XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)解決方案北京XXX信息技術(shù)有限公司2017年6月目錄TOC\o"1-2"\u目錄 I1. 關(guān)于我們 11.1 公司簡(jiǎn)介 11.2 城市網(wǎng)格事業(yè)部簡(jiǎn)介 22. 多網(wǎng)融合的城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)簡(jiǎn)介 32.1 “1+1+N”的架構(gòu) 32.2 “網(wǎng)格+”模式助力創(chuàng)建和諧社會(huì) 43. XXX智慧城管平臺(tái)概述 44. 智慧城管平臺(tái)架構(gòu) 55. 智慧城管平臺(tái)功能 75.1 城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái) 75.2 全民城管平臺(tái) 185.3 物聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái) 206. 平臺(tái)特色與優(yōu)勢(shì) 216.1 多網(wǎng)融合 216.2 全移動(dòng)化辦公平臺(tái) 226.3 大數(shù)據(jù)展示和分析決策 236.4 基于ESB實(shí)現(xiàn)城市管理服務(wù)整合 236.5 支持多流程以應(yīng)對(duì)不同部門的業(yè)務(wù)需求 247. 多網(wǎng)融合+云平臺(tái)建設(shè)模式 248. XXX公司提供的服務(wù) 258.1 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 258.2 服務(wù)內(nèi)容 269. 案例 2910. 聯(lián)系方式 29關(guān)于我們公司簡(jiǎn)介XXX集團(tuán)由北京XXX軟件股份有限公司（母公司，簡(jiǎn)稱“XXX軟件”，股票代碼：300036）及9個(gè)境內(nèi)全資子公司、28個(gè)境內(nèi)分公司和辦事處、2個(gè)境外全資和控股公司組成，包括GIS基礎(chǔ)軟件、GIS應(yīng)用軟件、GIS云與大數(shù)據(jù)及國(guó)際化四大業(yè)務(wù)線，是國(guó)際知名的GIS軟件與服務(wù)提供商。目前，XXX進(jìn)入了2.0發(fā)展時(shí)代，秉承“地理智慧創(chuàng)新IT價(jià)值”的企業(yè)宗旨，正向“成為全球領(lǐng)先的GIS品牌”這一愿景努力前行！XXX信息為XXX軟件全資子公司，成立于2006年，注冊(cè)地北京，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的GIS應(yīng)用解決方案與服務(wù)提供商。XXX信息深耕于GIS應(yīng)用領(lǐng)域，依托自主創(chuàng)新的云端一體化SuperMapGIS平臺(tái)產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，面向時(shí)空信息云平臺(tái)、智慧城管、智慧管線、智慧園區(qū)/開發(fā)區(qū)、智慧社區(qū)、智慧國(guó)土、智慧房產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)管理）、智慧水利、環(huán)境資源以及國(guó)防軍工等領(lǐng)域，打造了數(shù)十個(gè)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，積累了豐富的行業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)GIS在政府和企事業(yè)單位各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。城市網(wǎng)格事業(yè)部簡(jiǎn)介城市網(wǎng)格事業(yè)部是XXX信息下設(shè)專門從事城市網(wǎng)格化管理的規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)與售后運(yùn)營(yíng)服務(wù)的部門，依托SuperMapGIS基礎(chǔ)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)以及智慧城管綜合管理平臺(tái)、網(wǎng)格化社區(qū)管理、智慧社區(qū)、智慧管線等研發(fā)，可為智慧城管建設(shè)提供規(guī)劃咨詢、城市管理數(shù)據(jù)普查建庫(kù)、產(chǎn)品級(jí)開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)等整體解決方案。部門從2004年即開始涉足數(shù)字化城市管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，隨后在國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)字化城管模式試點(diǎn)的推動(dòng)下，先后承建了西安副省級(jí)城市，蕪湖、常德、邢臺(tái)、秦皇島、芒市、嘉峪關(guān)、馬鞍山、商丘、烏海、桂林等地級(jí)城市，以及北京原崇文區(qū)、昌平區(qū)、邯鄲復(fù)興區(qū)、唐山路南區(qū)、南京江寧區(qū)、萊蕪高新區(qū)、西安曲江新區(qū)等區(qū)（縣）級(jí)的智慧（數(shù)字）城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容涵蓋了前期咨詢?cè)O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)普查建庫(kù)、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)整體集成、后期運(yùn)營(yíng)服務(wù)等各方面的工作，并多次獲得中國(guó)地理信息優(yōu)秀工程獎(jiǎng)。