作開展線上線下活動(dòng)，借助合作伙伴的資源和渠道，提高活動(dòng)的參與度和影響力。3.技術(shù)合作與專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)合作，開展新媒體技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，提升新媒體平臺(tái)的技術(shù)水平和用戶體驗(yàn)。推廣策略1.內(nèi)部推廣充分利用河南團(tuán)委系統(tǒng)內(nèi)部資源，通過工作會(huì)議、培訓(xùn)、文件等方式，宣傳推廣新媒體平臺(tái)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年關(guān)注和使用。2.外部推廣通過線上線下宣傳活動(dòng)、廣告投放、公益活動(dòng)等方式，向社會(huì)公眾宣傳推廣河南團(tuán)委新媒體平臺(tái)，提高平臺(tái)的知名度和美譽(yù)度。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對新媒體平臺(tái)的運(yùn)營管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。新媒體工作部門應(yīng)建立內(nèi)部自查制度，定期對賬號(hào)運(yùn)營、內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)管理等工作進(jìn)行自查自糾。2.外部監(jiān)督接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理用戶投訴和舉報(bào)。對違反本辦法規(guī)定的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并及時(shí)向社會(huì)公開處理結(jié)果?？己宿k法1.考核指標(biāo)制定新媒體平臺(tái)考核指標(biāo)體系，主要包括內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、互動(dòng)情況、安全管理等方面?？己酥笜?biāo)應(yīng)明確具體、可量