倉(cāng)庫(kù)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)保潔管理，營(yíng)造整潔、有序、高效的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，保障貨物存儲(chǔ)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有倉(cāng)庫(kù)區(qū)域，包括原材料倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)、備品備件倉(cāng)庫(kù)等。（三）職責(zé)分工1.倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保潔工作的日常監(jiān)督和檢查，確保保潔工作按要求執(zhí)行。對(duì)倉(cāng)庫(kù)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，提出獎(jiǎng)懲建議。2.保潔人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、貨物整理、貨架擦拭等。按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔。3.其他部門各部門在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用的區(qū)域，應(yīng)配合保潔人員做好清潔工作，不得隨意丟棄垃圾和雜物。對(duì)于因工作需要臨時(shí)放置在倉(cāng)庫(kù)的物品，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清理，保持倉(cāng)庫(kù)整潔。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）倉(cāng)庫(kù)地面清潔1.日常清掃每天上班前和下班結(jié)束后，對(duì)倉(cāng)庫(kù)地面進(jìn)行全面清掃，清除地面上的灰塵、雜物、紙屑等。清掃過(guò)程中，應(yīng)避免揚(yáng)塵，對(duì)于較大的雜物應(yīng)使用掃帚、簸箕等工具清理至指定的垃圾桶內(nèi)。2.定期拖地每周至少進(jìn)行一次拖地作業(yè)，使用干凈的拖把和適量的清潔劑，確保地面清潔光亮。拖地時(shí)應(yīng)按照從倉(cāng)庫(kù)門口向內(nèi)部的順序進(jìn)行，避免清潔后的地面被二次污染。3.特殊情況處理如地面有污漬、油漬等，應(yīng)及時(shí)使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清潔處理。對(duì)于頑固污漬，可先用清潔劑浸泡一段時(shí)間后再進(jìn)行擦拭。在雨天或濕度較大的天氣后，應(yīng)增加地面清潔的頻次，防止地面濕滑導(dǎo)致安全事故。（二）貨架及貨物整理1.貨架清潔每周對(duì)貨架進(jìn)行一次擦拭，使用干凈的抹布或拖把，清除貨架表面的灰塵和污漬。擦拭貨架時(shí)應(yīng)注意順序，從貨架頂層開(kāi)始，逐層向下擦拭，確保貨架各部位干凈整潔。2.貨物整理每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行整理，檢查貨物擺放是否整齊，有無(wú)傾斜、倒塌等情況。對(duì)于堆積過(guò)高或擺放不規(guī)范的貨物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保貨物堆放穩(wěn)固、整齊有序。在貨物搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)小心操作，避免貨物表面受損或沾染灰塵。（三）門窗清潔1.日常擦拭每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)門窗玻璃進(jìn)行擦拭，使用干凈的抹布或玻璃清潔劑，擦拭至玻璃明亮、無(wú)污漬。擦拭門窗邊框時(shí)，應(yīng)注意清除縫隙中的灰塵和雜物，確保邊框干凈整潔。2.定期檢查與維護(hù)每月對(duì)門窗進(jìn)行一次全面檢查，包括門窗的密封性、五金配件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況等。如發(fā)現(xiàn)門窗存在損壞或故障，應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)管理部門報(bào)告，以便安排維修或更換。（四）倉(cāng)庫(kù)通道清潔1.保持暢通確保倉(cāng)庫(kù)通道內(nèi)無(wú)雜物堆積，保持通道暢通無(wú)阻。嚴(yán)禁在通道內(nèi)停放車輛、堆放貨物或進(jìn)行其他妨礙通行的活動(dòng)。2.定期清掃每天對(duì)通道地面進(jìn)行清掃，及時(shí)清除通道內(nèi)的灰塵、紙屑等雜物。對(duì)于通道內(nèi)的標(biāo)識(shí)線，應(yīng)定期擦拭，確保標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)。（五）垃圾桶清理1.垃圾收集每天定時(shí)收集垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。收集垃圾時(shí)，應(yīng)使用專用的垃圾袋，將垃圾扎緊后運(yùn)送至指定的垃圾存放點(diǎn)。