醫(yī)院績(jī)效管理制度

第一章總則

第一條績(jī)效管理是指通過(guò)對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，設(shè)定各級(jí)的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)部門(mén)和

個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行溝通、反饋、考評(píng)，從而將個(gè)人、部門(mén)與醫(yī)院目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，提高醫(yī)院整體

績(jī)效，促進(jìn)員工發(fā)展和增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

第二條績(jī)效管理的目的

1、保障組織有效運(yùn)行，提升醫(yī)院整體績(jī)效，營(yíng)造一個(gè)既能充分發(fā)揮廣大員工潛能，又能

大力提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力的曳好氛圍，使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和醫(yī)院的目標(biāo)保持一致。

2、對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行管理，考評(píng)部門(mén)及員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)上一考評(píng)期

間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供幫助。

3、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，激發(fā)員工的工作熱情和提高員工

工作效率。

4、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持醫(yī)院人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第三條本制度適用于醫(yī)院各類(lèi)人員的績(jī)效管理工作。

第二章績(jī)效管理過(guò)程

第四條績(jī)效管理由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見(jiàn)流程圖）：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)職責(zé)

1、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，也是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的輸入。運(yùn)營(yíng)

目標(biāo)是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化與具體落實(shí)。利用平衡計(jì)分卡將醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化分解到部門(mén)和

個(gè)人，建立醫(yī)院的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)山關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成來(lái)體現(xiàn)。

2、各級(jí)責(zé)任主體為完成醫(yī)院分解下來(lái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，必須根據(jù)部門(mén)職能/崗位職責(zé)制定績(jī)

效計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成各級(jí)責(zé)任主體的績(jī)效目標(biāo)，便于績(jī)效管理的實(shí)施。

3、績(jī)效實(shí)施與管理是指責(zé)任主體根據(jù)制定的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的

過(guò)程。在實(shí)施期間，上級(jí)記錄責(zé)任主體的工作表現(xiàn)，同時(shí)不定期進(jìn)行溝通、反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

4、績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)責(zé)任主體在考評(píng)期間績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)

行考評(píng)的過(guò)程。通過(guò)績(jī)效考評(píng)，肯定成績(jī)，找出不足，為下一考評(píng)期間的績(jī)效改進(jìn)提供指導(dǎo)。

考評(píng)結(jié)果由績(jī)效考評(píng)辦公室存當(dāng)。

5、績(jī)效反饋是根據(jù)考評(píng)結(jié)果與責(zé)任主體就本次績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展情況進(jìn)行正式的回顧和溝

通，肯定成績(jī)、分析問(wèn)題、制定改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程。

6、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的輸出，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)、員工發(fā)展和培訓(xùn)I、

薪酬調(diào)整、浮動(dòng)工資發(fā)放及晉升調(diào)配等多項(xiàng)管理目標(biāo)。

第五條管理職責(zé)劃分

醫(yī)院的績(jī)效管理需要全體管理者和員工共同參與，各個(gè)部門(mén)和員工都要各司其職，充分

發(fā)揮各自的作用。為了加強(qiáng)績(jī)效管理，成立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由副

院長(zhǎng)、副書(shū)記和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、器械科、辦公室的負(fù)責(zé)人組成；績(jī)效考

評(píng)小組下設(shè)績(jī)效考核辦，與護(hù)理部合署辦公。

1、醫(yī)院績(jī)效考評(píng)小組：

審定績(jī)效管理的有關(guān)規(guī)章制度；核定各部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，審定每個(gè)部門(mén)各考評(píng)項(xiàng)目（指

標(biāo)）的衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，對(duì)醫(yī)院和部門(mén)績(jī)效完成情況進(jìn)行考評(píng)；對(duì)績(jī)效管理不規(guī)范的現(xiàn)象

及員工申訴問(wèn)題研究處理。

2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、審批戰(zhàn)略規(guī)劃及確定年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，依靠績(jī)效報(bào)告，關(guān)注績(jī)效完成情況,

對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，及時(shí)提供關(guān)鍵資源和重點(diǎn)支持。副書(shū)

記負(fù)責(zé)各科室勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)信息數(shù)據(jù)方面的收集、提供與考核，這部分職

能放在辦公室。

3、績(jī)效監(jiān)管部門(mén)：

財(cái)務(wù)科：

負(fù)責(zé)匯總、審核、提交各部門(mén)業(yè)務(wù)量、收入、成本費(fèi)用等指標(biāo)的完成情況，并按時(shí)提交

績(jī)效考核辦。

績(jī)效考核辦：

負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的編制；

組織醫(yī)院、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及績(jī)效指標(biāo)的制定、下達(dá)及考評(píng)；對(duì)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)

