行政辦公區(qū)域衛(wèi)生評(píng)比制度?

行政辦公區(qū)域衛(wèi)生評(píng)比制度一、總則1.目的：為營(yíng)造整潔、舒適、有序的行政辦公環(huán)境，提升賓館整體形象，加強(qiáng)員工對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生的重視，特制定本衛(wèi)生評(píng)比制度。通過(guò)定期的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)各部門(mén)積極維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，提高工作效率，保障員工的身體健康。2.適用范圍：本制度適用于賓館行政辦公區(qū)域內(nèi)的所有部門(mén)及員工，包括但不限于辦公室、會(huì)議室、接待區(qū)、走廊、公共衛(wèi)生間等區(qū)域。3.職責(zé)分工-行政主管部門(mén)：負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生評(píng)比制度，組織實(shí)施定期的衛(wèi)生檢查與評(píng)比工作，匯總和公布評(píng)比結(jié)果，并對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行督促整改。-各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生評(píng)比制度，安排日常辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，監(jiān)督本部門(mén)員工遵守衛(wèi)生規(guī)定，積極配合行政主管部門(mén)的檢查與評(píng)比工作。-全體員工：嚴(yán)格遵守本制度，自覺(jué)維護(hù)辦公區(qū)域的衛(wèi)生，保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔，積極參與部門(mén)的衛(wèi)生清潔工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公室1.桌面：桌面物品擺放整齊有序，文件、資料、辦公用品應(yīng)分類放置，不得隨意堆放。電腦、打印機(jī)、電話等設(shè)備表面干凈無(wú)灰塵，電線、網(wǎng)線整理規(guī)范，不得雜亂無(wú)章。2.地面：地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痰跡。地毯應(yīng)定期吸塵，保持干凈整潔，無(wú)明顯腳印和灰塵堆積。3.門(mén)窗：門(mén)窗玻璃干凈明亮，無(wú)污漬、水漬和手印。窗框、窗臺(tái)清潔無(wú)灰塵，門(mén)表面無(wú)污漬，門(mén)鎖及把手保持清潔。4.文件柜：文件柜外觀整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。內(nèi)部文件分類清晰，擺放整齊，不得存放無(wú)關(guān)雜物。5.垃圾桶：垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得超過(guò)桶身的三分之二，垃圾簍內(nèi)套有垃圾袋，周邊無(wú)散落垃圾。會(huì)議室1.桌椅：桌椅擺放整齊，表面干凈無(wú)污漬、無(wú)灰塵。椅套定期清洗，保持干凈整潔。2.會(huì)議設(shè)備：投影儀、音響、麥克風(fēng)等會(huì)議設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。設(shè)備連接線整齊有序，不得隨意亂拉。3.地面與墻面：地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬。墻面無(wú)污漬、無(wú)腳印，裝飾畫(huà)、宣傳牌等懸掛物表面干凈，無(wú)灰塵。4.會(huì)議用品：會(huì)議桌上的茶杯、紙巾等用品擺放整齊，使用后及時(shí)清理。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)將桌椅歸位，清理桌面垃圾。接待區(qū)1.沙發(fā)與茶幾：沙發(fā)表面干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損。茶幾上的物品擺放整齊，如雜志、宣傳資料等應(yīng)分類擺放，不得隨意丟棄。茶幾表面無(wú)灰塵、無(wú)水漬。2.綠植：綠植擺放位置合理，葉面干凈無(wú)灰塵，無(wú)黃葉、枯枝?；ㄅ璞砻媲鍧?，托盤(pán)內(nèi)無(wú)積水和雜物。3.地面與裝飾：地面清潔光亮，無(wú)雜物、無(wú)污漬。裝飾品、雕塑等擺放整齊，表面干凈無(wú)灰塵。走廊1.地面：地面保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.墻壁與天花板：墻壁無(wú)污漬、無(wú)腳印，天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)。走廊內(nèi)的指示牌、宣傳畫(huà)等應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵。3.垃圾桶：走廊垃圾桶分布合理，垃圾及時(shí)清理，垃圾桶表面清潔，周邊無(wú)散落垃圾。公共衛(wèi)生間1.便池與馬桶：便池和馬桶內(nèi)部清潔，無(wú)污垢、無(wú)異味。定期使用清潔劑進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.洗手臺(tái)：洗手臺(tái)臺(tái)面干凈無(wú)污漬，水龍頭、鏡子等設(shè)備表面光亮，無(wú)水印。洗手池內(nèi)無(wú)雜物堵塞，排水暢通。3.地面與墻壁：地面干燥無(wú)積水，無(wú)污漬、無(wú)腳印。墻壁清潔，無(wú)污漬、無(wú)涂鴉。4.衛(wèi)生紙與洗手液：衛(wèi)生紙和洗手液應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保供應(yīng)充足。衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，不得滿溢。三、評(píng)比周期與方式評(píng)比周期1.衛(wèi)生評(píng)比采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進(jìn)行一次，安排在每周[具體日期]上午進(jìn)行。不定期抽查由行政主管部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。2.