項(xiàng)目部監(jiān)理管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司項(xiàng)目部監(jiān)理工作的規(guī)范化管理，確保監(jiān)理工作質(zhì)量，提高項(xiàng)目管理水平，保障工程順利進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有項(xiàng)目部的監(jiān)理工作，包括但不限于工程建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)理工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持公正、獨(dú)立、自主的原則，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益。3.以質(zhì)量控制為核心，對工程項(xiàng)目進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)理。4.注重溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)及人員管理（一）監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置1.根據(jù)工程項(xiàng)目規(guī)模、性質(zhì)和特點(diǎn)，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和職責(zé)分工。2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等各級監(jiān)理人員，確保監(jiān)理工作的順利開展。（二）人員資質(zhì)要求1.總監(jiān)理工程師應(yīng)具備國家注冊監(jiān)理工程師資格，并具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。2.專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)的注冊監(jiān)理工程師資格或相關(guān)專業(yè)中級及以上技術(shù)職稱，并具有一定的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.監(jiān)理員應(yīng)具備高中及以上學(xué)歷，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)理工作流程和方法。（三）人員招聘與選拔1.公司人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)理人員的招聘工作，按照崗位要求和招聘程序，選拔合適的人員加入監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。2.招聘過程中應(yīng)注重考察應(yīng)聘人員的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。（四）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.公司定期組織監(jiān)理人員參加各類培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，不斷提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)監(jiān)理人員參加繼續(xù)教育和職業(yè)資格考試，對取得相關(guān)證書的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.建立內(nèi)部導(dǎo)師制度，由經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員指導(dǎo)新入職人員，幫助其盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。（五）人員考核與獎(jiǎng)懲1.公司建立健全監(jiān)理人員考核制度，定期對監(jiān)理人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核結(jié)果作為監(jiān)理人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的重要依據(jù)。3.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對違反公司制度和監(jiān)理規(guī)范的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、監(jiān)理工作流程（一）項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段1.參與項(xiàng)目前期策劃和可行性研究，協(xié)助建設(shè)單位做好項(xiàng)目決策工作。2.熟悉項(xiàng)目相關(guān)資料，包括項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)文件等，了解項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求。3.組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，配備監(jiān)理人員，明確監(jiān)理人員的職責(zé)分工。4.編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和措施。（二）工程施工階段1.施工準(zhǔn)備階段審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件，確保施工單位具備承擔(dān)工程施工的能力。審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和專項(xiàng)施工方案，提出審查意見，確保施工方案的合理性和可行性。檢查施工單位的質(zhì)量管理體系、安全生產(chǎn)管理體系和環(huán)境保護(hù)管理體系是否健全有效。參與設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位解決圖紙中存在的問題。2.工程質(zhì)量控制建立質(zhì)量檢查制度，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理。審查施工單位報(bào)送的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤整改情況，直至問題解決。參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，協(xié)助建設(shè)單位提出處理意見。3.工程進(jìn)度控制審查施工單位報(bào)送的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，提出審查意見，確保進(jìn)度計(jì)劃的合理性和可行性。定期檢查工程進(jìn)度執(zhí)行情況，對比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異，分析原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位和其他相關(guān)單位之間的關(guān)系，解決影響工程進(jìn)度的各種問題。4.工程投資控制審查施工單位報(bào)送的工程計(jì)量報(bào)表，對工程量進(jìn)行核實(shí)和計(jì)量，確保工程計(jì)量的準(zhǔn)確性。審核施工單位報(bào)送的工程款支付申請，按照合同約定進(jìn)行審核和簽認(rèn)，控制工程投資。協(xié)助建設(shè)單位做好工程變更的管理工作，對工程變更的費(fèi)用進(jìn)行審核和控制。定期進(jìn)行工程費(fèi)用分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工程投資控制中存在的問題。5.安全生產(chǎn)管理審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)管理制度，檢查施工單位的安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況。定期組織安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤整改情況，直至隱患消除。