行監(jiān)控；

匯總各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的完成情況;

負(fù)責(zé)與所屬員工的績(jī)效面談工作，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)措施。

5、員工：與直接上級(jí)一起制定自己的工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)；努力完成既定的績(jī)效目標(biāo)；

遵守醫(yī)院的績(jī)效管理制度，積極與上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通和面談；在上級(jí)的幫助和指導(dǎo)下，制定

個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高自身能力和績(jī)效水平。

第三章績(jī)效計(jì)劃的制定

第六條醫(yī)院績(jī)效計(jì)劃的制定

1、醫(yī)院績(jī)效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)、重點(diǎn)

工作計(jì)劃、患者及政府主管部門(mén)的要求；

2、績(jī)效考核辦每年12月15日前編制出醫(yī)院下一年度《醫(yī)院績(jī)效考評(píng)表》，經(jīng)醫(yī)院考評(píng)

小組審批后下發(fā)至各部門(mén)；績(jī)效考核辦每月30日下發(fā)經(jīng)審批的醫(yī)院次月《醫(yī)院綜合計(jì)劃》

（含醫(yī)院運(yùn)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃、醫(yī)院重點(diǎn)工作計(jì)劃及各部門(mén)直點(diǎn)工作計(jì)劃）及月度《醫(yī)院績(jī)效考評(píng)

表》。

第七條部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的制定

1、部門(mén)績(jī)效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是醫(yī)院每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)、本部門(mén)的職責(zé)、

客戶需求及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求。

2、各部門(mén)每年12月20日前根據(jù)醫(yī)院下一年度醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)編制出下一年度《部

門(mén)年度績(jī)效考評(píng)表》，報(bào)績(jī)效考核辦修訂。經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組審定并與各單位負(fù)責(zé)人共同簽字

后生效。

3、各部門(mén)次月度績(jī)效計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人主持制定初稿，然后與醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通確

認(rèn)，雙方對(duì)績(jī)效指標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重達(dá)成共識(shí)，形成《部門(mén)月度績(jī)效考評(píng)表》，于每月25

日?qǐng)?bào)績(jī)效考核辦匯總平衡、審核，報(bào)醫(yī)院考評(píng)小組審定后執(zhí)行。

第八條個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的制定

1、員工績(jī)效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是部門(mén)工作目標(biāo)、本崗位職責(zé)、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及員

工對(duì)上一考評(píng)期間的績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的分析總結(jié)。

2、員工績(jī)效計(jì)劃在直接二級(jí)的指導(dǎo)下，每月25日制定出本人次月績(jī)效計(jì)劃初稿。

3、直接上級(jí)與員工雙方就該計(jì)劃進(jìn)行溝通，雙方對(duì)績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時(shí)間

要求及資源保證等幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。次月3日前，雙方對(duì)已達(dá)成

共識(shí)的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)，填寫(xiě)績(jī)效考評(píng)表，作為該考評(píng)期間的依據(jù)。

第四章績(jī)效的實(shí)施

第九條責(zé)任主體要根據(jù)考評(píng)期初確定的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，努力完成各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。

第十條直接上級(jí)要及時(shí)掌握績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行工作指導(dǎo)，就績(jī)效執(zhí)行

狀況進(jìn)行及時(shí)溝通，每周與責(zé)任主體一起就本次績(jī)效執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，共同

分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題。

第十一條績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)應(yīng)予以資源及行政協(xié)調(diào)上的支持，協(xié)助責(zé)任主體完

成績(jī)效計(jì)劃。

第十二條對(duì)于由于客觀條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的績(jī)效指標(biāo)的變化，直接上級(jí)應(yīng)指導(dǎo)責(zé)任主

體進(jìn)行修訂，雙方確認(rèn)后填寫(xiě)新的績(jī)效考評(píng)表。績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整期限截止于當(dāng)期績(jī)效考評(píng)開(kāi)

始之前。部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整要經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組組長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，績(jī)效考核辦備案。

第十三條在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)要利用觀察法、工作記錄法和征求他人反饋等方

法，收集責(zé)任主體在績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中客觀、真實(shí)的信息，形成書(shū)面的工作記錄，作為工作指

導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估的依據(jù)?？?jī)效考核信息收集的內(nèi)容主要包括：工作目標(biāo)或指標(biāo)完成情況，來(lái)自

客戶（或患者）的積極的和消極的反饋信息，工作績(jī)效突出的行為表現(xiàn)以及對(duì)績(jī)效有負(fù)面影

響的行為表現(xiàn)等。

第五章績(jī)效考評(píng)

