縉云縣公廁管理制度一、總則1.目的為加強縉云縣公廁的管理，提高公廁服務質(zhì)量，為市民和游客提供干凈、整潔、舒適、便捷的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于縉云縣轄區(qū)內(nèi)所有公共廁所的管理。3.基本原則公廁管理應遵循“以人為本、方便群眾、注重環(huán)保、規(guī)范管理”的原則，不斷提升公廁管理水平和服務質(zhì)量。二、管理職責1.縣綜合行政執(zhí)法部門負責全縣公廁管理工作的指導、監(jiān)督和考核；制定公廁管理相關(guān)標準和規(guī)范；協(xié)調(diào)解決公廁管理中的重大問題。2.各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)公廁的日常管理，包括設施維護、衛(wèi)生保潔、安全管理等；落實公廁管理責任人，明確管理責任；配合縣綜合行政執(zhí)法部門做好公廁管理的相關(guān)工作。3.公廁管理責任人具體負責所管理公廁的日常運行和維護，確保公廁設施完好、衛(wèi)生達標、安全有序；按照規(guī)定的時間和標準進行衛(wèi)生保潔；及時處理公廁內(nèi)的突發(fā)情況；配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查和考核工作。三、公廁建設與設施管理1.建設標準公廁建設應符合國家和地方相關(guān)標準和規(guī)范，滿足不同人群的使用需求。新建、改建公廁應合理選址，方便群眾使用，并配套建設必要的無障礙設施。2.設施配備公廁內(nèi)應配備必要的衛(wèi)生潔具、通風設備、照明設施、除臭設施等。衛(wèi)生潔具應定期檢查和維護，確保正常使用。通風設備應保持良好運行，有效排除異味。照明設施應保證充足明亮，滿足夜間使用需求。除臭設施應定期清理和維護，確保除臭效果。3.設施維護公廁管理責任人應定期對公廁設施進行巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施損壞、漏水等問題。對于重大設施維修和更新改造項目，應按照相關(guān)程序進行申報和審批。四、衛(wèi)生保潔管理1.保潔標準公廁地面應保持干凈整潔，無雜物、無積水、無污漬。便器應每日清洗消毒，做到無尿垢、無異味。洗手盆、水龍頭等設施應保持清潔，無污垢、無水印。墻壁、門窗應定期擦拭，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。公廁內(nèi)垃圾桶應及時清理，垃圾不外溢。公廁周邊環(huán)境應保持整潔，無垃圾、無雜物。2.保潔頻次一類公廁（人流量較大的繁華區(qū)域、旅游景區(qū)等）每日保潔不少于12小時，重點時段（如節(jié)假日、高峰時段等）應增加保潔頻次。二類公廁（人流量中等的區(qū)域）每日保潔不少于8小時。三類公廁（人流量較小的區(qū)域）每日保潔不少于4小時。3.保潔作業(yè)要求保潔人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，文明作業(yè)。保潔作業(yè)應按照規(guī)定的流程和標準進行，先清理便器、洗手盆等設施，再清掃地面，最后擦拭門窗、墻壁等。保潔過程中應注意節(jié)約用水，合理使用清潔用品，避免造成環(huán)境污染。保潔人員應及時清理公廁內(nèi)的糞便、垃圾等，嚴禁將糞便、垃圾等倒入雨水管道或其他排水設施。五、安全管理1.安全制度公廁管理責任人應建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育，提高安全意識。2.設施安全定期對公廁設施進行安全檢查，確保設施牢固、無松動、無損壞。對于存在安全隱患的設施，應及時維修或更換。3.用電安全加強公廁用電管理，確保用電設備正常運行，無漏電、短路等安全隱患。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器。4.消防安全公廁內(nèi)應配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期檢查和維護，確保完好有效。嚴禁在公廁內(nèi)吸煙和使用明火，嚴禁堆放易燃、易爆物品。5.應急管理制定公廁應急預案，明確應急處置流程和責任分工。定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。發(fā)生突發(fā)事件時，應及時報告并采取有效措施進行處置，確保人員安全和公廁正常運行。六、除臭管理1.除臭措施采用自然通風和機械通風相結(jié)合的方式，加強公廁內(nèi)空氣流通，降低異味濃度。安裝除臭設備，如除臭劑噴灑裝置、空氣凈化器等，有效去除異味。定期清理公廁內(nèi)的化糞池、污水管道等，防止異味產(chǎn)生。2.除臭劑使用應選用符合環(huán)保要求的除臭劑，并按照規(guī)定的劑量和方法進行使用。記錄除臭劑的使用情況，包括使用時間、劑量、效果等。七、監(jiān)督考核1.監(jiān)督檢查縣綜合行政執(zhí)法部門應定期對公廁管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設施維護、衛(wèi)生保潔、安全管理、除臭管理等方面。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應加強對本轄區(qū)內(nèi)公廁的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.考核評價建立公廁管理考核評價機制，對公廁管理責任人的工作進行量化考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、設施維護、安全管理、群眾滿意度等方面?？己私Y(jié)果與管理責任人的績效掛鉤。3.獎懲措施對公廁管理工作成績突出的單位和個人，給予表彰和獎勵；對管理不善、存在嚴重問題的單位和個人，進行通報批評，并責令限期整改；情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)追究相關(guān)責任。八、公眾參與1.意見反饋鼓勵市民和游客對公廁管理工作提出意見和建議。設立意見箱、投訴電話等，及時收集和處理公眾反饋的問題。2.宣傳引導通過多種渠道宣傳公廁管理的