商場過年活動方案一、活動主題“歡樂迎新年，購物狂歡節(jié)”二、活動目的通過舉辦一系列豐富多彩的過年活動，吸引顧客前來商場購物消費，提升商場的銷售額和知名度，增強顧客對商場的粘性和好感度，營造濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)前一周至春節(jié)后一周]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容（一）迎新布置1.整體氛圍營造在商場入口處搭建大型的新年拱門，兩側(cè)擺放喜慶的紅燈籠，懸掛“恭賀新禧”的橫幅，營造出熱烈的迎新氛圍。中庭區(qū)域設置大型的春節(jié)主題景觀，如用紅色綢緞和金色飾品打造的“福”字造型，周圍擺放各種花卉綠植，增添生機與活力。在商場各樓層的電梯口、拐角處等位置張貼新春對聯(lián)、福字、生肖海報等，讓顧客在商場內(nèi)處處感受到濃濃的年味。2.燈光裝飾夜晚時分，開啟商場外部的燈光秀，通過燈光變換展示各種春節(jié)元素，如鞭炮、煙花、生肖圖案等，吸引過往行人的目光。商場內(nèi)部增加暖色調(diào)的燈光布置，如在天花板上懸掛紅色的燈籠串、在貨架間設置彩色燈帶等，營造溫馨、喜慶的購物環(huán)境。（二）促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿額立減優(yōu)惠：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元規(guī)則說明：參與活動的商品范圍為商場內(nèi)大部分商品，但部分特殊商品除外（如珠寶、名表、數(shù)碼產(chǎn)品等，具體以商場公告為準）。顧客需一次性購物滿相應金額，方可享受立減優(yōu)惠，不累計計算。優(yōu)惠金額直接在結(jié)算時扣除，以實際支付金額為準。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動：服裝類品牌折扣低至[X]折起鞋履類品牌折扣低至[X]折起家居用品類品牌折扣低至[X]折起活動細則：參與折扣活動的品牌及商品以商場現(xiàn)場公示為準。折扣商品不參與滿減活動，且不提供其他額外優(yōu)惠。顧客購買折扣商品時，按照折扣后的價格進行結(jié)算。3.購物抽獎凡在活動期間在商場購物的顧客，憑當日有效購物小票可參與抽獎活動：一等獎：價值[X]元的商場購物卡二等獎：品牌家電一臺三等獎：精美床上用品一套幸運獎：定制新春禮品一份抽獎規(guī)則：抽獎時間為每天[具體時間段]，在商場中庭設置抽獎區(qū)域。顧客將購物小票投入抽獎箱，由工作人員在規(guī)定時間內(nèi)進行統(tǒng)一抽獎。中獎者需現(xiàn)場憑購物小票及有效身份證件領(lǐng)取獎品，獎品不可兌換現(xiàn)金，不可轉(zhuǎn)讓。若中獎者放棄領(lǐng)獎，則視為自動放棄，獎品不再補發(fā)。（三）互動體驗1.寫春聯(lián)、送福字在商場中庭設置書法專區(qū)，邀請專業(yè)書法家現(xiàn)場為顧客書寫春聯(lián)和福字。顧客可以免費領(lǐng)取春聯(lián)和福字，同時還能與書法家互動交流，學習書法技巧，感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.生肖主題拍照打卡在商場內(nèi)設置多個生肖主題的拍照打卡點，如以生肖動物為造型的雕塑、帶有生肖元素的背景墻等。顧客可以在拍照打卡點拍照留念，并分享到社交媒體上，帶上指定話題和商場定位，即可參與線上互動活動，有機會獲得商場提供的精美禮品。3.傳統(tǒng)手工藝展示邀請民間藝人在商場內(nèi)展示傳統(tǒng)手工藝，如剪紙、糖畫、面人等。顧客可以現(xiàn)場觀看藝人制作手工藝品的過程，還能參與體驗，親手制作一份屬于自己的新年禮物。（四）會員專享1.積分加倍活動期間，會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠，即消費1元積2分（普通消費1元積1分）。會員可使用加倍后的積分兌換禮品或參與積分抽獎活動，豐富會員權(quán)益。2.專屬折扣為會員提供部分品牌的專屬折扣優(yōu)惠，折扣力度高于普通顧客。會員在享受專屬折扣的同時，還可疊加參與商場的其他促銷活動，讓會員購物更加實惠。3.會員生日禮在活動期間，為當月過生日的會員準備一份專屬生日禮，如生日蛋糕、定制禮品等。會員憑有效身份證件在商場客服中心領(lǐng)取生日禮，讓會員感受到商場的關(guān)懷與溫暖。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期推送活動預告、進展情況、中獎名單等信息，保持與用戶的互動。電商平臺：在商場官方電商平臺首頁展示活動海報和鏈接，引導用戶參與線上活動。同時，與電商平臺合作，推出線上專屬優(yōu)惠，吸引更多線上用戶到店消費。