護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題（含答案解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.保健-激勵(lì)理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是A、激勵(lì)是沒(méi)有終點(diǎn)的B、設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C、提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑D、需要分層次是有極點(diǎn)的E、期望是永無(wú)止境的正確答案：C答案解析：保健-激勵(lì)理論認(rèn)為，只有提供充分的激勵(lì)因素，滿足員工的高層次需求，才能激發(fā)員工的積極性和工作熱情，提高工作效率。選項(xiàng)A激勵(lì)是沒(méi)有終點(diǎn)的表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)B設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值不是該理論的核心啟示；選項(xiàng)D需要分層次是有極點(diǎn)的不是該理論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；選項(xiàng)E期望是永無(wú)止境的不符合該理論內(nèi)涵。所以正確答案是C。該理論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)因素對(duì)激發(fā)員工積極性的重要性，通過(guò)滿足員工高層次需求來(lái)激勵(lì)員工，故提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑。2.組織設(shè)計(jì)的第四步是A、確立組織目標(biāo)B、調(diào)查一線資料C、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架D、劃分業(yè)務(wù)工作E、確定職責(zé)和權(quán)限正確答案：E3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于剛參加工作的新護(hù)士應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)行為是A、高工作高關(guān)系B、高工作低關(guān)系C、高關(guān)系高工作D、低工作低關(guān)系E、低工作高關(guān)系正確答案：B答案解析：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于剛參加工作的新護(hù)士應(yīng)該采取高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。因?yàn)樾伦o(hù)士缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不熟練，需要護(hù)士長(zhǎng)給予較多的工作指導(dǎo)和監(jiān)督，即高工作；而此時(shí)新護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)關(guān)系尚未完全建立，所以關(guān)系方面投入相對(duì)較少，即低關(guān)系。4.質(zhì)量控制的常用方法是A、對(duì)照法B、對(duì)比法C、求證法D、統(tǒng)一法E、分組法正確答案：E5.激勵(lì)機(jī)制的核心是A、滿足需要B、信任下屬C、明確動(dòng)機(jī)D、洞察需要E、了解對(duì)象正確答案：A答案解析：激勵(lì)機(jī)制的核心是滿足需要，通過(guò)滿足員工的各種合理需求，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。信任下屬是激勵(lì)實(shí)施過(guò)程中的一種態(tài)度；明確動(dòng)機(jī)有助于更好地激勵(lì)但不是核心；洞察需要和了解對(duì)象是為了能更精準(zhǔn)滿足需要從而進(jìn)行激勵(lì)，核心還是滿足需要本身。所以激勵(lì)機(jī)制的核心是滿足需要，答案選A。激勵(lì)機(jī)制圍繞著人的需求展開(kāi)，當(dāng)需求得到滿足時(shí)，員工會(huì)更有動(dòng)力去工作，其他選項(xiàng)都是圍繞滿足需要這一核心來(lái)輔助激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的。6.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專長(zhǎng)，護(hù)士們遇到專業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教張護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的這種影響力起作用的因素是A、品格因素B、才能因素C、職位因素D、知識(shí)因素E、資歷因素正確答案：D答案解析：張洋護(hù)士長(zhǎng)擁有本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專長(zhǎng)，憑借這些知識(shí)能夠給護(hù)士們滿意解答，從而贏得信任并發(fā)揮影響力，所以起作用的因素是知識(shí)因素。7.強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理方式是A、小組護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理B、功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理C、個(gè)案護(hù)理和小組護(hù)理D、綜合護(hù)理和個(gè)案護(hù)理E、責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理正確答案：E答案解析：責(zé)任制護(hù)理是由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)的整體護(hù)理，強(qiáng)調(diào)以患者為中心。綜合護(hù)理以護(hù)理程序?yàn)楹诵?，將護(hù)理臨床業(yè)務(wù)和護(hù)理管理的各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，也強(qiáng)調(diào)以患者為中心。而功能制護(hù)理是以工作內(nèi)容為導(dǎo)向，不強(qiáng)調(diào)以患者為中心；個(gè)案護(hù)理側(cè)重于為個(gè)別患者提供針對(duì)性護(hù)理；小組護(hù)理是以小組形式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，相比責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理，在以患者為中心方面體現(xiàn)不那么突出。所以強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理方式是責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理，答案選E。8.綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是A、人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響B(tài)、所需人力物力費(fèi)用多C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高D、護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大E、護(hù)理工作缺乏連貫性正確答案：D9.設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個(gè)性以及醫(yī)院文化特色，此處描述的是護(hù)理組織文化的A、實(shí)踐性B、群眾性C、針對(duì)性D、整合性E、獨(dú)特性正確答案：E答案解析：護(hù)理組織文化的獨(dú)特性是指設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個(gè)性以及醫(yī)院文化特色。實(shí)踐性強(qiáng)調(diào)護(hù)理文化要在實(shí)踐中體現(xiàn)和發(fā)展；群眾性突出護(hù)理文化是全體護(hù)理人員共同參與形成的；針對(duì)性側(cè)重于針對(duì)護(hù)理工作特點(diǎn)等；整合性指護(hù)理文化與醫(yī)院其他文化等的整合。均不符合題意，故答案為獨(dú)特性，即[E]。10.非正式溝通的缺點(diǎn)是A、易于保密B、不夠靈活C、內(nèi)容廣泛D、改善人際關(guān)系E、真實(shí)性欠佳正確答案：E答案解析：非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通形式不拘、直接明了、速度快、容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的“內(nèi)幕新聞”，且能通過(guò)這種溝通滿足人們的社會(huì)需求，改善人際關(guān)系；缺點(diǎn)是難以控制，信息易于失真、曲解，傳播范圍廣且可能造成負(fù)面影響。選項(xiàng)A易于保密是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)B不夠靈活不是非正式溝通的典型缺點(diǎn)；選項(xiàng)C內(nèi)容廣泛是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)D改善人際關(guān)系是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)E真實(shí)性欠佳符合非正式溝通缺點(diǎn)的描述。11.某醫(yī)院護(hù)理部制定了本院的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，屬于計(jì)劃的何種表現(xiàn)形式A、目的或任務(wù)B、規(guī)則C、策略D、規(guī)劃E、規(guī)程正確答案：B12.行政管理方法的優(yōu)點(diǎn)是A、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益B、減少主管人員的主觀主義C、信息傳遞快D、有利于常規(guī)問(wèn)題的處理E、有利于發(fā)揮基層單位能動(dòng)性正確答案：D答案解析：行政管理方法的優(yōu)點(diǎn)包括有利于常規(guī)問(wèn)題的處理，它依靠行政組織的權(quán)威，通過(guò)命令、指示等手段直接對(duì)管理對(duì)象施加影響，能高效地處理日常的、重復(fù)出現(xiàn)的常規(guī)問(wèn)題。選項(xiàng)A，行政管理方法側(cè)重于行政命令等，不一定有利于提高經(jīng)濟(jì)效益；選項(xiàng)B，行政管理方法可能會(huì)受主管人員主觀影響；選項(xiàng)C，其信息傳遞速度不一定快；選項(xiàng)E，行政管理方法主要強(qiáng)調(diào)上級(jí)指令，不利于發(fā)揮基層單位能動(dòng)性。13.管理過(guò)程理論在護(hù)理上的應(yīng)用A、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者必須承擔(dān)各項(xiàng)工作的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)B、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系C、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要豐富工作內(nèi)容D、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要提高護(hù)士工作的興趣和責(zé)任感E、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要采取各種激勵(lì)措施正確答案：A答案解析：管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者必須承擔(dān)各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等職能，以確保護(hù)理工作的有序進(jìn)行。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)建立良好人際關(guān)系；C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)豐富工作內(nèi)容；D選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)提高護(hù)士工作興趣和責(zé)任感；E選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)采取激勵(lì)措施，均不符合管理過(guò)程理論在護(hù)理上應(yīng)用的核心內(nèi)容。管理過(guò)程理論注重管理的職能履行，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等工作來(lái)保障護(hù)理工作質(zhì)量和效率。14.護(hù)士長(zhǎng)在運(yùn)用ABC時(shí)間管理方法時(shí)，確定ABC順序的依據(jù)為A、工作優(yōu)先順序B、工作規(guī)模大小C、工作影響力、效果D、工作重要性、緊急程度E、工作復(fù)雜程度正確答案：D答案解析：ABC時(shí)間管理方法中，根據(jù)工作重要性、緊急程度確定ABC順序。重要且緊急的為A類工作，應(yīng)重點(diǎn)優(yōu)先完成；重要不緊急的為B類工作，可適當(dāng)安排時(shí)間完成；不重要不緊急的為C類工作，可授權(quán)或稍后處理。15.授權(quán)最根本的一條準(zhǔn)則是A、監(jiān)督控制B、視能授權(quán)C、合理授權(quán)D、合法授權(quán)E、權(quán)責(zé)對(duì)等正確答案：B答案解析：授權(quán)最根本的一條準(zhǔn)則是視能授權(quán)。視能授權(quán)強(qiáng)調(diào)根據(jù)被授權(quán)者的能力大小來(lái)授予相應(yīng)的權(quán)力，只有這樣才能確保權(quán)力與能力相匹配，使授權(quán)行為更加合理、有效，有利于工作的順利開(kāi)展。16.