學校電腦維修外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有學校電腦設備需要進行維修維護等相關服務，乙方具備提供此類服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行學校電腦維修外包事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及范圍1.服務內(nèi)容乙方負責對甲方學校內(nèi)的各類電腦設備進行全面維修、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作。具體包括但不限于硬件故障維修（如主板、硬盤、內(nèi)存、顯卡等更換與維修）、軟件系統(tǒng)安裝與調(diào)試（包括操作系統(tǒng)、辦公軟件等）、網(wǎng)絡故障排查與修復、電腦數(shù)據(jù)備份與恢復、電腦設備清潔與保養(yǎng)等。2.服務范圍涵蓋甲方學校內(nèi)所有教學區(qū)域、辦公區(qū)域、圖書館、實驗室等場所的電腦設備，具體設備清單以雙方共同確認的為準。二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____年。三、服務標準及要求1.響應時間乙方應提供[X]小時緊急響應服務。對于甲方提出的電腦維修需求，乙方應在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，并根據(jù)故障情況安排技術人員到達現(xiàn)場。如遇特殊緊急情況（如影響教學秩序的重大故障），乙方應在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。2.維修質(zhì)量乙方維修后的電腦設備應達到正常使用標準，保證硬件設備能穩(wěn)定運行，軟件系統(tǒng)無故障、無漏洞，數(shù)據(jù)完整可用。維修后的設備質(zhì)保期為自維修完成之日起[X]個月，在質(zhì)保期內(nèi)如因乙方維修質(zhì)量問題導致同一故障再次出現(xiàn)，乙方應免費進行維修。3.技術支持乙方應定期為甲方提供電腦設備的維護建議和技術培訓，包括但不限于操作系統(tǒng)使用技巧、辦公軟件高級應用、電腦日常保養(yǎng)知識等，以提高甲方人員對電腦設備的使用和維護能力。培訓方式可采用線上視頻教程、線下集中培訓等，具體培訓時間和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。4.配件供應乙方所使用的維修配件應符合原廠標準或具備同等質(zhì)量性能，且提供至少[X]個月的質(zhì)保期。對于非原廠配件，乙方應向甲方明確說明，并經(jīng)甲方同意后方可使用。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求提供服務。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供設備使用場地、設備清單、相關系統(tǒng)賬號密碼等信息。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。對乙方提交的維修方案、技術報告等文件進行合理審查，并在合理期限內(nèi)給予反饋。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對委托乙方維修的電腦設備進行拆卸、更改或委托第三方進行維修，否則因此造成的一切后果由甲方自行承擔。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲取服務費用。在履行本協(xié)議過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對于甲方不合理的維修要求或違反本協(xié)議約定的行為，有權拒絕并要求甲方糾正。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求，派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的技術人員為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務。嚴格遵守甲方學校的各項規(guī)章制度，愛護甲方學校的財物，保守甲方學校的商業(yè)秘密和敏感信息，不得泄露甲方學校的任何信息給第三方。定期對服務情況進行總結分析，向甲方提交服務報告，內(nèi)容包括但不限于設備維修情況統(tǒng)計、常見故障分析及解決方案、設備運行狀況評估等，以便甲方了解電腦設備的整體情況。在服務期限內(nèi)，負責保管因維修需要臨時更換下來的甲方電腦設備原有配件，維修完成后應及時將可繼續(xù)使用的配件安裝回原設備，并將剩余配件返還給甲方。如因乙方保管不善導致配件丟失或損壞，乙方應負責賠償甲方相應損失。乙方應購買足額的商業(yè)保險，包括但不限于維修人員的人身意外傷害保險、維修過程中的財產(chǎn)損失保險等，以應對可能出現(xiàn)的風險。因乙方原因?qū)е碌娜魏稳松韨蜇敭a(chǎn)損失，由乙方承擔全部責任，與甲方無關。五、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務內(nèi)容所需的人工成本、配件費用、運輸費用、稅費等一切費用，在協(xié)議有效期內(nèi)不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務內(nèi)容或維修設備數(shù)量大幅增加等特殊情況除外。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、學校信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金，因此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對委托乙方維修的電腦設備進行拆卸、更改或委托第三方進行維修，導致乙方無法正常履行維修義務或造成乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求提供服務，或未在規(guī)定的響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障，每出現(xiàn)一次，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方維修后的電腦設備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因乙方維修質(zhì)量問題導致的同一故障，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)免費再次進行維修。若乙方未及時維修或經(jīng)兩次維修仍無法解決問題的，甲方有權自行委托第三方維修，相關費用由乙方承擔，乙方還應按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責任。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充