商場(chǎng)燈籠活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“華燈耀商場(chǎng)，歡樂(lè)鬧新春”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦燈籠活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物、游玩，增加商場(chǎng)的客流量和銷(xiāo)售額，提升商場(chǎng)的品牌知名度和美譽(yù)度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層公共區(qū)域、中庭、主要出入口等五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）燈籠展示區(qū)1.主題燈籠造型在商場(chǎng)中庭設(shè)置大型主題燈籠造型，如以中國(guó)傳統(tǒng)生肖為主題，制作今年生肖動(dòng)物形象的大型燈籠，配以傳統(tǒng)的吉祥圖案和祝福語(yǔ)，展現(xiàn)濃厚的春節(jié)氛圍。在商場(chǎng)各樓層電梯口、拐角處等位置，布置具有特色的小型燈籠造型，如宮燈、走馬燈、水果造型燈籠等，豐富空間層次，吸引顧客目光。2.燈籠文化長(zhǎng)廊利用商場(chǎng)內(nèi)的長(zhǎng)廊或通道，打造燈籠文化長(zhǎng)廊。展示各種不同類(lèi)型、不同歷史時(shí)期的燈籠圖片、文字介紹，讓顧客了解燈籠的發(fā)展歷程和文化內(nèi)涵。在長(zhǎng)廊中穿插設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如燈謎懸掛，顧客可以參與猜燈謎活動(dòng)，猜對(duì)即可獲得小禮品一份，增加活動(dòng)的趣味性和參與度。（二）燈籠DIY體驗(yàn)區(qū)1.材料準(zhǔn)備在商場(chǎng)特定區(qū)域設(shè)置DIY體驗(yàn)區(qū)，準(zhǔn)備豐富的制作材料，如彩色紙張、竹條、鐵絲、顏料、膠水等，供顧客制作燈籠。安排專業(yè)的手工老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保顧客能夠順利完成燈籠制作。2.活動(dòng)流程顧客在體驗(yàn)區(qū)選擇自己喜歡的燈籠樣式和制作材料。在手工老師的指導(dǎo)下，按照步驟進(jìn)行燈籠制作。制作完成后，顧客可以將自己制作的燈籠帶回家作為紀(jì)念，也可以掛在商場(chǎng)指定的展示區(qū)域進(jìn)行展示。（三）燈籠巡游活動(dòng)1.巡游隊(duì)伍組建一支由商場(chǎng)員工和志愿者組成的燈籠巡游隊(duì)伍，成員身著傳統(tǒng)服飾，手持各種造型獨(dú)特的燈籠。巡游隊(duì)伍包括舞龍舞獅表演人員、傳統(tǒng)戲曲角色扮演者等，增加巡游的觀賞性和文化氛圍。2.巡游路線巡游隊(duì)伍從商場(chǎng)主要出入口出發(fā)，沿著商場(chǎng)各樓層主要通道進(jìn)行巡游，最后回到中庭。在巡游過(guò)程中，巡游隊(duì)伍與顧客互動(dòng)，發(fā)放小禮品、福字等，營(yíng)造歡樂(lè)的節(jié)日氛圍。（四）線上互動(dòng)活動(dòng)1.社交媒體互動(dòng)在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)上發(fā)起“曬燈籠，贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。顧客在活動(dòng)期間拍攝自己在商場(chǎng)內(nèi)與燈籠相關(guān)的照片或視頻，分享到社交媒體平臺(tái)，并@商場(chǎng)官方賬號(hào)，即可參與活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，根據(jù)參與者的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得商場(chǎng)提供的購(gòu)物券、禮品等豐厚獎(jiǎng)品。2.線上投票活動(dòng)在商場(chǎng)官方網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)“燈籠評(píng)選”專欄，展示顧客在DIY體驗(yàn)區(qū)制作的燈籠作品。邀請(qǐng)廣大網(wǎng)友對(duì)作品進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果評(píng)選出最受歡迎的燈籠作品，作者可獲得榮譽(yù)證書(shū)和精美禮品一份。七、活動(dòng)宣傳（一）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，宣傳活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。在商場(chǎng)內(nèi)部各樓層電梯口、宣傳欄等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，引導(dǎo)顧客關(guān)注活動(dòng)信息。2.宣傳單頁(yè)發(fā)放安排工作人員在商場(chǎng)周邊、主要街道、公交站點(diǎn)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，向過(guò)往行人介紹活動(dòng)詳情。在商場(chǎng)內(nèi)各店鋪向顧客發(fā)放宣傳單頁(yè)，鼓勵(lì)顧客參與活動(dòng)。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。例如，與周邊餐廳合作，在餐廳內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料；與社區(qū)合作，通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道宣傳活動(dòng)信息。（二）線上宣傳1.社交媒體推廣利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)進(jìn)展、互動(dòng)話題等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和參與。邀請(qǐng)社交媒體達(dá)人、網(wǎng)紅對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)收集商場(chǎng)會(huì)員和潛在顧客的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)顧客參加活動(dòng)。3.線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎等投放活動(dòng)廣告，提高活動(dòng)曝光率。八、活動(dòng)布置（一）燈籠展示區(qū)布置1.中庭布置在中庭搭建大型主題燈籠造型展示架，將主題燈籠安裝在展示架上，周?chē)湟跃G植、鮮花等進(jìn)行裝飾，營(yíng)造出喜慶的氛圍。在中庭地面鋪設(shè)紅色地毯，擺放一些傳統(tǒng)的中式桌椅，供顧客休息和拍照。2.樓層布置在各樓層電梯口、拐角處等位置，利用懸掛、擺放等方式布置小型燈籠造型，如使用燈籠串、燈籠掛件等，增加空間的節(jié)日氛圍。在樓層的柱子上張貼紅色的福字、對(duì)聯(lián)等傳統(tǒng)裝飾，與燈籠相呼應(yīng)。（二）燈籠DIY體驗(yàn)區(qū)布置1.區(qū)域劃分將DIY體驗(yàn)區(qū)劃分為材料區(qū)、制作區(qū)、展示區(qū)等不同功能區(qū)域。材料區(qū)擺放各種制作燈籠所需的材料，制作區(qū)設(shè)置多張工作臺(tái)，配備手工工具和指導(dǎo)老師，展示區(qū)用于展示顧客制作完成的燈籠作品。2.裝飾布置在DIY體驗(yàn)區(qū)的墻壁上張貼一些與燈籠制作相關(guān)的圖片、教程等，營(yíng)造濃厚的手工制作氛圍。在體驗(yàn)區(qū)的天花板上懸掛一些彩色的紙條、燈籠掛件等，增加空間的趣味性。（三）巡游路線布置1.巡游起點(diǎn)和終點(diǎn)布置在商場(chǎng)主要出入口設(shè)置活動(dòng)拱門(mén)、簽到墻等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在簽到墻上設(shè)置活動(dòng)主題標(biāo)識(shí)和簽名區(qū)域，顧客可以在簽到墻上簽名留念。2.巡游路線裝飾在巡游路線的通道兩側(cè)懸掛燈籠串、彩旗等，每隔一段距離設(shè)置一個(gè)造型獨(dú)特的燈籠展示點(diǎn)，增加巡游的觀賞性。在巡游路線上安排一些表演區(qū)域，如舞龍舞獅表演場(chǎng)地、戲曲表演舞臺(tái)等，為巡游活動(dòng)增添精彩內(nèi)容。九、活動(dòng)預(yù)算（一）燈籠采購(gòu)及制作費(fèi)用1.