部門為大、中、小型城市提供了全面的一體化智慧（數(shù)字）城市管理解決方案，具有智慧（數(shù)字）城管項(xiàng)目全過(guò)程、全方位的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，研發(fā)的涵蓋移動(dòng)端和平臺(tái)端的智慧（數(shù)字）城管綜合應(yīng)用平臺(tái)軟件產(chǎn)品，通過(guò)了住房城鄉(xiāng)住建部領(lǐng)域的應(yīng)用軟件測(cè)評(píng)和中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心的軟件產(chǎn)品登記測(cè)試，獲得了軟件著作權(quán)登記證書和產(chǎn)品登記證書，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先位置。城市網(wǎng)格事業(yè)部的愿景：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城市網(wǎng)格服務(wù)商城市網(wǎng)格事業(yè)部的宗旨：用網(wǎng)格編織智慧城市城市因網(wǎng)格化而智慧多網(wǎng)融合的城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)簡(jiǎn)介“1+1+N”的架構(gòu)XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)采用“1+1+N”的架構(gòu)，基于智慧城市時(shí)空信息云平臺(tái)和城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)靈活構(gòu)建智慧城市網(wǎng)格化應(yīng)用。第一個(gè)“1”是智慧城市時(shí)空信息云平臺(tái)，該平臺(tái)提供了智慧城市地理空間框架數(shù)據(jù)的歷史、現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)共享和展示，并提供了地理空間數(shù)據(jù)交換總線Geo-ESB、Geo-ETL、DFC瓦片服務(wù)已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)地名地址庫(kù)等基礎(chǔ)空間框架數(shù)據(jù)服務(wù)，可以快速集成、共享、發(fā)布地理空間數(shù)據(jù)。第二個(gè)“1”是城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)，該平臺(tái)提供了工作流、業(yè)務(wù)消息總線、數(shù)據(jù)交換、地理編碼、位置服務(wù)等基礎(chǔ)組件和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了基本的事件、設(shè)施、人口、房屋、空間區(qū)劃、組織機(jī)構(gòu)、流程等功能，為城市管理、社會(huì)化管理、社會(huì)治安綜合治理等應(yīng)用提供了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠在平臺(tái)內(nèi)部針對(duì)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行共享和對(duì)接，支持城管網(wǎng)格、社管網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格等多行業(yè)網(wǎng)格的融合，實(shí)現(xiàn)用戶資源和業(yè)務(wù)的共享聯(lián)動(dòng)，提升智慧城市價(jià)值?！皀”是指多種網(wǎng)格化城市應(yīng)用，包括城管、社管、綜治、市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法、園林綠化、河長(zhǎng)路長(zhǎng)制等。底層業(yè)務(wù)平臺(tái)打通，上層應(yīng)用軟件專注業(yè)務(wù)，使XXX智慧應(yīng)用平臺(tái)兼具靈活性和穩(wěn)定性。“網(wǎng)格+”模式助力創(chuàng)建和諧社會(huì)“網(wǎng)格化”來(lái)源于政府主導(dǎo)的城市管理新模式。隨著國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及一大批社交應(yīng)用的流行，為政府將“網(wǎng)格化”從傳統(tǒng)的城市管理模式推廣到環(huán)保、執(zhí)法、建設(shè)、園林的更多的行業(yè)從。同時(shí)，也為人民群眾參與網(wǎng)格化管理提供了條件，實(shí)現(xiàn)“政府主導(dǎo)、群眾參與、共建和諧社會(huì)”XXX智慧城管平臺(tái)支持云計(jì)算建設(shè)模式，支持智能攝像頭、定位設(shè)備、RFID傳感器等多種采集設(shè)備接入，同時(shí)，支持移動(dòng)APP、微信、微博、熱線電話等多種平臺(tái)接入，使市民能夠方便的上報(bào)問(wèn)題、為城市建設(shè)和管理出謀劃策；同時(shí)，XXX網(wǎng)格化基礎(chǔ)平臺(tái)的“多網(wǎng)融合”方案，可以快速整合城管、執(zhí)法、建設(shè)等多行業(yè)、多部門的業(yè)務(wù)流程，避免部門之間信息孤島造成的業(yè)務(wù)斷鏈，使信息共享更即使，業(yè)務(wù)流程跟順暢，解決問(wèn)題更高效。