護(hù)理目標(biāo)管理第一階段是A、協(xié)議授權(quán)B、目標(biāo)成果評(píng)定階段C、目標(biāo)制定階段D、制定高層管理目標(biāo)E、目標(biāo)實(shí)施階段正確答案：C答案解析：目標(biāo)管理的第一階段是目標(biāo)制定階段。在這個(gè)階段，需要確定組織或個(gè)人的目標(biāo)，包括總體目標(biāo)、具體目標(biāo)以及各層次的子目標(biāo)等，為后續(xù)的實(shí)施和評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)。17.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)行為是A、高工作低關(guān)系B、低工作低關(guān)系C、高工作高關(guān)系D、低工作高關(guān)系E、高關(guān)系高工作正確答案：B答案解析：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士應(yīng)采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。因?yàn)檫@類護(hù)士工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，不需要過(guò)多的工作指導(dǎo)（低工作），同時(shí)她們有較高的自主性和成熟度，護(hù)士長(zhǎng)給予充分信任，維持良好的人際關(guān)系即可（低關(guān)系）。18.通過(guò)制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法稱為A、經(jīng)濟(jì)方法B、行政方法C、社會(huì)心理學(xué)方法D、法律方法E、思想教育方法正確答案：D答案解析：法律方法是指通過(guò)制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法。它具有規(guī)范性、強(qiáng)制性等特點(diǎn)，能為管理活動(dòng)提供明確的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，保障管理秩序的正常運(yùn)行。19.人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為A、沖突可以徹底消除B、管理者應(yīng)維持高水平的沖突C、沖突都是不良和消極的D、沖突都是與生俱來(lái)的E、鼓勵(lì)沖突正確答案：D20.屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷是A、藥物名稱查對(duì)失誤B、護(hù)理記錄缺陷C、護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏D、盲目執(zhí)行醫(yī)囑E、言語(yǔ)不謹(jǐn)慎正確答案：A21.四象限時(shí)間管理法的兩個(gè)維度是指事情的A、戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性B、時(shí)間性和緊迫性C、重要性和緊迫性D、集體性和個(gè)人性E、權(quán)威性和重要性正確答案：C答案解析：四象限時(shí)間管理法將事情按照重要性和緊迫性兩個(gè)維度劃分為四個(gè)象限，分別是重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急，通過(guò)這種分類來(lái)合理安排時(shí)間和精力。22.管理的職能有A、計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、決策、控制C、決策、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、決策E、計(jì)劃、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)正確答案：A答案解析：管理的職能包括計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃；組織是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系；人員管理是對(duì)組織人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔、培訓(xùn)和考評(píng)等；領(lǐng)導(dǎo)是管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮、影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程；控制是保證組織各部門(mén)各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng)。23.標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本特征是A、強(qiáng)調(diào)顧客的需要B、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩C、用數(shù)據(jù)說(shuō)話D、滿足工作人員的需求E、精確的度量正確答案：B24.根據(jù)影響劃分的沖突類型是A、目標(biāo)沖突B、破壞性沖突C、人際沖突D、過(guò)程沖突E、角色沖突正確答案：B答案解析：破壞性沖突是根據(jù)沖突對(duì)組織或群體的影響來(lái)劃分的，具有破壞性的沖突會(huì)對(duì)組織或群體造成負(fù)面影響。而目標(biāo)沖突、角色沖突、人際沖突、過(guò)程沖突等不是根據(jù)影響劃分的沖突類型。25.下列屬于權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素的是A、知識(shí)因素B、才能因素C、品格因素D、資歷因素E、感情因素正確答案：D答案解析：權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。品格因素、才能因素、知識(shí)因素、感情因素屬于非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素。26.當(dāng)計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，表明此計(jì)劃有利于A、人員的管理B、明確工作目標(biāo)C、提高經(jīng)濟(jì)效益D、減少工作中的失誤E、控制工作正確答案：C27.下列屬于組織設(shè)計(jì)原則的是A、集權(quán)原則B、分工協(xié)作原則C、適應(yīng)性原則D、責(zé)權(quán)分離原則E、最多層次原則正確答案：B28.下列屬于時(shí)間管理的方法是A、ABC時(shí)間管理法B、四維時(shí)間管理法C、記錄統(tǒng)籌法D、擬訂時(shí)間計(jì)劃表E、地區(qū)管理法正確答案：A29.下列不屬于授權(quán)的原則的是A、合理合法B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、監(jiān)督控制D、視能授權(quán)E、完全授權(quán)正確答案：E答案解析：授權(quán)的原則包括視能授權(quán)、合理合法、監(jiān)督控制、權(quán)責(zé)對(duì)等。完全授權(quán)不屬于授權(quán)原則，授權(quán)過(guò)程中不能完全不管不顧，需要進(jìn)行監(jiān)督控制等，不能完全放手。