任正非華為企業(yè)管理制度總則制度目的本管理制度旨在明確華為公司的管理原則、組織架構(gòu)、運行機(jī)制以及員工行為規(guī)范，確保公司各項工作有序開展，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升公司的核心競爭力，保障公司和員工的共同發(fā)展。適用范圍本制度適用于華為公司全體員工，包括正式員工、勞務(wù)派遣員工及其他各類在公司工作的人員?；驹瓌t1.客戶導(dǎo)向原則：以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，滿足客戶期望，贏得客戶信任。2.創(chuàng)新驅(qū)動原則：鼓勵創(chuàng)新，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新活力，不斷推動技術(shù)、管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。3.團(tuán)隊合作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作，樹立大局意識，打破部門壁壘，實現(xiàn)資源共享與協(xié)同工作，共同達(dá)成公司目標(biāo)。4.公平公正原則：在公司各項管理活動中，堅持公平公正，為員工提供平等的發(fā)展機(jī)會和待遇，依據(jù)客觀事實進(jìn)行評價和決策。5.開放進(jìn)取原則：保持開放的心態(tài)，積極與外界交流合作，吸收先進(jìn)理念和經(jīng)驗，不斷進(jìn)取，追求卓越。組織架構(gòu)公司整體架構(gòu)華為公司采用矩陣式組織架構(gòu)，由多個業(yè)務(wù)部門、職能部門和地區(qū)組織構(gòu)成。業(yè)務(wù)部門專注于公司核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售；職能部門提供專業(yè)支持和服務(wù)，如人力資源、財務(wù)、法務(wù)等；地區(qū)組織負(fù)責(zé)公司在不同區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展和運營。部門職責(zé)與權(quán)限1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的市場調(diào)研、需求分析、規(guī)劃制定和開發(fā)實施。組織產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略，拓展市場份額，提升業(yè)務(wù)績效。2.職能部門人力資源部門：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利等工作，為公司提供人力資源保障和支持。財務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、成本控制、財務(wù)分析等工作，確保公司財務(wù)健康和資金合理運作。法務(wù)部門：處理公司法律事務(wù)，提供法律咨詢和合規(guī)建議，防范法律風(fēng)險，維護(hù)公司合法權(quán)益。其他職能部門：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和戰(zhàn)略規(guī)劃，履行各自專業(yè)領(lǐng)域的職責(zé)，為公司運營提供專業(yè)支持和服務(wù)。3.地區(qū)組織負(fù)責(zé)所在地區(qū)的市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售與交付等工作，推動公司業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和競爭態(tài)勢，及時反饋信息，為公司決策提供依據(jù)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，保障地區(qū)業(yè)務(wù)的順利開展，實現(xiàn)地區(qū)業(yè)績目標(biāo)。招聘與配置招聘原則1.德才兼?zhèn)湓瓌t：優(yōu)先招聘品德高尚、具備專業(yè)知識和技能、有良好團(tuán)隊合作精神和發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。2.公平競爭原則：為應(yīng)聘者提供公平的競爭機(jī)會，通過科學(xué)的招聘流程和評估方法選拔合適人才。3.人崗匹配原則：根據(jù)崗位需求和任職資格，選拔與崗位要求相匹配的人員，確保員工能夠勝任工作并發(fā)揮最大價值。招聘流程1.需求分析：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，提出招聘需求，明確崗位名稱、崗位職責(zé)、任職資格等要求。2.招聘計劃制定：人力資源部門匯總各部門招聘需求，制定招聘計劃，包括招聘渠道選擇、招聘時間安排等。3.發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引潛在應(yīng)聘者。4.簡歷篩選：對應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初步篩選，篩選出符合基本條件的應(yīng)聘者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。5.面試評估：組織多輪面試，包括業(yè)務(wù)部門面試、人力資源部門面試等，對應(yīng)聘者的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗等進(jìn)行全面評估。6.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息的真實性。7.錄用決策：根據(jù)面試評估和背景調(diào)查結(jié)果，做出錄用決策，向錄用人員發(fā)放錄用通知。8.入職手續(xù)辦理：新員工入職前，人力資源部門協(xié)助其辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作證件、安排培訓(xùn)等。人員配置1.崗位調(diào)配原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個人能力、業(yè)績表現(xiàn)，進(jìn)行合理的崗位調(diào)配，確保員工在合適的崗位上發(fā)揮最大作用。2.內(nèi)部晉升優(yōu)先原則：在有崗位空缺時，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工晉升，為員工提供發(fā)展空間和激勵機(jī)制。3.跨部門調(diào)動：根據(jù)工作需要，經(jīng)員工本人同意和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，可以進(jìn)行跨部門調(diào)動，促進(jìn)員工多崗位鍛煉和知識技能的提升。培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，參加公司組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識等，幫助新員工快速了解公司，融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，開展針對性的崗位技能培訓(xùn)，提升員工專業(yè)知識和技能水平，確保員工能夠勝任本職工作。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供管理培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等，提升管理人員的管理能力和綜合素質(zhì)。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：為員工提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提升職業(yè)競爭力，實現(xiàn)個人與公司的共同成長。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)專家進(jìn)行培訓(xùn)授課，內(nèi)容涵蓋公司業(yè)務(wù)知識、技能技巧、管理經(jīng)驗等。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，獲取最新的行業(yè)知識和先進(jìn)的管理理念。3.在線學(xué)習(xí)：建立公司在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，員工可以自主選擇學(xué)習(xí)課程，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和考試。