XXX智慧城管平臺(tái)概述XXX智慧城管平臺(tái)是基于XXX數(shù)字城管綜合應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展而來(lái)的。相對(duì)于數(shù)字城管，XXX智慧城管平臺(tái)的“智慧”主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：技術(shù)層面采用二三維一體化技術(shù)：實(shí)現(xiàn)地上地下全覆蓋、全方位多角度展示城市空間信息。支持云計(jì)算架構(gòu)：節(jié)省投資，提高效率，方便擴(kuò)展。互聯(lián)網(wǎng)+模式：整合微信、移動(dòng)APP和Web端平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)信息快速獲取、問(wèn)題及時(shí)處置，部門高效聯(lián)動(dòng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：讓城市管理信息獲取更快速、更智能。大數(shù)據(jù)技術(shù)：為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策提供依據(jù)，為城市智能化應(yīng)用提供支撐。應(yīng)用理念由被動(dòng)的城市管理向主動(dòng)的城市治理轉(zhuǎn)變由政府為主參與向社會(huì)全民參與的轉(zhuǎn)變由單一部門管理向政府部門協(xié)同管理智慧城管是智慧城市的重要組成部分。目前，XXX數(shù)字城管應(yīng)用已形成了“一套標(biāo)準(zhǔn)模塊，若干擴(kuò)展應(yīng)用模塊”的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，形成了獨(dú)特的數(shù)字城管解決方案。XXX智慧城管基于成熟的數(shù)字城管體系，以“功能更智能、自動(dòng)感知、社會(huì)參與、什么都能‘連’”為目標(biāo)，利用新技術(shù)和新理念延伸和擴(kuò)展城市管理中的業(yè)務(wù)范圍，不斷創(chuàng)新城市管理模式，提升政府服務(wù)能力，增強(qiáng)全民參與城市管理的積極性，增強(qiáng)市民幸福感。智慧城管平臺(tái)架構(gòu)XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)城市管理資源自動(dòng)感知和城市管理部門高效協(xié)同為目標(biāo)，遵循國(guó)家、行業(yè)關(guān)于智慧化城市管理模式的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及應(yīng)用研究，基于自主創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SuperMapGIS產(chǎn)品體系，搭建XXX基于地理信息服務(wù)總線的智慧化城市管理平臺(tái)?？傮w上，平臺(tái)由感知層、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)平臺(tái)層和應(yīng)用層組成，此外還包括組織機(jī)構(gòu)和政策法規(guī)保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與信息安全保障等保障體系，為智慧城管建設(shè)提供軟支撐和實(shí)施條件。感知層，智慧城管的感知設(shè)備是數(shù)據(jù)的來(lái)源，是實(shí)現(xiàn)信息采集的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是城市管理實(shí)現(xiàn)“智慧”的基礎(chǔ)，主要功能在于識(shí)別物體，采集信息。這種數(shù)據(jù)采集設(shè)備包括RFID讀寫設(shè)備、攝像頭、無(wú)人機(jī)、采集車、移動(dòng)終端等。數(shù)據(jù)資源中心，分為基礎(chǔ)架構(gòu)資源（IAAS）和城市管理數(shù)據(jù)中心。城市管理數(shù)據(jù)中心包含各類基礎(chǔ)框架數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。時(shí)空信息云平臺(tái)為系統(tǒng)提供地理空間框架數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、共享交換。城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)，為系統(tǒng)提供基礎(chǔ)功能組件和核心的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。應(yīng)用層，是智慧城管最終的展現(xiàn)窗口，通過(guò)構(gòu)建城市感知平臺(tái)、指揮平臺(tái)和全民城管平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)，服務(wù)執(zhí)法、公安、各專業(yè)局等部門和各專業(yè)公司、社會(huì)團(tuán)體和公眾市民等。智慧城管平臺(tái)功能城市管理監(jiān)督指揮平臺(tái)九大標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)九大標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)是智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)的核心，是輔助城市管理決策者對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督管理的利器，是城市管理各部門協(xié)同工作的基礎(chǔ)平臺(tái)。