2025年人類行為與社會行為研究考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪個選項不屬于社會工作的基本價值觀？

A.尊重

B.熱情

C.公正

D.保密

答案：B

2.社會工作專業(yè)的基本方法不包括以下哪一項？

A.案例管理

B.社區(qū)工作

C.政策倡導(dǎo)

D.心理咨詢

答案：D

3.以下哪個理論不屬于社會工作理論體系？

A.結(jié)構(gòu)功能主義

B.系統(tǒng)理論

C.精神分析

D.行為主義

答案：B

4.以下哪個選項不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重

B.保密

C.客觀

D.專業(yè)

答案：C

5.社會工作者在開展個案工作時，以下哪個選項不是其職責？

A.建立良好的溝通關(guān)系

B.評估服務(wù)對象需求

C.制定服務(wù)計劃

D.監(jiān)督服務(wù)對象執(zhí)行計劃

答案：D

6.以下哪個選項不屬于社會工作專業(yè)實踐領(lǐng)域？

A.社區(qū)工作

B.殘疾人社會工作

C.企業(yè)社會工作

D.教育社會工作

答案：C

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述社會工作的定義。

答案：社會工作是一種以幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質(zhì)量、實現(xiàn)其自我價值為宗旨的專業(yè)服務(wù)活動。

2.簡述社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)涵。

答案：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、公正、熱情、誠實、專業(yè)、負責、合作、創(chuàng)新等。

3.簡述社會工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)倫理原則主要包括尊重、保密、公正、客觀、專業(yè)、負責、合作、創(chuàng)新等。

4.簡述社會工作者在開展個案工作時，需要遵循的基本步驟。

答案：社會工作者在開展個案工作時，需要遵循以下基本步驟：建立良好溝通關(guān)系、評估服務(wù)對象需求、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)計劃、評估服務(wù)效果。

5.簡述社會工作專業(yè)實踐領(lǐng)域中的社區(qū)工作。

答案：社區(qū)工作是指以社區(qū)為單位，以居民需求為導(dǎo)向，通過整合社會資源，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧與發(fā)展的社會工作實踐。

三、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作者在開展個案工作時，如何處理服務(wù)對象的心理困擾。

答案：社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)從以下幾個方面處理服務(wù)對象的心理困擾：

（1）傾聽服務(wù)對象的需求和感受，建立良好的溝通關(guān)系；

（2）運用專業(yè)知識和技巧，幫助服務(wù)對象認識自己的心理困擾；

（3）協(xié)助服務(wù)對象尋找解決問題的方法和途徑；

（4）鼓勵服務(wù)對象積極參與社會活動，提高其社會功能；

（5）關(guān)注服務(wù)對象的心理變化，及時調(diào)整服務(wù)策略。

2.論述社會工作專業(yè)在應(yīng)對社會問題中的作用。

答案：社會工作專業(yè)在應(yīng)對社會問題中具有以下作用：

（1）提高社會福祉：社會工作通過幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質(zhì)量，從而提高社會福祉；

（2）促進社會公平：社會工作關(guān)注社會弱勢群體，幫助他們獲得平等的機會，促進社會公平；

（3）推動社會進步：社會工作通過倡導(dǎo)社會改革，推動社會進步；

（4）維護社會穩(wěn)定：社會工作通過化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定；

（5）促進社會和諧：社會工作通過促進社會成員之間的相互理解與支持，促進社會和諧。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例一：小王，男，28歲，因工作壓力過大，導(dǎo)致家庭矛盾不斷，妻子與其離婚。小王情緒低落，對生活失去信心。請根據(jù)案例，分析小王的心理困擾，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：小王的心理困擾主要表現(xiàn)為情緒低落、對生活失去信心。干預(yù)措施如下：

（1）傾聽小王的需求和感受，建立良好的溝通關(guān)系；

（2）運用專業(yè)知識和技巧，幫助小王認識自己的心理困擾；

（3）鼓勵小王參加心理咨詢，尋求專業(yè)幫助；

（4）協(xié)助小王尋找新的生活目標，提高其社會功能；

（5）關(guān)注小王的心理變化，及時調(diào)整服務(wù)策略。

2.案例二：某社區(qū)老年人較多，社區(qū)環(huán)境較差，居民生活質(zhì)量不高。請根據(jù)案例，分析社區(qū)問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

答案：社區(qū)問題主要包括以下方面：

（1）環(huán)境問題：社區(qū)環(huán)境較差，影響居民生活質(zhì)量；

（2）資源分配不均：社區(qū)資源分配不均，導(dǎo)致部分居民生活質(zhì)量低下；

（3）居民參與度低：社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高。

解決措施如下：

（1）改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量；

（2）合理分配社區(qū)資源，縮小居民生活質(zhì)量差距；

（3）加強社區(qū)宣傳，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性；

（4）開展社區(qū)活動，增進居民之間的交流與溝通；

（5）加強社區(qū)組織建設(shè)，提高社區(qū)治理能力。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析：社會工作的基本價值觀包括尊重、熱情、公正、保密等，而熱情并不是社會工作的基本價值觀。

2.答案：D

解析：社會工作專業(yè)的基本方法包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等，心理咨詢不屬于社會工作專業(yè)的基本方法。

