公司機(jī)動(dòng)車維修管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司機(jī)動(dòng)車維修管理，確保車輛維修質(zhì)量，控制維修成本，提高車輛使用效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有機(jī)動(dòng)車的維修管理。3.基本原則以預(yù)防為主，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，減少故障發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行維修審批流程，確保維修項(xiàng)目必要、合理。選擇優(yōu)質(zhì)、可靠的維修廠家，保證維修質(zhì)量。加強(qiáng)維修費(fèi)用控制，杜絕浪費(fèi)和不合理支出。二、職責(zé)分工1.車輛使用部門負(fù)責(zé)提出車輛維修申請(qǐng)，說明維修原因、故障現(xiàn)象等。配合維修廠家進(jìn)行車輛維修，提供必要的協(xié)助和信息。對(duì)維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量。2.行政部門負(fù)責(zé)建立和完善公司機(jī)動(dòng)車維修管理制度。審核車輛維修申請(qǐng)，根據(jù)維修內(nèi)容和費(fèi)用情況進(jìn)行審批。負(fù)責(zé)選擇和管理維修廠家，建立維修廠家檔案。定期對(duì)車輛維修情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核維修費(fèi)用報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。按照公司財(cái)務(wù)制度，及時(shí)支付維修費(fèi)用。三、維修申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)流程車輛使用部門發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，填寫《機(jī)動(dòng)車維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明維修原因、故障現(xiàn)象、維修項(xiàng)目及預(yù)計(jì)費(fèi)用等。將《機(jī)動(dòng)車維修申請(qǐng)表》提交至行政部門。2.審批流程行政部門接到維修申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核。對(duì)于簡(jiǎn)單維修項(xiàng)目，由行政部門負(fù)責(zé)人直接審批；對(duì)于復(fù)雜維修項(xiàng)目或維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，行政部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意后，行政部門通知車輛使用部門將車輛送至指定的維修廠家進(jìn)行維修。四、維修廠家選擇與管理1.選擇標(biāo)準(zhǔn)具有合法經(jīng)營資質(zhì)，信譽(yù)良好，維修技術(shù)水平高，服務(wù)質(zhì)量好。能夠提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單。維修價(jià)格合理，與市場(chǎng)同類維修廠家相比具有一定優(yōu)勢(shì)。2.選擇方式通過市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、同行推薦等方式，收集維修廠家信息。對(duì)收集到的維修廠家進(jìn)行實(shí)地考察，了解其經(jīng)營狀況、維修設(shè)備、人員技術(shù)等情況。從考察合格的維修廠家中選擇若干家，建立維修廠家檔案，記錄其基本信息、維修價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等。3.管理措施定期對(duì)維修廠家進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)維修質(zhì)量、維修價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)進(jìn)行打分。對(duì)于評(píng)估不合格的維修廠家，及時(shí)取消其合作資格。與維修廠家簽訂維修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修質(zhì)量保證、維修價(jià)格、維修期限、付款方式等。要求維修廠家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)維修后的車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行免費(fèi)維修。五、維修過程管理1.送修要求車輛使用部門按照行政部門的通知，將車輛送至指定的維修廠家。送修時(shí)，應(yīng)向維修廠家提供《機(jī)動(dòng)車維修申請(qǐng)表》，并配合維修廠家對(duì)車輛進(jìn)行檢查和確認(rèn)。維修廠家在接收車輛時(shí)，應(yīng)對(duì)車輛外觀、里程數(shù)、故障情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并雙方簽字確認(rèn)。2.維修方案制定維修廠家根據(jù)車輛故障情況，制定詳細(xì)的維修方案。維修方案應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修方法、維修配件清單、維修工時(shí)費(fèi)用等，并報(bào)行政部門審核。行政部門對(duì)維修方案進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)維修項(xiàng)目不必要或不合理，應(yīng)及時(shí)與維修廠家溝通，要求其進(jìn)行調(diào)整。3.維修實(shí)施維修廠家按照審核通過的維修方案進(jìn)行維修。在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量。車輛使用部門有權(quán)對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修廠家有違規(guī)操作或維修質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。4.維修變更在維修過程中，如因特殊情況需要變更維修項(xiàng)目或維修方案，維修廠家應(yīng)及時(shí)通知行政部門和車輛使用部門，并說明變更原因和變更后的維修費(fèi)用。行政部門和車輛使用部門對(duì)維修變更進(jìn)行審核，同意后維修廠家方可進(jìn)行變更。六、維修質(zhì)量驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)維修后的車輛應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及維修服務(wù)協(xié)議的要求。維修項(xiàng)目應(yīng)全部完成，無漏修現(xiàn)象。維修配件應(yīng)符合質(zhì)量要求，無假冒偽劣產(chǎn)品。車輛外觀應(yīng)整潔，無明顯劃痕、凹陷等。2.驗(yàn)收流程維修廠家完成維修后，通知車輛使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。車輛使用部門接到通知后，應(yīng)安排專人對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，填寫《機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量驗(yàn)收單》，詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況。如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，應(yīng)要求維修廠家及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員、車輛使用部門負(fù)責(zé)人和維修廠家代表在《機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。七、維修費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用結(jié)算依據(jù)維修費(fèi)用按照維修服務(wù)協(xié)議和實(shí)際維修項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。維修廠家應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單，作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。維修清單應(yīng)詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、維修配件、維修工時(shí)等費(fèi)用明細(xì)。2.結(jié)算流程車輛維修完成并驗(yàn)收合格后，維修廠家將維修發(fā)票和維修清單提交至行政部門。行政部門對(duì)維修發(fā)票和維修清單進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，填寫《機(jī)動(dòng)車維修費(fèi)用報(bào)銷單》，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意后，財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度，及時(shí)支付維修費(fèi)用。八、車輛維修檔案管理1.檔案內(nèi)容車輛維修檔案包括《機(jī)動(dòng)車維修申請(qǐng)表》、維修方案、維修發(fā)票、維修清單、《機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量驗(yàn)收單》等相關(guān)資料。檔案應(yīng)按照車輛型號(hào)和維修時(shí)間順序進(jìn)行整理歸檔。2.檔案保管行政部門負(fù)責(zé)車輛維修檔案的保管工作，指定專人負(fù)責(zé)檔案的管理。檔案保管期限為[X]年，期滿后按照公司檔案管理制度進(jìn)行處理。九、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督行政部門定期對(duì)公司機(jī)動(dòng)車維修情況進(jìn)行檢查，包括維修申請(qǐng)審批、維修廠家選擇與管理、維修過程監(jiān)督、維修質(zhì)量驗(yàn)收、維修費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況記錄在案。2.考核制度建立車輛維修考核制度，對(duì)車輛使用部門、行政部門和維修廠家進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括維修費(fèi)用控制、維修質(zhì)量、維修效率、服務(wù)態(tài)度等