員工月度績效考核管理評分

績效考核與員工的工資直接掛鉤，因此一份合理的績效考核非常重

要，下面是由作者給大家?guī)韱T工月度績效考核管理評分5篇，讓我們

一起來看看！

員工月度績效考核管理評分篇1

一、安全、運行、生產(chǎn)

1、凡上發(fā)生的重大事故均上報處理。一般性責任事故應分清責任,

分別扣責任人5096、安全員20%、所長10%的月度安全獎。

2、人為使一級漏電總保護拒動，扣安全員30元、責任人100元;

末端少正確試跳或少記錄一次扣責任人20元。

3、上級領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)掛鉤線一處，扣所長、安全員、技術(shù)員各10元、

責任人50元；所領(lǐng)導及安全員發(fā)現(xiàn)一處扣責任人30元。

4、施工中，發(fā)現(xiàn)一次不戴安全帽、安全帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者,

一次扣當事人50元，工作負責人20元。所用民工應簽定臨時用工協(xié)議,

施工中，民工應戴安全帽，違者扣施工負責人20元。

5、高壓無票工作扣責任人一次50元，低壓無票工作扣責任人一

次30元；私下承接施工任務，每次每人扣200-----500元。

6、安全員每年、季、月定期組織開展安全活動及安全分析會并記

錄齊全，及時上報各類報表，對每起違章事件均做到“四不放過”，善

于發(fā)現(xiàn)問題且不隱瞞；否則一次扣20——50元。

7、努力做好電力設(shè)施的保護和宣傳工作，在貢任區(qū)內(nèi)，因巡視、

檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護線員50-100

yCo

8、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災事故應分清責任，一次扣所長、安

全員50—100元、值班員每人200元，巡視不到位加倍扣罰；無故退運

防盜警報器，一經(jīng)查實，扣值班人員每人30元。

9、千元及以內(nèi)的交通責任事故損失，駕駛員承擔50樂千元以上

的除交警部門處理外，應上報上級部門處理；駕駛摩托車必須證照齊全,

未盡事宜請參照“交通法”執(zhí)行。

10、高、低壓線路、配電及設(shè)備堅持按區(qū)域每月至少巡視一次并

做好記錄，少一次扣20元。巡視中發(fā)現(xiàn)問題不報告或巡視不到位，一

次扣責任人30元；凡檢查中發(fā)現(xiàn)的危及缺陷應及時進行消缺，二次檢

查仍保留的，發(fā)現(xiàn)一次扣責任人20元，專職10元。

11、正常業(yè)擴元故拖延一天扣責任人每人20元，因工作失職導致

業(yè)擴外流一次扣責任人100—200元；施工人員在施工中應加強施工工

藝的提高，每次驗收發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷的一次扣責任人30元。

12、除自然因素外.因巡視不到位或工作失責而造成各類電氣設(shè)