4.實踐鍛煉：通過項目實踐、輪崗等方式，讓員工在實際工作中鍛煉能力，積累經(jīng)驗。培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)前評估：在培訓(xùn)前對員工進(jìn)行知識、技能等方面的評估，了解員工培訓(xùn)需求和基礎(chǔ)水平，為培訓(xùn)課程設(shè)計提供依據(jù)。2.培訓(xùn)中評估：在培訓(xùn)過程中，通過課堂提問、小組討論、實踐操作等方式，及時了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，調(diào)整培訓(xùn)節(jié)奏和方法。3.培訓(xùn)后評估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、實際工作表現(xiàn)評估等方式，對員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，了解員工是否掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中。評估結(jié)果作為員工培訓(xùn)檔案記錄和后續(xù)培訓(xùn)安排的參考依據(jù)?？冃Ч芾砜冃繕?biāo)設(shè)定1.績效目標(biāo)制定原則：績效目標(biāo)應(yīng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，具有明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性和有時限性（SMART）的特點。2.績效目標(biāo)制定流程：年初，上級主管與員工共同制定績效目標(biāo)，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作重點和考核指標(biāo)，并簽訂績效合同?？冃繕?biāo)應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工崗位職責(zé)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整?？冃гu估1.評估周期：績效評估分為季度評估和年度評估。季度評估主要對員工季度工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，年度評估綜合全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評價。2.評估方法：采用多種評估方法相結(jié)合，包括上級評估、同事評估、自我評估、客戶評估等，確保評估結(jié)果的客觀公正。3.評估內(nèi)容：績效評估內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。工作業(yè)績主要考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率；工作能力主要評估員工的專業(yè)知識、技能水平、創(chuàng)新能力等；工作態(tài)度主要考察員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作精神等?？冃Х答伵c溝通1.績效反饋：績效評估結(jié)束后，上級主管及時與員工進(jìn)行績效反饋，向員工通報評估結(jié)果，肯定成績，指出不足，并共同制定改進(jìn)計劃。2.績效溝通：在績效周期內(nèi)，上級主管與員工保持定期的績效溝通，了解員工工作進(jìn)展情況，及時解決工作中遇到的問題，提供必要的支持和指導(dǎo)?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效評估結(jié)果，調(diào)整員工薪酬，績效優(yōu)秀的員工給予較高的薪酬漲幅，績效不達(dá)標(biāo)或較差的員工適當(dāng)降低薪酬或進(jìn)行績效工資扣減。2.晉升與獎勵：將績效評估結(jié)果作為員工晉升、獎勵的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升績效優(yōu)秀的員工，對表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對績效評估中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足問題，制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，幫助員工提升能力，改進(jìn)績效。4.崗位調(diào)整：對于連續(xù)績效不達(dá)標(biāo)或不適應(yīng)現(xiàn)有崗位工作的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或采取其他措施，如待崗培訓(xùn)、解除勞動合同等。薪酬福利薪酬體系1.基本工資：根據(jù)員工的崗位價值、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等因素確定基本工資水平，保障員工基本生活需求。2.績效工資：與員工績效評估結(jié)果掛鉤，根據(jù)績效表現(xiàn)發(fā)放，激勵員工提高工作績效。3.獎金：根據(jù)公司業(yè)績、部門業(yè)績和個人業(yè)績發(fā)放，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予額外獎勵。4.津貼補(bǔ)貼：包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)員工工作崗位和實際工作情況發(fā)放。福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。2.企業(yè)福利：帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。病假：員工享有一定天數(shù)的病假，病假期間工資按照規(guī)定發(fā)放。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。健康體檢：定期為員工提供健康體檢，關(guān)注員工身體健康。員工食堂：為員工提供免費或低價的工作餐。員工宿舍：為有需求的員工提供員工宿舍。培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會：為員工提供豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升個人能力和職業(yè)競爭力。其他福利：如員工旅游、團(tuán)建活動、員工俱樂部等，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)員工凝聚力。員工關(guān)系勞動合同管理1.合同簽訂：員工入職后，公司按照法律法規(guī)與員工簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.合同續(xù)簽與解除：勞動合同期滿前，人力資源部門提前通知員工是否續(xù)簽。如需續(xù)簽，雙方協(xié)商一致后簽訂新的勞動合同。如因員工個人原因或公司經(jīng)營需要解除勞動合同，按照法律法規(guī)和公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。勞動糾紛處理1.糾紛預(yù)防：加強(qiáng)勞動法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)，提高員工和管理人員的法律意識，規(guī)范公司勞動用工管理，預(yù)防勞動糾紛的發(fā)生。2.糾紛處理：對于發(fā)生的勞動糾紛，公司積極與員工溝通協(xié)商，尋求妥善解決方案。如協(xié)商不成，通過勞動仲裁或法律訴訟等途徑解決。企業(yè)文化建設(shè)1.文化理念宣傳：通過公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、培訓(xùn)課程、會議等多種渠道，宣傳華為公司的企業(yè)文化理念，包括使命、愿景、價值觀等，讓員工深入理解和認(rèn)同公司文化。2.文化活動開展：組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，如文化節(jié)、運動會、文藝比賽、團(tuán)隊拓展等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。3.文化激勵與傳承：對踐行公司企業(yè)文化的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎勵，樹立文化榜樣，激勵更多