關于監(jiān)理公司管理辦法總則目的為加強本監(jiān)理公司的規(guī)范化管理，提高監(jiān)理服務質(zhì)量，確保工程項目順利進行，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本監(jiān)理公司全體員工及所承擔的各類工程項目監(jiān)理工作。基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及標準，依法開展監(jiān)理業(yè)務。2.公正公平原則：在監(jiān)理工作中，秉持公正、公平的態(tài)度，維護建設單位、施工單位等各方的合法權(quán)益。3.科學嚴謹原則：運用科學的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度，對工程項目進行全方位、全過程監(jiān)理。4.優(yōu)質(zhì)服務原則：以滿足客戶需求為導向，提供高質(zhì)量、高效率的監(jiān)理服務。組織架構(gòu)與職責公司組織架構(gòu)本監(jiān)理公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]，設置總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師等高級管理人員職位，以及各職能部門和項目監(jiān)理部。各層級職責1.總經(jīng)理職責全面負責公司的經(jīng)營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃。組織和領導公司各項業(yè)務活動，確保公司目標的實現(xiàn)。負責公司的財務管理、人力資源管理等重要工作。協(xié)調(diào)公司與外部相關部門和單位的關系。2.副總經(jīng)理職責協(xié)助總經(jīng)理開展工作，負責分管領域的具體管理工作。組織實施公司相關業(yè)務計劃，監(jiān)督工作進展和質(zhì)量。負責與相關部門和單位的溝通協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題。3.總工程師職責負責公司技術管理工作，制定和完善技術標準和規(guī)范。指導和審核項目監(jiān)理部的技術方案和措施。組織技術培訓和技術交流活動，提高公司技術水平。4.職能部門職責工程管理部：負責工程項目的前期策劃、進度管理、質(zhì)量控制、安全管理等工作。技術質(zhì)量部：負責公司技術管理、質(zhì)量管理體系的建立和運行，審核項目監(jiān)理規(guī)劃和細則等。人力資源部：負責人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核等工作。財務部：負責公司財務管理、預算編制、成本控制等工作。市場開發(fā)部：負責市場調(diào)研、業(yè)務拓展、客戶關系維護等工作。5.項目監(jiān)理部職責按照監(jiān)理合同要求，組建項目監(jiān)理機構(gòu)，配備專業(yè)監(jiān)理人員。編制項目監(jiān)理規(guī)劃和細則，組織實施監(jiān)理工作。對工程項目的質(zhì)量、進度、安全、造價等進行全面監(jiān)理，協(xié)調(diào)各方關系。定期向公司匯報項目監(jiān)理工作情況，及時處理項目中出現(xiàn)的問題。人員管理人員招聘與錄用1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，制定人員招聘計劃。2.招聘過程應遵循公開、公平、公正的原則，通過多種渠道選拔優(yōu)秀人才。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、考察等環(huán)節(jié)，確保錄用人員符合崗位要求。4.辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務。人員培訓與發(fā)展1.建立完善的培訓體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓計劃。2.培訓內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能培訓、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面。3.鼓勵員工參加外部培訓和學術交流活動，不斷提升自身素質(zhì)。4.為員工提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)員工績效表現(xiàn)和能力水平進行崗位調(diào)整和晉升。人員績效考核1.制定科學合理的績效考核制度，明確考核指標、考核方式和考核周期。2.考核指標包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。4.對考核不合格的員工進行輔導和培訓，如仍不能勝任工作，按照規(guī)定解除勞動合同。人員薪酬福利1.制定具有競爭力的薪酬體系，根據(jù)崗位價值、工作績效等確定員工薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分。3.為員工提供完善的福利保障，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。工程項目監(jiān)理流程項目承接1.市場開發(fā)部負責收集工程項目信息，進行項目跟蹤和洽談。2.對擬承接的項目進行可行性分析，評估項目風險和收益。3.簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理服務內(nèi)容、期限、費用等條款。項目策劃1.項目監(jiān)理部組建后，編制項目監(jiān)理規(guī)劃。2.根據(jù)項目特點和監(jiān)理要求，制定監(jiān)理工作目標、工作程序、方法和措施等。3.明確項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式、人員配備及職責分工。