幼兒園組織與管理（第3版）第十一章

幼兒園組織文化管理第一節(jié)

幼兒園組織文化概述一、什么是幼兒園組織文化的概念

文化，從廣義上講，指人類社會(huì)歷史進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義來(lái)說(shuō)，指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。組織文化是組織在一定的生活政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景下，在實(shí)踐過(guò)程中創(chuàng)造或逐步形成的，為組織成員普遍認(rèn)可和共同遵守的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、團(tuán)體意識(shí)、工作態(tài)度和思維模式的總和。組織文化的本質(zhì)是“人們行事的方式”。

組織文化的七個(gè)維度（羅賓斯，《組織行為學(xué)精要》機(jī)械工業(yè)出版社，2008年版）（一）幼兒園組織文化概念幼兒園在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中形成的，為其組織成員普遍認(rèn)同并遵循的共同價(jià)值觀、精神信念及行為方法的總和（園訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神）幼兒園組織文化概念還包含以下三方面內(nèi)容1.價(jià)值觀是組織文化的核心2.組織文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期工程3.它是幼兒園自身發(fā)展的主題（二）幼兒園組織文化的特征1.無(wú)形性2.軟約束性3.獨(dú)特性4.相對(duì)穩(wěn)定性和可塑性5.發(fā)展性二、幼兒園組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（一）幼兒園組織文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化（表層）行為文化（淺層）制度文化（內(nèi)層）精神文化（深層，核心和靈魂）物質(zhì)文化層行為文化層制度文化層精神文化層（二）幼兒園組織文化的內(nèi)容1.物質(zhì)文化（1）概念幼兒園物質(zhì)文化位于幼兒園組織文化的最表層。是幼兒園組織文化中最直觀、最表象的部分。包括建筑文化、設(shè)施文化、環(huán)境文化。是幼兒園文化的空間物態(tài)形式,師生可以感受到的,具有物質(zhì)特性。由園舍建筑、設(shè)施設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、教學(xué)器材、玩具學(xué)具、圖書聲像資料、環(huán)境布置、空間布局以及綠化等有形的東西折射出的理念、價(jià)值、審美等無(wú)形的東西。（2）如何建設(shè)物質(zhì)文化園舍建筑設(shè)施設(shè)備活動(dòng)場(chǎng)地教學(xué)器材、玩具學(xué)具、圖書聲像資料環(huán)境布置、空間布局2.行為文化（1）概念位于組織文化的第二層，主要指組織活動(dòng)和組織成員行為的規(guī)范體現(xiàn)。它是幼兒園園風(fēng)、精神風(fēng)貌及人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。是以人的行為為形態(tài)的組織文化，折射出共同的價(jià)值觀。比如對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度，上下級(jí)之間和職工之間的關(guān)系等。（2）如何建設(shè)行為文化？第一，幼兒園的組織氛圍。由組織的外在表象、成員之間互動(dòng)的方式所傳達(dá)。第二，教師的職業(yè)認(rèn)同感。教師——幼兒——幼兒園——教師一個(gè)相輔相成、不可分割的整體。個(gè)人利益與集體利益的息息相關(guān)。3.制度文化（1）概念制度文化規(guī)定了組織成員在共同的組織活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范總和，包括各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則，是組織文化的中間層次，對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性作用。幼兒園制度層文化是幼兒園管理的最重要的手段，它反映了一所幼兒園特有的管理思想和管理風(fēng)格。

（2）如何進(jìn)行制度建設(shè)？第一，樹立科學(xué)的制度意識(shí)。第二，科學(xué)地制定制度。第三，制度的嚴(yán)格執(zhí)行是核心。第四，結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第五，把“軟文化”與“硬制度”結(jié)合起來(lái)。

幼兒園建立起一種廣大員工能夠自我管理的制度機(jī)制，借此員工可以進(jìn)行自我管理，上下之間進(jìn)行溝通，各部門之間可以配合默契、保證員工尊嚴(yán)和個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。思考討論：面對(duì)制度與情面一位園長(zhǎng)在巡班時(shí)，看到黃老師穿著高跟鞋帶操，便當(dāng)面對(duì)黃老師說(shuō)明其行為已違反了幼兒園的規(guī)章制度，需要按規(guī)定受到處罰不料這位黃老師嘴巴一撇，說(shuō)：罰就罰唄，我懶得換鞋！隨后，黃老師在私下對(duì)其他老師說(shuō)：我就是不想聽他們領(lǐng)導(dǎo)的話，他們不就是找茬整我們職工嗎？這種類似的情況可能不只是在一所幼兒園里出現(xiàn)過(guò)，如果制度不合理執(zhí)行不嚴(yán)格或員工不認(rèn)同，則會(huì)引起幼兒園秩序的混亂，造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。思考：制度由誰(shuí)制定？為何制定？依據(jù)什么制定？如何執(zhí)行制度?4.精神文化