大型主題燈籠：[X]元2.小型燈籠造型：[X]元3.DIY體驗(yàn)區(qū)材料費(fèi)用：[X]元4.燈籠文化長(zhǎng)廊布置費(fèi)用（圖片、文字展示等）：[X]元總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作及張貼費(fèi)用：[X]元2.宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：[X]元3.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元4.合作推廣費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（三）活動(dòng)布置費(fèi)用1.中庭布置費(fèi)用（展示架搭建、綠植鮮花等）：[X]元2.樓層布置費(fèi)用（燈籠串、福字對(duì)聯(lián)等）：[X]元3.DIY體驗(yàn)區(qū)布置費(fèi)用（工作臺(tái)、裝飾等）：[X]元4.巡游路線布置費(fèi)用（拱門(mén)、簽到墻、彩旗、表演場(chǎng)地布置等）：[X]元總計(jì)：[X]元（四）活動(dòng)表演費(fèi)用1.舞龍舞獅表演費(fèi)用：[X]元2.戲曲表演費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（五）互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用1.線上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品（購(gòu)物券、禮品等）：[X]元2.線下互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品（小禮品、福字等）：[X]元總計(jì)：[X]元（六）人員費(fèi)用1.手工老師費(fèi)用：[X]元2.巡游隊(duì)伍人員補(bǔ)貼：[X]元3.活動(dòng)工作人員費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元（七）其他費(fèi)用1.活動(dòng)水電費(fèi)：[X]元2.活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)執(zhí)行與管理（一）成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、物業(yè)部門(mén)等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒?dòng)籌備工作順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃1.活動(dòng)前完成活動(dòng)場(chǎng)地的布置和裝飾，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和崗位職責(zé)。完成活動(dòng)宣傳資料的制作和發(fā)放，確?；顒?dòng)信息廣泛傳播。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的物資和獎(jiǎng)品，確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。2.活動(dòng)中按照活動(dòng)流程有序開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全巡查，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)情況，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)拍照、錄像等工作，記錄活動(dòng)精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳推廣提供素材。3.活動(dòng)后對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理，恢復(fù)場(chǎng)地原貌。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，收集顧客的反饋意見(jiàn)和建議，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。及時(shí)發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)品，確保顧客能夠順利領(lǐng)取。（三）活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理1.安全風(fēng)險(xiǎn)制定安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如火災(zāi)、地震等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。2.天氣風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注活動(dòng)期間的天氣情況，提前做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備工作。如遇惡劣天氣，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排，確保顧客的安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.人員風(fēng)險(xiǎn)對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。合理安排工作人員的工作任務(wù)，避免出現(xiàn)人員不足或人員冗余的情況。建立良好的溝通機(jī)制，確保工作人員之間能夠及時(shí)、有效地溝通和協(xié)作。十一、活動(dòng)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的進(jìn)店客流量，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。2.銷(xiāo)售額：分析活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷(xiāo)售額，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)提升銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等方面的意見(jiàn)和建議。4.品牌知名度：通過(guò)社交媒體數(shù)據(jù)、搜索引擎指數(shù)等渠道，分析活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)品牌知名度的提升效果。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集活動(dòng)期間商場(chǎng)的客流量、銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)的直接效果。2.問(wèn)卷調(diào)查：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或活動(dòng)結(jié)束后，向顧客發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議。3.訪談法：選取部分顧客、商家代表等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，深入了解他們對(duì)活動(dòng)的看法和感受。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析：分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù)，如曝光量、點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等，評(píng)估活動(dòng)的傳播效果和影響力。（三）評(píng)估時(shí)間1.活動(dòng)期間：實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，及時(shí)收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行初步評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。2.活動(dòng)結(jié)束后：在活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)，完成詳細(xì)的