電子郵件營銷：向商場會員發(fā)送活動郵件，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式，提醒會員關(guān)注活動。郵件內(nèi)容要簡潔明了，突出活動亮點和吸引力。2.線下宣傳海報張貼：在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在商場周邊、公交站點、地鐵站等人流量密集的區(qū)域發(fā)放活動宣傳單頁，向過往行人介紹活動詳情。合作推廣：與周邊商家、社區(qū)組織、學校等合作，通過他們的渠道進行活動宣傳，擴大活動影響力。例如，與周邊商家聯(lián)合舉辦促銷活動，互相宣傳；與社區(qū)組織合作，在社區(qū)內(nèi)開展活動推廣；與學校合作，在校園內(nèi)進行宣傳等。八、活動執(zhí)行1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責分工，確?；顒踊I備工作有序進行。2.活動準備工作場地布置：按照活動方案的要求，提前完成商場內(nèi)的迎新布置工作，包括拱門搭建、燈籠懸掛、景觀設置、燈光裝飾等。確保布置工作安全、美觀、符合活動主題。商品準備：與各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確保參與促銷活動的商品貨源充足、款式齊全。同時，對商品進行分類整理和標價簽更換，方便顧客選購。人員培訓：對商場工作人員進行活動培訓，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務規(guī)范等方面的培訓，確保工作人員能夠熟練掌握活動信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。物料準備：準備好活動所需的各種物料，如抽獎箱、購物小票、禮品、宣傳海報、宣傳單頁等。確保物料數(shù)量充足、質(zhì)量合格、能夠滿足活動需求。3.活動執(zhí)行與監(jiān)控在活動期間，嚴格按照活動方案的要求執(zhí)行各項活動內(nèi)容，確?；顒禹樌M行。安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護、安全保障、顧客服務等工作，及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。對活動的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控，包括顧客流量、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等方面的監(jiān)控。及時調(diào)整活動策略，確?；顒有Ч_到預期目標。九、活動預算1.迎新布置費用：[X]元，包括拱門搭建、燈籠采購、景觀打造、燈光裝飾等費用。2.促銷活動費用：[X]元，包括滿減優(yōu)惠、折扣補貼、抽獎獎品等費用。3.互動體驗費用：[X]元，包括書法家費用、手工藝人費用、拍照打卡道具費用等。4.會員專享費用：[X]元，包括積分加倍成本、專屬折扣補貼、生日禮費用等。5.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、宣傳單頁印刷與發(fā)放等費用。6.其他費用：[X]元，包括活動籌備小組人員的加班費用、不可預見費用等?？傤A算：[X]元十、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估對比活動前后商場的銷售額、客流量、客單價等銷售數(shù)據(jù)，評估活動對商場銷售業(yè)績的影響。分析不同品類、品牌的銷售數(shù)據(jù)變化情況，了解活動對各品類、品牌銷售的拉動作用，為今后的促銷活動提供參考。2.顧客滿意度評估通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務質(zhì)量等方面的意見和建議。根據(jù)顧客滿意度評估結(jié)果，及時改進活動中存在的問題，提升顧客體驗，增強顧客對商場的忠誠度。3.品牌傳播效果評估分析活動在社交媒體平臺上的傳播數(shù)據(jù)，如粉絲增長數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)等，評估活動的品牌傳播效果。關(guān)注媒體對活動的報道情況，了解活動在社會上的影響力和知名度，為今后的品牌推廣活動提供經(jīng)驗借鑒。十一、注意事項1.活動期間，要加強商場的安全管理工作，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。安排專人負責現(xiàn)場秩序維護，及時疏導人流，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保活動的合法性和規(guī)范性。在促銷活動中，要明確標注商品的原價、現(xiàn)價、折扣幅度等信息，不得進行虛假宣傳和不