(1)概念這是組織文化的內(nèi)核，又稱為內(nèi)隱文化。是組織文化的深層，是核心和靈魂，決定整個(gè)組織文化的性質(zhì)和狀態(tài)。主要指價(jià)值觀念、群體意識(shí)、精神風(fēng)貌、道德習(xí)俗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等。反映在人們生活方式、價(jià)值取向和行為規(guī)范上。

(2)如何進(jìn)行精神文化建設(shè)？第一，人際關(guān)系：什么是理想的人際關(guān)系？幼兒園文化中主要是“人”的文化。教師文化又決定著幼兒文化的形成，是文化中的核心和靈魂。第二，文化觀念：哪些觀念是健康的？教師文化直接影響著幼兒園的發(fā)展方向和速度，對(duì)幼兒園的可持續(xù)性發(fā)展和品牌建設(shè)起著決定性的作用。案例：南京鼓樓幼兒園南京鼓樓幼兒園是我國(guó)著名兒童教育家、心理學(xué)家陳鶴琴先生于1923年創(chuàng)辦的實(shí)驗(yàn)園，是中國(guó)歷史上第一個(gè)幼兒教育實(shí)驗(yàn)研究中心，以探索中國(guó)化的幼教道路為辦園宗旨。改革開放以來(lái)，幼兒園開展了二十多項(xiàng)教育科學(xué)研究，碩果累累，成為教學(xué)科研并重、內(nèi)外交流廣泛、教育改革領(lǐng)先的現(xiàn)代化幼兒園。四個(gè)層次之間的關(guān)系

物質(zhì)文化、行為文化是幼兒園的外層，制度文化是幼兒園的骨架，精神文化是幼兒園的靈魂，這四者相輔相成，缺一不可，共同形成了幼兒園組織文化的結(jié)構(gòu)。物質(zhì)文化是組織文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度文化和精神文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。行為文化和制度文化則約束和規(guī)范著物質(zhì)文化和精神文化的建設(shè)，精神文化是形成物質(zhì)文化、行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，也是組織文化的核心和靈魂。三、幼兒園組織文化管理的意義（一）凝聚作用組織文化向人們展示信仰和態(tài)度，影響著人們的思維方式和行為規(guī)范，起到“粘合劑”的作用。（二）導(dǎo)向作用組織文化一旦形成，就產(chǎn)生一種定勢(shì)，可以把組織成員引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來(lái)。（三）激勵(lì)作用組織文化以理解人、尊重人和滿足員工的需要為手段，以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性和積極性為目標(biāo)，從手段到目標(biāo)都是為了激勵(lì)人和鼓舞人。著眼與人創(chuàng)造文化，文化塑造人。（四）約束作用組織文化的約束力是通過(guò)員工自身感受而產(chǎn)生的認(rèn)同心理過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)內(nèi)省過(guò)程，產(chǎn)生自律意識(shí)，自覺遵守成文的規(guī)定。組織文化作為一種環(huán)境力量，對(duì)組織成員產(chǎn)生巨大影響。一、幼兒園組織文化的原則(一)以人為本的原則以人為本，是幼兒園組織文化建設(shè)的第一原則。葉瀾教授曾說(shuō)：“教育是直面人的生命、通過(guò)人的生命、為了人的生命質(zhì)量的提高而進(jìn)行的社會(huì)活動(dòng)，是以人為本的社會(huì)中最體現(xiàn)生命關(guān)懷的一種事業(yè)?！币虼?，幼兒園作為實(shí)現(xiàn)教育目的的機(jī)構(gòu)，其管理的特征和策略更需要集中體現(xiàn)人本管理的特色。第二節(jié)