2.垃圾桶清潔每周至少對(duì)垃圾桶進(jìn)行一次內(nèi)外清潔，使用清潔劑和水擦拭垃圾桶表面，清除污漬和異味。清潔后的垃圾桶應(yīng)擺放整齊，確保周圍環(huán)境整潔。三、保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員提前15分鐘到崗，更換工作服和工作鞋，領(lǐng)取清潔工具和清潔劑。2.檢查清潔工具是否完好，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等，確保工具齊全且能正常使用。3.確認(rèn)清潔劑的種類和用量，準(zhǔn)備好清潔所需的其他用品，如垃圾袋、手套等。（二）地面清潔流程1.首先清理地面上的大件雜物，將其集中放置在合適的位置，以便后續(xù)處理。2.使用掃帚從倉(cāng)庫(kù)的一端向另一端清掃，將灰塵、紙屑等掃至倉(cāng)庫(kù)門口或通道處。3.然后用簸箕將清掃后的雜物倒入垃圾桶內(nèi)，注意避免揚(yáng)塵。4.對(duì)于地面上的污漬，按照污漬的類型選擇相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行處理。先將清潔劑噴灑在污漬處，用抹布或拖把反復(fù)擦拭，直至污漬清除干凈。5.在污漬處理完畢后，使用干凈的拖把進(jìn)行拖地作業(yè)。拖地時(shí)應(yīng)將拖把擰干，避免地面積水。拖地順序?yàn)橛蓚}(cāng)庫(kù)門口向內(nèi)部進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域拖完后將拖把清洗干凈，再拖下一個(gè)區(qū)域。6.拖地完成后，檢查地面是否干凈整潔，有無(wú)水漬、污漬殘留。如有不符合要求的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工處理。（三）貨架及貨物整理流程1.從倉(cāng)庫(kù)的一端開(kāi)始，依次對(duì)貨架進(jìn)行擦拭。先用干凈的抹布擦拭貨架頂層，然后逐層向下擦拭。擦拭時(shí)應(yīng)注意擦拭貨架的各個(gè)面，包括側(cè)面、正面、背面等，確保貨架無(wú)灰塵和污漬。2.在擦拭貨架的同時(shí)，檢查貨架上貨物的擺放情況。對(duì)于擺放不整齊或有傾斜的貨物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整貨物時(shí)要輕拿輕放，避免貨物受損。3.清理貨架周圍的雜物，將其集中放置在指定區(qū)域。檢查貨物表面是否有灰塵，如有灰塵應(yīng)使用干凈的抹布進(jìn)行擦拭。4.對(duì)于貨架上的標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)，應(yīng)使用干凈的濕布輕輕擦拭，確保其清晰可見(jiàn)。（四）門窗清潔流程1.首先用干抹布擦拭門窗玻璃上的灰塵，從玻璃的左上角開(kāi)始，按照順時(shí)針?lè)较虿潦弥劣蚁陆?，然后再擦拭另一?cè)玻璃。2.將玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，使用專用的玻璃清潔工具（如玻璃刮）進(jìn)行擦拭。從玻璃的上沿開(kāi)始，垂直向下刮擦，將水分和污漬刮下。刮擦?xí)r應(yīng)注意力度適中，避免刮傷玻璃。3.擦拭門窗邊框時(shí)，先用濕布擦拭邊框表面的灰塵，然后用干布擦干。對(duì)于邊框縫隙內(nèi)的灰塵和雜物，可使用小刷子進(jìn)行清理。4.清潔完成后，檢查門窗玻璃是否明亮、無(wú)污漬，邊框是否干凈整潔。如有需要，可再次進(jìn)行擦拭或調(diào)整。（五）倉(cāng)庫(kù)通道清潔流程1.檢查通道內(nèi)是否有雜物堆積，如有雜物應(yīng)及時(shí)清理。清理時(shí)按照從通道一端向另一端的順序進(jìn)行，將雜物集中放置在指定的區(qū)域。2.使用掃帚清掃通道地面，將灰塵、紙屑等掃至通道盡頭或通道兩側(cè)的邊緣處。3.用簸箕將清掃后的雜物倒入垃圾桶內(nèi)，注意避免雜物散落。4.對(duì)于通道內(nèi)的標(biāo)識(shí)線，使用干凈的抹布蘸少量清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭時(shí)應(yīng)注意不要損壞標(biāo)識(shí)線。（六）垃圾桶清理流程1.準(zhǔn)備好專用垃圾袋，將垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)。2.打開(kāi)垃圾桶蓋，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中。傾倒垃圾時(shí)要注意避免垃圾散落，如有垃圾灑落在垃圾桶外，應(yīng)及時(shí)清理干凈。3.用清潔劑和水擦拭垃圾桶內(nèi)部和外部表面，清除污漬和異味。擦拭完畢后，用清水沖洗干凈垃圾桶，確保垃圾桶內(nèi)外無(wú)清潔劑殘留。4.將垃圾袋扎緊，運(yùn)送至指定的垃圾存放點(diǎn)。注意在運(yùn)送過(guò)程中不要讓垃圾袋破損，避免垃圾泄漏。5.將清潔后的垃圾桶擺放回原位，確保垃圾桶周圍地面干凈整潔。（七）收尾工作1.保潔人員完成各項(xiàng)清潔任務(wù)后，檢查工具和清潔劑是否擺放整齊，是否有遺漏或損壞。如有遺漏或損壞，應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)管理部門報(bào)告并進(jìn)行補(bǔ)充或維修。