無(wú)線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)（城管通）智慧城管的信息采集終端系統(tǒng)，該系統(tǒng)依托智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)市政監(jiān)管等城市管理信息的采集、報(bào)送，接收監(jiān)督中心分配的核實(shí)、核查任務(wù)。采集的城市管理信息由文本、圖像、聲音和位置信息等構(gòu)成。城管監(jiān)督員使用的移動(dòng)終端具備接打電話、今日提示、案卷上報(bào)、圖片采集、表單填寫、案卷核實(shí)、案卷核查、位置定位、地圖瀏覽、單鍵撥號(hào)、數(shù)據(jù)同步等功能。監(jiān)督受理子系統(tǒng)監(jiān)督受理子系統(tǒng)是城市管理監(jiān)督中心聯(lián)系城市管理監(jiān)督員、各城市管理相關(guān)單位和社會(huì)公眾的服務(wù)系統(tǒng)，主要受理來(lái)自城市管理監(jiān)督員、社會(huì)公眾、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)交辦等發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題，并對(duì)上報(bào)問(wèn)題進(jìn)行初步審核，立案后傳遞給城市管理指揮中心。協(xié)同工作子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)供監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，將任務(wù)派遣、任務(wù)處理、結(jié)果反饋、核查結(jié)案等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)城市管理辦公自動(dòng)化，圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化，實(shí)現(xiàn)基于工作流的呼叫中心、監(jiān)督中心、指揮中心、各專業(yè)部門之間的協(xié)同工作。監(jiān)督指揮子系統(tǒng)監(jiān)督指揮子系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)城市管理信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)大屏幕直觀地展現(xiàn)城市管理問(wèn)題位置、處理過(guò)程、監(jiān)督員在崗情況、處置結(jié)果、統(tǒng)計(jì)分析等信息，還可以對(duì)網(wǎng)格、監(jiān)督員、部件等個(gè)體情況進(jìn)行查詢，便于監(jiān)督中心、指揮中心和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握城市管理的實(shí)時(shí)狀況。地理編碼子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)是數(shù)字化、智慧化城市管理模式運(yùn)行的重要支撐，主要為無(wú)線數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、監(jiān)督指揮等子系統(tǒng)提供地理編碼服務(wù)，通過(guò)對(duì)城市管理問(wèn)題發(fā)生的地名地址進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理和錄入，實(shí)現(xiàn)地名地址和地理坐標(biāo)之間的轉(zhuǎn)換定位，主要包括地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)是數(shù)字化、智慧化城市管理模式長(zhǎng)效運(yùn)行的重要保障，通過(guò)建立一套成熟的評(píng)價(jià)體系對(duì)城市管理的區(qū)域、部門、崗位等各方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與各部門的績(jī)效考核相掛鉤，提高各部門的工作熱情和工作效率，形成良好的城市管理監(jiān)督機(jī)制，主要包括區(qū)域評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)、崗位評(píng)價(jià)等功能?；A(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)是智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)、城市管理部、事件數(shù)據(jù)、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)以及元數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理、維護(hù)和擴(kuò)展，并能夠?qū)臻g數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行配置。數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)內(nèi)部各子系統(tǒng)以及市、區(qū)兩級(jí)的城市管理事件的數(shù)據(jù)交換、共享和信息資源的整合。