第十四條績(jī)效考評(píng)作為醫(yī)院績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由醫(yī)院績(jī)效考評(píng)、部門(mén)績(jī)效考評(píng)

和個(gè)人績(jī)效考評(píng)三個(gè)層次構(gòu)成，見(jiàn)下表。

考評(píng)層次考評(píng)對(duì)象考評(píng)周期考評(píng)項(xiàng)目

醫(yī)院績(jī)效考評(píng)醫(yī)院月度、年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)

部門(mén)績(jī)效考評(píng)所有部門(mén)

年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、月度考評(píng)平均

月度關(guān)鍵'業(yè)績(jī)指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)

個(gè)人績(jī)效考評(píng)中層及以下的員工

年度績(jī)效指標(biāo)、綜合考評(píng)

第十五條考評(píng)原則

1、績(jī)效導(dǎo)向原則，績(jī)效考評(píng)突出以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的考評(píng)內(nèi)容2、定性與定量結(jié)合

的原則

3、公正、客觀原則

第十六條考評(píng)內(nèi)容

1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）是與主要績(jī)效目標(biāo)對(duì)應(yīng)，以衡量其實(shí)現(xiàn)程度的目標(biāo)式管理指標(biāo),

是績(jī)效管理關(guān)注的核心。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）數(shù)量應(yīng)盡可能少，一般限于十個(gè)指標(biāo)以內(nèi)。

2、基礎(chǔ)'業(yè)績(jī)指標(biāo)（CPI）是衡量日常工作職責(zé)完成情況的業(yè)績(jī)指標(biāo)，是要求被考核者必

須達(dá)到的最基本的績(jī)效指標(biāo)，屬于監(jiān)控性指標(biāo)，同時(shí)也能起到支持關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）達(dá)

成的作用。

3、綜合考評(píng)是上級(jí)對(duì)下級(jí)在該考評(píng)年度工作表現(xiàn)情況的綜合評(píng)定，重點(diǎn)關(guān)注員工能力

的提升，對(duì)員工工作提出改進(jìn)建議，幫助員工成長(zhǎng)。

第一節(jié)醫(yī)院及部門(mén)績(jī)效考評(píng)

第十七條醫(yī)院及部門(mén)績(jī)效考評(píng)由醫(yī)院考評(píng)小組負(fù)責(zé)，相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)分年度和月度進(jìn)

行。

第十八條醫(yī)院考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，用來(lái)衡量醫(yī)院主要績(jī)效目標(biāo)在該考評(píng)期間的

完成情況，也決定了醫(yī)院績(jī)效工資數(shù)額。

第十九條考評(píng)小組根據(jù)考評(píng)期內(nèi)醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況確定醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)：

醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)二醫(yī)院考評(píng)分?jǐn)?shù)/100

第二十條部門(mén)考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)，這些指標(biāo)在各部門(mén)的績(jī)效計(jì)

劃制定時(shí)確定。部門(mén)績(jī)效考評(píng)系數(shù)為：

部門(mén)績(jī)效考評(píng)系數(shù)二部門(mén)考評(píng)分?jǐn)?shù)/100

第二十一條月度各部門(mén)的考評(píng)由各部門(mén)于次月的6日下班前將上一月度本部門(mén)考評(píng)數(shù)

據(jù)交到績(jī)效考核辦匯總，績(jī)效考核辦參照監(jiān)管部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)進(jìn)行修正，提交醫(yī)院考評(píng)小組進(jìn)

行評(píng)分?？荚u(píng)結(jié)果由績(jī)效考核辦在10日前（遇周末應(yīng)提前）反饋到各部門(mén)。

第二十二條部門(mén)年度績(jī)效考評(píng)由績(jī)效考核辦每年1月份根據(jù)上年度《部門(mén)年度績(jī)效考評(píng)

表》，匯總部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)完成情況，上報(bào)醫(yī)院考評(píng)小組。各部門(mén)負(fù)責(zé)人就上年度本部門(mén)經(jīng)

營(yíng)管理目標(biāo)完成情況向醫(yī)院考評(píng)小組進(jìn)行述職，由醫(yī)院考評(píng)小組對(duì)各部門(mén)上年度工作進(jìn)行打

分。

第二十三條部門(mén)的年度綜合分是匯總各部門(mén)月度績(jī)效考評(píng)分及年度績(jī)效考評(píng)得分后，加

權(quán)后得出，具體公式如下：

部門(mén)年度綜合分二12個(gè)月平均分X70%+部門(mén)年度考評(píng)得分義30%（本公式可以根據(jù)實(shí)際進(jìn)

