京東人員日常管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范京東員工的日常行為，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，提高工作效率，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障員工權(quán)益，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于京東全體在職員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保公司各項(xiàng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面做到公平公正。3.以人為本原則：尊重員工個(gè)性和需求，關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。4.效率優(yōu)先原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程，合理配置資源，確保各項(xiàng)工作高效完成。二、考勤管理（一）工作時(shí)間1.京東實(shí)行[具體工作時(shí)間，如朝九晚六，午休1小時(shí)]的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退。2.因業(yè)務(wù)需要，部分崗位可實(shí)行彈性工作時(shí)間，但需提前向人力資源部門報(bào)備，并明確規(guī)定工作時(shí)長(zhǎng)和核心工作時(shí)間段。（二）考勤記錄1.公司采用[考勤記錄方式，如打卡機(jī)、考勤軟件等]進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡上下班，嚴(yán)禁代打卡行為。2.如因特殊原因無法打卡，員工需在當(dāng)天及時(shí)填寫《考勤異常申請(qǐng)表》，注明原因，并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交至人力資源部門備案。（三）遲到、早退及曠工處理1.遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每月累計(jì)不超過3次的，給予口頭警告；遲到或早退1030分鐘的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；遲到或早退30分鐘以上的，按曠工半天處理。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的2倍，并給予書面警告；曠工1天的，扣除當(dāng)天工資的3倍，同時(shí)扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的50%；連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天以上的，公司將予以辭退。三、請(qǐng)假制度（一）請(qǐng)假類型1.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的診斷證明、病歷等相關(guān)材料。2.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并說明請(qǐng)假事由和天數(shù)。3.年假：?jiǎn)T工連續(xù)工作滿1年以上的，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。4.婚假：符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡的員工，可享受[X]天婚假。5.產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假[X]天，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。男員工可享受陪產(chǎn)假[X]天。6.喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天喪假。（二）請(qǐng)假流程1.員工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假起止時(shí)間、請(qǐng)假事由等信息，并按照審批權(quán)限依次提交審批。2.審批權(quán)限：請(qǐng)假1天以內(nèi)的，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假13天的，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假3天以上的，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門審批。3.員工請(qǐng)假獲批后，應(yīng)將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交至人力資源部門備案，并做好工作交接。如遇緊急情況無法提前請(qǐng)假的，應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并在事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（三）請(qǐng)假期間待遇1.病假期間，按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定支付病假工資。2.事假期間，無工資發(fā)放。3.年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假期間，按照正常出勤發(fā)放工資。四、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.京東員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。2.基本工資根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本保障。3.績(jī)效工資與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。4.獎(jiǎng)金包括月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)等綜合評(píng)定發(fā)放。（二）薪酬發(fā)放1.公司每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放員工工資，如遇節(jié)假日則提前或順延。2.員工工資發(fā)放通過銀行代發(fā)的方式進(jìn)行，員工應(yīng)確保個(gè)人銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤。如因個(gè)人原因?qū)е鹿べY發(fā)放失敗，責(zé)任由員工自行承擔(dān)。（三）福利政策1.五險(xiǎn)一金：公司按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，并為員工繳納住房公積金。2.帶薪年假：如前文所述，員工可享受帶薪年假。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。5.其他福利：如員工食堂、員工宿舍、團(tuán)建活動(dòng)等。五、績(jī)效考核（一）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核員工在考核周期內(nèi)完成的工作任務(wù)、工作目標(biāo)達(dá)成情況等。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。（三）考核方式1.月度考核：采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。員工首先進(jìn)行自評(píng)，然后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)可參考同事的評(píng)價(jià)意見。2.年度考核：在月度考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工全年的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果、職業(yè)發(fā)展等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。年度考核結(jié)果將作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等的重要依據(jù)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與考核等級(jí)掛鉤，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；良好：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；合格：發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；不合格：不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.晉升與調(diào)薪：年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，在符合公司晉升條件的情況下，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)；考核結(jié)果為良好及以上的員工，可根據(jù)公司薪酬調(diào)整政策進(jìn)行調(diào)薪。3.培訓(xùn)與發(fā)展：對(duì)于考核結(jié)果不理想的員工，公司將根據(jù)具體情況為其提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，幫助其提升工作能力和績(jī)效表現(xiàn)。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，公司將組織新員工培訓(xùn)，幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力。3.管理能力培訓(xùn)：為管理人員提供管理技能培訓(xùn)，幫助其提升管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。4.通用素質(zhì)培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門每年年初根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求，選派員工參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程；在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，員工可自主選擇學(xué)習(xí)課程。3.員工應(yīng)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門將通過考試、作業(yè)、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，包括管理通道和專業(yè)技術(shù)通道。員工可根據(jù)自身興趣、能力和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，選擇適合自己的發(fā)展路徑。2.人力資源部門為員工提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.公司定期組織崗位競(jìng)聘、內(nèi)部晉升等活動(dòng)，為員工提供公平公正的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。七、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，誠(chéng)實(shí)守信，正直廉潔，維護(hù)公司良好形象。2.保守公司商業(yè)秘密和工作機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息、客戶資料、技術(shù)數(shù)據(jù)等。3.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品等。（二）工作紀(jì)律1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得無故曠工、遲到、早退。2.工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)專注于工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站、聊天等。3.服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉、扯皮、敷衍塞責(zé)。4.積極參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)，不得無故缺席。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與同事溝通協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。2.尊重他人意見和建議，不得貶低、詆毀同事，不得在團(tuán)隊(duì)中制造矛盾和沖突。3.樂于分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助同事解決工作中遇到的問題，共同提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。（四）溝通禮儀1.與同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語，態(tài)度熱情、誠(chéng)懇、謙遜。2.注意溝通方式和方法，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免產(chǎn)生誤解。3.尊重他人的溝通習(xí)慣和隱私，不得打斷他人發(fā)言，不得隨意泄露他人隱私信息。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.員工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，有下列情形之一的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：為公司做出重大貢獻(xiàn)，如提出創(chuàng)新性建議或解決方案，為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的；在工作中取得突出業(yè)績(jī)，完成工作任務(wù)出色，超出預(yù)期目標(biāo)的；積極參與公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的；獲得公司外部榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司贏得良好聲譽(yù)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.員工違反公司規(guī)章制度，有下列情形之一的，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰：違反考勤制度，遲到、早退、曠工的；工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影