系統(tǒng)以電子政務(wù)專網(wǎng)為脈絡(luò)，以服務(wù)器為中心，以各委辦局、區(qū)、街道、社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)為分支，實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)據(jù)的共享交換和安全傳輸，保障城市管理業(yè)務(wù)的跨部門、跨區(qū)域流轉(zhuǎn)。應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)是管理、維護(hù)和擴(kuò)展平臺(tái)內(nèi)容的重要通道。通過(guò)該系統(tǒng)可以快速搭建、維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動(dòng)等日常維護(hù)工作。門前五包管理系統(tǒng)門前五包管理系統(tǒng)將社會(huì)單位納入智慧城管平臺(tái)管理，以《市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書》及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，明確社會(huì)單位參與城市管理的義務(wù)和責(zé)任。通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)單位信息采集、信息存儲(chǔ)、案件辦理、信息管理等，并在城管通終端系統(tǒng)中增加“門前五包”類型，由城市管理監(jiān)督員對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的門前五包案件進(jìn)行采集、上報(bào)，上報(bào)后的案件直接進(jìn)入智慧城市管理綜合平臺(tái)進(jìn)行處理。系統(tǒng)還可以查詢門前五包案件的案件列表和辦理進(jìn)度，對(duì)案件進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)。門頭牌匾管理系統(tǒng)門頭牌匾管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)沿街商戶的門頭牌匾進(jìn)行信息化管理，建立“城管+商戶”共建共管模式，實(shí)現(xiàn)商戶與城管的互動(dòng)。系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)采集和更新商戶的門店信息，發(fā)現(xiàn)和處理商戶的城管問(wèn)題以及建立和維護(hù)商戶的誠(chéng)信管理體系等功能。渣土清運(yùn)管理系統(tǒng)渣土清運(yùn)管理系統(tǒng)將垃圾、渣土的清運(yùn)納入到智慧城管平臺(tái)管理，在城市建筑垃圾與工程渣土處置的產(chǎn)生、運(yùn)輸、消納處置三個(gè)環(huán)節(jié)，建立管理部門的管理信息與垃圾、渣土的申請(qǐng)核準(zhǔn)信息間的互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾、渣土的排放量、清運(yùn)計(jì)劃的核準(zhǔn)和監(jiān)管，包括業(yè)務(wù)受理、申請(qǐng)核準(zhǔn)、核方定費(fèi)、申報(bào)準(zhǔn)運(yùn)證、核準(zhǔn)發(fā)證等功能。工地質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)工地質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)利用城市管理指揮平臺(tái)對(duì)審批通過(guò)的工地日常檢查和工地項(xiàng)目信息的監(jiān)督管理，包括工地信息登記、工地分布查詢及工地信息維護(hù)、過(guò)期工地提醒等功能，同時(shí)系統(tǒng)還與工地的視頻監(jiān)控設(shè)備對(duì)接，對(duì)工地周邊情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。戶外廣告管理系統(tǒng)戶外廣告管理系統(tǒng)針對(duì)廣告的行政審批業(yè)務(wù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的分解和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)在崗位和部門之間的傳遞，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)的有序性、規(guī)范性、自動(dòng)化和可監(jiān)管化。系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)審批、信息查詢、統(tǒng)計(jì)分析以及過(guò)期提醒等功能。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法辦案系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法辦案是用程序法規(guī)范行政執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)從普通的行政管理模式向法制化模式的轉(zhuǎn)變，使得執(zhí)法辦案過(guò)程、文書全部電子化。系統(tǒng)具備案卷受理、立案、辦理、結(jié)案、統(tǒng)計(jì)分析、案卷定位等多種功能，還可以通過(guò)執(zhí)法通終端實(shí)現(xiàn)執(zhí)法案件上報(bào)、違停上報(bào)、門店查詢、法律法規(guī)查詢等功能。