行調(diào)整）

醫(yī)院考評(píng)小組對(duì)部門(mén)考評(píng)結(jié)果確定后，績(jī)效考核辦對(duì)照下表核定考評(píng)等級(jí)和考評(píng)系數(shù)：

考評(píng)等級(jí)AB

考評(píng)分?jǐn)?shù)100及以上99989796959493929190

考評(píng)系數(shù)1.201.181.161.141.121.101.081.061.041.021.00

考評(píng)等級(jí)CD

考評(píng)分?jǐn)?shù)89888786858483828180

考評(píng)系數(shù)0.980.960.940.920.900.880.860.840.820.80

考評(píng)等級(jí)E

考評(píng)分?jǐn)?shù)79787776757473727170及以下

考評(píng)系數(shù)0.780.760.740.720.700.680.660.640.620.60

第二節(jié)個(gè)人績(jī)效考評(píng)

第二十四條考評(píng)工作按管理層次的不同，由直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工業(yè)績(jī)進(jìn)行自上而下的逐

級(jí)考評(píng)評(píng)價(jià)。其中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：院長(zhǎng)的績(jī)效工資系數(shù)采用醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)，副書(shū)記、副院

長(zhǎng)的績(jī)效工資系數(shù)采用醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)與分管部門(mén)績(jī)效考評(píng)系數(shù)的加權(quán)平均；部門(mén)負(fù)責(zé)人

的業(yè)績(jī)直接與所主管部門(mén)的績(jī)效對(duì)應(yīng)，部門(mén)績(jī)效的分?jǐn)?shù)便是其業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)分。

第二十五條考評(píng)周期與考評(píng)內(nèi)容

個(gè)人績(jī)效考評(píng)分月度考評(píng)與年度考評(píng)，其中月度考評(píng)指標(biāo)包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和基礎(chǔ)業(yè)績(jī)

指標(biāo)兩部分；年度考評(píng)要填寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，考評(píng)內(nèi)容包括績(jī)效指標(biāo)與綜合考評(píng)兩部分。

第二十六條個(gè)人績(jī)效考評(píng)有關(guān)說(shuō)明如下：

1、年度績(jī)效指標(biāo)考評(píng)主要參照月度考評(píng)的結(jié)果，為12個(gè)月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均分。

2、年度綜合考評(píng)

年度綜合考評(píng)側(cè)重對(duì)員工能力與態(tài)度的評(píng)定，直接上級(jí)就下屬的綜合表現(xiàn)要提出建議性

評(píng)價(jià)，幫助員工成長(zhǎng)。

3、個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)為年度績(jī)效指標(biāo)考評(píng)與年度綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)各乘一個(gè)系數(shù)后相

加得到，具體參見(jiàn)附件1一3。

第二十七條績(jī)效評(píng)分

1、醫(yī)院各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)由其部門(mén)主任根據(jù)考評(píng)表進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分時(shí)應(yīng)公正、客

觀，可以從工作計(jì)劃完成的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶評(píng)價(jià)（包括相關(guān)部門(mén)

的反映）等幾方面來(lái)確定。

2、被考評(píng)者的月度考評(píng)系數(shù)P確定公式如F：

個(gè)人月度績(jī)效考評(píng)系數(shù)P二個(gè)人月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)/100

3、個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果，結(jié)合部門(mén)的考評(píng)成績(jī)進(jìn)行強(qiáng)制正態(tài)分布（按人數(shù)四舍五入）。

強(qiáng)制分布比例參照以下規(guī)定，經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組討論后最終確定。其中對(duì)于人數(shù)少的部門(mén)，可

以由醫(yī)院考評(píng)小組參照下表強(qiáng)制分布比例直接規(guī)定各檔次具體人數(shù)，原則上盡可能上靠，保

證A檔的部門(mén)至少有1人為A等。

部門(mén)年度考評(píng)為A的部門(mén),參照下表比例進(jìn)行排序

部門(mén)年度考評(píng)為B的部門(mén),參照下表比例進(jìn)行排序

部門(mén)年度考評(píng)為C的部門(mén),參照下表比例進(jìn)行排序

部門(mén)年度考評(píng)為D的部門(mén),參照下表比例進(jìn)行排序

部門(mén)年度考評(píng)為E的部門(mén),參照下表比例進(jìn)行排序

第二十八條考評(píng)結(jié)果匯總

1、考評(píng)結(jié)果的匯總：各部門(mén)將上一月度的員工績(jī)效考評(píng)系數(shù)15日下班前匯總到績(jī)效考

核辦，由績(jī)效考核辦計(jì)算應(yīng)發(fā)績(jī)效工資。

2、績(jī)效考核辦于18日下班前做出績(jī)效工資發(fā)放報(bào)表交財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科20日前打到員工

