北京家具追溯管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)北京家具行業(yè)管理，規(guī)范家具生產(chǎn)、銷售及流通環(huán)節(jié)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)家具行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在北京行政區(qū)域內(nèi)從事家具生產(chǎn)、銷售、租賃、維修及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)營主體（以下統(tǒng)稱“家具經(jīng)營者”）。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及本辦法規(guī)定，對家具行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.全程追溯原則：建立健全家具從生產(chǎn)到銷售、使用全過程的追溯體系，確保信息可查、責(zé)任可追。3.誠信經(jīng)營原則：鼓勵(lì)家具經(jīng)營者誠實(shí)守信，加強(qiáng)自律，共同營造良好的市場環(huán)境。二、追溯管理體系建設(shè)（一）生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯要求1.家具生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立原材料采購、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的詳細(xì)記錄制度。記錄內(nèi)容應(yīng)包括原材料供應(yīng)商信息、采購日期、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量；生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時(shí)間；產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)人員等。2.采用信息化手段，對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。鼓勵(lì)企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯數(shù)據(jù)庫，將產(chǎn)品基本信息、生產(chǎn)過程信息、質(zhì)量檢測報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的快速查詢和追溯。3.在每件家具產(chǎn)品或其包裝上，應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)企業(yè)名稱及地址、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息。標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、牢固、易于識(shí)別，不得擅自更改、偽造或冒用。（二）銷售環(huán)節(jié)追溯要求1.家具銷售企業(yè)應(yīng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄所銷售家具的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和相關(guān)憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后二年；沒有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于三年。2.銷售企業(yè)應(yīng)建立銷售臺(tái)賬，詳細(xì)記錄銷售日期、購買者姓名或單位名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息。銷售臺(tái)賬應(yīng)妥善保存，以便追溯產(chǎn)品流向。3.對于通過網(wǎng)絡(luò)銷售家具的企業(yè)，應(yīng)在其網(wǎng)站顯著位置展示所售家具的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品圖片、規(guī)格參數(shù)、材質(zhì)說明、售后服務(wù)承諾等，并確保消費(fèi)者能夠方便地查詢產(chǎn)品追溯信息。同時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定做好交易記錄的保存工作，確保交易信息可追溯。（三）流通環(huán)節(jié)追溯要求1.家具物流企業(yè)應(yīng)建立貨物運(yùn)輸記錄制度，記錄所運(yùn)輸家具的發(fā)貨地、收貨地、運(yùn)輸日期、運(yùn)輸車輛信息、貨物清單等內(nèi)容。運(yùn)輸記錄應(yīng)保存至少一年，以便在需要時(shí)能夠追溯家具的運(yùn)輸軌跡。2.在家具倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，倉儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)建立庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存家具，記錄庫存產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、入庫日期、存放位置等信息。庫存記錄應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，確保庫存產(chǎn)品與追溯信息一致。三、追溯信息管理與查詢（一）信息管理1.家具經(jīng)營者應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)追溯信息的收集、整理、錄入和維護(hù)工作，確保追溯信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。2.建立追溯信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施，保障追溯信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。對涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)。（二）信息查詢1.消費(fèi)者有權(quán)通過多種方式查詢所購買家具的追溯信息。家具經(jīng)營者應(yīng)在其經(jīng)營場所顯著位置公示追溯信息查詢方式，包括查詢網(wǎng)址、查詢電話、二維碼等，方便消費(fèi)者查詢。2.消費(fèi)者查詢追溯信息時(shí)，家具經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息，并不得以任何理由拒絕或推諉。對于消費(fèi)者提出的關(guān)于追溯信息的疑問，應(yīng)及時(shí)給予解答和處理。3.鼓勵(lì)家具行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)等建立統(tǒng)一的家具追溯信息查詢平臺(tái)，整合行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的追溯信息，為消費(fèi)者提供一站式查詢服務(wù)。查詢平臺(tái)應(yīng)確保信息的真實(shí)性和可靠性，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和信息安全規(guī)定。四、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.北京市市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本市家具追溯管理工作，制定相關(guān)政策措施，組織開展監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.各區(qū)市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)家具追溯管理的具體實(shí)施，對轄區(qū)內(nèi)家具經(jīng)營者的追溯體系建設(shè)和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實(shí)追溯管理要求。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好家具追溯管理的相關(guān)工作。如商務(wù)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)家具流通行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)追溯體系建設(shè)；工業(yè)和信息化部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)家具生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)追溯技術(shù)應(yīng)用等。（二）監(jiān)督檢查措施1.市場監(jiān)督管理部門有權(quán)對家具經(jīng)營者的追溯體系建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查閱、復(fù)制與追溯管理相關(guān)的文件、記錄、票據(jù)等資料，詢問有關(guān)人員，了解情況。2.對違反本辦法規(guī)定的家具經(jīng)營者，市場監(jiān)督管理部門可責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，可依法予以處罰。處罰種類包括警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。3.建立健全家具追溯管理信用評(píng)價(jià)制度，將家具經(jīng)營者的追溯體系建設(shè)和執(zhí)行情況納入信用評(píng)價(jià)體系。對誠信經(jīng)營、追溯體系完善的企業(yè)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對存在違法違規(guī)行為的企業(yè)，依法予以失信懲戒，向社會(huì)公示其不良信用記錄。（三）投訴舉報(bào)處理1.建立家具追溯管理投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾對家具經(jīng)營者追溯管理問題的投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息應(yīng)向社會(huì)公開。2.對接到的投訴舉報(bào)，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。對查證屬實(shí)的違法行為，依法予以嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五、法律責(zé)任（一）生產(chǎn)企業(yè)違法行為及處罰1.未按照本辦法規(guī)定建立生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯記錄制度或記錄內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處五千元以上二萬元以下罰款。2.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定，擅自更改、偽造或冒用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的，依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰。（二）銷售企業(yè)違法行為及處罰1.未建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度或銷售臺(tái)賬，或者記錄內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處二千元以上一萬元以下罰款。2.銷售無合法來源的家具產(chǎn)品，無法提供進(jìn)貨憑證的，沒收違法銷售的產(chǎn)品和違法所得，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。（三）其他違法行為及處罰1.家具經(jīng)營者拒絕提供追溯信息或提供虛假追溯信息的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下罰款。2.違反追溯信息安全管理規(guī)定，導(dǎo)致追溯信息泄露、篡改或丟失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.