2.將清潔工具清洗干凈，晾干后存放在指定的工具存放區(qū)。3.關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保倉(cāng)庫(kù)處于安全、整潔的狀態(tài)。4.完成工作記錄，記錄當(dāng)天的清潔工作內(nèi)容、完成時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。四、保潔工作時(shí)間與排班（一）工作時(shí)間1.倉(cāng)庫(kù)保潔人員的正常工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間區(qū)間，例如：周一至周五8:0017:00]。2.在工作時(shí)間內(nèi)，保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。如有特殊情況需要調(diào)整工作時(shí)間，需提前向倉(cāng)庫(kù)管理部門申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)。（二）排班方式1.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際需求和保潔工作的特點(diǎn)，制定保潔人員排班表。排班表應(yīng)提前一周制定并張貼在倉(cāng)庫(kù)顯眼位置。2.排班表應(yīng)明確每位保潔人員每天的工作崗位和工作時(shí)間，確保倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域保潔工作的連續(xù)性和及時(shí)性。3.考慮到倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的繁忙程度，在業(yè)務(wù)高峰期或節(jié)假日等特殊時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加保潔人員的數(shù)量或調(diào)整工作時(shí)間，以確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.保潔人員應(yīng)按照排班表按時(shí)到崗工作，不得擅自離崗或私自調(diào)整班次。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[規(guī)定請(qǐng)假天數(shù)，例如：一天以上提前2天，半天提前1天]向倉(cāng)庫(kù)管理部門提交請(qǐng)假申請(qǐng)，并安排好工作交接。五、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量（60分）地面清潔：地面干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，光亮整潔，得4560分；地面基本干凈，有少量污漬或水漬，扣110分；地面清潔不達(dá)標(biāo)，存在較多污漬或雜物，扣1115分。貨架及貨物整理：貨架干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬，貨物擺放整齊有序，得1015分；貨架有輕微灰塵或貨物擺放較整齊，扣15分；貨架清潔不到位或貨物擺放雜亂，扣610分。門窗清潔：門窗玻璃明亮無(wú)污漬，邊框干凈整潔，得510分；門窗有少量灰塵或污漬，扣13分；門窗清潔不達(dá)標(biāo)，影響倉(cāng)庫(kù)整體形象，扣46分。倉(cāng)庫(kù)通道清潔：通道暢通無(wú)雜物，地面干凈，標(biāo)識(shí)線清晰，得510分；通道有少量雜物或地面有輕微灰塵，扣13分；通道清潔不符合要求，存在較多雜物或標(biāo)識(shí)線模糊，扣46分。垃圾桶清理：垃圾桶內(nèi)外清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理，得510分；垃圾桶有輕微污漬或異味，垃圾清理不及時(shí)，扣13分；垃圾桶清潔不達(dá)標(biāo)，垃圾溢出或周圍環(huán)境臟亂，扣46分。2.工作態(tài)度（20分）遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，不遲到、不早退，得1015分；遲到或早退12次，扣15分；遲到或早退3次及以上，扣610分。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從工作安排，得510分；工作態(tài)度不積極，推諉工作，扣13分；拒不服從工作安排，影響正常工作秩序，扣46分。3.工作效率（20分）能按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，得1520分；偶爾未能按時(shí)完成工作任務(wù)，但未影響倉(cāng)庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)，扣15分；經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)，影響倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，扣610分。