云計算數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡安全服務協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2.2乙方（服務接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡安全服務的范圍、質量、期限及雙方的權利和義務。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.6合同語言本協(xié)議使用中文書寫，雙方對本協(xié)議的理解和執(zhí)行均以中文為準。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述甲方將向乙方提供以下網(wǎng)絡安全服務：2.1.1網(wǎng)絡安全監(jiān)測2.1.2安全漏洞掃描2.1.3安全事件應急響應2.1.4安全策略制定與實施2.1.5安全培訓與咨詢2.2服務標準甲方提供的服務應滿足以下標準：2.2.1服務響應時間：自接到乙方報警或請求后，甲方應在____小時內(nèi)響應。2.2.2安全事件處理時間：甲方應在____小時內(nèi)對乙方報告的安全事件進行處理。2.2.3安全漏洞修復時間：甲方應在____小時內(nèi)對發(fā)覺的安全漏洞進行修復。2.3服務范圍2.3.1甲方負責乙方云計算數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備的安全防護。2.3.2甲方負責對乙方數(shù)據(jù)中心進行定期安全檢查，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用程序等。2.3.3甲方負責對乙方數(shù)據(jù)中心進行實時監(jiān)控，保證網(wǎng)絡安全。第三章服務費用及支付3.1服務費用乙方應按照本協(xié)議約定的收費標準支付甲方服務費用。3.2收費標準3.2.1網(wǎng)絡安全監(jiān)測：____元/月3.2.2安全漏洞掃描：____元/次3.2.3安全事件應急響應：____元/次3.2.4安全策略制定與實施：____元/次3.2.5安全培訓與咨詢：____元/次3.3支付方式乙方應于每月____日前向甲方支付當月服務費用。第四章服務期限及終止4.1服務期限本協(xié)議的服務期限為______年，自合同生效之日起計算。4.2終止條件4.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。4.2.2任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權終止本協(xié)議。4.2.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權終止本協(xié)議。4.3終止通知4.3.1雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應提前____天書面通知對方。4.3.2因一方違約終止本協(xié)議的，違約方應立即書面通知對方。第五章保密條款5.1保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2保密信息5.2.1雙方在本協(xié)議中約定的商業(yè)秘密。5.2.2雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方技術秘密、經(jīng)營秘密等。5.3保密期限本協(xié)議終止后，雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密期限為______年。5.4違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。第六章服務交付與支持6.1服務交付6.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，在合同期限內(nèi)完成服務交付。6.1.2甲方應在服務交付前，向乙方提供詳細的服務交付計劃，包括服務時間表、資源分配、關鍵里程碑等。6.1.3甲方應保證交付的服務符合乙方的需求和本協(xié)議的約定。6.2技術支持6.2.1甲方應提供24/7的技術支持服務，保證乙方能夠及時獲得必要的幫助。6.2.2技術支持服務包括但不限于問題解答、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.2.3甲方應在接到乙方技術支持請求后，盡快響應并提供解決方案。6.3服務報告6.3.1甲方應定期向乙方提供服務報告，包括但不限于服務狀態(tài)、安全事件記錄、漏洞修復情況等。6.3.2服務報告應詳細、客觀、真實地反映服務執(zhí)行情況，并附上必要的圖表和數(shù)據(jù)。第七章數(shù)據(jù)保護與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)在甲方系統(tǒng)中的安全。7.1.2甲方應遵守相關法律法規(guī)，保護乙方數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或泄露。7.2隱私保護7.2.1甲方應遵循隱私保護原則，對乙方提供的個人信息進行保密處理。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于本協(xié)議規(guī)定以外的目的。7.3數(shù)據(jù)訪問7.3.1乙方有權要求甲方提供其數(shù)據(jù)的訪問和備份服務。7.3.2甲方應在乙方提出請求后，按照協(xié)議約定的時間和方式提供數(shù)據(jù)訪問和備份服務。第八章系統(tǒng)維護與升級8.1系統(tǒng)維護8.1.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)中心進行系統(tǒng)維護，包括但不限于軟件更新、硬件檢查、安全加固等。8.1.2甲方應提前通知乙方系統(tǒng)維護的時間，并盡量減少對乙方業(yè)務的影響。8.2系統(tǒng)升級8.2.1甲方應按照乙方需求，及時對乙方數(shù)據(jù)中心進行系統(tǒng)升級。8.2.2系統(tǒng)升級應遵循最小影響原則，保證乙方業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第九章通知與溝通9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。9.1.2通知應在送達后視為已收到。9.2溝通渠道9.2.1雙方應指定專人負責本協(xié)議的溝通與協(xié)調工作。9.2.2雙方應保持溝通渠道的暢通，及時解決協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。第十章其他條款10.1合作關系10.1.1雙方應本著平等、互利、誠信的原則，共同維護合作關系。10.1.2雙方應積極支持對方的市場推廣和業(yè)務拓展。10.2知識產(chǎn)權10.2.1雙方在本協(xié)議中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸各自所有。10.2.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或復制。10.3本協(xié)議的補充與附件10.3.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.3.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。11.2通知11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應在事件發(fā)生后____小時內(nèi)以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料。11.3影響及處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行的，雙方應協(xié)商解決，盡可能減少損失。11.3.2因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的部分，自不可抗力事件發(fā)生之日起，免除雙方相應的責任。第十二章附屬協(xié)議12.1定義12.1.1附屬協(xié)議是指為實現(xiàn)本協(xié)議目的，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂的與本協(xié)議相關的補充協(xié)議。12.2效力12.2.1附屬協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議相抵觸的，以附屬協(xié)議為準。12.3修改與補充12.3.1對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章合同附件13.1定義13.1.1合同附件是指與本協(xié)議相關的各種文件、資料等，包括但不限于服務明細、技術規(guī)格、用戶手冊等。13.2效力13.2.1合同附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議相抵觸的，以合同附件為準。13.3修改與補充13.3