幼兒園組織文化管理的原則、途徑與方法1.以幼兒為本對(duì)于孩子而言，“以人為本”在了解幼兒的基礎(chǔ)上充分發(fā)展幼兒的人格，切實(shí)考慮幼兒的需要，滿足幼兒的合理要求。根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)，盡量做到因材施教，在教育中最大限度的發(fā)揮孩子的主動(dòng)性、創(chuàng)造性以及自我發(fā)展的潛力。2.以教師為本。幼兒園文化建設(shè)的真正目的在于提高辦園平和保教質(zhì)量，因此其關(guān)鍵仍是提高教職員工的人文素養(yǎng)與教育水平。3.以家長(zhǎng)為本。家長(zhǎng)參與幼兒園管理是現(xiàn)代教育的重要特征。當(dāng)對(duì)于家長(zhǎng)而言，“以人為本”體現(xiàn)了尊重、理解家長(zhǎng)的選擇和期待，為家長(zhǎng)提供滿意的服務(wù)是根本。（二）內(nèi)容與形式相統(tǒng)一原則幼兒園組織文化屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)幼兒園或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，首先樹立價(jià)值觀和組織精神，在此基礎(chǔ)上形成幼兒園形象，做到內(nèi)容與形式相統(tǒng)一。比如，精心設(shè)計(jì)的園徽、園服及“員工生日會(huì)”、“員工、親屬大聯(lián)歡”等形式為組織文化建設(shè)錦上添花。（三）普遍性與特殊性相結(jié)合的原則幼兒園的組織文化建設(shè)不僅要與與社會(huì)主流價(jià)值觀、組織精神的要求一致，具有一定的普遍性，又要結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)體現(xiàn)幼兒園的個(gè)性和獨(dú)特性。比如陜西楊凌示范區(qū)高新幼兒園突顯幼兒園農(nóng)業(yè)的特色，有效傳遞出該園注重對(duì)幼兒熱愛大自然及動(dòng)手能力培養(yǎng)的組織文化。（四）不斷創(chuàng)新的原則創(chuàng)新是幼兒園組織文化的生命力，所在是組織文化得以持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和要求。既要保持其文化的本質(zhì)與精髓不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，充實(shí)新的文化內(nèi)容，這是組織文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。二、幼兒園組織文化管理的途徑1.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者培育幼兒園組織文化園長(zhǎng)是幼兒園的代表，是幼兒園文化的設(shè)計(jì)者，又是幼兒園文化建設(shè)的指揮者。幼兒園組織文化需要園長(zhǎng)引領(lǐng)，需要全員參與，共同創(chuàng)造。2.運(yùn)用共同愿景共同愿景是指共同的目標(biāo)，共同的行為準(zhǔn)則，共同的價(jià)值觀念。指被組織成員認(rèn)可或接受的愿望，是組織中個(gè)人愿景的交集。思考“共同愿景”是組織文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。雁群飛行時(shí)，一般是排成人字陣或一字斜陣，這比單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，是飛得最快最省力的方式。雁行文化啟示：與擁有共同愿景的組織成員共事，能快速向目標(biāo)靠近，達(dá)到共同理想。

彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》中提出了共同愿景的概念：“在組織中能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理念，就是能夠凝聚組織、激發(fā)組織成員創(chuàng)造力的共同愿景，一個(gè)缺少共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感的組織，很難成大器?！北热鐢M定“幼兒園辦園方向”、“幼兒園發(fā)展規(guī)劃”等，使“共同愿景”可以衡量，讓員工明確內(nèi)容和要求，落實(shí)到工作中。

3.通過(guò)特殊活動(dòng)或事件幼兒園可以根據(jù)實(shí)際情況，組織豐富多彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)組織文化的形成、傳遞、體驗(yàn)、宣傳都有著很重要的作用。可開展“趣味教師職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“辯論賽”等；開辟如“教職工書法、繪畫之窗”、“教師演講舞臺(tái)”、“幼兒園園刊”等專欄，可創(chuàng)設(shè)一個(gè)環(huán)境舒適宜人的“溫馨小屋”等。

三、幼兒園組織文化建設(shè)的方法（一）榜樣法榜樣法是指通過(guò)樹立、宣傳典型人物、先進(jìn)模范的事跡，發(fā)揮黨員、模范帶頭作用，對(duì)好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，為廣大員工提供直觀的學(xué)習(xí)榜樣的方法。（二）激勵(lì)法運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，以營(yíng)造良好氛圍，塑造組織精神的各種途徑與方法。包括以下幾種方法：①贊許②獎(jiǎng)勵(lì)③參與④競(jìng)賽思考討論：管理者應(yīng)從哪些方面入手做好員工的激勵(lì)？（三）教育法教育法指通過(guò)各種教育、宣傳、組織學(xué)習(xí)、開會(huì)傳達(dá)等形式，促進(jìn)幼兒園教職員工理解、認(rèn)同和接受幼兒園組織文化的管理方法。一方面要注意做好正面的灌輸教育，另一方面也要注意做好員工的自我教育。

（四）感染法感染法，即“春風(fēng)化雨”、“潤(rùn)物無(wú)聲”，運(yùn)用一系列的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)和讀書活動(dòng)等，培養(yǎng)員工的自豪感和向心力，使之在潛移默化的過(guò)程中形成集體凝聚力。如幼兒園開設(shè)“生日溫馨吧”、“傾聽互動(dòng)屋”“才藝比拼臺(tái)”、“非常好搭檔”、“快樂大家庭”等活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，幼兒園組織文化建設(shè)的具體方法形式多樣、不拘一格，管理者應(yīng)該根據(jù)本園實(shí)際，選擇一種或幾種方法綜合使用，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，方能收到良好的效果。四、幼兒園組織文化管理的注意事項(xiàng)（一）轉(zhuǎn)變觀念，理念統(tǒng)整很多企業(yè)組織文化建設(shè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)滿天飛，根本無(wú)法提高員工的凝聚力和歸屬感。組織文化建設(shè)關(guān)鍵要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成為員工的習(xí)慣。（二）分層推進(jìn)，不斷完善幼兒園組織文化建設(shè)會(huì)出現(xiàn)階段性的特點(diǎn)，首先是初創(chuàng)階段，第二個(gè)階段是群體