移動(dòng)處置辦公系統(tǒng)移動(dòng)處置辦公系統(tǒng)（處置通）供城市管理專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)處理人員使用，專業(yè)部門接件人將案件通過(guò)3G、4G等專用網(wǎng)絡(luò)派發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)辦理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。系統(tǒng)由移動(dòng)終端和服務(wù)器端組成，具備城市管理案件接收、申請(qǐng)延期、申請(qǐng)回退、處置后的反饋及對(duì)案件的查詢、查看詳細(xì)信息和考勤打卡、單鍵撥號(hào)、系統(tǒng)幫助等功能。領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦系統(tǒng)供城市管理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使用，方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查看城市重大突發(fā)案件，全面了解城市管理運(yùn)行情況。領(lǐng)導(dǎo)還可以通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)辦公，登錄系統(tǒng)后就能看到最新城市管理狀態(tài)，能夠隨時(shí)對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行督辦。主要功能包括：案卷督辦、案卷查詢、部門統(tǒng)計(jì)、頻發(fā)統(tǒng)計(jì)、地圖瀏覽、系統(tǒng)設(shè)置、單鍵撥號(hào)。業(yè)務(wù)短信系統(tǒng)業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)是智慧城管平臺(tái)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的延伸，通過(guò)業(yè)務(wù)短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結(jié)合，進(jìn)一步保障工作人員之間的消息暢通，從而提高城市管理問(wèn)題的處置效率。系統(tǒng)功能主要包括：案卷到達(dá)提醒、催辦短信、超時(shí)提醒、群發(fā)短信等。專項(xiàng)普查系統(tǒng)專項(xiàng)普查子系統(tǒng)是針對(duì)專題數(shù)據(jù)采集的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市事件、部件或其他專項(xiàng)普查任務(wù)的快速實(shí)施和普查數(shù)據(jù)的快速分析。系統(tǒng)分任務(wù)分派服務(wù)端與移動(dòng)信息采集終端兩部分：任務(wù)分派服務(wù)端實(shí)現(xiàn)專題數(shù)據(jù)的采集任務(wù)管理、任務(wù)下達(dá)、入庫(kù)管理、查詢統(tǒng)計(jì)以及專題圖等功能；移動(dòng)信息采集終端在城管通系統(tǒng)中增加專項(xiàng)普查模塊，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)普查數(shù)據(jù)采集上報(bào)，包括任務(wù)查詢、數(shù)據(jù)普查、數(shù)據(jù)提交等功能。部件在線更新系統(tǒng)部件在線更新系統(tǒng)是與智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)為統(tǒng)一登錄門戶，運(yùn)用B/S結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部件數(shù)據(jù)的修改、添加、刪除等操作，以解決傳統(tǒng)部件信息采集需要大量的紙質(zhì)文件，數(shù)據(jù)更新維護(hù)難的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)XXX智慧城管運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，依托于XXX集團(tuán)強(qiáng)大的GIS基礎(chǔ)平臺(tái)，可以為用戶提供全方位、多層次的數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市感知平臺(tái)、其他業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，通過(guò)地圖熱點(diǎn)分布、業(yè)務(wù)趨勢(shì)圖、各類統(tǒng)計(jì)圖等多種方式進(jìn)行展示，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。全民城管平臺(tái)市民通系統(tǒng)市民通系統(tǒng)面向社會(huì)公眾用戶，是市民與城市管理部門的互動(dòng)平臺(tái)，市民通過(guò)下載安裝市民通APP軟件，在市民通上面注冊(cè)用戶，實(shí)現(xiàn)城管案卷上報(bào)的功能。市民還可以查詢自己上報(bào)過(guò)的案卷的辦理情況，對(duì)已經(jīng)處理的案卷進(jìn)行評(píng)分，進(jìn)而提高市民公眾參與城市問(wèn)題處理的熱情和積極性。門戶服務(wù)網(wǎng)站門戶服務(wù)網(wǎng)站為公眾提供城市管理的最新信息，是對(duì)外進(jìn)行城市管理政策宣傳并接受城市管理投訴的綜合門戶。