店里廁所衛(wèi)生管理制度總則1.目的為了保持店內(nèi)廁所的清潔衛(wèi)生，為員工和顧客提供一個良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于店內(nèi)所有員工以及進入店內(nèi)使用廁所的顧客。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督本制度的執(zhí)行，定期對廁所衛(wèi)生情況進行檢查和評估。清潔人員：負(fù)責(zé)廁所的日常清潔工作，包括地面、便器、洗手臺、鏡子、門窗等的清潔和消毒。全體員工：有責(zé)任維護廁所的衛(wèi)生，自覺遵守本制度，不得在廁所內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰等。廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無水漬、無腳印、無雜物。每日至少清掃[X]次，隨時清理地面上的污漬和垃圾。定期使用清潔劑進行拖地，確保地面光亮。2.便器便器內(nèi)外保持清潔，無污垢、無異味。每次使用后及時沖洗，定期使用專用清潔劑進行消毒處理。每周至少進行[X]次深度清潔，去除頑固污漬。3.洗手臺洗手臺臺面干凈，無積水、無污漬。水龍頭、皂液器等設(shè)施保持清潔，無污漬、無水垢。每日清理洗手臺下的雜物，定期對洗手臺進行消毒。4.鏡子鏡子表面干凈，無灰塵、無污漬，保持清晰明亮。每日使用干凈的抹布擦拭鏡子。5.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。門框、窗框保持清潔，無污垢。定期擦拭門窗，保持良好的視覺效果。6.通風(fēng)確保廁所通風(fēng)良好，無異味。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，打開通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)[X]分鐘以上。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運行。7.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶容量的[X]。每日至少更換[X]次垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理。清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始清潔前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑和消毒劑是否在有效期內(nèi)。2.地面清潔首先使用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，將其集中到垃圾桶內(nèi)。然后使用拖把蘸取適量的清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，確保地面無死角。拖地完成后，用清水沖洗拖把，將地面上的清潔劑殘留沖洗干凈，最后用干凈的干拖把擦干地面水漬。3.便器清潔先使用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，刷洗便器內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶圈、馬桶蓋等部位，去除污垢和污漬。然后沖洗便器，確保清潔劑殘留沖洗干凈。接著使用專用消毒劑對便器進行消毒，消毒時間按照消毒劑的使用說明進行，一般為[X]分鐘。消毒完成后，再次沖洗便器，并用干凈的抹布擦干便器外部水漬。4.洗手臺清潔使用濕抹布擦拭洗手臺臺面，去除污漬和水漬。用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢和水垢，然后用清水沖洗干凈。清理洗手臺下的雜物，保持洗手臺周圍整潔。最后用干凈的抹布擦干洗手臺臺面和設(shè)施。5.鏡子清潔使用干凈的濕抹布擦拭鏡子表面，去除灰塵和污漬。然后用干抹布再次擦拭鏡子，使其保持清晰明亮。6.門窗清潔使用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭門窗玻璃，按照從上到下、從左到右的順序進行，確保玻璃干凈透明。擦拭門框和窗框，去除污垢。7.通風(fēng)設(shè)備檢查檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，如發(fā)現(xiàn)故障及時報告行政部門維修。清理通風(fēng)設(shè)備表面的灰塵。8.收尾工作清潔工作完成后，將清潔工具清洗干凈，妥善存放。檢查廁所內(nèi)各個區(qū)域是否清潔到位，如有遺漏及時補做。關(guān)閉廁所門，離開現(xiàn)場。消毒規(guī)范1.消毒劑選擇應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。消毒劑的濃度應(yīng)按照使用說明進行配制，確保消毒效果。2.消毒頻率便器、洗手臺等重點部位每日至少消毒[X]次。地面、門窗等區(qū)域每周至少消毒[X]次。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻率。3.消毒方法擦拭消毒：使用消毒劑浸泡后的抹布擦拭消毒部位，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。噴霧消毒：使用噴霧器將消毒劑均勻噴灑在消毒部位，作用[X]分鐘后，通風(fēng)換氣。浸泡消毒：將需要消毒的物品浸泡在消毒劑中，作用[X]分鐘后，取出用清水沖洗干凈。4.消毒記錄清潔人員應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少[X]個月，以備查閱。監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門應(yīng)定期對廁所衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少檢查[X]次。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、消毒規(guī)范的落實情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并通知清潔人員進行整改。2.員工監(jiān)督全體員工有權(quán)對廁所衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向行政部門報告。行政部門應(yīng)及時處理員工的反饋意見，并將處理結(jié)果告知員工。3.考核與獎懲將廁所衛(wèi)生管理情況納入清潔人員的績效考核體系，對衛(wèi)生達標(biāo)、表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎勵。對衛(wèi)生不達標(biāo)、違反本制度的清潔人員進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。對于在廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿绐劷?、榮譽證書等。培訓(xùn)與教育1.清潔人員培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織清潔人員進行衛(wèi)生清潔和消毒知識培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率為每季度至少[X]次。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔流程、消毒規(guī)范、清潔劑和消毒劑的使用方法等。通過培訓(xùn)，提高清潔人員的專業(yè)技能和衛(wèi)生意識，確保廁所清潔工作的質(zhì)量。2.全體員工教育行政部門應(yīng)通過內(nèi)部通告、培訓(xùn)等方式，向全體員工宣傳廁所衛(wèi)生管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識和責(zé)任感。教育員工自覺遵守本制度，愛護廁所設(shè)施，保持廁所衛(wèi)生。設(shè)施維護與報修1.設(shè)施維護清潔人員在日常清潔過程中，應(yīng)注意檢查廁所設(shè)施的完好情況，如發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水、便器堵塞、通風(fēng)設(shè)備故障等問題，應(yīng)及時報告行政部門。行政部門應(yīng)定期對廁所設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。2.報修流程清潔人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障后，應(yīng)填寫《廁所設(shè)施報修單》，詳細(xì)說明故障情況和所在位置。將報修單提交給行政部門，行政部門接到報修單后，應(yīng)及時安排維修人員進行維修。維修人員維修完成后，應(yīng)在報修單上填寫維修情況，并由清潔人員簽字確認(rèn)。行政部門應(yīng)建立廁所設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)施維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件如廁所內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、血跡等，清潔人員應(yīng)立即采取防護措施，如佩戴口罩、手套等。使用專用清潔劑和工具對污染區(qū)域進行清理和消毒，消毒時間應(yīng)適當(dāng)延長。將污染的物品妥善處理，避免造成二次污染。及時報告行政部門，行政部門應(yīng)根據(jù)事件情況采取進一步的措施，如通知相關(guān)部門、進行環(huán)境監(jiān)測等。2.傳染病防控在傳染病流行期間，應(yīng)加強廁所的衛(wèi)生管理和消毒工作