服務(wù)企業(yè)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全管理，確保員工在工作過程中的人身安全和身體健康，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作單位人員以及進(jìn)入公司辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所的外來(lái)人員。（三）基本原則安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，不斷完善安全管理措施，積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，做到防患于未然。二、安全管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.公司總經(jīng)理是公司安全管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)公司的安全管理工作，確保安全管理工作與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。2.分管安全工作的副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展安全管理工作，負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施安全管理制度、安全工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決安全管理工作中的重大問題。3.其他副總經(jīng)理按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全管理工作，指導(dǎo)、督促下屬部門落實(shí)安全管理措施。（二）部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人是本部門安全管理工作的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全管理工作，落實(shí)安全管理制度和安全措施，定期組織安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。2.各部門應(yīng)明確一名安全管理員，具體負(fù)責(zé)本部門的日常安全管理工作，包括安全宣傳教育、安全檢查、隱患排查治理、安全事故報(bào)告等工作。（三）員工職責(zé)1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本安全管理制度，自覺接受安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.員工在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。3.積極參與公司組織的安全活動(dòng)，提出安全合理化建議，協(xié)助公司做好安全管理工作。三、安全教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門應(yīng)根據(jù)公司安全管理工作的需要，制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.各部門應(yīng)根據(jù)公司年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本部門的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和公司安全管理制度。2.安全操作規(guī)程和安全技能。3.安全事故案例分析和應(yīng)急處置知識(shí)。4.職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理人員或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、安全技能、安全事故案例分析等。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)由部門負(fù)責(zé)人或安全管理員對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用等。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布安全培訓(xùn)課程，員工可自行登錄學(xué)習(xí)。4.專題講座：針對(duì)特定的安全主題，邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行專題講座，提高員工的安全意識(shí)和安全管理水平。（四）培訓(xùn)記錄1.每次安全教育培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)簽到等。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。四、安全檢查與隱患排查治理（一）檢查類型1.日常檢查：由各部門安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、人員操作等進(jìn)行每日檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行處理。2.定期檢查：公司每月組織一次全面的安全檢查，由分管安全工作的副總經(jīng)理帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人及安全管理員參加，對(duì)公司辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行全面檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)公司安全管理工作的需要，不定期組織專項(xiàng)安全檢查，如消防安全檢查、電氣安全檢查、食品安全檢查等，對(duì)特定領(lǐng)域或特定設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。4.季節(jié)性檢查：根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)，組織開展季節(jié)性安全檢查，如夏季防汛、冬季防火等，確保公司安全運(yùn)營(yíng)。（二）檢查內(nèi)容1.安全管理制度的執(zhí)行情況。2.安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況。3.員工的安全操作情況。4.工作場(chǎng)所的安全環(huán)境狀況。5.消防、電氣、燃?xì)狻㈦娞莸戎攸c(diǎn)設(shè)備設(shè)施的安全狀況。（三）隱患排查治理1.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并填寫《安全隱患排查治理臺(tái)賬》，明確隱患內(nèi)容、隱患部位、隱患等級(jí)、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限等。2.對(duì)于一般安全隱患，由隱患所在部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整改，整改完成后由安全管理員進(jìn)行復(fù)查，確保隱患消除。3.對(duì)于重大安全隱患，由公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定整改方案，明確整改責(zé)任部門、整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，組織相關(guān)部門進(jìn)行整改。整改完成后，由公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織驗(yàn)收，確保隱患徹底消除。4.隱患排查治理情況應(yīng)定期進(jìn)行總結(jié)分析，查找安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性措施加以改進(jìn)，不斷完善安全管理機(jī)制。五、安全事故應(yīng)急管理（一）應(yīng)急管理體系1.公司成立安全事故應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管安全工作的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)公司的安全事故應(yīng)急管理工作。2.應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，設(shè)在安全管理部門，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作，包括應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修訂、演練，應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理，應(yīng)急救援隊(duì)伍的組建和培訓(xùn)等。3.各部門應(yīng)成立應(yīng)急救援小組，明確小組成員和職責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急救援工作。（二）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，并報(bào)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容，確保在安全事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和安全管理工作的需要，以及國(guó)家法律法規(guī)和政策的變化，安全管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和有效性。（三）應(yīng)急演練1.公司每年至少組織一次綜合應(yīng)急演練，各部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組織專項(xiàng)應(yīng)急演練和現(xiàn)場(chǎng)處置演練。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定演練計(jì)劃，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、演練參與人員等，確保演練有序進(jìn)行。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高公司的應(yīng)急救援能力。（四）應(yīng)急救援1.安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人和公司應(yīng)急辦公室，同時(shí)采取必要的應(yīng)急措施，如疏散人員、搶救傷員、控制事故擴(kuò)大等。2.應(yīng)急辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援工作。3.在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，做好事故善后工作。六、安全獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格遵守安全管理制度，在安全工作中表現(xiàn)出色，連續(xù)[X]年無(wú)安全事故發(fā)生的部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的個(gè)人。在安全事故應(yīng)急救援工作中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。積極提出安全合理化建議，被公司采納并取得良好安全效果的個(gè)人。（二）懲罰1.對(duì)于違反安全管理制度的部門和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、撤職等處罰。2.有下列情形之一的，給予處罰：違反安全操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的個(gè)人。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患未及時(shí)整改，導(dǎo)致事故擴(kuò)大的部門和個(gè)