施工準備階段監(jiān)理1.審查施工單位的資質(zhì)、人員資格、施工組織設計、施工方案等。2.檢查施工場地的“三通一平”情況，施工設備、材料的進場情況。3.參加第一次工地會議，明確各方職責和工作程序。施工階段監(jiān)理1.工程質(zhì)量控制審查施工單位的質(zhì)量保證體系，監(jiān)督其有效運行。對原材料、構(gòu)配件、設備等進行見證取樣送檢，確保其質(zhì)量符合要求。對各分項工程、分部工程進行質(zhì)量驗收，隱蔽工程驗收必須有監(jiān)理人員在場。定期檢查施工質(zhì)量情況，對存在的質(zhì)量問題及時下達整改通知，跟蹤整改結(jié)果。2.工程進度控制審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，分析其合理性和可行性。定期檢查工程進度執(zhí)行情況，對比實際進度與計劃進度的差異。協(xié)調(diào)各方關系，解決影響工程進度的問題，如施工單位資源不足、設計變更等。3.工程安全管理審查施工單位的安全生產(chǎn)保證體系和安全專項施工方案。定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達整改通知，督促施工單位整改。對施工現(xiàn)場的安全防護設施、文明施工等進行監(jiān)督檢查。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施。4.工程造價控制審核施工單位提交的工程計量報表和工程款支付申請。對工程變更進行審核，控制工程費用的增加。協(xié)助建設單位進行工程竣工結(jié)算審核，確保工程造價合理。竣工驗收階段監(jiān)理1.組織施工單位進行工程預驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位整改。2.協(xié)助建設單位組織工程竣工驗收，審查竣工驗收資料。3.對工程質(zhì)量、進度、安全、造價等方面進行總結(jié)評價，編寫監(jiān)理工作總結(jié)報告。質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系建立1.依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標準，結(jié)合公司實際情況，建立質(zhì)量管理體系文件。2.文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等。3.明確質(zhì)量管理體系的范圍、方針、目標和組織機構(gòu)及職責。質(zhì)量管理體系運行1.組織公司員工學習質(zhì)量管理體系文件，確保員工熟悉和掌握相關要求。2.按照質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，開展各項監(jiān)理工作，做好記錄。3.定期對質(zhì)量管理體系的運行情況進行內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。質(zhì)量持續(xù)改進1.收集客戶反饋意見和相關方的建議，分析質(zhì)量管理體系存在的不足之處。2.針對存在的問題，制定改進措施，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。3.通過質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高公司的監(jiān)理服務質(zhì)量和客戶滿意度。安全管理安全管理目標確保工程項目施工過程中無重大安全事故發(fā)生，保障施工人員生命財產(chǎn)安全。安全管理措施1.建立健全安全管理制度，明確各級人員的安全職責。2.加強安全教育培訓，提高員工安全意識和安全技能。3.定期進行安全檢查和隱患排查治理，及時消除安全隱患。4.制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。財務管理財務預算管理1.每年末編制下一年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.財務預算經(jīng)公司管理層審核批準后執(zhí)行。3.定期對財務預算執(zhí)行情況進行分析和監(jiān)控，及時調(diào)整預算偏差。成本費用控制1.建立成本費用控制制度，明確成本費用控制目標和措施。2.加強對工程項目成本的核算和分析，嚴格控制各項費用支出。3.對成本費用超支情況進行及時預警和處理，確保公司經(jīng)濟效益。資金管理1.合理安排資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。2.加強資金收支管理，嚴格執(zhí)行資金審批制度。3.定期進行資金盤點和財務審計，確保資金安全。合同管理合同簽訂管理1.市場開發(fā)部負責合同的起草和洽談工作。2.合同文本應符合法律法規(guī)要求，明確雙方權(quán)利和義務。3.合同簽訂前，由公司法律顧問進行審核，確保合同合法有效。4.簽訂后的合同副本應及時交公司相關部門存檔。合同執(zhí)行管理1.項目監(jiān)理部負責合同的具體執(zhí)行工作，按照合同要求履行監(jiān)理職責。2.定期對合同執(zhí)行情況進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如發(fā)生合同變更或違約情況，應按照合同約定及時處理，并做好記錄。信息管理信息收集與整理1.建立信息收集渠道，收集與工程項目監(jiān)理相關的各類信息，如政策法規(guī)、技術標準、市場動態(tài)等。2.對收集到的信息進行分類整理，建立信息數(shù)據(jù)庫。信息傳遞與共享1.及時將相關信息傳遞給公司內(nèi)部各部門和項目監(jiān)理部，確保信息暢通。2.建立信息共享平臺，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源的共享和利用。信息安全管理1.加強信息安全意識教育，提高員工信息安全防范能力。2.采取必要的信息