參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查和處理，協(xié)助建設(shè)單位提出處理意見。6.合同管理協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)合同，審查合同條款的合法性、完整性和準(zhǔn)確性。監(jiān)督施工單位履行合同約定的義務(wù)，對施工單位的違約行為及時(shí)提出處理意見。協(xié)調(diào)建設(shè)單位和施工單位之間的合同糾紛，按照合同約定進(jìn)行處理。7.信息管理建立項(xiàng)目監(jiān)理信息管理系統(tǒng)，及時(shí)收集、整理、分析和傳遞項(xiàng)目監(jiān)理過程中的各類信息。定期編寫監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，向建設(shè)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和監(jiān)理工作情況。做好項(xiàng)目監(jiān)理文件資料的歸檔管理工作，確保文件資料的完整性和準(zhǔn)確性。8.組織協(xié)調(diào)定期組織召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位和其他相關(guān)單位之間的關(guān)系，解決工程建設(shè)中存在的問題。及時(shí)處理建設(shè)單位和施工單位之間的各種矛盾和糾紛，維護(hù)工程建設(shè)的正常秩序。與政府有關(guān)部門、周邊居民等相關(guān)方保持良好的溝通協(xié)調(diào)，爭取各方對工程建設(shè)的支持和配合。（三）工程竣工驗(yàn)收階段1.審查施工單位報(bào)送的工程竣工資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.組織監(jiān)理人員對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求施工單位整改，整改合格后簽署工程質(zhì)量評估報(bào)告。3.協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收，參與竣工驗(yàn)收會(huì)議，匯報(bào)監(jiān)理工作情況，對驗(yàn)收意見進(jìn)行記錄和整理。4.督促施工單位對工程竣工驗(yàn)收中提出的問題進(jìn)行整改，整改完成后組織復(fù)查，確保工程符合竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.整理監(jiān)理資料，歸檔保存，為工程交付使用和后期維護(hù)提供依據(jù)。四、監(jiān)理工作質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制目標(biāo)確保工程項(xiàng)目符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足建設(shè)單位的使用功能要求。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量控制的流程、方法和責(zé)任，確保質(zhì)量控制工作有章可循。2.加強(qiáng)對施工單位質(zhì)量保證體系的審查，要求施工單位建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，制定完善的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證措施。3.嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和專項(xiàng)施工方案，確保施工方案符合工程實(shí)際情況和質(zhì)量要求。4.加強(qiáng)對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量控制，嚴(yán)格審查質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢，確保進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料和設(shè)備質(zhì)量合格。5.建立質(zhì)量檢查制度，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。6.加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量控制，要求施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合要求。7.建立質(zhì)量問題處理機(jī)制，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤整改情況，直至問題解決。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的，要及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。8.定期組織質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量交流活動(dòng)，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對施工單位質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高施工單位的質(zhì)量管理水平。五、監(jiān)理工作安全管理（一）安全管理目標(biāo)確保工程項(xiàng)目施工過程中不發(fā)生重大安全事故，減少一般安全事故，保障施工人員的生命安全和身體健康，保護(hù)周邊環(huán)境。（二）安全管理措施1.建立安全管理制度，明確安全管理的流程、方法和責(zé)任，確保安全管理工作有章可循。2.審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)管理制度，檢查施工單位的安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況，確保施工單位具備安全生產(chǎn)條件。3.協(xié)助建設(shè)單位制定安全管理目標(biāo)和安全管理計(jì)劃，明確安全管理的重點(diǎn)和措施，將安全管理目標(biāo)分解到各施工單位和各施工階段。4.加強(qiáng)對施工單位安全生產(chǎn)管理人員的資格審查，要求施工單位配備足夠數(shù)量的安全生產(chǎn)管理人員，確保安全生產(chǎn)管理工作有人抓、有人管。5.定期組織安全生產(chǎn)檢查，對施工現(xiàn)場的安全設(shè)施、安全防護(hù)用品、施工機(jī)械等進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤整改情況，直至隱患消除。6.加強(qiáng)對施工單位安全教育培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查，要求施工單位定期組織施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和安全技能。7.參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查和處理，協(xié)助建設(shè)單位提出處理意見，督促施工單位對事故原因進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，防止類似事故再次發(fā)生。8.建立安全管理檔案，對施工現(xiàn)場的安全檢查記錄、安全隱患整改記錄、安全生產(chǎn)事故處理記錄等進(jìn)行歸檔保存，為安全管理工作提供依據(jù)。六、監(jiān)理工作資料管理（一）資料管理目標(biāo)確保監(jiān)理工作資料的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，為工程建設(shè)提供真實(shí)可靠的資料依據(jù)，便于工程竣工驗(yàn)收和后期維護(hù)管理。（二）資料管理措施1.建立資料管理制度，明確資料管理的流程、方法和責(zé)任，確保資料管理工作有章可循。2.配備專人負(fù)責(zé)資料管理工作，明確資料管理人員的職責(zé)分工，確保資料管理工作有人抓、有人管。3.按照監(jiān)理工作流程和資料管理要求，及時(shí)收集、整理、歸檔監(jiān)理工作資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。4.對監(jiān)理工作資料進(jìn)行分類管理，建立資料臺(tái)賬，便于資料的查找和使用。5.加強(qiáng)對