工資卡上（以上時(shí)間遇周末應(yīng)相前）。

3、年度考評(píng)結(jié)果根據(jù)實(shí)際情況確定匯總的時(shí)間。

第二十九條個(gè)人績(jī)效考評(píng)臺(tái)帳的管理

各部門(mén)應(yīng)建立員工績(jī)效考評(píng)臺(tái)帳，并定期上報(bào)績(jī)效考核辦備案，員工跨部門(mén)調(diào)動(dòng)時(shí)，本

人的績(jī)效考評(píng)臺(tái)帳應(yīng)隨本人移交新的所在部門(mén)。

第六章績(jī)效反饋與結(jié)果運(yùn)用

第三十條績(jī)效面談

1、月度績(jī)效考評(píng)，直接上級(jí)至少要對(duì)D等以下的員工進(jìn)行面談。年度績(jī)效考評(píng)，在考

評(píng)結(jié)果確定前直接上級(jí)必須在考評(píng)期間與每一位被考評(píng)員工進(jìn)行績(jī)效面談。

2、績(jī)效面談要對(duì)照崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考評(píng)表進(jìn)行?？?jī)效面談要面向未來(lái)，關(guān)注下一階

段員工績(jī)效的改進(jìn)。對(duì)于優(yōu)秀員工，重點(diǎn)鼓勵(lì)他們維持現(xiàn)有績(jī)效；對(duì)于合格員工，重點(diǎn)是客

觀分析，找出問(wèn)題，制定新的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)于不合格員工，重點(diǎn)關(guān)注工作本身而不針對(duì)

個(gè)人，分析問(wèn)題，找出差距，重新制定績(jī)效開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

3、績(jī)效考核辦對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面

談的部門(mén)和人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考評(píng)成績(jī)降級(jí)的處理。

第三十一條醫(yī)院考評(píng)小組在月度運(yùn)營(yíng)分析會(huì)上全面總結(jié)醫(yī)院和各部門(mén)在本考評(píng)期間的

績(jī)效執(zhí)行情況，并對(duì)下一考評(píng)期間的績(jī)效計(jì)劃提出改進(jìn)建議0

第三十二條醫(yī)院績(jī)效考評(píng)結(jié)果反映醫(yī)院整體業(yè)績(jī)，用于確定醫(yī)院績(jī)效工資額度。

第三十三條部門(mén)考評(píng)結(jié)果

1、用于確定部門(mén)的績(jī)效工資總額；

2、作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考評(píng)結(jié)果；

3、部門(mén)內(nèi)員工的績(jī)效工資與本部門(mén)考核成績(jī)相關(guān)；

4、指導(dǎo)部門(mén)改進(jìn)工作，提高績(jī)效，作為制定下一個(gè)考評(píng)期的績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)。

第三十四條個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

績(jī)效考核辦為每位員工建立考評(píng)檔案，考評(píng)結(jié)果將作為績(jī)效工資發(fā)放、工資晉級(jí)、崗位

調(diào)整、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。

1、應(yīng)用于績(jī)效工資發(fā)放：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考評(píng)系數(shù)，具體薪酬核算及發(fā)放見(jiàn)《薪

酬管理制度》；

2、應(yīng)用于工資晉級(jí)：年度考評(píng)為A的員工在本崗位薪等內(nèi)具備晉升薪級(jí)的資格；具體晉

升方案每年根據(jù)實(shí)際情況制定；

3、應(yīng)用于崗位調(diào)整：年度考評(píng)為D以下的員工可根據(jù)相關(guān)規(guī)定下調(diào)崗位；年度考評(píng)為A

的員工，根據(jù)醫(yī)院需要可優(yōu)先晉升崗位；

4、應(yīng)用于培訓(xùn)|：年度考評(píng)為E或連續(xù)2個(gè)月度考評(píng)為E的員工可根據(jù)規(guī)定強(qiáng)制待崗學(xué)習(xí)。

第七章附則

第三十五條被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，在與直接上級(jí)交流后仍不滿意，可逐級(jí)申

訴，如果部門(mén)內(nèi)不能解決，可直接向醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)或績(jī)效考核辦申訴，績(jī)效考核辦一周內(nèi)必

須對(duì)申訴內(nèi)容組織調(diào)查，協(xié)調(diào)解決，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第三十六條本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。

第三十七條本制度由績(jī)效考核辦負(fù)責(zé)解釋

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