單位qq群管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)單位內(nèi)部溝通與協(xié)作，規(guī)范QQ群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于單位全體員工。3.基本原則（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得在群內(nèi)發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。（2）倡導(dǎo)積極、健康、文明的交流氛圍，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等行為。（3）以工作交流為主，嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的私人信息、廣告、謠言等。二、群成員管理1.加入與退出（1）新員工入職后，由所在部門負(fù)責(zé)人將其加入相應(yīng)的工作QQ群。（2）員工離職時(shí)，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將其移出群聊。（3）員工因工作調(diào)動(dòng)等原因需要加入其他工作QQ群的，由調(diào)入部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)操作。2.群成員職責(zé)（1）遵守本管理制度，積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)工作信息。（2）不得擅自將群內(nèi)信息轉(zhuǎn)發(fā)給無(wú)關(guān)人員。（3）維護(hù)群內(nèi)秩序，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)提醒或向管理員報(bào)告。三、群聊內(nèi)容管理1.工作交流（1）群內(nèi)主要用于工作信息的發(fā)布、溝通、協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決。（2）員工應(yīng)及時(shí)將工作中的重要事項(xiàng)、進(jìn)展情況、問(wèn)題反饋等在群內(nèi)分享，以便團(tuán)隊(duì)成員了解和協(xié)作。（3）對(duì)于工作中的決策、任務(wù)安排等重要信息，應(yīng)確保傳達(dá)準(zhǔn)確、清晰。2.禁止發(fā)布內(nèi)容（1）違法、違規(guī)、有害信息，如色情、暴力、賭博、毒品等相關(guān)內(nèi)容。（2）未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息。（3）廣告、推銷等商業(yè)性質(zhì)的內(nèi)容。（4）與工作無(wú)關(guān)的私人聊天信息，如個(gè)人生活瑣事、娛樂(lè)八卦等。（5）涉及單位機(jī)密的信息，如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。四、群消息管理1.消息發(fā)布要求（1）發(fā)布消息應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，主題突出，避免冗長(zhǎng)、模糊的表述。（2）重要消息應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母袷秸{(diào)整，如加粗、下劃線等，以便引起關(guān)注。（3）對(duì)于需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，應(yīng)明確任務(wù)要求、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。2.消息回復(fù)（1）對(duì)于收到的工作消息，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)，不得拖延。（2）如無(wú)法及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說(shuō)明原因，并告知預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間。（3）對(duì)于重要消息，應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)或反饋處理結(jié)果。五、群文件管理1.文件上傳（1）員工因工作需要上傳群文件時(shí)，應(yīng)確保文件內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，且與工作相關(guān)。（2）文件命名應(yīng)規(guī)范，便于識(shí)別和查找，格式為“部門文件名日期”。（3）對(duì)于較大的文件，應(yīng)盡量進(jìn)行壓縮后上傳，以節(jié)省群空間。2.文件下載與使用（1）群成員可根據(jù)工作需要下載群文件，但應(yīng)確保下載的文件僅用于工作用途。（2）不得擅自修改、刪除群文件，如需對(duì)文件進(jìn)行修改，應(yīng)與文件上傳者溝通并獲得同意。六、群管理員職責(zé)1.設(shè)置與維護(hù)（1）負(fù)責(zé)群的日常管理工作，包括群成員的加入、移出、權(quán)限設(shè)置等。（2）定期清理群成員，對(duì)于長(zhǎng)期不活躍或已離職的成員及時(shí)移出群聊。（3）維護(hù)群的正常秩序，及時(shí)處理群內(nèi)的違規(guī)行為。2.信息發(fā)布與通知（1）及時(shí)發(fā)布單位的重要通知、公告等信息，確保群成員知曉。（2）對(duì)群內(nèi)的工作信息進(jìn)行整理和歸檔，以便后續(xù)查閱。3.溝通協(xié)調(diào)（1）協(xié)調(diào)群成員之間的工作關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（2）收集群成員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。七、違規(guī)處理1.警告對(duì)于首次違反本管理制度的行為，管理員將給予警告，并要求其立即改正。2.群內(nèi)通報(bào)批評(píng)對(duì)于多次違反規(guī)定或情節(jié)較為嚴(yán)重的行為，管理員將在群內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.移出群聊對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定，如發(fā)布違法信息、惡意詆毀他人等行為，管理員有權(quán)將其移出群聊，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。4.紀(jì)律處分對(duì)于違反規(guī)定給單位造成損失或不良影響的，將按照單位的相關(guān)紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。八、附則1.解釋權(quán)本管理制度由單位人事部門負(fù)責(zé)解釋。