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）與同事配合默契，相互協(xié)作，共同完成保潔工作，得810分；與同事協(xié)作一般，有一些小矛盾但未影響工作，扣13分；與同事關(guān)系惡劣，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍，扣46分。（二）考核方式1.倉(cāng)庫(kù)管理部門安排專人負(fù)責(zé)保潔工作的日?？己耍己巳藛T應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域的保潔情況進(jìn)行檢查，并做好記錄。2.考核采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域的保潔工作進(jìn)行全面檢查；不定期抽查主要針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域或在特殊時(shí)段進(jìn)行檢查，以確保保潔工作始終保持高質(zhì)量。3.在檢查過(guò)程中，考核人員應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的考核記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在的問(wèn)題及扣分情況等。考核記錄作為保潔人員考核評(píng)分的重要依據(jù)。4.每月末，考核人員根據(jù)當(dāng)月的考核記錄對(duì)保潔人員進(jìn)行綜合評(píng)分，計(jì)算出每位保潔人員的平均得分。得分結(jié)果將在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[公示天數(shù)，例如：3天]。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度獎(jiǎng)勵(lì)：每月根據(jù)考核得分，評(píng)選出得分排名前[X]名的保潔人員，給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)金額或獎(jiǎng)品，例如：獎(jiǎng)金500元或價(jià)值300元的獎(jiǎng)品]獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。年度獎(jiǎng)勵(lì)：每年評(píng)選出年度優(yōu)秀保潔人員，給予[更豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，例如：獎(jiǎng)金1000元及榮譽(yù)證書(shū)]，并在公司年度總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰。2.對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善倉(cāng)庫(kù)保潔工作質(zhì)量或提高工作效率的保潔人員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)實(shí)際情況確定。（四）懲罰措施1.對(duì)于考核得分低于[規(guī)定分?jǐn)?shù)，例如：60分]的保潔人員，給予警告處分，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。整改期間，倉(cāng)庫(kù)管理部門將加強(qiáng)對(duì)其工作的監(jiān)督檢查。2.連續(xù)兩個(gè)月考核得分低于[規(guī)定分?jǐn)?shù)，例如：60分]的保潔人員，給予罰款[具體金額，例如：200元]的處罰，并安排培訓(xùn)，提高其保潔技能和工作水平。3.累計(jì)三個(gè)月考核得分低于[規(guī)定分?jǐn)?shù)，例如：60分]的保潔人員，公司將予以辭退處理。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行保潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔劑的調(diào)配與使用、不同污漬的清潔處理方法、安全操作規(guī)程等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，以確保保潔人員能夠熟練掌握各項(xiàng)保潔技能。3.培訓(xùn)頻率至少為每季度一次，每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織保潔人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。4.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)保潔工作的實(shí)際需求和保潔人員的技能水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)保潔人員在工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷提升保潔人員的整體素質(zhì)。（二）監(jiān)督1.倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔工作的日常監(jiān)督檢查，確保保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)保潔工作的監(jiān)督，監(jiān)督人員應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域