3.答案：B

解析：社會工作理論體系包括結(jié)構(gòu)功能主義、系統(tǒng)理論、精神分析、沖突理論等，系統(tǒng)理論不屬于社會工作理論體系。

4.答案：C

解析：社會工作倫理原則包括尊重、保密、公正、客觀、專業(yè)、負責、合作、創(chuàng)新等，客觀不是社會工作倫理原則的內(nèi)容。

5.答案：D

解析：社會工作者在開展個案工作時，其職責包括建立良好溝通關(guān)系、評估服務(wù)對象需求、制定服務(wù)計劃，但不包括監(jiān)督服務(wù)對象執(zhí)行計劃。

6.答案：C

解析：社會工作專業(yè)實踐領(lǐng)域包括社區(qū)工作、殘疾人社會工作、青少年社會工作、老年人社會工作等，企業(yè)社會工作不屬于社會工作專業(yè)實踐領(lǐng)域。

二、簡答題

1.答案：社會工作是一種以幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質(zhì)量、實現(xiàn)其自我價值為宗旨的專業(yè)服務(wù)活動。

解析：社會工作定義的核心在于幫助他人，通過專業(yè)的服務(wù)活動，改善其社會功能和生活質(zhì)量。

2.答案：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、公正、熱情、誠實、專業(yè)、負責、合作、創(chuàng)新等。

解析：社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者在工作中應(yīng)遵循的基本原則，旨在指導(dǎo)社會工作者提供專業(yè)、負責的服務(wù)。

3.答案：社會工作專業(yè)倫理原則主要包括尊重、保密、公正、客觀、專業(yè)、負責、合作、創(chuàng)新等。

解析：社會工作專業(yè)倫理原則是社會工作者在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的行為準則，確保服務(wù)的專業(yè)性和道德性。

4.答案：社會工作者在開展個案工作時，需要遵循以下基本步驟：建立良好溝通關(guān)系、評估服務(wù)對象需求、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)計劃、評估服務(wù)效果。

解析：個案工作步驟是社會工作者開展個案服務(wù)的基本流程，確保服務(wù)對象的權(quán)益得到保障，服務(wù)效果得到評估。

5.答案：社區(qū)工作是指以社區(qū)為單位，以居民需求為導(dǎo)向，通過整合社會資源，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧與發(fā)展的社會工作實踐。

解析：社區(qū)工作定義強調(diào)了以社區(qū)為單位，以居民需求為導(dǎo)向，通過整合社會資源，實現(xiàn)社區(qū)和諧與發(fā)展的目標。

三、論述題

1.答案：社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)從以下幾個方面處理服務(wù)對象的心理困擾：

（1）傾聽服務(wù)對象的需求和感受，建立良好的溝通關(guān)系；

（2）運用專業(yè)知識和技巧，幫助服務(wù)對象認識自己的心理困擾；

（3）協(xié)助服務(wù)對象尋找解決問題的方法和途徑；

（4）鼓勵服務(wù)對象積極參與社會活動，提高其社會功能；

（5）關(guān)注服務(wù)對象的心理變化，及時調(diào)整服務(wù)策略。

解析：社會工作者在處理服務(wù)對象心理困擾時，應(yīng)采取綜合措施，包括傾聽、運用專業(yè)技巧、協(xié)助解決問題、鼓勵參與社會活動等。

2.答案：社會工作專業(yè)在應(yīng)對社會問題中的作用包括：

（1）提高社會福祉：社會工作通過幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質(zhì)量，從而提高社會福祉；

（2）促進社會公平：社會工作關(guān)注社會弱勢群體，幫助他們獲得平等的機會，促進社會公平；

（3）推動社會進步：社會工作通過倡導(dǎo)社會改革，推動社會進步；

（4）維護社會穩(wěn)定：社會工作通過化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定；

（5）促進社會和諧：社會工作通過促進社會成員之間的相互理解與支持，促進社會和諧。

解析：社會工作專業(yè)在應(yīng)對社會問題中發(fā)揮著重要作用，包括提高社會福祉、促進社會公平、推動社會進步、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧等方面。

四、案例分析題

1.答案：小王的心理困擾主要表現(xiàn)為情緒低落、對生活失去信心。干預(yù)措施如下：

（1）傾聽小王的需求和感受，建立良好的溝通關(guān)系；

（2）運用專業(yè)知識和技巧，幫助小王認識自己的心理困擾；

（3）鼓勵小王參加心理咨詢，尋求專業(yè)幫助；

（4）協(xié)助小王尋找新的生活目標，提高其社會功能；

（5）關(guān)注小王的心理變化，及時調(diào)整服務(wù)策略。

解析：針對小王的心理困擾，社會工作者應(yīng)采取傾聽、運用專業(yè)技巧、鼓勵尋求專業(yè)幫助、協(xié)助尋找生活目標、關(guān)注心理變化等措施。

2.答案：社區(qū)問題主要包括以下方面：

（1）環(huán)境問題：社區(qū)環(huán)境較差，影響居民生活質(zhì)量；

（2）資源分配不均：社區(qū)資源分配不均，導(dǎo)致部分居民生活質(zhì)量低下；

（3）居民參與度低：社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高。

解決措