健康科普服務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為加強健康科普服務(wù)管理，規(guī)范健康科普服務(wù)行為，提高健康科普服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)提供健康科普服務(wù)的各類機構(gòu)和個人，包括但不限于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、健康教育專業(yè)機構(gòu)、科普組織、媒體等。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：健康科普內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)研究成果，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)原理，確保信息準(zhǔn)確、可靠。2.準(zhǔn)確性原則：使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語和表達(dá)方式，避免模糊、歧義或誤導(dǎo)性信息。3.實用性原則：貼近公眾實際需求，提供實用的健康知識和技能，幫助公眾解決健康問題。4.通俗性原則：采用通俗易懂的語言和形式，便于公眾理解和接受。5.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得傳播違法、違規(guī)、有害的健康信息。二、健康科普服務(wù)機構(gòu)與人員管理（一）機構(gòu)資質(zhì)要求1.提供健康科普服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立，具備相應(yīng)的法人資格。2.醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展健康科普服務(wù)，應(yīng)符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并具備相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)。3.健康教育專業(yè)機構(gòu)應(yīng)具備獨立的法人資格，有穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人員隊伍，能夠提供系統(tǒng)、規(guī)范的健康科普服務(wù)。4.科普組織應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定登記注冊，具有開展科普活動的能力和經(jīng)驗。5.媒體開展健康科普服務(wù)，應(yīng)具有相應(yīng)的媒體資質(zhì)，并配備專業(yè)的健康科普編輯或顧問。（二）人員資質(zhì)要求1.從事健康科普服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，包括醫(yī)學(xué)、健康教育、科普等相關(guān)專業(yè)背景。2.醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康科普人員應(yīng)具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格，并經(jīng)過健康科普知識和技能培訓(xùn)。3.健康教育專業(yè)機構(gòu)的人員應(yīng)具備健康教育專業(yè)技術(shù)資格，熟悉健康科普工作流程和方法。4.科普組織的人員應(yīng)具備科普專業(yè)知識和組織能力，能夠策劃、創(chuàng)作和傳播高質(zhì)量的健康科普內(nèi)容。5.媒體的健康科普編輯或顧問應(yīng)具有醫(yī)學(xué)、健康傳播等相關(guān)專業(yè)背景，能夠?qū)】悼破諆?nèi)容進(jìn)行審核和把關(guān)。（三）人員培訓(xùn)與考核1.機構(gòu)應(yīng)定期組織健康科普人員參加培訓(xùn)，不斷更新知識和技能，提高健康科普服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)學(xué)科學(xué)知識、健康傳播理論與方法、法律法規(guī)等。2.建立健康科普人員考核制度，對人員的專業(yè)能力、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎勵、續(xù)聘等的重要依據(jù)。三、健康科普內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核機制1.建立嚴(yán)格的健康科普內(nèi)容審核制度，對擬發(fā)布的健康科普內(nèi)容進(jìn)行全面審核。審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和審核能力，確保內(nèi)容符合科學(xué)性、準(zhǔn)確性、實用性、通俗性和合法性原則。2.審核內(nèi)容包括健康科普信息的來源、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性、語言表達(dá)規(guī)范性等。對于涉及重大疾病、疑難病癥等敏感內(nèi)容，應(yīng)組織專家進(jìn)行論證和審核。3.建立內(nèi)容審核記錄檔案，詳細(xì)記錄審核過程、審核意見和審核結(jié)果。審核記錄應(yīng)保存一定期限，以備查閱。（二）內(nèi)容選題與策劃1.健康科普內(nèi)容選題應(yīng)基于公眾健康需求和熱點問題，結(jié)合季節(jié)、地域、人群等特點，制定科學(xué)合理的選題計劃。2.策劃健康科普內(nèi)容時，應(yīng)注重內(nèi)容的針對性、趣味性和互動性，采用多樣化的表現(xiàn)形式，如文字、圖片、視頻、動畫等，提高公眾的閱讀興趣和參與度。3.鼓勵開展健康科普內(nèi)容創(chuàng)新，探索新的選題角度和表現(xiàn)形式，提高健康科普服務(wù)的吸引力和影響力。（三）內(nèi)容創(chuàng)作要求1.健康科普內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語和表達(dá)方式，避免使用生僻、晦澀的詞匯。