單位值班浴室管理制度一、總則1.目的為規(guī)范單位值班浴室的管理，為值班人員提供安全、舒適、衛(wèi)生的洗浴環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于單位所有參與值班的人員。3.管理原則遵循安全第一、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的原則，確保值班浴室正常有序運(yùn)行。二、浴室開(kāi)放時(shí)間1.正常開(kāi)放時(shí)段周一至周五：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]周六、周日及法定節(jié)假日：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]2.特殊情況調(diào)整因工作安排等特殊原因需要臨時(shí)調(diào)整開(kāi)放時(shí)間的，由行政部門(mén)提前通知值班人員。三、使用規(guī)定1.個(gè)人物品保管值班人員進(jìn)入浴室時(shí)，應(yīng)自行妥善保管個(gè)人衣物及貴重物品，浴室不負(fù)責(zé)存放和保管。如有遺失，責(zé)任自負(fù)。2.洗浴流程規(guī)范先使用淋浴噴頭沖洗身體，調(diào)節(jié)合適水溫，避免燙傷。使用沐浴露等清潔用品時(shí)，應(yīng)在身體上揉搓均勻后沖洗干凈。洗浴完畢后，及時(shí)關(guān)閉淋浴噴頭，清理個(gè)人洗浴區(qū)域，保持浴室整潔。3.禁止行為禁止在浴室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嬉戲。禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入浴室。禁止損壞浴室設(shè)施設(shè)備，如噴頭、水龍頭、門(mén)鎖等，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并照價(jià)賠償。禁止在浴室內(nèi)吸煙。四、設(shè)施設(shè)備管理1.日常維護(hù)安排專(zhuān)人定期對(duì)浴室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括淋浴噴頭、水龍頭、排水管道、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修（特殊情況除外）。2.定期更新根據(jù)使用情況和實(shí)際需求，定期對(duì)浴室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和更換，如淋浴噴頭、水龍頭等，以保證洗浴質(zhì)量。3.安全檢查每月進(jìn)行一次浴室設(shè)施設(shè)備的安全檢查，重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保無(wú)安全隱患。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行維修整改。五、衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面保持干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)雜物。墻面、天花板無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。淋浴間、洗手池等區(qū)域無(wú)污垢、無(wú)異味。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。2.清潔頻率每天安排專(zhuān)人對(duì)浴室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、墻面擦拭、淋浴間和洗手池消毒等。每周對(duì)浴室進(jìn)行一次深度清潔，包括天花板清潔、通風(fēng)設(shè)備清潔等。3.消毒管理定期對(duì)浴室進(jìn)行消毒，消毒藥劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消毒頻率為每周[X]次，重點(diǎn)對(duì)淋浴噴頭、水龍頭、門(mén)把手等易接觸部位進(jìn)行消毒。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱(chēng)、消毒人員等。六、人員管理1.浴室管理員職責(zé)負(fù)責(zé)浴室的日常管理工作，包括開(kāi)放時(shí)間的把控、設(shè)施設(shè)備的巡查等。對(duì)值班人員的洗浴行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)制止違規(guī)行為。協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。收集值班人員對(duì)浴室管理的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。2.維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)浴室設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。接到報(bào)修通知后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)。對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修情況進(jìn)行記錄，建立維修檔案。3.清潔人員職責(zé)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率對(duì)浴室進(jìn)行清潔和消毒工作，保持浴室衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾桶，確保垃圾不堆積。對(duì)清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給浴室管理員。七、投訴處理1.投訴渠道值班人員如對(duì)浴室管理有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下方式進(jìn)行投訴：直接向浴室管理員反映。撥打行政部門(mén)投訴電話：[電話號(hào)碼]。發(fā)送電子郵件至行政部門(mén)郵箱：[郵箱地址]。2.投訴處理流程行政部門(mén)接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于一般性投訴，應(yīng)在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。對(duì)于較為復(fù)雜的投訴，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)形成處理方案，并及時(shí)反饋給投訴人。投訴處理結(jié)果應(yīng)進(jìn)行跟蹤和回訪，確保投訴人滿意。八、附則1.制度解釋權(quán)本制度由單位行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。2.制度修訂