服務(wù)受虐待和疏于照顧的老年人主講教師知識目標能力目標素質(zhì)目標了解老年人受虐和疏于照顧的特點和評估方法；掌握老年人受虐和疏于照顧的服務(wù)內(nèi)容和方法能夠識別老年人受虐和疏于照顧，并能夠有針對性地提出后續(xù)介入的服務(wù)計劃或服務(wù)建議全心全意為老年人服務(wù)教學(xué)目標評估虐待老人：惡意對待老人,在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。

疏于照顧老人：既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧,導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。他人主動或被動老人自我忽視標志和特征識別直接觀察(1)老人的衣服是否整潔。(2)老人的衛(wèi)生情況是否正常(3)老人身上是否有傷,包括舊傷痕(4)老人是否有意回避這些傷痕。(5)老人是否有適合的理由解釋傷痕(6)老人是否非?？謶趾屯丝s(7)老人是否在某些人在場的時候出現(xiàn)緊張、逃避或激動的情況(8)老人是否異常警覺或容易受到驚嚇(9)老人的生活能力是否有變化(10)老人的認知情況有什么變化(11)老人的生活能力及認知情況的變化是否由于身心健康狀況下降引起(12)老人的居住環(huán)境是否干凈識別單獨跟老人面談(1)老人是否挨過打或其他形式的身體虐待，(2)老人是否被關(guān)在屋子里面或綁在某處。(3)是否有人強行把老人的錢或物品拿走(4)是否有人強迫老人違心對財產(chǎn)做出安排。(5)老人是否受到過威脅(6)是否有照顧者或其他人不讓老人服藥、吃飯或看病的情況。(7)老人與被疑施虐者關(guān)系如何?(8)如果老人身上有傷或傷痕,詢問老人受傷的原因。干預(yù)危機干預(yù)如果老人眼下有受到嚴重傷害的危險，就需要進行危機干預(yù)，把老人安排到安全的能夠為老人提供危機照顧的機構(gòu)或地方。例如,協(xié)調(diào)其他子女、親戚、朋友為其提供危機照顧。干預(yù)對受虐老人的輔導(dǎo)首先要與老人一同制訂解決受虐或疏忽照顧的計劃，包括短期的應(yīng)急方案和長期的改變計劃。其次，社會工作者輔導(dǎo)老人改變認識，讓其明確受虐和疏于照顧不是老人自身的問題和過錯，他們不應(yīng)該忍受別人對他們的惡意對待。幫助識別哪些情況會導(dǎo)致出現(xiàn)虐待或疏于照顧的情況；幫助學(xué)會控制對老人的怒氣和挫折感；幫助施虐者學(xué)會向他人尋求支持。對施虐者的輔導(dǎo)支持性輔導(dǎo)干預(yù)受虐老人協(xié)助老人增加與外界的聯(lián)系、協(xié)助老人醫(yī)治幫助他們尋找相應(yīng)的服務(wù)以滿足他們的需要；建立起支持網(wǎng)絡(luò)，幫助照料老人施虐者支持性服務(wù)干預(yù)改變和調(diào)整環(huán)境改變居住環(huán)境和條件協(xié)助老人尋找日間照顧機構(gòu)改造老人的居住環(huán)境，在室內(nèi)加設(shè)扶手，清理出較寬敞的空間，便于老人行走或挪動；在淋浴的地方加設(shè)座椅等。白天可以