對于專業(yè)術(shù)語，應(yīng)進(jìn)行通俗易懂的解釋。2.內(nèi)容應(yīng)具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性，不得傳播未經(jīng)科學(xué)證實的健康信息。引用的數(shù)據(jù)和案例應(yīng)真實可靠，并注明來源。3.注重內(nèi)容的實用性，提供具體的健康建議和操作方法，幫助公眾解決實際健康問題。4.語言表達(dá)應(yīng)簡潔明了、生動形象，避免冗長、復(fù)雜的句子和段落。采用圖表、漫畫等形式輔助說明，增強內(nèi)容的可讀性。四、健康科普服務(wù)活動管理（一）活動策劃與組織1.開展健康科普服務(wù)活動前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動策劃方案，明確活動主題、目的、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等。2.活動策劃方案應(yīng)充分考慮公眾需求和活動效果，合理安排活動環(huán)節(jié)和流程，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.組織活動時，應(yīng)提前做好各項準(zhǔn)備工作，包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備、人員安排等。確?；顒蝇F(xiàn)場安全、有序，為公眾提供良好的服務(wù)環(huán)境。（二）活動實施與管理1.按照活動策劃方案組織實施健康科普服務(wù)活動，確保活動內(nèi)容準(zhǔn)確、完整地傳達(dá)給公眾。活動過程中，應(yīng)注重與公眾的互動交流，及時解答公眾的疑問。2.加強活動現(xiàn)場管理，維護(hù)活動秩序，確保公眾人身安全。對于可能存在安全風(fēng)險的活動，應(yīng)提前制定應(yīng)急預(yù)案，并做好應(yīng)急演練。3.活動結(jié)束后，應(yīng)及時對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)。評估內(nèi)容包括公眾參與度、滿意度、健康知識知曉率、行為改變情況等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)活動策劃和組織水平。（三）活動記錄與檔案管理1.建立健康科普服務(wù)活動記錄制度，對活動的策劃、組織、實施、評估等全過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括活動名稱、時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容、活動效果等。2.活動記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔形式保存，確保記錄真實、完整、可追溯?；顒佑涗洐n案應(yīng)按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類、整理和保管，保存一定期限。五、健康科普服務(wù)監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督管理部門1.衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、健康教育專業(yè)機構(gòu)等提供的健康科普服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.新聞出版、廣播電視等部門負(fù)責(zé)對媒體開展的健康科普服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對健康科普服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.機構(gòu)資質(zhì)和人員資質(zhì)情況，是否符合本辦法規(guī)定的要求。2.健康科普內(nèi)容管理情況，包括內(nèi)容審核、選題策劃、創(chuàng)作要求等是否落實。3.健康科普服務(wù)活動管理情況，包括活動策劃、組織實施、記錄檔案等是否規(guī)范。4.遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況，是否存在違法違規(guī)行為。（三）評估指標(biāo)與方法1.建立健康科普服務(wù)評估指標(biāo)體系，包括健康科普內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)活動效果、公眾滿意度等方面的指標(biāo)。2.采用定量與定性相結(jié)合的評估方法，對健康科普服務(wù)進(jìn)行全面、客觀的評估。定量評估可通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行；定性評估可通過專家評審、公眾反饋等方式進(jìn)行。（四）結(jié)果應(yīng)用1.定期公布健康科普服務(wù)監(jiān)督與評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的機構(gòu)和個人進(jìn)行表彰和獎勵。2.對存在問題的機構(gòu)和個人，責(zé)令限期整改；整改仍不合格的，依法依規(guī)進(jìn)行處理。3.將健康科普服務(wù)監(jiān)督與評估結(jié)果作為機構(gòu)和個人信用評價的重要依據(jù)，納入社會信用體系建設(shè)。六、法律責(zé)任（一）違法違規(guī)行為界定1.提供虛假、誤導(dǎo)性健康科普信息，損害公眾健康權(quán)益的。2.未經(jīng)審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^發(fā)布健康科普內(nèi)容的。3.違反本辦法規(guī)定的機構(gòu)資質(zhì)和人員資質(zhì)要求開展健康科普服務(wù)的。4.在健康科普服務(wù)活動中存在安全隱患，未采取有效措施防范事故發(fā)生的。5.其他違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。（二）法律責(zé)任追究1.對于違法違規(guī)