通過(guò)門戶網(wǎng)站，公眾不僅可以全面了解到數(shù)字化城市管理工作的各項(xiàng)情況，還可以直接與城市管理部門進(jìn)行溝通，了解具體工作程序和依據(jù)，并且可以通過(guò)門戶直接進(jìn)行舉報(bào)投訴，擴(kuò)大城市管理部門與公眾聯(lián)系的渠道。微博/微信平臺(tái)微博/微信平臺(tái)通過(guò)與智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)對(duì)接，直接將微信平臺(tái)上報(bào)的城市管理推送到綜合應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)市民與城市管理部門互動(dòng)，提高市民公眾參與城市問(wèn)題處理的熱情和積極性。物聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái)視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過(guò)地理信息技術(shù)將視頻資源落到空間地圖上，并與城管業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，進(jìn)行城市部、事件問(wèn)題的登記，進(jìn)行基于空間的可視化業(yè)務(wù)管理。功能包括視頻查詢、視頻分布、視頻控制、視頻錄像、視頻立案和視頻核查。位置服務(wù)平臺(tái)LDE位置服務(wù)平臺(tái)是專門應(yīng)用于車輛、人員、設(shè)備的位置監(jiān)控和軌跡分析的專業(yè)化位置管理分析系統(tǒng)。本系統(tǒng)支持各類GPS、北斗定位設(shè)備的坐標(biāo)接入，支持位置實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警、電子圍欄功能；支持設(shè)備軌跡分析和統(tǒng)計(jì)，支持設(shè)備位置跟蹤等。LDE平臺(tái)同時(shí)可以支持位置表單、位置多媒體等信息的接入和管理，支持基于設(shè)備位置的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集。平臺(tái)特色與優(yōu)勢(shì)多網(wǎng)融合XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)是基于XXX網(wǎng)格化產(chǎn)品架構(gòu)研發(fā)的，產(chǎn)品按業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)研發(fā)，底層進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)一建模，能夠支持城管網(wǎng)格化、社管網(wǎng)格化、綜治網(wǎng)格化業(yè)務(wù)，并方便擴(kuò)展到環(huán)保、城建等其他行業(yè)網(wǎng)格化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化管理，降低網(wǎng)格化建設(shè)成本，提高城市數(shù)據(jù)共享交換能力和部門協(xié)同效率。全移動(dòng)化辦公平臺(tái)系統(tǒng)的移動(dòng)端APK不僅支持?jǐn)?shù)據(jù)采集、核查等工作，也支持各類業(yè)務(wù)辦理。用戶可以隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行任務(wù)的辦理、處置等。領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)移動(dòng)端隨時(shí)查詢事件辦理統(tǒng)計(jì)信息、督辦重要案卷、監(jiān)控采集設(shè)備等。處置人員可以在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)題分組討論和語(yǔ)音對(duì)講，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的協(xié)同辦公。大數(shù)據(jù)展示和分析決策XXX智慧城管平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析引擎可以將系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定時(shí)抓取生成原子指標(biāo)庫(kù)，并導(dǎo)入專家知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)分析模型進(jìn)行指標(biāo)分析，產(chǎn)生的分析結(jié)果可以實(shí)時(shí)顯示到大屏幕指揮系統(tǒng)中，并為用戶提供業(yè)務(wù)分析預(yù)測(cè)結(jié)果?；贓SB實(shí)現(xiàn)城市管理服務(wù)整合XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)是基于地理信息服務(wù)總線（ESB）的云架構(gòu)平臺(tái)，通過(guò)服務(wù)總線將地圖、部件、地理編碼、定位、聚合、目錄等功能資源整合管理，并以服務(wù)的方式為智慧城管各應(yīng)用系統(tǒng)提供安全、方便、可高、高效的城市管理資源服務(wù)。支持多流程以應(yīng)對(duì)不同部門的業(yè)務(wù)需求XXX智慧城管綜合應(yīng)用平臺(tái)按照精細(xì)化的管理思路，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題的自動(dòng)分檢，將城市管理業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中。