備損、毀（含各類熔斷器）者，按其價值捫專職5%、責任人20%年賠償。

13、線路設(shè)備完好率應保持100%,每下降1個百分點扣專職及責

任人5元；配電裝置私自變更一次扣責任人100元。

14、用電要申請，未經(jīng)領(lǐng)導批準的用電（含臨時用電），除處罰

當事人外，扣相關(guān)責任人：燈50元、力100元。

15、所有統(tǒng)配的工器具無故損壞、丟失者，工作負責人按現(xiàn)行價

值的10%、直接責任人按40%賠償；個人工器具使用損壞不補，影響工

作的，直接扣工資購買。

16、每次新建、改建工程均有施工負責人通知技術(shù)、安全、核算、

計量等專職驗收合格后方可送電（照明由計量專職驗收）；無故不參加

驗收者分別扣20元，驗收不到位而造成設(shè)備損壞，參加驗收者按其價

值的20%賠償，未經(jīng)驗收合格送電者，扣責任人50—100元。

17、抄表人員應于每月3號前將抄表單交至營業(yè)廳，遲交抄表單

一天扣20元，估表或委托他人代抄，動力表一次扣30元、照明表10

元；抄見率：居民低于98%、其他低于100%,扣抄表責任人30-50元,

低于以上考核標準5個百分點的抄見率加倍考核。

18、抄表過程中應善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟

封、增容、竊電，必須及時上報處理，否則一次扣抄表員20—50元；

私自改變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責任人50-100元。

19、因工作馬虎或失職未發(fā)現(xiàn)計量故障等而少收電費者，抄收人

員除負責追討應收電費外，動力表及總表每套扣50—100元，照明表扣

50元；計量外勤未及時處理造成損失的同上處罰。

20、抄收、核算、開票的差錯率應小于千分之二，每超過一個百

分點扣責任人30元，對造成經(jīng)濟損失的由所務會討論，并給予一定的

經(jīng)濟賠償。

21、當月電費應在當月的25日前交清。一人一月電費不清扣200

元.第二月不清扣300元,連續(xù)三個月不清當月扣400元。為及時掌握

電費完成情況，抄收人員電費繳款單據(jù)不得滯留超過24小時，否則每

次扣10元。

22、線損考核：參照上級下達指標執(zhí)行。10KV線損全所每高1%,

扣所領(lǐng)導5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計量員5元；低壓線損以

臺片為單位，按下達指標進行考核，每超1隊扣責任人10元。

23、核算員、技術(shù)員必須技要求開好線損分析會，并做好記錄，

少一次扣20元。

24、凡因欠費需停電處理時，400V及以上用戶由所長審批，停電

前應按有關(guān)欠費停電程序辦理，停電后告知批準人。

25、丟失封印鉗一把扣200元，并報上級備案查處；私自將封印

鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計量裝置封扣的，一次

分別扣100元。

26、進出庫的計費表要登記齊備，少、錯一次扣20元、丟一只扣

100元。

27、全所執(zhí)行首問負責制，違者一次扣20元；發(fā)生一次投訴，一

經(jīng)查實扣責任人50元，并視情節(jié)給予另行處理。

39、倉庫保管員應確保工具、器材的帳卡與實物相符，錯一次扣

10元，工具保管按制度執(zhí)行，擅借一次扣20元。

40、全所人員要做到人人講公德、個個講衛(wèi)生，主動關(guān)心集體，

愛護公物，做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的捍衛(wèi)者，否則視情處罰。

供電所員工獎恁細則（試行）說明

一、為樹立良好的企業(yè)服務形象，規(guī)范員工的工作、服務行為，

創(chuàng)一流供電所，特制定本細則。

二、本細則分三大項計四十條，未列部分參照上級供電公司“農(nóng)

村供電所員工守則”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項執(zhí)行。

三、執(zhí)行對象：全體供電所員工及臨時人員。

四、本細則各項獎罰將由每月的所務會集體討論決定，其中的未

列各項獎勵除參照上級規(guī)定執(zhí)行外，所領(lǐng)導將視情提出給予立功、受獎

人獎勵。

五、本細則自—年X月X日起執(zhí)行。

員工月度績效考核管理評分篇2

工作業(yè)績

1.工作目標達成性（人均產(chǎn)能目標、管理目標）

2.生產(chǎn)安全管理效果（人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài)）

3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

4.團隊的穩(wěn)定性，工作運轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀律性

5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況

工作技能

1.業(yè)務知識技能、管理決策的能力

2.組織與領(lǐng)導的能力

3.溝通與協(xié)調(diào)的能力

4.開拓與創(chuàng)新的能力

5.執(zhí)行與貫徹的能力

工作素質(zhì)

