睿進(jìn)管理培訓(xùn)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.人員管理B.資源整合C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)答案：C2.最早提出科學(xué)管理理論的是（）A.法約爾B.泰羅C.韋伯答案：B3.計(jì)劃工作的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.擬定方案答案：B4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)答案：B5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為答案：B6.控制工作中最常用的方法是（）A.現(xiàn)場(chǎng)觀察B.統(tǒng)計(jì)分析C.預(yù)算控制答案：A7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的核心和重點(diǎn)是（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.微觀環(huán)境答案：B8.管理方格理論中，“1.1”型管理是（）A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理答案：A9.決策的終點(diǎn)是（）A.確定方案B.實(shí)施方案C.評(píng)價(jià)方案答案：B10.組織變革的第一步是（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.組織診斷答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論答案：ABC2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性答案：ABC3.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)一致原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則答案：ABC4.激勵(lì)的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.調(diào)動(dòng)員工積極性C.提高工作績(jī)效答案：ABC5.控制的基本過(guò)程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差答案：ABC6.企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素有（）A.經(jīng)營(yíng)范圍B.資源配置C.協(xié)同作用答案：ABC7.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)答案：ABC8.有效溝通的障礙有（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素答案：ABC9.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能答案：ABC10.組織變革的動(dòng)力包括（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部條件變化C.領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。（）答案：對(duì)3.組織只能進(jìn)行自上而下的溝通。（）答案：錯(cuò)4.領(lǐng)導(dǎo)可以不運(yùn)用正式權(quán)力來(lái)影響他人的活動(dòng)。（）答案：對(duì)5.控制越嚴(yán)格、越全面越好。（）答案：錯(cuò)6.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯(cuò)7.管理幅度越大，組織層次越少。（）答案：對(duì)8.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性。（）答案：對(duì)9.組織文化具有強(qiáng)制約束作用。（）答案：錯(cuò)10.變革是組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？答案：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和生命周期。環(huán)境不確定性高時(shí)組織需更靈活；戰(zhàn)略決定組織的結(jié)構(gòu)走向；技術(shù)不同要求不同結(jié)構(gòu)；規(guī)模大小影響結(jié)構(gòu)復(fù)雜度；組織在不同生命周期結(jié)構(gòu)也應(yīng)變化。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。答案：目標(biāo)結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、差異化和公平性原則。根據(jù)員工需求差異與公平期望，綜合多種激勵(lì)方式達(dá)成激勵(lì)目標(biāo)。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答案：保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，偏差出現(xiàn)時(shí)及時(shí)糾正；提高組織適應(yīng)力，根據(jù)環(huán)境調(diào)整活動(dòng)；調(diào)動(dòng)員工積極性，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何有效提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？答案：明確共同目標(biāo)，讓成員有努力方向；領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心成員，營(yíng)造良好氛圍；組織多樣活動(dòng)，增進(jìn)成員感情；建立公平制度，讓成員感受公平公正，這樣能有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.談?wù)勀銓?duì)創(chuàng)新在管理中的重要性理解。答案：創(chuàng)新能使組織適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和環(huán)境；能提升競(jìng)爭(zhēng)力，差異化發(fā)展；有利于提高效率，開(kāi)拓新思路；推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展，避免被淘汰，是管理中不可或缺的力量。3.假如你是管理者，如何解決員工之間的矛盾沖突？答案：先了解沖突原因，傾聽(tīng)雙方想法；引導(dǎo)雙方從對(duì)方角度看問(wèn)題，增進(jìn)理解；尋找共同利益和目標(biāo)，促進(jìn)合作；制定明確規(guī)范和規(guī)則，避免類似沖突再次發(fā)生