同時(shí)，平臺(tái)還根據(jù)業(yè)務(wù)部門實(shí)際業(yè)務(wù)情況，建立實(shí)現(xiàn)內(nèi)部案卷的自主業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)滿足不同部門的業(yè)務(wù)管理需求，有助于進(jìn)一步強(qiáng)化各部門管理責(zé)任，保證監(jiān)督有力、指揮順暢、管理到位、執(zhí)行快捷。多網(wǎng)融合+云平臺(tái)建設(shè)模式XXX智慧城管平臺(tái)基于城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)和云部署模式，能夠?yàn)檎袠I(yè)“多快好省”的建設(shè)網(wǎng)格化應(yīng)用系統(tǒng)。城市網(wǎng)格化應(yīng)用在城市管理、建設(shè)、執(zhí)法、環(huán)保、工商等多行業(yè)的深入開展，全國(guó)大部分地市以上城市均已經(jīng)投入大量資金建設(shè)了數(shù)字城管應(yīng)用。為了更深入的推廣網(wǎng)格化應(yīng)用，為各城市提供靈活的行業(yè)網(wǎng)格化解決方案，XXX智慧城市綜合應(yīng)用平臺(tái)基于靈活的城市網(wǎng)格基礎(chǔ)平臺(tái)，可以快速整合行業(yè)網(wǎng)格數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)格化的融合應(yīng)用，支持網(wǎng)格融合、隊(duì)伍融合、業(yè)務(wù)流程融合等多種層面，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合新模式。XXX智慧城管平臺(tái)支持公有云和私有云建設(shè)模式，用戶既可以采用市縣一體化建設(shè)的模式，讓市縣統(tǒng)一使用一套平臺(tái)，避免數(shù)據(jù)交換和組織機(jī)構(gòu)重復(fù)等問(wèn)題，也支持市縣獨(dú)立建設(shè)，讓縣級(jí)平臺(tái)有更多的業(yè)務(wù)自由度和擴(kuò)展應(yīng)用，當(dāng)然也可以兩種建設(shè)模式相結(jié)合；無(wú)論那種建設(shè)模式，XXX數(shù)字城管云都可以很好的支持和擴(kuò)展，并且在建設(shè)周期和建設(shè)成本方面帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì)。XXX公司提供的服務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)GIS原廠商支持XXX集團(tuán)擁有滿足智慧城管不同終端對(duì)GIS平臺(tái)的應(yīng)用需求，包括云端一體化、二三維一體化的服務(wù)式GIS（SuperMapiServer）、組件GIS（SuperMapObjects）、移動(dòng)GIS（SuperMapiMobile）和桌面GIS（SuperMapiDesktop）等，公司可以根據(jù)智慧城管業(yè)務(wù)需求，提供GIS產(chǎn)品定制服務(wù)。專業(yè)技術(shù)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)保障公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解決和反饋用戶的問(wèn)題。并且有專門的系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，可以制定和實(shí)施系統(tǒng)的全生命周期保障計(jì)劃，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。XXX智慧城管平臺(tái)系統(tǒng)上線時(shí)，有一整套標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)維計(jì)劃。用戶從系統(tǒng)驗(yàn)收完畢開始，無(wú)需過(guò)多操心系統(tǒng)的運(yùn)維保障問(wèn)題，專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)會(huì)定期主動(dòng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化健康檢查，并生成排查報(bào)告反饋用戶，系統(tǒng)出現(xiàn)故障隱患時(shí)，團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行排查和處理，做到主動(dòng)、及時(shí)、快速的為用戶解決問(wèn)題。本地化支持和服務(wù)公司在全國(guó)各地?fù)碛?0多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)大部分省市，能夠快速響應(yīng)客戶問(wèn)題，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供各類技術(shù)支持和服務(wù)。“4S”級(jí)別的服務(wù)體系公司為用戶提供從項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)維保障等一條龍的服務(wù)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的服務(wù)，讓用戶享受“4S”級(jí)別的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃咨詢針對(duì)城市