廣州市學(xué)校公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)廣州市學(xué)校公廁管理，提高公廁衛(wèi)生水平，保障師生及相關(guān)人員的健康，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)的各類學(xué)校（包括幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、高等院校等）的公廁管理。（三）基本原則1.衛(wèi)生優(yōu)先原則：確保公廁環(huán)境清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，為師生提供良好的使用條件。2.方便使用原則：合理規(guī)劃公廁布局，優(yōu)化設(shè)施配置，提高使用便利性，滿足師生的如廁需求。3.安全保障原則：加強(qiáng)公廁安全管理，確保設(shè)施安全可靠，防止發(fā)生安全事故，保障師生人身安全。4.責(zé)任明確原則：明確學(xué)校各部門及相關(guān)人員在公廁管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保管理工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本校公廁管理制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校公廁管理工作，明確各部門管理職責(zé)，確保管理工作有序開展。3.監(jiān)督檢查公廁管理情況，定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。4.負(fù)責(zé)組織開展公廁衛(wèi)生宣傳教育工作，提高師生的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。（二）后勤管理部門職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)公廁的日常保潔工作，安排專人負(fù)責(zé)公廁的清掃、沖洗、消毒等工作，確保公廁環(huán)境整潔。2.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)施設(shè)備損壞情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行維修更換。3.負(fù)責(zé)公廁所需清潔用品、消毒藥劑等物資的采購、儲(chǔ)存和發(fā)放工作，確保物資供應(yīng)充足。（三）物業(yè)管理部門職責(zé)（如有）1.按照學(xué)校要求和合同約定，做好公廁的物業(yè)管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等。2.制定物業(yè)管理方案，明確管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，確保公廁管理工作規(guī)范有序。3.配合學(xué)校管理部門和后勤管理部門，做好公廁管理的各項(xiàng)工作，接受監(jiān)督檢查。（四）師生職責(zé)1.自覺遵守公廁管理規(guī)定，愛護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備，保持公廁環(huán)境整潔。2.文明如廁，便后及時(shí)沖水，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不損壞公廁設(shè)施。3.發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題時(shí)，及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門報(bào)告。三、設(shè)施建設(shè)與維護(hù)（一）規(guī)劃建設(shè)1.學(xué)校在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理規(guī)劃公廁布局，確保公廁數(shù)量、位置滿足師生使用需求。2.公廁設(shè)計(jì)應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、方便等要求，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，提高公廁的使用功能和舒適度。3.公廁建設(shè)應(yīng)選用環(huán)保、耐用的建筑材料和設(shè)施設(shè)備，確保建設(shè)質(zhì)量。（二）設(shè)施配置1.公廁內(nèi)應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙、烘手器、鏡子等，確保師生如廁后能夠方便地進(jìn)行清潔。2.男廁應(yīng)設(shè)置小便器和大便器，女廁應(yīng)適當(dāng)增加大便器數(shù)量，以滿足不同性別師生的使用需求。3.公廁應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾師生使用。（三）維護(hù)管理1.學(xué)校應(yīng)建立公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，維修更換應(yīng)選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。3.加強(qiáng)對(duì)公廁水電設(shè)施的管理，定期檢查水電線路，防止發(fā)生漏電、漏水等安全事故。四、衛(wèi)生管理（一）保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公廁地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無污漬，定期進(jìn)行沖洗和消毒。2.便器應(yīng)每日進(jìn)行沖洗，定期進(jìn)行消毒，做到無尿垢、無糞便殘留，保持清潔衛(wèi)生。3.洗手盆、水龍頭、鏡子等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)每日擦拭，保持干凈整潔，無污漬、無水漬。4.公廁內(nèi)墻壁、門窗應(yīng)定期進(jìn)行清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。5.公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行清掃。（二）消毒要求1.公廁應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每周不少于[X]次。2.消毒應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照正確的方法和劑量進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.對(duì)便器、洗手盆等重點(diǎn)部位應(yīng)增加消毒次數(shù)，確保衛(wèi)生安全。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.學(xué)校應(yīng)建立公廁衛(wèi)生監(jiān)督制度，定期對(duì)公廁衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.鼓勵(lì)師生對(duì)公廁衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題可向?qū)W校相關(guān)部門舉報(bào)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。五、安全管理（一）設(shè)施安全1.學(xué)校應(yīng)定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備牢固可靠，無安全隱患。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，防止發(fā)生安全事故。3.加強(qiáng)對(duì)公廁水電設(shè)施的安全管理，定期檢查水電線路，防止發(fā)生漏電、漏水等安全事故。（二）使用安全1.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，引導(dǎo)師生文明如廁，避免因使用不當(dāng)造成安全事故。2.在公廁內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，提醒師生注意安全。3.對(duì)公廁內(nèi)的通道、樓梯等部位應(yīng)保持暢通，不得堆放雜物，確保人員通行安全。（三）應(yīng)急管理1.學(xué)校應(yīng)制定公廁安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.定期組織開展應(yīng)急演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行救援和處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校管理部門應(yīng)定期對(duì)公廁管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、衛(wèi)生管理、安全管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.學(xué)校應(yīng)建立公廁管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門及相關(guān)人員的公廁管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)應(yīng)制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果與部門及個(gè)人的績效掛鉤。3.對(duì)公廁管理工作成績突出的部門及個(gè)人應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的部門及個(gè)人應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。七、投訴處理（一）投訴渠道1.學(xué)校應(yīng)設(shè)立公廁管理投訴電話、郵箱或意見箱等投訴渠道，方便師生及相關(guān)人員對(duì)公廁管理問題進(jìn)行投訴。2.投訴渠道應(yīng)在公廁顯著位置進(jìn)行公示，確保師生及相關(guān)人員能夠方便地獲取投訴信息。（二）投訴處理1.學(xué)校收到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專人