1.任勞任怨，竭盡所能達成任務

2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善

3.責任心強，能自動自發(fā)地工作，起表率作用

4.職業(yè)道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象

5.工作的責任感與對公司的奉獻精神

工作態(tài)度

1.服從工作安排，勤勉、誠懇

2.團結(jié)協(xié)作，團隊意識

3.守時守規(guī)，務實、主動、積極

4.不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

5.工作精神面貌：是否樂觀、進取

考評人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：

評估得分工作業(yè)績平均分義4+工作技能平均分X2+工作素質(zhì)X2+

工作態(tài)度X2二分

出勤及獎懲

（由人事提供信息）I.出勤：遲到、早退次義0.5+曠工天X4+事假

天X0.5+病假天義0.2二分

11.處罰：罰款/警告次x1+小過次X3+大過次X9二分

此獎勵：表揚次X1+小功次X3+大功次X9二分

總分評估得分分-I分-II分+III分二分

級別劃分A級（超過標準或達標/優(yōu)秀或良好）:90^100分；

B級（基本達到標準要求/一般）：80~89分；

C級（接近標準要求或相差不多/合格）：70~79分；

D級（遠低于要求標準/差、需改進）：69分以下

員工月度績效考核管理評分篇3

一、績效考核目的

1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。

3、鼓勵先進，促進發(fā)展。

二、績效考核范圍

網(wǎng)店客服組

三、績效考核周期

采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進

行考核，考核實施時間為2011年6月7日起。

四、績效考核內(nèi)容和指標

績效考核的內(nèi)容

1、服務類

旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應時間、客戶流失率）

訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平

均客單價）

其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

考核指標數(shù)據(jù)來源

1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

2、對客服組進行抽訪問。

考核指標

網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考

核內(nèi)容如下表所示。

考核者權(quán)重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成情況

店長70%工作績效、工作能力工作協(xié)作性、服務性

2、績效考核指標

六、績效考核結(jié)果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，

提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原

因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方

案。

3、連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？冃?/p>

考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考

核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)

理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、

客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。

員工月度績效考核管理評分篇4

不同的崗位，其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。

以下是一份保安績效考核制度，僅供各位行政管理人員或保安員參考。

1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標準：

1.1每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生（如魚池、大門口、

門牌等）發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達標或收到投訴扣0.5分/次,

超過8小時未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求對公司人員進行監(jiān)督（如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物

品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為），如視而不見或收到投訴扣0.5

分/次。

1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品

用具以舊換新，違者扣0.5分/次；如發(fā)現(xiàn)物品掉失，找不到責任人扣當

班人員扣1分/次。

1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少

及時上報找出責任人，未能及時匯報扣0.5分/次。

1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時上報（如外來車輛損壞公司財物、

員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為），發(fā)現(xiàn)問題但未能處理

或上報扣0.5分/次。

1.6未經(jīng)領(lǐng)導批準同意，擅自放外來人員、員工（工傷除外）進入保

安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉漢、精神病患等人員

進入廠區(qū)，違者扣0.5分/次。

1.8保安室內(nèi)禁止嚴禁吸煙、聽音樂、聊天，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/

次。

2、工作態(tài)度紀律及考評標準：

2.1對來訪客人主動問好有禮，有人查詢時要站立起來回答，不得

漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。

2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計較

者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

2.3積極主動做事，發(fā)現(xiàn)被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

2.4不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導者，帶有個人情緒工作裝模裝樣者

扣1分/次。

2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問題未能及時到位（如未經(jīng)登記、同意，帶

外來人員進入廠區(qū)；紅外紅異響亂報；員工爬窗等）扣1分/次。

2.6禁區(qū)內(nèi)（宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道）不準停車，如發(fā)現(xiàn)或

收到投訴扣1分/次。

3、工作質(zhì)量要求及考評標準：

3.1進出公司的車輛、人員都要經(jīng)過登記、檢查、通知確認允許后

方能放行，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達標，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣

0.5分/次。

3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行

或收到投訴扣0.5分/次。

3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時處理，

當班必須清理完所有信件報刊才能交班，發(fā)現(xiàn)不達標或訴扣0.5分/次。

3.5做好晚上員工車輛出入、停放登己記錄，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣

0.5分/次。

3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報，未能

及時匯報扣0.5分/次。

3.7按規(guī)定定Hr或不定時巡邏并做好記錄，及時向領(lǐng)導匯報特殊情

況，出現(xiàn)問題未能及時匯報扣1分/次。

3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況，并做好記錄及時匯

報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況（消防器材、燈管、水龍頭、飲水

機等），發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。

3.10監(jiān)督好員工、公司車輛安全，不能讓陌生人員靠近，發(fā)現(xiàn)異

常及時作反應，并向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人，由值班人員負

責，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入,

發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品，如發(fā)

現(xiàn)損失，找不到責任人由交班和接班保安共同負責，發(fā)現(xiàn)不達標或被投

訴扣0.5分/次。

3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

3.16保證公司門口車輛暢通，貨車8：30分之前不能開到倉庫后

門等上貨，外來人員（司機）不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi)，只能停

放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.17每個月定期對消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交

檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次c

3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次。

3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動情況，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理

和作好記錄，并向領(lǐng)導匯報，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及

未能及時匯報者扣1分/次。

3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

3.22做好相關(guān)表格登記，發(fā)現(xiàn)不按時記錄和上交或收到投訴扣

0.5分/次。

3.23交班時，做好交接工作（物品交接、當班情況的交接等），發(fā)

現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次；因沒有交接清楚而違反要求，相

關(guān)人員扣1分/次。

3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱、司機室等）方

能放行，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴印1分/次。

3.25做好臨時（即8小時內(nèi)）停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒有

登記清楚扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次，超過8小

時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。

3.26及時提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》，無正當理由超

過8小時未領(lǐng)取扣1分/次。

3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時，保安人員登記好《來訪登記單》

及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話

要先通過助理處理，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意

后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次。

3.28嚴禁摩托車，自行車，電動車，助力車等進入廠區(qū)或新廠區(qū)，

特殊情況必須向主管申請同意，違者扣1分/臺車。

4員工流失率及考評標準：

4.1保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上，如不達標扣0.5分

/次。

4.2以身作則，做好榜樣，做到上傳下達，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴

扣0.5/次。

4.3編制保安值班表，衛(wèi)生值日表，崗位輪流表等相關(guān)表格事項,

發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次，收到投訴扣1分/'次。

4.4監(jiān)督及反映保安工作值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報，發(fā)

現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

4.5每月定期對消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期無效及時改換，發(fā)

現(xiàn)問題及時匯報，及上交檢查表格到行政皆，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

4.6定期對保安人員進行培訓，沒有月培訓計劃和記錄扣5分/次。

4.7定期（兩周一次或視情況而定）安排保安人員清洗魚池，發(fā)現(xiàn)

不達標扣1分/次，收到投訴扣2分/次。

員工月度績效考核管理評分篇5

一、目的

為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理，提高餐廳服務質(zhì)量，保證各

項工作計劃的完成，特制定此方案。

二、原則

（一）定性與定量相結(jié)合原則

盡量采用量化指標，同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。

（二）公平、公正原則

盡量做到相對公平，保證公正

（三）公開原則

考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。

三、考核辦法

①各餐廳均以百分制進行考核

②實施目標管理，各種考核目標均以年終考核，各類指標分解到

月，逐月考核，年終總決算。

③經(jīng)濟指標以實際完成為準，其他指標按本餐廳實際情況，結(jié)合

不定期檢查考核情況對目標管理進行考核

④設(shè)立考核考評小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負責目標管理考核。

四、考核目標

（一）總分考核

總考核分為100分。

（二）各項目標及目標值說明

1.經(jīng)濟目標

經(jīng)濟目標占35分，如下表所示。

考核指標指標說明/計算公式績效目標值分值得分營業(yè)收入考核期

內(nèi)營業(yè)收入總數(shù)達到一萬元以上，其中：

1月_萬元2月.萬元3月_萬元

4月—萬元5月―萬元6月—萬元

7月_萬元8月.萬元9月_萬元

10月—萬元11月—萬元12月—萬元20利