完全授權(quán)意味著對(duì)被授權(quán)者幾乎沒(méi)有約束和監(jiān)管，這可能導(dǎo)致權(quán)力濫用等問(wèn)題，不符合有效授權(quán)的要求，所以不屬于授權(quán)原則。30.物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是A、-體化B、統(tǒng)一化C、規(guī)格化D、系列化E、規(guī)范化正確答案：C答案解析：物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是規(guī)格化。規(guī)格化明確規(guī)定了產(chǎn)品或服務(wù)的具體質(zhì)量要求和特征，使得質(zhì)量具有明確的衡量尺度，是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要呈現(xiàn)方式。31.公平理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的過(guò)程，也是下列哪項(xiàng)進(jìn)行比較的過(guò)程A、貢獻(xiàn)與報(bào)酬B、人與貢獻(xiàn)C、報(bào)酬與報(bào)酬D、人與人E、貢獻(xiàn)與貢獻(xiàn)正確答案：A32.下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是A、可以使信息溝通保持權(quán)威性B、易于保密C、有較強(qiáng)的約束性D、比較靈活E、效果較好正確答案：D答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)包括效果較好、有較強(qiáng)的約束性、易于保密、可以使信息溝通保持權(quán)威性等。比較靈活是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)，不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。33.屬于非常規(guī)決策特點(diǎn)的是A、涉及面廣B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、經(jīng)常出現(xiàn)的決策正確答案：A答案解析：非常規(guī)決策是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重復(fù)性決策。其特點(diǎn)包括涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、需要?jiǎng)?chuàng)新思維等。選項(xiàng)A符合非常規(guī)決策涉及面廣的特點(diǎn)；選項(xiàng)B偶然性小、選項(xiàng)C不定因素少、選項(xiàng)D有先例可循都不符合非常規(guī)決策的特點(diǎn)；選項(xiàng)E經(jīng)常出現(xiàn)的決策不屬于非常規(guī)決策，而是常規(guī)決策。非常規(guī)決策由于其獨(dú)特性，面臨的情況復(fù)雜多樣，所以涉及面往往很廣，不像常規(guī)決策那樣有固定模式和較少的不定因素。34.護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)不包括A、儀器B、質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)C、環(huán)境D、護(hù)理單元設(shè)置E、醫(yī)護(hù)人員比例正確答案：E答案解析：護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要包括護(hù)理單元設(shè)置、儀器、環(huán)境、質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)等方面。醫(yī)護(hù)人員比例不屬于護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容。35.根據(jù)患者護(hù)理需要編設(shè)護(hù)理人員屬于A、優(yōu)化組合原則B、經(jīng)濟(jì)效能原則C、滿足患者護(hù)理需要原則D、合理結(jié)構(gòu)原則E、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則正確答案：C答案解析：滿足患者護(hù)理需要原則是指根據(jù)患者護(hù)理需要編設(shè)護(hù)理人員，以滿足患者的護(hù)理需求，提高護(hù)理質(zhì)量。合理結(jié)構(gòu)原則強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的層次、專業(yè)等結(jié)構(gòu)合理；優(yōu)化組合原則注重人員搭配優(yōu)化；經(jīng)濟(jì)效能原則關(guān)注成本效益；動(dòng)態(tài)調(diào)整原則是根據(jù)情況變化適時(shí)調(diào)整人員編設(shè)等。本題強(qiáng)調(diào)根據(jù)患者護(hù)理需要編設(shè)人員，符合滿足患者護(hù)理需要原則。該原則圍繞患者護(hù)理需求來(lái)確定護(hù)理人員數(shù)量及配置等，能確?；颊叩玫角‘?dāng)?shù)淖o(hù)理服務(wù)。36.護(hù)理管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)立即采取糾正措施，屬于哪類控制A、同期控制B、前饋控制C、全面控制D、反饋控制E、質(zhì)量控制正確答案：A答案解析：同期控制是指在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，管理者對(duì)活動(dòng)中的各種因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，立即采取糾正措施，以保證活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。護(hù)理管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)立即采取糾正措施，符合同期控制的特點(diǎn)。質(zhì)量控制側(cè)重于對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的遵循和改進(jìn)；全面控制強(qiáng)調(diào)涵蓋各個(gè)方面的控制；反饋控制是在活動(dòng)結(jié)束后基于結(jié)果進(jìn)行控制；前饋控制是在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)可能影響結(jié)果的因素進(jìn)行控制，均不符合題意。37.按照決策的重復(fù)性劃分，可以將決策劃分為A、個(gè)人決策和團(tuán)體決策B、常規(guī)決策和不確定型決策C、確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序化決策和非程序化決策E、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策正確答案：D答案解析：決策按照重復(fù)性可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問(wèn)題所作的決策；非程序化決策是指對(duì)偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題所