每次檢查和抽查均記錄結(jié)果，作為月度、季度和年度衛(wèi)生評(píng)比的依據(jù)。評(píng)比方式1.檢查小組：成立衛(wèi)生檢查小組，成員包括行政主管部門(mén)人員、各部門(mén)代表。檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)行政辦公區(qū)域進(jìn)行全面的衛(wèi)生檢查。2.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：采用百分制評(píng)分，根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分。具體評(píng)分細(xì)則如下表所示：|區(qū)域|桌面（20分）|地面（20分）|門(mén)窗（15分）|文件柜（10分）|垃圾桶（5分）|其他（30分）||----|----|----|----|----|----|----||辦公室|物品擺放整齊，設(shè)備干凈（16-20分）；較整齊，有少量灰塵（11-15分）；擺放混亂，有明顯灰塵（0-10分）|無(wú)雜物、污漬（16-20分）；有少量雜物或污漬（11-15分）；雜物多，污漬明顯（0-10分）|玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈（12-15分）；有少量污漬或灰塵（8-11分）；污漬、灰塵較多（0-7分）|外觀整潔，內(nèi)部文件整齊（8-10分）；有灰塵，文件較亂（5-7分）；外觀臟污，文件雜亂（0-4分）|及時(shí)清理，周邊無(wú)垃圾（4-5分）；垃圾未超三分之二，周邊較干凈（3分）；垃圾超量，周邊有散落垃圾（0-2分）|包括文件資料擺放、電線整理等符合要求（24-30分）；基本符合要求（16-23分）；存在較多問(wèn)題（0-15分）||會(huì)議室|桌椅整齊，表面干凈（16-20分）；較整齊，有少量污漬（11-15分）；擺放混亂，污漬明顯（0-10分）|無(wú)雜物、污漬（16-20分）；有少量雜物或污漬（11-15分）；雜物多，污漬明顯（0-10分）|玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈（12-15分）；有少量污漬或灰塵（8-11分）；污漬、灰塵較多（0-7分）|-|-|會(huì)議設(shè)備干凈，用品擺放整齊，結(jié)束后清理到位（24-30分）；基本符合要求（16-23分）；存在較多問(wèn)題（0-15分）||接待區(qū)|沙發(fā)、茶幾整潔，物品擺放有序（16-20分）；有少量污漬或擺放不整齊（11-15分）；污漬多，物品雜亂（0-10分）|無(wú)雜物、污漬（16-20分）；有少量雜物或污漬（11-15分）；雜物多，污漬明顯（0-10分）|-|-|-|綠植干凈，裝飾物品整齊（24-30分）；基本符合要求（16-23分）；存在較多問(wèn)題（0-15分）||走廊|-|無(wú)雜物、污漬（16-20分）；有少量雜物或污漬（11-15分）；雜物多，污漬明顯（0-10分）|墻壁、天花板無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)（12-15分）；有少量污漬或蜘蛛網(wǎng)（8-11分）；污漬、蜘蛛網(wǎng)較多（0-7分）|-|垃圾桶清潔，周邊無(wú)垃圾（4-5分）；垃圾未超三分之二，周邊較干凈（3分）；垃圾超量，周邊有散落垃圾（0-2分）|指示牌、宣傳畫(huà)等干凈整齊（12-15分）；有少量灰塵或不整齊（8-11分）；灰塵多，不整齊（0-7分）||公共衛(wèi)生間|便池、馬桶清潔無(wú)異味（16-20分）；有少量污垢或異味（11-15分）；污垢多，異味大（0-10分）|地面干燥無(wú)積水，無(wú)污漬（16-20分）；有少量積水或污漬（11-15分）；積水多，污漬明顯（0-10分）|-|-|衛(wèi)生紙、洗手液充足，紙簍及時(shí)清理（4-5分）；基本充足，紙簍清理較及時(shí)（3分）；供應(yīng)不足，紙簍滿溢（0-2分）|洗手臺(tái)干凈，設(shè)備光亮，墻壁無(wú)污漬（24-30分）；基本符合要求（16-23分）；存在較多問(wèn)題（0-15分）|3.檢查流程-準(zhǔn)備工作：檢查前，行政主管部門(mén)提前通知各部門(mén)檢查時(shí)間和注意事項(xiàng)。檢查小組準(zhǔn)備好檢查工具，如檢查表、評(píng)分表等。-實(shí)地檢查：檢查小組按照規(guī)定的檢查路線和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)辦公區(qū)域及公共區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。檢查過(guò)程中，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處。-評(píng)分匯總：檢查結(jié)束后，檢查小組成員根據(jù)檢查情況進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果匯總至行政主管部門(mén)。行政主管部門(mén)對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核和統(tǒng)計(jì)，確定各部門(mén)的最終得分。四、評(píng)比結(jié)果處理結(jié)果公示1.每次檢查結(jié)束后，行政主管部門(mén)應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)將衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。公示地點(diǎn)為賓館行政辦公區(qū)域的公告欄，公示內(nèi)容包括各部門(mén)的得分情況、排名順序以及存在的主要問(wèn)題。2.各部門(mén)如對(duì)評(píng)比結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向行政主管部門(mén)提出申訴。行政主管部門(mén)應(yīng)在接到申訴后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果及時(shí)反饋給申訴部門(mén)。獎(jiǎng)勵(lì)措施1.月度獎(jiǎng)勵(lì)：每月根據(jù)每周的檢查和抽查結(jié)果，評(píng)選出月度衛(wèi)生優(yōu)秀部門(mén)。對(duì)月度衛(wèi)生優(yōu)秀部門(mén)頒發(fā)“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”，并給予部門(mén)一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如辦公用品補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等。