商場行走活動方案一、活動主題“漫步商場，暢享繽紛之旅”二、活動目的1.提升商場客流量，增加顧客停留時間，促進消費。2.增強商場與顧客的互動，提高顧客滿意度和忠誠度。3.展示商場品牌形象，推廣特色店鋪和商品。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及公共區(qū)域五、活動對象全體商場顧客六、活動內(nèi)容1.行走任務(wù)挑戰(zhàn)設(shè)計一系列行走任務(wù)，如尋找特定店鋪、收集指定商品標識、完成打卡拍照等。顧客通過在商場內(nèi)行走完成任務(wù)，可獲得相應(yīng)積分。任務(wù)設(shè)置分為初級、中級和高級，難度逐漸遞增，以滿足不同顧客的參與需求。2.主題區(qū)域打卡在商場內(nèi)設(shè)置多個主題區(qū)域，如時尚潮流區(qū)、美食天地區(qū)、親子互動區(qū)等。顧客在每個主題區(qū)域打卡拍照，并分享至社交媒體，可額外獲得積分和小禮品。3.行走達人評選根據(jù)顧客在活動期間的行走步數(shù)和完成任務(wù)情況，評選出“行走達人”。行走達人可獲得豐厚的獎品，如商場購物券、品牌商品等。4.特色表演與互動在活動期間，安排定時的特色表演，如音樂演奏、舞蹈表演、魔術(shù)表演等，吸引顧客駐足觀看。設(shè)立互動體驗區(qū)，如手工制作、美妝試用、親子游戲等，增加顧客的參與感和趣味性。七、活動流程1.活動籌備階段成立活動策劃小組，負責活動的整體策劃和執(zhí)行。確定活動內(nèi)容、時間、地點、參與對象等細節(jié)。設(shè)計活動宣傳海報、宣傳單頁、線上推廣文案等。招募活動志愿者，負責引導顧客、解答疑問等工作。準備活動所需的道具、禮品、獎品等物資。2.活動宣傳階段在商場內(nèi)張貼宣傳海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布活動信息，吸引顧客關(guān)注。向會員發(fā)送活動短信通知，邀請會員參與活動。在周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放宣傳單頁，擴大活動影響力。3.活動執(zhí)行階段活動開始前，工作人員提前到達現(xiàn)場，做好準備工作。顧客在活動入口處領(lǐng)取活動任務(wù)手冊和打卡地圖。顧客按照任務(wù)手冊的要求在商場內(nèi)行走，完成各項任務(wù)。工作人員在各主題區(qū)域和任務(wù)點進行引導和服務(wù)，解答顧客疑問。定時進行特色表演和互動活動，吸引顧客參與?；顒悠陂g，安排專人負責收集顧客的打卡照片和分享信息，用于評選行走達人。4.活動結(jié)束階段活動結(jié)束后，顧客將任務(wù)手冊交至活動出口處，工作人員根據(jù)顧客完成任務(wù)情況和行走步數(shù)進行積分統(tǒng)計。根據(jù)積分排名，評選出“行走達人”，并在商場內(nèi)公布獲獎名單。為獲獎顧客頒發(fā)獎品，感謝顧客的參與和支持。對活動進行總結(jié)評估，收集顧客反饋意見，為今后的活動改進提供參考。八、活動宣傳1.線上宣傳商場官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、參與方式等信息，并發(fā)布活動海報和宣傳視頻。微信公眾號：發(fā)布活動推文，介紹活動亮點和參與方式，引導顧客關(guān)注和分享。同時，設(shè)置活動報名入口和互動話題，增加顧客參與度。微博：發(fā)布活動微博，配以生動有趣的圖片和文字，吸引粉絲關(guān)注和互動。使用相關(guān)話題標簽，擴大活動傳播范圍。抖音：制作活動短視頻，展示商場的特色和活動的精彩瞬間，吸引用戶點贊、評論和分享。2.線下宣傳宣傳海報：在商場內(nèi)各樓層、電梯間、出入口等顯著位置張貼活動海報，吸引顧客注意。宣傳單頁：在商場周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放宣傳單頁，介紹活動信息，引導顧客參與。會員短信：向商場會員發(fā)送活動短信通知，邀請會員參與活動，并告知會員活動專屬福利?，F(xiàn)場布置：在商場內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺，安排工作人員為顧客解答疑問，并發(fā)放活動資料。同時，利用商場的廣播系統(tǒng)、LED顯示屏等進行活動宣傳。九、活動預(yù)算1.宣傳費用海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括網(wǎng)站專題制作、微信公眾號推廣、微博推廣、抖音推廣等）：[X]元會員短信通知費用：[X]元合計：[X]元2.道具及獎品費用活動任務(wù)手冊、打卡地圖制作費用：[X]元特色表演道具、服裝租賃費用：[X]元互動體驗區(qū)材料費用：[X]元獎品費用（包括購物券、品牌商品、小禮品等）：[X]元合計：[X]元3.人員費用活動策劃人員費用：[X]元活動志愿者補貼費用：[X]元工作人員薪酬費用：[X]元合計：[X]元4.其他費用活動場地布置費用：[X]元水電費、通訊費等雜費：[X]元合計：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計在活動前后分別統(tǒng)計商場的客流量，對比活動對客流量的提升效果。2.顧客停留時間分析通過商場的監(jiān)控系統(tǒng)或問卷調(diào)查，了解顧客在商場內(nèi)的停留時間，評估活動是否增加了顧客的停留時間。3.消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析活動期間商場的銷售額、客單價等消費數(shù)據(jù)，評估活動對商場銷售業(yè)績的影響。4.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式，收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。5.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活動在社交媒體上的傳