醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)單位管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)單位的管理，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的單位，包括但不限于臨床科室、醫(yī)技科室、行政職能部門、后勤保障部門等。三、管理原則1.統(tǒng)一管理原則：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，確保網(wǎng)絡(luò)的整體性和協(xié)調(diào)性。2.安全第一原則：將網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，采取多種措施保障網(wǎng)絡(luò)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照醫(yī)院的管理層次，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，各單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的網(wǎng)絡(luò)使用和管理負(fù)責(zé)。4.規(guī)范使用原則：倡導(dǎo)規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)，禁止利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院的良好形象和正常秩序。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院信息化管理部門（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，制定網(wǎng)絡(luò)管理制度和技術(shù)規(guī)范。（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的管理和監(jiān)控，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和應(yīng)急預(yù)案，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)用戶的管理和培訓(xùn)，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和服務(wù)，解決網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題。2.各網(wǎng)絡(luò)單位（1）指定專人負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)使用和管理，建立網(wǎng)絡(luò)使用管理制度和操作規(guī)程。（2）按照醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理制度和技術(shù)規(guī)范，使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和配置。（3）加強(qiáng)本單位網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取必要的安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。（4）定期對(duì)本單位的網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)使用中存在的問題。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1.醫(yī)院信息化管理部門根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的總體規(guī)劃，明確網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)、帶寬、IP地址分配等方面的要求。2.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)充分考慮醫(yī)院的未來發(fā)展需求，具有一定的前瞻性和擴(kuò)展性，以滿足醫(yī)院信息化建設(shè)的需要。二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.醫(yī)院信息化管理部門按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的要求，組織實(shí)施醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試等。2.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)遵循國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)的安全性，采取必要的安全措施，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。三、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造1.醫(yī)院信息化管理部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)和改造，以提高網(wǎng)絡(luò)的性能和穩(wěn)定性。2.網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與改造應(yīng)提前制定詳細(xì)的方案，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過程中，應(yīng)注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的影響，采取必要的措施確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與軟件管理一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.醫(yī)院信息化管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)賬，記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本信息、采購時(shí)間、使用部門等。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購應(yīng)按照醫(yī)院的采購制度進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定的設(shè)備。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用部門應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的設(shè)置和配置。5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，包括設(shè)備的清潔、檢查、維修等，確保設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。二、網(wǎng)絡(luò)軟件管理1.醫(yī)院信息化管理部門負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)軟件的管理，建立網(wǎng)絡(luò)軟件臺(tái)賬，記錄網(wǎng)絡(luò)軟件的基本信息、采購時(shí)間、使用部門等。2.網(wǎng)絡(luò)軟件的采購應(yīng)按照醫(yī)院的采購制度進(jìn)行，選擇符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、功能齊全、穩(wěn)定性好的軟件。3.網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、調(diào)試和維護(hù)應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，確保軟件的正常運(yùn)行。4.網(wǎng)絡(luò)軟件的使用部門應(yīng)嚴(yán)格按照軟件的操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件的設(shè)置和配置。5.網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)應(yīng)按照軟件供應(yīng)商的要求進(jìn)行，確保軟件的功能和性能得到提升。網(wǎng)絡(luò)用戶管理一、用戶注冊(cè)與認(rèn)證1.新加入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的用戶，應(yīng)向醫(yī)院信息化管理部門提出申請(qǐng)，填寫用戶注冊(cè)申請(qǐng)表，提供相關(guān)證明材料。2.醫(yī)院信息化管理部門對(duì)用戶的申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的用戶予以注冊(cè)，并分配用戶名和密碼。3.用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得將其泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)用戶名和密碼被盜用，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院信息化管理部門報(bào)告。二、用戶權(quán)限管理1.醫(yī)院信息化管理部門根據(jù)用戶的工作職責(zé)和需求，為用戶分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，包括訪問權(quán)限、操作權(quán)限等。2.用戶應(yīng)在自己的權(quán)限范圍內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)，不得越權(quán)訪問或操作其他用戶的信息或資源。3.醫(yī)院信息化管理部門應(yīng)定期對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保用戶的權(quán)限與工作職責(zé)相匹配。三、用戶行為管理1.醫(yī)院信息化管理部門制定用戶行為規(guī)范，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，禁止利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.用戶應(yīng)遵守用戶行為規(guī)范，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播違法違規(guī)信息，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)。3.醫(yī)院信息化管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶行為的監(jiān)控和管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)安全管理一、安全策略1.醫(yī)院信息化管理部門制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，明確網(wǎng)絡(luò)安全的目標(biāo)、原則、措施和責(zé)任等。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、漏洞管理、病毒防范、安全審計(jì)等方面的內(nèi)容。二、安全措施1.網(wǎng)絡(luò)訪問控制（1）采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行控制，防止未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。（2）建立用戶身份認(rèn)證機(jī)制，對(duì)用戶的身份進(jìn)行驗(yàn)證，確保用戶的合法性。（3）根據(jù)用戶的工作職責(zé)和需求，為用戶分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，限制用戶的訪問范圍。2.數(shù)據(jù)加密（1）對(duì)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。（2）采用加密技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行加密，確保通信的安全性。3.漏洞管理（1）定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)中的安全漏洞。（2）建立漏洞管理機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞進(jìn)行跟蹤和處理，防止漏洞被利用。4.病毒防范（1）安裝殺毒軟件和防火墻，定期對(duì)服務(wù)器和客戶端進(jìn)行病毒掃描和查殺。（2）加強(qiáng)對(duì)郵件系統(tǒng)的管理，防止郵件病毒的傳播。（3）對(duì)員工進(jìn)行病毒防范培訓(xùn)，提高員工的病毒防范意識(shí)。5.安全審計(jì)（1）建立安全審計(jì)制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的行為進(jìn)行審計(jì)，記錄用戶的訪問日志和操作日志。（2）定期對(duì)安全審計(jì)日志進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理。三、應(yīng)急響應(yīng)1.醫(yī)院信息化管理部門制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)的流程、責(zé)任和措施等。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急響應(yīng)的能力和水平。3.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障處理一、維護(hù)計(jì)劃1.醫(yī)院信息化管理部門制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃，明確網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)、安全維護(hù)等方面的內(nèi)容。二、維護(hù)實(shí)施1.按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃的要求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備和軟件的正常運(yùn)行。2.在維護(hù)過程中，應(yīng)注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的影響，采取必要的措施確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。3.維護(hù)人員應(yīng)做好維護(hù)記錄，記錄維護(hù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。三、故障處理1.建立網(wǎng)絡(luò)故障處理機(jī)制，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院信息化管理部門報(bào)告，提供故障現(xiàn)象和相關(guān)信息。3.醫(yī)院信息化管理部門應(yīng)盡快組織技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)