同時(shí)，對(duì)該部門(mén)的員工在當(dāng)月績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分。2.季度獎(jiǎng)勵(lì)：每季度對(duì)各部門(mén)的衛(wèi)生情況進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)選出季度衛(wèi)生優(yōu)秀部門(mén)。除頒發(fā)“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”和給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還將在全賓館范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。3.年度獎(jiǎng)勵(lì)：每年年底對(duì)全年的衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，評(píng)選出年度衛(wèi)生示范部門(mén)。年度衛(wèi)生示范部門(mén)將獲得賓館頒發(fā)的“年度衛(wèi)生示范單位”牌匾，并給予部門(mén)重大獎(jiǎng)勵(lì)，如旅游獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。同時(shí)，對(duì)該部門(mén)全體員工在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先中給予優(yōu)先考慮。懲罰措施1.對(duì)于在衛(wèi)生檢查中得分低于[具體分?jǐn)?shù)]的部門(mén)，行政主管部門(mén)將下達(dá)《衛(wèi)生整改通知書(shū)》，要求該部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改期限一般為[具體天數(shù)]。2.整改期限結(jié)束后，行政主管部門(mén)將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。如復(fù)查仍未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)該部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣除部門(mén)一定的績(jī)效分?jǐn)?shù)。對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，要求其加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)衛(wèi)生工作的管理。3.對(duì)于多次（連續(xù)[具體次數(shù)]次或累計(jì)[具體次數(shù)]次）衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)且整改不力的部門(mén)，除扣除部門(mén)績(jī)效分?jǐn)?shù)外，還將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予部門(mén)負(fù)責(zé)人降職、降薪等處分，對(duì)部門(mén)全體員工取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。五、監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)日常監(jiān)督1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域衛(wèi)生的日常監(jiān)督，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。2.行政主管部門(mén)應(yīng)安排專人對(duì)行政辦公區(qū)域進(jìn)行日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并記錄在案。巡查結(jié)果將作為衛(wèi)生評(píng)比的參考依據(jù)。意見(jiàn)反饋1.設(shè)立衛(wèi)生意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)員工對(duì)行政辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理工作提出意見(jiàn)和建議。行政主管部門(mén)應(yīng)定期收集意見(jiàn)箱中的信件，對(duì)員工提出的合理建議予以采納，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.定期召開(kāi)衛(wèi)生管理座談會(huì)，邀請(qǐng)各部門(mén)代表參加，共同討論衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施。通過(guò)溝通交流，不斷完善衛(wèi)生評(píng)比制度和管理方法。持續(xù)改進(jìn)1.行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果和日常監(jiān)督情況，定期對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比制度進(jìn)行評(píng)估和修訂。結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，確保制度的科學(xué)性和有效性。2.針對(duì)衛(wèi)生管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，組織開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)。如對(duì)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理，通過(guò)加強(qiáng)清潔頻次、更新清潔設(shè)備等措施，提高公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量。3.加強(qiáng)對(duì)員工的衛(wèi)生宣傳教育，定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和講座，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生文